DiscoverThe Quoc Khanh ShowXây dựng chiến lược ESG khác biệt cho ngành Khách sạn|Mario Mendis,GM,Sofitel Saigon Plaza|TQKS#80
Xây dựng chiến lược ESG khác biệt cho ngành Khách sạn|Mario Mendis,GM,Sofitel Saigon Plaza|TQKS#80

Xây dựng chiến lược ESG khác biệt cho ngành Khách sạn|Mario Mendis,GM,Sofitel Saigon Plaza|TQKS#80

Update: 2024-07-21
Share

Description

ESG là chiến lược mà doanh nghiệp đa lĩnh vực đều hướng đến. Đặc biệt, đối với ngành Khách sạn, làm ESG thực sự là làm gì? Yếu tố tiên quyết nào tạo nên thành công cho chiến lược ESG ngành Khách sạn?


 


Để tìm câu trả lời cho câu hỏi này, mời bạn lắng nghe cuộc trò chuyện của host Quốc Khánh và khách mời Mario Mendis, Tổng Giám Đốc Sofitel Saigon Plaza về hành trình “thổi hồn” vào tên tuổi của khách sạn 5 sao, chiến lược phát triển giá trị cộng đồng, cũng như những thăng trầm mà anh đã trải qua ở vị trí Tổng Giám Đốc tại khách sạn 5 sao bậc nhất Sài Gòn.


 


Mời các bạn lắng nghe!


 


00:00 - Mở đầu, Giới thiệu khách mời


00:52 - Nhìn lại 25 năm hành trình, điều gì vẫn được giữ nguyên và điều gì đang thay đổi?


02:19 - “Thổi hồn” Việt vào phong cách Pháp để thích nghi sau 2 thập kỷ


04:32 - Chiến lược hợp tác với đối tác địa phương để tạo nên giá trị cho cộng đồng


06:43 - Những yếu tố tạo nên DNA Sofitel Saigon Plaza


08:01 - Nhân sự là tài sản quý giá nhất sau 25 năm


09:34 - Chiến lược cạnh tranh trong 25 năm tới


11:05 - Tạo ra dịch vụ về phong cách sống để tiếp cận nhóm khách hàng doanh nghiệp


12:14 - Quan sát đặc biệt về nhóm khách hàng doanh nghiệp tại Việt Nam


13:54 - Tích hợp AI để từng bước tiếp cận gần hơn với nhóm khách hàng cao cấp


16:06 - Cởi mở với những góp ý từ khách hàng


17:53 - Nhắm đến nhóm khách hàng trung thành bằng những điểm chạm cá nhân


21:06 - Coming Up


21:39 - Sống sót trong thời đại “reviews”


24:02 - Sự phát triển của công nghệ tác động thế nào đến quá trình đổi mới sáng tạo của khách sạn?


26:52 - Mục tiêu hàng đầu của vị Tổng Giám Đốc tại khách sạn danh tiếng Sài Gòn


32:09 - Tầm quan trọng trong việc ưu tiên tạo ra giá trị xã hội


33:51 - Sự khác biệt trong cách Sofitel Saigon Plaza thực hiện ESG


38:08 - Thiết lập tư duy đúng đắn trước khi bước vào lĩnh vực Nhà hàng - Khách sạn


42:28 - Cách Tổng Giám Đốc “thổi hồn” vào khách sạn


46:08 - Năng lượng của người lãnh đạo ảnh hưởng như thế nào đến quá trình vận hành khách sạn?


49:18 - Coming Up


49:45 - Lãnh đạo một cách kiên quyết và công bằng


54:24 - Mở rộng cơ hội làm việc và trải nghiệm ở quốc gia mới để tiến gần hơn với môi trường làm việc “ 5 sao”


58:20 - Bài học đắt giá từ cơ hội làm việc tại nhiều quốc gia


1:03:50 - Lời nhắn gửi đến nhà đầu tư trong lĩnh vực khách sạn tại Việt Nam


1:04:44 - Lời khuyên dành cho những bạn trẻ đam mê ngành Nhà hàng - Khách sạn


1:05:53 - Cơ hội làm việc và thăng tiến trong lĩnh vực Nhà hàng - Khách sạn


1:10:40 - Thành tựu lớn nhất làm thay đổi cuộc đời


1:11:53 - Nuôi dưỡng niềm khao khát cháy bỏng suốt 22 năm


1:13:32 - Tìm kiếm sự cân bằng trong cuộc sống 


1:14:45 - Chào kết


 


Dẫn Chuyện - Host | Quốc Khánh


Kịch Bản - Scriptwriter | Quốc Khánh, Minh Quân


Biên Tập - Editor | Minh Quân, Bách Hợp


Truyền Thông - Social | Ngọc Anh, Cẩm Vân


Sản Xuất - Producer | Ngọc Huân


Quay Phim - Cameramen | Thanh Quang, Tấn Hiếu, Hải Long, Nhật Trường


Âm Thanh - Sound | Tấn Hiếu


Hậu Kì - Post Production | Nhật Trường


Nhiếp Ảnh - Photographer | Thanh Quang, Nhật Trường


Thiết Kế - Designer | Nghi Nghi


Makeup Artist - Trang Điểm | Ngọc Nga


 


#Vietsuccess #TQKS #SofitelSaigonPlaza


#hostapility #AI #hotel #business #Saigon

Comments 
In Channel
loading
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

Xây dựng chiến lược ESG khác biệt cho ngành Khách sạn|Mario Mendis,GM,Sofitel Saigon Plaza|TQKS#80

Xây dựng chiến lược ESG khác biệt cho ngành Khách sạn|Mario Mendis,GM,Sofitel Saigon Plaza|TQKS#80

VIETSUCCESS