"Keine Lust zu studieren", hatte Carsten Schaeffer nach seinem Abitur. Bei der Lufthansa hat er trotzdem Karriere gemacht. Das Unternehmen hat den angehenden Luftverkehrskaufmann unterstützt, gefördert und gefordert, bis er doch noch Spaß an der Theorie hatte. Sein Lohn: Sechs Jahre lang war er Geschäftsführer der Miles&More, dem Vielflieger- und Prämienprogramm der Lufthansa. Gemeinsam mit seinem Team hat er Meilen an große Partner verkauft, später entwickelte sich daraus mit Hilfe von Analysemethoden und -tools ein zielgerichtetes Marketing unterstützt von Meilen. Seitdem hat er Spaß daran Unternehmen im Wachstum zu begleiten und Teams aufzubauen. Er ist Experte für die digitale Kundenbindung und beantwortet uns in der zweiten Folge unserer Podcast-Reihe "Good Q.Know" , die Frage: Kannst du wirklich rausfinden, was deinen Kunden interessiert?Wenn ihr wissen möchtet, was Carsten heute macht, schaut auf unserer Unternehmensseite vorbei. Wir freuen uns, dass Carsten uns ab sofort als Mitglied des Q.One Beirats unterstützt.Kurz zu unserer Podcast-Reihe: Das Q.One Netzwerk ist groß und wir treffen jeden Tag spannende Menschen aus der Digitalbranche. Wir fragen uns: Was lieben die digitalen Helden an ihrem Job? Welche Mission treibt sie an und welche Themen werden sie in Zukunft bewegen? In der letzten Folge habe ich mit Matthias Stadelmeyer, CEO beim Performance Marketing-Anbieter Tradedoubler, gesprochen: Digital Talk | Good Q.Know Folge 01