Был такой кейс

Егор Калина, Ирина Шевченко и Семён Пименов делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей:- Планирую запустить свой бизнес. Но есть вопрос, который меня сильно беспокоит. Стоит ли быть партнерами с кем-то из близких? Особенно если знакомый ничего, кроме денег для старта, предложить не может. На мой взгляд, это очень мало для ведения бизнеса, знаний у него нет. Обучать — это тратить свое время. Человек сейчас не работает и никогда с этой сферой не сталкивался. И подскажите, пожалуйста, не будет ли конфликта интересов с юридической точки зрения? - У знакомого есть бизнес, связанный с парковочными местами в строящихся жилых комплексах. Он выкупает их перед сдачей объекта для последующей сдачи жильцам в аренду. Казалось бы, легкий доход и никаких проблем, но после заселения людей что-то пошло не так, и спрос был очень низкий. Помогла консультация от бизнесмена из 90-х, он предложил следующую схему:Выкупить на авторазборке какой-нибудь дорогой автомобиль. Привезти его во двор нового дома, через пару дней снять с него колеса и поставить на кирпичи. Еще через несколько дней повторить манипуляцию, в этот раз оставить автомобиль с колесами, но с разбитыми стеклами. Потом привезти с металлоприемки сгоревший автомобиль. После этого у знакомого выстроились очереди на аренду парковочных мест. Вопрос к гостям подкаста: это смекалка или мошенничество? Использовали ли вы хитрости в своем бизнесе?- Являюсь совладельцем и директором скалодрома в Москве. Пробовали очень много инструментов по привлечению, удержанию и работе с клиентами. Есть мнение, что ни один бизнес не может работать без отдела продаж. У нас тоже есть опыт организации отдела продаж. Он показал свою эффективность, но не окупился в долгосрочной перспективе, и мы отказались от такой структурной единицы. Как вы считаете, возможно ли существование малого несетевого бизнеса без выделенного отдела продаж? Или нужно масштабироваться и работать над созданием такого структурного подразделения?- Здравствуйте, я начинающий предприниматель. Сфера — одежда. Город с населением 100 тысяч. Есть свой сайт, одна розничная точка, поставщик сырья из Белоруссии. Но в последнее время мне не очень нравится его качество. Слышала, что за примерно такие же деньги, но лучшего качества, можно смело закупать из Индии, Пакистана и Индонезии. Как самому это качество проверить и договориться о поставках? Планирую выходить на маркетплейсы, но читала, что на большинство товаров для торговли вообще нужны не сертификаты, а отказные письма и декларации соответствия. Так ли это?- Есть небольшое производство талисманов, оберегов и недорогих украшений. Есть одна розничная точка прямо на набережной. Город курортный, но постоянно проживающих людей много. Порядка 300-400 тысяч. Понятно, что спрос и продажи — все в основном летом. Все бы ничего, но онлайн не работает от слова совсем. Что я только не пробовала: и рекламу дорогую, и соцсети продвигала. Но все бесполезно. Как небольшой лавке с украшениями в курортном городе наладить сбыт и рекламу через интернет? Где и как найти большое количество клиентов в сети?Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.Юрист для бизнеса - https://s.sber.ru/d51NlN Открыть расчётный счёт в Сбере - https://s.sber.ru/GKWDXkНа вопросы отвечают:Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в СбереИрина Шевченко, создатель мульти брендового магазина украшений Lovemono и бренда «My Talisman»Семён Пименов, основатель и генеральный директор бренда одежды NOUN 

