![Totenart y la DANA: Lecciones empresariales en entornos de emergencia [375]](https://s3.castbox.fm/98/d0/77/0dd57b0d9986f500dd753758a7d0ac7c4e_scaled_v1_400.jpg "Totenart y la DANA: Lecciones empresariales en entornos de emergencia [375]")
Totenart y la DANA: Lecciones empresariales en entornos de emergencia [375]
Description
Este es un programa sobre la #resiliencia. Dentro de poco más de un mes se cumple un año de la DANA que asoló el levante español, e impactó zonas de Castilla La Mancha, Andalucía y muy especialmente a la Comunidad valenciana. Provocó 236 muertes y daños materiales catastróficos: miles de coches, casas y edificios destrozados, roturas de carreteras y vías de tren e impactos también en campos de cultivo. Fueron semanas de parón absoluto. Desde Marketing4eCommerce intentamos en aquel momento ayudar en lo que podíamos desde nuestra posición: dar visibilidad a proyectos digitales que estaban siendo afectados, explicando su situación y animando a nuestra comunidad a apoyarlos.
Así conocimos el caso de #Totenart, una tienda online de bellas artes y manualidades que nos había llamado la atención por comunicar muy pronto sobre cómo le había afectado la #dana e incluso lanzaron un crowdfunding.Hemos invitado al CEO de Totenart, César Villarreal, para, ya con la perspectiva de los meses, analizar cómo fue aquello y tratar de arrancar de lo peor de la tragedia al menos algunos aprendizajes. Imagínate que te pasa algo así: que de la noche a la mañana tu almacén y tu tienda están absolutamente destrozados y en medio de un entorno general en el que no es ni fácil llegar a arreglarlo, ni posible contratar a quien te pueda solucionar.
¿Cómo reaccionarías? Los gastos siguen, de repente aparece una nueva gran inversión imprescindible para reactivar la actividad y mientras, los ingresos están parados.
⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA: https://oct8ne.com/es?utm_source=m4c&utm_medium=podcast
Web de Totenart: https://totenart.com/
![Creatividad vs IA: “Hay que trabajar más la intuición que el dato” con Lucas García (Socialmood) [378]](https://s3.castbox.fm/9f/8f/dd/36ec82876467edc30a4dc7103287960407_scaled_v1_400.jpg "Creatividad vs IA: “Hay que trabajar más la intuición que el dato” con Lucas García (Socialmood) [378]")
![Google vs ChatGPT: presente y futuro del SEO en tiempos de IA, con Josep Deulofeu de VisibilidadOn [377]](https://s3.castbox.fm/c2/4c/7a/1517caee5b07f00b75ae6bab4ceed72926_scaled_v1_400.jpg "Google vs ChatGPT: presente y futuro del SEO en tiempos de IA, con Josep Deulofeu de VisibilidadOn [377]")
![Ecommerce conversacional: la apuesta de Doofinder y el caso de Eurekakids [376]](https://s3.castbox.fm/93/2f/f9/2c3a74397eb84fcd6a0dfaabd238e6d9db_scaled_v1_400.jpg "Ecommerce conversacional: la apuesta de Doofinder y el caso de Eurekakids [376]")
![Detrás del éxito de Grupo Gallo, con Chelo Domínguez [374]](https://s3.castbox.fm/3b/76/54/20984060132a524d80afebfc10ad665f0b_scaled_v1_400.jpg "Detrás del éxito de Grupo Gallo, con Chelo Domínguez [374]")
