Как объединить разные бренды в общей системе лояльности • Дмитрий Завиша, Апельсин
Описание
Привыкли, будто он вечно с нами, и даже не хотим рассматривать предложения, когда кэшбэка нет
Вдобавок привыкли, что у каждой компании свои система лояльности и преференции, которым они балуют постоянных клиентов
А что будет, если в одной системе объединить несколько очень отличающихся друг от друга брендов? Возможно ли это?
На эти и другие вопросы ответил Дмитрий Завиша, директор по стратегии сервиса лояльности Апельсин
⏱ Тайм-коды
00:35 — Знакомство
04:07 — Про сложности при объединении разных брендов
07:46 — Про возражения и время необходимое на создание системы
10:05 — Какие основные плюсы для брендов в общей системе лояльности
13:19 — Как данная система выглядит для потребителя
15:12 — Про размер команды
17:27 — О задачах возложенных на команду
21:29 — Про эффективные каналы связи с потребителем
26:49 — О развитии сервиса
29:04 — Про тайм-менеджмент
31:40 — О выгорании
35:34 — Про work/life-balance
38:23 — О личной ошибке в бизнесе
41:41 — Про обучение
45:05 — О книгах
🔗 Полезные ссылки
📚 «Корпоративные финансы» https://gclnk.com/aYKIJ5yf
📚 «Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни» Ицхак Адизес https://gclnk.com/rvpJg9ls
📚 «Пиши, сокращай» Максим Ильяхов, Людмила Сарычева https://gclnk.com/lqkY9hdS
Ссылки на источники и другая информация в социальных сетях:
TG: https://gclnk.com/MjjJhVKk3e
VK: https://gclnk.com/fH0aIoM13M
IN: https://gclnk.com/HCf9bmU3EN
Предложи тему для подкаста или гостя: info@weeek.net
Запишись на онлайн-демонстрацию WEEEK: https://clc.to/potom-weeek-demo
🔥 Регистрируйся в WEEEK: https://clc.to/potom-weeek
👥 Ведущий
Илья Вахмистров: https://gclnk.com/wQ7koOJGPr
🎧 Слушать
Apple: https://gclnk.com/5BZTNYISbI
Яндекс: https://gclnk.com/KZ19S66GZA
Google: https://gclnk.com/L65g7LImCA
VK: https://gclnk.com/UCPEPvpyhZ
Castbox: https://gclnk.com/kseJuxmUZK
United States
