Salgscaféen

Fra inkassochef til salgsrådgiver. Vores gæst ved stambordet, Claus Skouby Hansen fra Performo, har haft en noget usædvanlig karrierevej, og rådgiver i dag store og små kunder om deres vej til et bedre salg. Vi fik talt om alt, fra at "sælge" broccoli til børn, over det at forstå kundens verden, til fokus på at være dig selv. Vi talte om, hvor svært der er at gå fra 98% til 99% i sin kvalitet. og om at holde op med at argumentere i salget. Nysgerrig? Lyt med. Claus havde to gange tre gode råd med på Salgscaféen: 1. Forstå din kundes forretning. 2. Skab en relation til MENNESKET. 3. Fortæl om den forskel du gør.Og så om dig som sælger: 1. Vær dig selv. 2. Hold kontrol på samtalen. 3. Håb er ikke en strategi. Del og like, så endnu flere får glæde af guldkornene fra Claus. Læs mere om Claus og Performo her https://performo.dk/Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Er kundeservice en omkostning eller en investering? Hvis du spørger månedens gæst ved stambordet på Salgscaféen, Helene Koers, så er hun ikke i tvivl. Er du? Så skal du nok lytte med. I dette afsnit taler vi om værdiskabelse, robotter og opgradering, og ikke mindst om, hvorfor kunderne egentlig forlader "butikken". Det er nemlig ikke altid på grund af prisen, kvaliteten af dit produkt eller hvor hurtigt det går. I to ud af tre tilfælde, er det noget helt andet, der får kunderne til at gå. Og det er noget du kan gøre noget ved! Helene har tre gode råd med på Salgscaféen - 1. Lyt til kunderne.2. Vis dine kunder ægte omsorg og interesse.3. Gør det let og enkelt at være kunde hos dig.Slå dig ned ved bordet og lyt med, og få idéer til en endnu bedre kundeservice. Du kan læse mere om Helene Koers og Flexkapacitet her. Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Har du hørt om begrebet "nudging"? Ekspert i kunders adfærd, Ashley Brereton fra Brave, er vores guide ind i en verden, hvor vi hjælper kunderne til at tage den rigtige beslutning. Og det er bestemt ikke kedeligt. Ved stambordet i SalgsCaféen kommer  vi  omkring fluer i toiletkummen, små biler til store egoer og værdien af at abe efter. Ashley er konsulent og foredragsholder, hvor han introducerer mennesker til  det populære begreb nudging, der har vist store resultater indenfor adfærdsforandringer. Han har tre gode råd til, hvordan du kan gøre en forskel for dine kunder: 1. Få styr på din egen adfærd!2. Fortæl om andre kunders succes ved at samarbejde med dig!3. Fokuser på at afslutte på en måde, der blive huske!Lyt med, og lad dig inspirere til hvordan DU kan bruge nudging i din kontakt med dine kunder. Du kan læse mere om Ashley på hjemmesiden Brave.dk. Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Snevagten tilbyder snerydning på kontrakt. Som forventet er det i vintermånederne der skal leveres, men salget af kontrakterne sker om sommeren. Hvordan kan man det? Hvordan kan man sælge snerydning i august? Vi hev Christoffer Gade til stambordet på Salgscaféen for at få en forklaring. Christoffer har selv bygget virksomheden op, fra at være en lille "service-butik", til mere end 25 ansatte - på få år. Og uden at der er en eneste af de ansatte der selv griber en skovl eller en kost. Christoffer Gade fortæller sin historie, og hvordan Snevagten formår at sælge et produkt de ikke har på hylderne, på et tidspunkt hvor kunderne ikke har behovet. Og der er rigtig mange guldkorn at hente.  Lyt med! Christoffer har tre gode råd til dig, der har brug for flere kunder i butikken: 1. Beslut fem aktiviteter, store eller små, hver dag, der kan føre til et salg.2.  Skab en kanal, hvor dine potentielle kunder selv kan komme ind i "butikken".  