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O Podcast que ajuda varejistas a venderem como as gigantes do vale do silício.
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Convidei a Lilian para um bate-papo sobre o trabalho dela como gerente de Customer Success e Customer Care, ou seja, a líder responsável por garantir que cada um dos clientes tenha a experiência mais incrível possível com seus produtos e serviços na Wirecard.
Além disso, ela também é professora e você fica sabendo de tudo nos links abaixo:
LinkedIn da Lilian: https://www.linkedin.com/in/lilianoliveiracs/
Curso "Jedis da Gestão em Customer Success": https://www.sympla.com.br/jedis-da-gestao-em-customer-success__840718
Curso de Customer Success: https://mbaseda.com/cs-sell/
Acesse mais conteúdos em: http://blog.stayapp.com.br/
Cansado de batalhar com descontos excessivos?
Aprenda de uma vez por todas como diferenciar preço de valor e agregar suas vendas.
A história de um advogado que largou tudo para investir não em um negócio, mas em uma experiência.
Conheça o Thiago Penna, fundador da Jazz & Co. e não se esqueça de anotar todos os insights que vão te ajudar a inovar em segmentos que antes eram tradicionais, e também enxergar oportunidades onde mais ninguém vê.
Instagram da Jazz: https://www.instagram.com/lojajazz/
LinkedIn do Thiago: https://www.linkedin.com/in/thiagospena/
Blog do StayApp: https://blog.stayapp.com.br/
Entrevistei a Kamilla Cerqueira, Coordenadora de Customer Success no Varejo & Distribuição da TOTVS sobre Customer Success.
Dificuldades de implementar a estratégia de sucesso do cliente em uma empresa de tecnologia que nunca tinha feito Customer Success antes.
LinkedIn da Kamilla: https://www.linkedin.com/in/kamilla-cerqueira-82542357/
Blog do STayApp: https://blog.stayapp.com.br/
A Ketlen Komerek, ou simplesmente Ket, é Cofundadora da Odisséia, uma empresa de pesquisa e estratégia digital que já ministrou dezenas de WorkShops para centenas de empresas e pessoas comuns.
Trouxe ela hoje para falar sobre como colocar sua empresa nas redes sociais com máxima eficácia.
Instagram da Ket: https://www.instagram.com/komorek/
Instagram a Odisseia: https://www.instagram.com/odisseia.lab/
Blog do StayApp: https://blog.stayapp.com.br/
Esse episódio é especial, não tem nenhum convidado, apenas uma sequência de dicas práticas de vendas em tempos de corona vírus para vários segmentos de mercado diferentes. Sendo eles:
Supermercado
Restaurantes
Profissionais autônomos
Imobiliário
Academias
Moda
Farmácia e drogaria
Não deixe de conferir mais conteúdos sobre marketing, vendas e gestão em https://blog.stayapp.com.br/
Neste episódio convidei o Fábio, que é Advogado e empreendedor, fundador da Doida por Batom e apaixonado por produtividade.
Aproveite essa aula!
Siga o Fábio em: https://www.instagram.com/fabioricardo2/
Leia mais em blog.stayapp.com.br
O Felipe é líder de inovação em uma empresa funerária com mais de 50 anos de mercado.
Ex-Unesco, Felipe aceitou o desafio e vai compartilhar com o ouvinte do BiCommerce Cast as principais dicas que guiam o dia a dia de quem tem que inovar em empresa tradicional.
Se conecte com o Felipe no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/felipe-padovan/
Leia mais no blog StayApp: https://blog.stayapp.com.br/
O Carlos é Gerente de Fomento às Incubadoras Tecnológicas e Startups no Governo de Goiás e bateu um papo comigo sobre como as empresas tradicionais do varejo precisam e podem se reinventar para implementar tecnologia e inovação.
E mais importante: falamos sobre os erros mais comuns na aderência entre o mercado tradicional e o de tecnologia.
LinkedIn do Carlos: https://www.linkedin.com/in/c4rl0sm4gn0/
Blog do StayApp: https://blog.stayapp.com.br/
Você sabe o que é Design Thinking e como usar a metodologia para resolver problemas de negócios?
Trouxemos Vanessa, Gestora da Incubadora de Empresas YpeTec e especialista no assunto para mostrar para você.