Егор Калина, Анна Спиридонова и Евгений Купко делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей:- Уже давно есть бизнес. Понимаю, что пора расти, но я в сомнениях, что делать дальше. Стоит ли уезжать из родного города (около 150 тысяч человек населения) для масштабирования бизнеса в более крупный? В своем городе мне однозначно легче: знаю спрос, много знакомых, меньше конкуренции. Но при этом в большом городе больше перспектив, выше покупательная способность и так далее. Подскажите, как быть дальше? Где продолжать строить свой бизнес? - Работаю с несколькими банками, и часто случаются необоснованные блокировки счетов при самых обыкновенных транзакциях. В банке объясняют это Федеральным законом 115. Не понимаю, по каким критериям осуществляются блокировки счета. Особенно когда документы в порядке. Это отражается на моей деятельности и репутации, поскольку на время все платежи контрагентам останавливаются. Подскажите, пожалуйста, кто из вас сталкивался с такими проблемами и как можно избежать их полностью?- Я являюсь руководителем подразделения, которое занимается доставкой готовых блюд. Качественное предоставление услуг — это наша первостепенная задача. Для нас очень важно, чтобы все наши блюда были свежие и приготовлены из хороших продуктов. Но зачастую поставщики завышают цены. И найти хорошего поставщика очень сложно. Поиск новых отнимает много времени, сил и других ресурсов. Подскажите, пожалуйста, есть ли платформа для поиска поставщиков и контроля цены на товары? - Недавно открыл блинную в городе с населением 120 тысяч человек. Заметил, что люди больше и чаще ходят к соседям-конкурентам. Решил сходить тайным покупателем, сравнить условия, и понял, что глобально мы ничем, кроме цены, не отличаемся: в блинных у конкурентов цены раза в два выше. Как такое может быть? Себестоимость блина по сути у всех одинакова, конкуренты очевидно накручивают сильно цену, но люди все равно к нем идут. В чем фишка может быть? Если я так же накручу до их уровня, рискую ли я потерять тех клиентов, которые ходят ко мне сейчас постоянно? - Есть небольшое производство нижнего белья и одежды для дома: шелковые пижамы, сорочки. Еще хочу запустить производство женской и мужской одежды в деловом стиле из натуральных тканей. Опыт запуска в этих двух нишах есть. Как выйти на целевую аудиторию выше среднего? Где искать премиум-клиентов? Если комплект нижнего белья будет стоить от 15 тысяч, а костюм от 40 тысяч, то нужно выходить на премиум-маркетплейсы. Но они молчат, и даже обратной связи никакой не дают. Возможен формат премиум-ателье, но тогда открытие только в городах-миллионниках. Может быть, я ошибаюсь? Как мне быть?Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте. СберРейтинг - https://s.sber.ru/V9ZpZFОбучающие ролики про 115-ФЗ: просто о сложном - vk.cc/cvqu3vКак вести бизнес без блокировок по 115-ФЗ - https://s.sber.ru/k7X4NMРешение для кафе и ресторанов - https://s.sber.ru/tG421r Открыть расчётный счёт в Сбере - https://s.sber.ru/GKWDXkНа вопросы отвечают: Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере Анна Спиридонова, основательница бренда одежды с национальным колоритом «Илем» Евгений Купко, основатель и руководитель компаний «БлинБери» и «СушиВесла» 

Егор Калина, Дарья Сонькина и Денис Головин делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей:- Купила небольшое помещение и теперь хочу заниматься любимым делом — оформлением свадеб и крупных праздников. В этой сфере работаю 5 лет. Клиентов нахожу в основном по соцсетям, бесплатным онлайн-объявлениям, знакомым и друзьям. Подскажите, пожалуйста, чем можно занять пустующие дни, когда нет заказов и как вообще таких дней избегать? Как выживать в межсезонье, когда нет праздников и никто не женится? - Есть сеть городских мини-пекарен (7 своих точек, 3 по франшизе). Делаем карельские калитки (пирожки с разными начинками), рождественские кексы, небольшие пиццы, хлеб, пончики и т.п. Город средний. В какой-то момент решил запустить франшизу. Но пока показатели такие: оборот пекарен около 600 тыс. в месяц, партнеры платят роялти 3% от оборота, получается 18 тыс. руб. Понимаю, что это мизерные доходы, и от дальнейшего развития своей франшизы меня отговаривают. Но мне такие советы не хочется слушать. Как можно поднять доход? - Недавно осуществила свою мечту и открыла магазин товаров для праздника и всего, что с праздником связано. Есть один конкурент, но неблизко. Мой магазин находится в спальном районе в ТЦ. Город 450 тысяч человек. Подскажите, как побыстрее «раскачать» бизнес? Какие есть бюджетные фишки или бизнес-лайфхаки по «раскрутке»? - Есть магазин мебели на границе Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В какой-то момент заметили серьезный отток покупателей. Обычно мы привлекаем покупателей выгодной накопительной скидкой и периодически расклеиваем листовки с отрывными купонами на скидку на отдельные товары. Цены относительно низкие, но есть конкурент с такими же ценами. Понижать не вариант, проводить акции с большими скидками тоже не вариант. На данном этапе думаем улучшить сайт, наладить онлайн-покупки и размещаться на сервисах онлайн-объявлений и маркетплейсах. Дополнительные услуги — доставка и сборка мебели на дому — есть. На какие способы продвижения стоит еще обратить внимание? - Планирую заняться декорированием домов и магазинов гирляндами и украшениями. Но у меня не получается правильно оценить будущий бизнес, не могу понять, сколько точно материалов я буду закупать. Из-за этого не понимаю, сколько средств понадобится для запуска. А если учитывать, что бизнес максимально сезонный, то вообще очень сложно прогнозировать. Как правильно заниматься прогнозированием в моем случае? Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте. Каталог франшиз - https://s.sber.ru/cnsrzVСпециальные предложения - https://s.sber.ru/RT6Vf7 На вопросы отвечают: Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере Дарья Сонькина, основательница компании «Дашины пирожки» и «Банч»Денис Головин, основатель мебельного производства UcladПредыдущие выпуски подкаста "Был такой кейс" - https://s.sber.ru/T52tk

