Pour présenter le dispositif et réagir plus globalement sur le sujet, deux intervenants étaient avec nous :

– Corinne CALENDINI, Directeur Wealth Management Axa France

– Xavier DELATTRE, Directeur Général de la Fondation Entreprendre et Président de l’Association Française des Fundraisers

“ÉCHO, pour rassembler l’engagement d’AXA, la voix des clients et celle des collaborateurs sur un même espace innovant” (Corinne Calendini)

Corinne Calendini est revenue dans un premier temps sur la genèse du dispositif ECHO.  Celle-ci partait du constat de trois tendances actuelles :

• l’augmentation très forte du mécénat : 3,5 milliards d’euros investis en 2015 par les entreprises


• une volonté croissante de faire converger l’intérêt de l’entreprise avec l’intérêt général


• la fin de ce qu’on appelait le mécénat « danseuse du président » – les entreprises souhaitent être reconnues pour leurs investissements, à une époque où les frontières entre société civile et société privée sont devenues très floues.

Les clients et les salariés de demain sont des individus concernés par l’environnement, intéressés par ce que va devenir la planète, par l’emploi. Ils attendent et recherchent des valeurs qui vont leur parler. Les nouvelles générations sont elles-mêmes très attentives aux engagements qui sont pris par leurs futurs employeurs, leurs choix de partenaires.

Ce n’est donc pas illogique si les articles les plus lus dans les newsletters qu’envoie l’entreprise sont ceux dans lesquels elle explique ce qu’elle fait de manière concrète.

<figure class="wp-caption aligncenter" id="attachment_4385" style="width: 300px;"><figcaption class="wp-caption-text">Thérèse Lemarchand, Corinne Calendini et Xavier Delattre</figcaption></figure>

Le mécénat est devenu un enjeu stratégique qui est pensé comme gagnant-gagnant, co-construit avec les partenaires, où sont alignés intérêt du bénéficiaire et intérêt de l’entreprise.

AXA a ainsi souhaité soutenir des projets sur lesquels l’entreprise est légitime d’intervenir. Lorsque l’on regarde les investissements d’AXA Groupe, l’assureur dont la mission est de préserver le patrimoine et le capital, ceux-ci sont principalement dédiés à l’art et la préservation des trésors nationaux.

Chez AXA France, les clients étant principalement des entrepreneurs, les axes d’intervention de l’entreprise sont tournés vers la protection sociale des entrepreneurs et le développement solidaire.

Afin de partager les missions, valeurs et engagements RSE de l’entreprise avec ses clients, AXA a choisi avec le dispositif ÉCHO de leur proposer de co-donner avec eux sur des projets porteuses de sens pour l’entreprise.

Cela répond au développement récent du co-investissement, qui l’on retrouve déjà dans le private equity : collectivement, pour avoir plus d’impact, l’entreprise et ses clients donnent ensemble.

 

La RSE d’AXA étant très proche de ses opérationnels, c’est elle qui a dans un premier temps rencontré Commeon. Partageant la même vision du sens à donner aux actions de mécénat, les choses sont allées très rapidement.

Passer sur le digital permettait de proposer une expérience nouvelle, moins confidentielle et de dépoussiérer, fluidifier, simplifier l’acte de don dans les banques privées. C’était aussi une manière de se démarquer en proposant un dispositif innovant.

C’est un mécénat décomplexé pour parler aux clients et aux collaborateurs et expliquer ce que l’entreprise fait.

 

Le dispositif fait écho aux causes qui anime l’entreprise. Un espace a été créé sur Commeon pour présenter des projets sélectionnés par AXA et qu’elle souhaite mettre en valeur par le digital, ainsi qu’un projet coup de coeur désigné par ses parties prenantes.

AXA a souhaité choisir un nombre limité de projets qui répondent précisément aux valeurs de l’entreprise. Derrière la notion de sens, il y a celle de l’impact qui est essentielle pour l’entreprise et ses clients.

Leurs clients, à 40% des chefs d’entreprise, sont des donateurs à titre individuel mais peuvent aussi devenir des mécènes, au titre de leur fonction au sein d’une entreprise : c’est ce que cherche à encourager l’entreprise via ce dispositif.

 

• communiquer auprès des clients, collaborateurs de manière dynamique, en push et en pull, et en mesurer précisément les retombées – c’est l’avantage du digital, qui permet de développer une culture de la data (savoir quel message a été lu, par qui, à quel moment, sur quel canal…).


• animer les réseaux de distribution qui sont constitués des chefs d’entreprise, pour lesquels il est important que l’entreprise soutienne elle-même des chefs d’entreprise.

Une gouvernance en étroite relation avec la RSE de l’entreprise a été mise en place pour créer des appels à projets ouverts aux clients, aux agents et collaborateurs. Ch