Wir begrüßen in der BusinessLiga an Spieltag 47 "Digitaler Handel - profitabel trotz Plattformmacht" Sebastian Wohlrapp, CEO der Y1 Digital AG, und sprechen mit ihm über die digitale Transformation im E-Commerce. Sebastian erläutert die Herausforderungen, die Unternehmen im digitalen Handel gegenüberstehen, insbesondere im Hinblick auf Plattformmacht wie bspw. von Amazon und die Notwendigkeit, sich anzupassen. Zudem wird die Rolle von KI im E-Commerce diskutiert. Der Spieltag schließt mit einem Ausblick auf die Zukunft des digitalen Handels und die fortlaufenden Veränderungen in der Branche.

TAKEAWAYS

• Die Pandemie hat den digitalen Handel beschleunigt.


• Kundenbeziehungen sind entscheidend für den Erfolg im E-Commerce.


• Veränderung beginnt mit der Erkenntnis über die eigene Profitabilität.


• KI wird als unterstützendes Werkzeug im E-Commerce eingesetzt.


• Die E-Commerce-Infrastruktur hat sich zu einer Commodity entwickelt.


• Marken müssen ihre Werte effektiv transportieren, um erfolgreich zu sein.


• Die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen ist entscheidend für den Erfolg.


• Die Zukunft des E-Commerce wird durch Technologie und menschliche Expertise geprägt.

CHAPTERS

• 00:00 Einführung in die digitale Transformation


• 10:29 Die Rolle von Y1 im digitalen Handel


• 20:11 Die Rolle von KI im E-Commerce


• 21:56 Herausforderungen im E-Commerce und Plattformen


• 23:23 Die Zukunft der Mitarbeiterprofile und KI


• 32:37 Zusammenfassung und Ausblick auf den digitalen Handel


• 33:02 Kundenbindung und Markenwert im digitalen Raum

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