![Cómo aumentar +20% ticket medio y frecuencia de compra omnicanal, con José Manuel Maseda (Wapping) [373]](https://s3.castbox.fm/0c/cf/a5/18483472fb907fa3c36d18ec73b4bcb565_scaled_v1_400.jpg "Cómo aumentar +20% ticket medio y frecuencia de compra omnicanal, con José Manuel Maseda (Wapping) [373]")
![La revolución de los chats con IA en eCommerce, con PcBox y Oct8ne [360]](https://s3.castbox.fm/ab/7b/d5/565d1792ae51c03440202eec3f67da23bf_scaled_v1_400.jpg "La revolución de los chats con IA en eCommerce, con PcBox y Oct8ne [360]")
![Del SMS al Whatsapp: 20 años de evolución del contacto vía móvil, con Diego Rodríguez, de Altiria by Link Mobility [169]](https://s3.castbox.fm/0f/42/d5/0862d6d275934057a72bed4061acf189e8_scaled_v1_400.jpg "Del SMS al Whatsapp: 20 años de evolución del contacto vía móvil, con Diego Rodríguez, de Altiria by Link Mobility [169]")
![Omniexperiencia y captación de tráfico: el caso FNAC con Sara González [368]](https://s3.castbox.fm/f3/c3/0f/625491802c21036b9720351de166518647_scaled_v1_400.jpg "Omniexperiencia y captación de tráfico: el caso FNAC con Sara González [368]")
![Emprender, casi quebrar y levantarse para celebrar sus 20 años, con Óscar Vales (Vazva) [367]](https://s3.castbox.fm/28/c7/5b/822b8f2135dac14b38b2a3dde1ec07d20a_scaled_v1_400.jpg "Emprender, casi quebrar y levantarse para celebrar sus 20 años, con Óscar Vales (Vazva) [367]")
![Cómo construir una marca y una comunidad fiel desde el inicio, con Ángela Gómez (Clotsy Brand) [366]](https://s3.castbox.fm/2b/28/aa/02e51296cd9a0b8d9e2561a422c5ab9a95_scaled_v1_400.jpg "Cómo construir una marca y una comunidad fiel desde el inicio, con Ángela Gómez (Clotsy Brand) [366]")
![Brandformance: la idea disruptiva como motor de la conversión, con Jesús Fuertes (TBWA) [365]](https://s3.castbox.fm/3a/c2/a0/54c3ae202ec5e6652cab47f3ba47642ce8_scaled_v1_400.jpg "Brandformance: la idea disruptiva como motor de la conversión, con Jesús Fuertes (TBWA) [365]")
![Cómo funciona Forocoches (de verdad): negocio, comunidad y futuro, con Edu Martin [364]](https://s3.castbox.fm/6d/7d/78/94139ced60dfaf05e9b222b12b1603e4f0_scaled_v1_400.jpg "Cómo funciona Forocoches (de verdad): negocio, comunidad y futuro, con Edu Martin [364]")
![“No hay nada más full funnel que TikTok” con Adolfo Fernández (Commerce Global Head en TikTok) [363]](https://s3.castbox.fm/ad/55/0c/8b5c817075309dc2333be25f31f50e1557_scaled_v1_400.jpg "“No hay nada más full funnel que TikTok” con Adolfo Fernández (Commerce Global Head en TikTok) [363]")
![Cómo vender en TikTok Shop, con Galileo Farma y Frezzyks [362]](https://s3.castbox.fm/02/3f/73/5267d6d518f56eade505902d6c33bb1fe3_scaled_v1_400.jpg "Cómo vender en TikTok Shop, con Galileo Farma y Frezzyks [362]")
![Más allá del producto: el valor de una buena atención al cliente, con Eloy Pérez [361]](https://s3.castbox.fm/b4/fe/5b/b10f70244cb2dd2ba819ac02fda747e485_scaled_v1_400.jpg "Más allá del producto: el valor de una buena atención al cliente, con Eloy Pérez [361]")
![Cómo afrontar la volatilidad de marca, con Javier Gurney (Blue Banana) [359]](https://s3.castbox.fm/a1/aa/8e/31a7332abd6b884f31adc46f541b2e9fe6_scaled_v1_400.jpg "Cómo afrontar la volatilidad de marca, con Javier Gurney (Blue Banana) [359]")
United States