Design Thinking é o conjunto de ideias e insights para abordar problemas, relacionados a futuras aquisições de informações, análise de conhecimento e propostas de soluções
LinkedIn da Vanessa: https://www.linkedin.com/in/vanessaxcamargo/
Blog do StayApp: https://blog.stayapp.com.br/
Trouxemos Rennan Ribeiro, especialista em Planejamento Estratégico e Gestão, ajudando a transformar pequenos negócios em empresas profissionais de alta performance, para mostrar o caminho das pedras para negócios do ramo de alimentação alcançarem a excelência.
Siga o Rennan: https://www.instagram.com/rennanphr/
Siga o StayApp https://www.instagram.com/stayapp/
Leia mais em https://blog.stayapp.com.br/
Nesse bate papo, David nos mostra como a sua incubadora de StartUps especialista em Varejo ajuda os pequenos e médios empresários a alavancarem seus negócio com inovação, mas sem complicação.
Aprenda como entender e resolver melhor seus problemas de negócio nesse episódio.
David Ramos, Cofundador da incubadora privada de startups Allcateia & CO™
LinkedIn do David: https://www.linkedin.com/in/davidbramos/
Blog do StayApp: https://blog.stayapp.com.br/
Como fazer a precificação de seus produtos na loja? Como evitar perder margem e quebrar aos poucos?
Precificar deve ser parte do plano de colocação de um produto no mercado, desde o início
Marcelo Roque, CEO da Preço Certo e especialista em Precificação nos contou um pouco de como ele fez isso com centenas de empresas no Brasil inteiro.
LinkedIn do Marcelo: https://www.linkedin.com/in/marcelo-roque
Preço Certo - Plataforma de Precificação: https://precocerto.co/
Blog do StayApp: https://blog.stayapp.com.br/
Rodolfo Sabino, especialista em SEO, fala mais sobre como pequenas empresas podem competir pelas primeiras posições no Google, mesmo quando competem com empresas de porte muito maior.
O Gabriel é fundador da primeira cidade virtual do mundo, a GO Smartcity, onde o consumidor consegue auto atendimento no comercio de mais de 14 segmentos e receber os produtos, evitando filas e aproveitando o melhor da cidade.
Nosso bate papo foi sobre inovação em mercados tradicionais do varejo e os desafios de cada empreendedor.
LinkedIn do Gabriel: https://www.linkedin.com/in/gabriel-moreira-7b39a2176/
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Hoje o bate papo foi com a Mariana Dalcin, da Plena Estratégias Criativas. A Mari é especialista Conteúdo digital e relacionamento com a mídia para empresas e profissionais de Saúde, bem-estar e beleza.
Nossa conversa apresenta os principais desafios do “Marketing médico” e como superar a maioria deles! Aproveite e não se esqueça de seguir a Plena e o StayApp nas redes sociais
https://www.instagram.com/plenacriativa/
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Como lidar com o público-alvo jovem?
Os jovens se comunicam e lidam diferente com produtos e serviços e você precisa se preparar pra isso. João Vytor, co-founder da w3play da algumas dicas pra você neste episódio.
LinkedIn do João Vytor: https://www.linkedin.com/in/joaovytor
Blog da StayApp: blog.stayapp.com.br
No episódio de hoje nossa Head de Onboarding, Juliana Fraissat, traz uma reflexão sobre pós-vendas: tudo o que você não sabe sobre o assunto e como você está prejudicando seu faturamento com isso.
Aproveite e não deixe de nos avaliar!
Acesse: https://blog.stayapp.com.br
Jayme Diogo é Publicitário, Professor Universitário e MBA, Marketing e Mídias Digitais, Editor no Blog Publicitantes e esteve comigo no BiCommerce Cast.
Me responda: qual foi a última vez que você "entrou na internet". Nós só sentimos que a Internet existe quando ela faz falta, e é esse tipo de padrão de comportamento que você precisa entender pra vender mais.
https://www.linkedin.com/in/jaymediogo/
https://www.instagram.com/jaymediogo/
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Rodrigo Nahas é Fundador e diretor jurídico da Nahas sociedade de advogados, escritório especializado no Ecossistema de inovação, membro do LIDE, secretário geral da comissão de startups da OAB de SP e vai falar um pouco sobre Como usar métodos de StartUps para captar investimentos para QUALQUER negócio.
Links citados no episódio:
https://www.ted.com/talks/bill_gross_the_single_biggest_reason_why_startups_succeed?language=pt-br
https://www.instagram.com/nahasadvogados/
https://www.instagram.com/rodrigobrunonahas/
https://www.instagram.com/stayapp/
https://endeavor.org.br/dinheiro/como-elaborar-um-pitch-quase-perfeito/
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