Francisca Winkler es responsable de proyectos del Audiolab de SWR en Alemania. Junto a otras tres personas que forman el equipo, han desarrollado verdaderas experiencias interactivas de radio a partir del uso de la inteligencia artificial, la personalización y nuevas propuestas de radio en las que se combina el streaming en vivo con segmentos preproducidos. 

¿Qué han creado en SWR de Alemania y que deberíamos mirar en España y América Latina? 

1- En 2018 se anticiparon y activaron un chatbot de IA para que la audiencia de la radio pudiera solicitar información del clima y el tránsito para tener la información precisa del lugar donde se encontraba. 

2- La app de SWR permite retroceder el contenido que se oye en vivo y encontrar momentos específicos. 

3- La app permite también valorar la música que se emite y esta se convierte en una playlist del oyente, que podrá tener en la app y oir cuando desee. También implementaron una novedad: que si una canción que está en vivo no le gusta al usuario la puede cambiar por una de su playlist y volverá a escuchar su canción para luego seguir la emisión en vivo. 

4- El automóvil es donde están probando una novedad increíble: el oyente que escucha una noticia en vivo podrá solicitar ampliación de ese contenido, y lo podrá hacer tocando la pantalla de su vehículo o usando los comandos de voz. 

Estas novedades no existen en nuestros medios hispanohablantes, y Alemania, un país donde la radio conserva relevancia, está innovando.