В данном эпизоде рассматривается вопрос корректного подсчета конверсии в длинных сделках. Авторы подчеркивают важность учета всех закрытых сделок, включая как успешные, так и отказные, для более реалистичного определения конверсии. Они выделяют необходимость актуализации сделок и принятия решения о успехе или отказе как можно быстрее, чтобы избежать искажения данных. Также отмечается важность аналитики и обратной связи для контроля процесса продаж. Михаил призывает к ориентации на цифры и аналитику, а не на сказки, подчеркивая важность правдивой информации для принятия решений. В заключение, он призывает к обратной связи и подписке на канал, обещая предоставлять контент раньше и возможно предложить дополнительные интересные материалы.

Основные мысли:

1. Ведущие подкаста - Миша и Таня, которые обсуждают тему воронки и юбки продаж.

2. Воронка продаж отличается от физической воронки тем, что в процессе продаж происходят потери на разных этапах.

3. Важно понимать разницу между воронкой и трубой продаж: в трубе количество входящих и выходящих одинаково, в воронке - уменьшается.

4. В бизнесе могут быть разные типы воронок: классическая воронка с уменьшением количества заявок к сделке и труба исполнения обязательств.

5. Конверсия - ключевой показатель в воронке, который показывает соотношение между количеством входящих и успешно завершенных сделок.

6. Воронка продаж должна быть проработана и обоснована, с четкими этапами и пониманием потерь на каждом из них.

7. Различают явный и неявный захват клиентов, где в первом случае клиент оставляет свои данные, а во втором - нет.

8. После сделки можно работать на расширение через повторные продажи или реферальные программы.

9. Важно анализировать причины отказов и работать над улучшением конверсии на каждом этапе воронки.

10. CRM-система должна быть настроена так, чтобы можно было отслеживать и анализировать данные по всем этапам воронки.

11. Когортный анализ помогает понять реальную конверсию с учетом времени, необходимого для завершения сделок.

12. Воронка продаж - это не только процесс ведения одного продукта, но и возможность предложить клиенту разные продукты в зависимости от его готовности к покупке.

13. Существуют разные классы воронок: входящие обращения, работа с клиентской базой, исходящий поиск новых клиентов, маркетинговые воронки и работа с потерями.

14. Необходимо актуализировать данные в CRM и обучить менеджеров правильно работать с воронкой для достоверности аналитики.

15. Ведущие подкаста призывают слушателей подписываться на их каналы и активно взаимодействовать для обратной связи.

И конечно, авторы поделились «пилюлькой» (быстрым рецептом что можно сделать уже завтра, чтобы улучшить продажи).

Слили лиды — подкаст про то, как маркетологи и менеджеры по продажам могут слить лиды и как этого не допустить.

Telegram подкаста: https://t.me/leaked_leads

Слушать аудио-версию:

— https://music.yandex.ru/album/28370801

— https://podcasts.apple.com/ru/podcast/слили-лиды/id1718392546

— https://vk.com/podcasts-121205686

— https://leaked-leads.mave.digital/

Смотреть видео-версию:

— https://youtube.com/playlist?list=PLa9qNEtCXhsME3A3yKJdbNOQ2QGkWFrS4

— https://dzen.ru/suite/9aea23d8-3376-49a6-a4c7-9830cd95dcd4

— https://vk.com/video/playlist/-121205686_1