Über digitale Kommunikationslösungen in der Hotellerie mit Christian Stredicke, CEO von Vodia Networks

From Copilots to Voice Bots: How Adrian McDermott, CTO of Zendesk, sees the Future of Customer Service

Von sprechenden Teddybären zu Agentic AI im Kundenservice - mit Philipp Heltewig, CEO von Cognigy

The Future of Voice Tech in Business - with Nathaniel Okenwa, Developer Relations Team Lead at Twilio

Resolution Revolution: Wie KI den Kundenservice neu definiert - mit Matthias Göhler, CTO EMEA bei Zendek

Wie KI die Customer Experience revolutioniert – Im Gespräch mit Pasquale DeMaio von AWS

Mit Samuel Borges über die neue Telefonie Touchpoint-Strategie bei der Groupe Mutuel

Chatbot- & Voice-Anwendung mit GenAI mit Luis Bosshard von Generali Schweiz

Digitalisierung & KI: Wie Unternehmen die Zukunft meistern – mit Christoph Schnidrig, Head of Technology bei Amazon Web Service

Über Voicebot & Smart City mit Michael Stahl von der Stadtverwaltung Kreuzlingen

Mit David Andreae über Videoberatung bei der Migros Bank

KI zwischen Norm und Nutzen mit Prof. Dr. Sita Mazumder

Analytische KI & smarte Entscheidungen mit Jan Schoenmakers von Hase & Igel

Aktuelle KI-Trends mit Sophie Hundertmark

GenAI & Schweizer Start-ups mit Matthias Zwingli von Connect AI

Mit Prof. Dr. Peter Gentsch über generative KI: Zwischen Demokratisierung von Wissen & Qualitätssicherung

Was haben Voicebots mit dem Flug zum Mars zu tun? (mit Ralf Mühlenhöver von VIER)

Der Wettbewerb auf dem KI-Markt & die Rolle der Schweiz mit Hermann Arnold von Alpine AI

ChatGPT im Kundenservice mit Florian Nägele von Helvetia

Mit AI Writing Solution die Kundenzufriedenheit steigern mit Shantal Heiniger und David Eberle