« Vous n’avez pas le Droit de dire çà ! ». Vous avez peut-être déjà été confronté à ce type de réaction, généralement plutôt acerbe et désagréable 👇 

C’est même extrêmement violent comme réaction ! En gros, cela veut dire « fermez là ! » 

Mais qu’est-ce qui peut provoquer ce type de réaction ? 

C’est le sujet de cette semaine pour le Podcast Scènes de Management.

Outre le fait que vous risquez de vous sentir agressé, comment réagir ? 

Vous avez deux options : 

1/ Renchérir ! En demandant poliment et fermement à votre interlocuteur de quel droit il vous interdirait de parler. 

Et là, même si vous gardez votre calme et estimez être « dans votre droit parce qu’il ne faut pas s’en laisser compter », vous entrez dans une spirale qui mène au clash et à la rupture de la relation. 

Un beau triangle dramatique comme on dit en CNV ! 

Il y a en tout cas peu de chance d’aboutir à un règlement du problème serein et de trouver une solution. Chacun va se renvoyer la balle et la Responsabilité. 

2/ Rester serein et poser la question « Pourquoi vous dites çà ? » pour inciter votre interlocuteur à partager son avis plus calmement. 

Car s’il vous a ainsi agressé, c’est qu’il a, la plupart du temps, une crainte : que sa responsabilité soit mise en cause. 

Il faudra donc accepter de le rassurer, car à ce stade, l’objectif, c’est de trouver une solution ! 

Pour avoir un bel exemple d’une telle situation, écoutez cet épisode ! 

Et comme indiqué dans le podcast, voici les liens...

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Crédits musiques:

Titre:  Spark

Auteur: Vexento

Source: https://soundcloud.com/vexento

Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.fr

ET

Titre:  Days Past

Auteur: In Closing

Source: https://www.facebook.com/inclosing/

Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.fr

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