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Você sabe seus direitos quando uma encomenda atrasa?

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Update: 2021-11-24
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O crescimento do comércio eletrônico ficou evidente em 2020. Só no ano passado, houve um acréscimo de aproximadamente 40% no volume de compras realizadas pela internet. Mas por outro lado, também cresceu 84% o volume de reclamações sobre atraso no envio das encomendas.
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