3. Udliciter! Lav det du er allerbedst til, og køb dig til det du har svært ved.Mere om Christoffer Gade og Snevagten kan du finde på www.snevagten.dk Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Hvordan bliver man soloselvstændig - og hvordan bliver man ved med at være soloselvstændig? Katrine Bruun har skrevet bogen "Sådan bliver du soloselvstændig", som er en praktisk guide til hvordan du gør - trin for trin - og med en masse gode iværksætterhistorier. Katrine slog sig ned ved stambordet på SalgsCaféen, og delte en masse af sine erfaringer og idéer med os, om hvordan du får succes som soloselvstændig. Heldigvis optog vi det hele, så du også kan få del i Katrines guldkorn. Hvorfor er salg en svær disciplin for soloselvstændige? Det og meget andet er en del af snakken... lyt med! Katrine har tre gode råd til dig, der er soloselvstændig - men såmænd også til at alle andre, hvor salg kan være en drilsk størrelse:  Lær "kunderejsen" og  "salgstrakten" at kende som begreber! Optag dig selv, lyd og/eller video, og pitch din virksomhed til dig selv! Lav en overskuelig udfordring til dig selv - hver dag. Spise elefanten i små bidder!Mere om Katrine Bruun kan du finde på www.adminhelp.dk Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Kan en halvstuderet civilingeniør blive sælger? Flemming kunne, og besluttede sig for at lære andre fagfolk, der er introverte, hvordan de kunne gribe salget an. Det er der kommet et række bøger ud af, og vi måtte simpelthen have Flemming forbi stambordet i SalgsCaféen og fortælle vores lyttere hvordan man gør. Det er der kommet et lærerigt, underholdende og inspirerende afsnit ud af. Flemming Eiberg fortæller om hvordan han takler det at være introvert - og arbejde med salg - og så afliver han et par myter undervejs. Og så det store spørgsmål: hvem er bedst til salg - introverte eller ekstroverte? Lyt med ... Flemming har tre gode råd til dig, der er introvert og arbejder med salg: Se salg som et håndværk!  Salg er en vigtig del af dit produkt; du skal hjælpe kunden med at vælge rigtigt! Se kunden som de bedste ven, som du vil give det bedste råd! Mere om Flemming Eiberg kan findes på vaerdiskaber.dk Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Jens fandt ud af, at der ikke var skyggen af barrierer for ham, når han skulle sælge produkter, men gik helt i stå, når han skulle sælge sig selv via telefonen. Det fik ham til at undersøge hvorfor det skete. Efter seks år, kom bogen "Følelser til salg". Vi inviterede Jens Løgstrup Poulsen fra Navitas på en kop kaffe på SalgsCaféen, for at få ham til at fortælle om følelser og angst i forhold til salg. Det er der kommet en inspirerende samtale ud af, hvor vi taler om frygt, personligheder og overspringshandlinger. Jens fortæller om den viden han har opsamlet gennem arbejdet med bogen, og deler gavmildt ud til os andre. Jens' 3 gode råd til dig: Spil på dine styrker, gør det du gør godt. Vælg én udfordring ad gangen. Kig på aktivitets siden og din hitrate,  og ikke resultaterne! Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Camille brænder for Network Marketing - det, der af mange opfattes som salgets "enfante terrrible". Men er Network Marketing i virkeligheden blot omgærdet af en masse myter, og kan det faktisk noget? Vores gæst på Salgscaféen, Camille Hammerich, tager os med ind i dette univers og det viser sig, at det kan en masse - og at der er meget inspiration at hente, som kan bruges i dit mere traditionelle salg. For det handler om at tro på produktet, og om at bygge stærke relationer. Camille fortæller om hendes vej ind i Network Marketing, og hvordan hun bruger det. Camille´s 3 gode råd til dig: Lyt og mærk efter, taler Network Marketing til dig. Kan du stå inde for produktet  og virksomheden. Sæt dig grundigt ind i produkterne. Lyt og lær!Note: Dale Carnegie bogen "How to Win Friends and Influence People"Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Lene er ikke sælger - Lene ER salg. Hele vejen igennem. For Lene er salg simpelthen en livsstil. Det at kunne hjælpe kunderne med at få den rigtige løsning, og servicere dem, giver Lene energi og glæde i hverdagen.Lene fortæller hvad netværk betyder for hendes hverdag og resultater, hvordan hun vælger netværk og hvordan hun arbejder med netværket.Lene´s 3 gode råd til dig:Sig ja, når du bliver inviteret til at besøge netværk. Fyld kalenderen. Lov aldrig mere du kan holde – og vær ærlig! Lene Raagaard Andersen, National Projektchef for beklædning og sikkerhedsfodtøj hos Stark.Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Hans Ussing,  FirmaPlus, firmaplus.dk26782845, hu@firmaplus.dkHans er uddannet automekaniker. Men det var slet ikke det han ville arbejde med. Han ville arbejde med salg. Men - Hans stammede, og hvad gør man så? Hør Hans Ussings forrygende og inspirerende historie, der handler om at overkomme de allersværeste ting, for at gøre det du brænder for. Og hvis en stammer kan blive sælger - så kan du også!Hans mantra - Mange tror at salget sker fra gang til gang, men der skal skabes en relation. Der er for enden af den relation salget sker.Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Bruger du LinkedIn i dit salg? Hvorfor ikke - det er jo der dine kunder er. Leif Carlsen, Social Selling Company, er gæst i dette afsnit af Salgscaféen, og deler gavmildt ud af sin viden om, hvordan du kan komme i gang med at bruge LinkedIn langt mere effektivt i dit salg. Med bare ét opslag om ugen. Så hvis du er i tvivl om hvordan, eller hvordan du kan gøre det endnu bedre, så lyt! Tre stærke pointer: 1. Afsæt tid til at bruge LinkedIn, så det bliver en fast rutine.2. Sørg for at din profil står skarpt.3. Eksekver! Gør det! Du kan læse mere om Leif Carlsen og Social Selling Company,  på www.socialsellingcompany.dk, og naturligvis connecte med Leif på www.linkedin.com/in/leifcarlsen/Leif Carlsen: lc@socialsellingcompany.dk, 41 900 800.Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Hvad er mere naturligt end at tale om dating, når vi nu er på en café. I denne udgave af Salgscaféen har vi besøg at Mette  Glargaard, der er psykoterapeut, og forfatter til bogen "Dating for mønsterbrydere". Det viser sig, at dating og salg har så meget til fælles, at vi ikke helt kan finde ud af om dette afsnit handler om bedre dating, eller om bedre salg. Nok begge dele. Og det er ret underholdende. Mette har mange overraskende og inspirerende vinkler, og især tre ting er vigtige:1.    Læg en strategi, så du ved hvad du siger ja til,  og passer på dig selv. 2.    Hvad er kundens situation; hvordan ser deres verden ud, før DU kommer ind i billedet. 3.    Hvad er det for en konkret værdi du skaber for kunden; hvad kan de når du har haft fat i dem, som de ikke kan i dag.  Udover det, så taler vi om power points ctr. at vise produktet , det at vælge fællesskaber der skaber gensidig værdi - og om ... sex! Læs mere om Mette Glargaard på hendes hjemmeside, https://metteglargaard.dk/, hvor du også om hendes mange bøger. Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Kan alle sælge? Find din egen vej! Nicolai Jacques Sørensen - Sales Diversity Lab – 22518889 Nicolai@groupdiversitylab.com, https://salesdiversitylab.com/ Nicolai har skrevet bogen, "Forstå Salget - og find din egen vej". I dette afsnit dykker vi ned i hvorfor der ikke blot er én magisk opskrift til at opnå succes i salget, men at du skal finde ud af hvad der passer til dig!  1.       Vær opmærksom på at der er flere veje i salget.2.       Hvis det du gør, virker, så fyr den af!3.       Hvis det du gør ikke virker, så lav det om.4.       Vær systematisk. Du kan også høre om Debra Davenport, der blev succesfuld ejendomsmægler, da hun havde opgivet at være ejendomsmægler, om en god ice-breaker til dit første møde med en ny kunde og om vores sansers brug i valg af fortrukne leverandører. Noter: Bogen - The Go Giver. Køb den, og læs den! Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Camilla Clausen - https://www.camillaclausen.dk/ - Business MentorSalgets DNACamilla har stor international erfaring med køb og salg. Det handler om mennesket og ikke produktet. Relationen er uden sammenligning det vigtigste. Mennesker køber på følelser, tillid og troværdigheden, som kræver autensitet (ærlighed). Accepterer at mennesker er forskellige!Tanker – frygt - forhindringer1.       Nysgerrig undersøgende2.       Snak lidt mindre og lyt lyt lyt3.       Tag ikke en afvisning personligNoter:Amy C. Edmondson - https://amycedmondson.com/ - Novartis Professor of Leadership and Management at the Harvard Business School.Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Tony Evald Clausen – Salgspiloterne - https://salgspiloterne.dk/Adfærdsekspert!!!Tony er underviser i salg, og har arbejdet med salg hele livet. For Tony er salg en social begivenhed - vi bytter. Tony taler om at bruge sin tid (24 timer i døgnet) så effektivt som muligt. Tony mener kold kanvas er stendød, kun 25% af dem du ringer til, tager telefonen. Tony mener netværk og relationer er vejen, indenfor fem led kan du få kontakt til hvem som helst.Salg er et fag, 50% af succesen er forberedelse.1.       Brug dit netværk, start med at hjælpe2.       Salg er en social begivenhed3.       Forstå dig selv og vær i kroppen, forebyg angst, vær dig selv!Noter:Amy J.C. Cuddy - https://www.amycuddy.com/ - Dr. Amy Cuddy is a social psychologist, bestselling author, award-winning Harvard lecturer, and acclaimed keynote speakerSalgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Jannich Rindom - Phoner2support ApS - https://phoner2support.dk/Jannich har arbejdet med salg hele sit voksenliv, nu specialist i telemarketing. Jannich mener alle er sælgere i en organisation. Stemmen er dit eneste våben i telefonen. Sælgerne træner ikke nok. Optag dig selv og hør hvor du kan blive bedre. Jannich har specialiseret sig i at bruge LinkedIn som platform til forberedelse før kundekald.Skabe relation behovsafdække, sikre der kan skabes værdi.“People buy form people the like and trust” H2H1.       Deltag i mit webinar2.       Gør op med dine egne fordomme, vær nysgerrig3.       Respekter et nej.Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

 Stine Taulborg Michaelsen – SoulBiz - https://www.soulbiz.dk/Stine har stor erfaring med soloselvstændige som hende selv. Stine taler om barrierer i salget, Stine hjælper fra ide til forretning (salget). Salget som en service; det er kundens rolle at købe!Stine vender salget på hovedet, og om at være sig selv i salget.1.       Lytte aktivt for at forstå2.       Informerer grundigt om vores ydelse, gør kunden klogere3.       Inspirere kunden, med egne og andres erfaringer4.       Rådgive efter bedste evneSalgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Her kan du få en lille forsmag på Salgscaféen - den som lytter sælger.  Salgscaféen - den som lytter sælger.Værter:Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www. kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, www.netvaerksmester.dk, 2070 6075Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www.kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, netvaerksmester.easyme.dk, 2070 6075

Her kan du få en lille forsmag på Salgscaféen - den som lytter sælger.  Podcasten udkommer den 30. januar 2023.Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www. kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, www.netvaerksmester.dk, 2070 6075

Her kan du få en lille forsmag på Salgscaféen - den som lytter sælger.  Podcasten udkommer den 30. januar 2023.Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, kim.wilde@kimwilde.dk, www. kimwilde.dk, 4052 4853Søren Mortensen, sm@netvaerksmester.dk, www.netvaerksmester.dk, 2070 6075