Егор Калина, Ольга Самсонова и Илья Пуйда делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей:- Есть магазин на больших маркетплейсах. Продаю одежду для разных сезонов. Товар фабричный, Китай. Несколько моделей из Индии и Пакистана. Иногда в закупочной партии бывают недостатки по качеству. Потом покупатели возвращают товар, пишут негативные комментарии. Карточка товара соответственно начинает падать. Как правильно работать с негативными отзывами? Может, вместе с одеждой класть подарок, чтобы заранее в случае брака "подсластить пилюлю"? - У меня небольшой бизнес — организация мероприятий под ключ. Есть костяк сотрудников, с которым работаю практически с основания. За несколько лет они стали практически единственными моими друзьями. Примерно год назад наняла исполнительного директора. Женщина крайне неприятная, но профессионал. После ее найма бизнес наконец начал приносить серьезные деньги. При этом работе я уделяю пару часов в неделю. Эта женщина, которую я наняла для управления бизнесом, изводит сотрудников. Люди начали разбегаться. Теперь дилемма: сохранить людей и уволить исполнительного директора либо забить на дружбу и позволить им уйти. Посоветуйте, что делать и как лучше поступить в такой ситуации?- Крайний север, население 25к. Торгую консервами собственного производства, этакие «домашние заготовки». Наименований куча. Все поставки налажены из ближайших регионов, что-то собираю/выращиваю сам. У меня эксклюзивное сочетание ингредиентов, и товар выделяется. Вроде конкурентов нет, но никак не могу выйти на хороший, добротный доход. Может, цены неправильно выставляю? Или где-то забываю учитывать какую-то важную часть расходов? Сейчас у меня такая формула: цена поставщика + доставка на каждое наименование + 40% наценка = итоговая сумма. Все ли я делаю так или нужен другой подход?- Есть несколько передвижных фудтраков. Бизнес открыл примерно 1,5 года назад в Ленинградской области. Если я правильно анализирую цифры, то все идет очень неплохо. Но есть один нюанс — очень много приходится работать с наличкой, при том, что всевозможные способы оплаты клиентам доступны. Чуть ли не каждый день приходится ездить в банк и класть деньги на счет. Подскажите, как быть с этим? Оформлять доверенность на сотрудника или родных, чтобы кто-то из них ездил в банк за меня? Помогите, пожалуйста, с решением!- Есть своя небольшая сеть чайных в Кировской области. Мы давно растем, загорелся идеей создать интернет-магазин по продаже чая, кофе и пряностей под своим брендом. Решил попробовать онлайн и сделки с ретейлом. Суть моей задумки — заказывать развесной товар в Китае оптом и продавать с доставкой на дом, самовывозом, либо же сбывать в мелкие частные точки. Какие нюансы существуют в подобной сфере? В каких странах вообще сейчас выгодно и просто покупать сырье и с кем организовывать доставку? Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.Бизнес-карта - https://s.sber.ru/6rkznНа вопросы отвечают:Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в СбереОльга Самсонова, основательница бренда icancook Илья Пуйда, основатель и руководитель бренда FlorisПредыдущие выпуски подкаста "Был такой кейс" - https://s.sber.ru/T52tk

Егор Калина, Екатерина Зинченко и Артём Беркаль делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей:- Подскажите, как преодолеть внутренний кризис. Полтора года назад открыл кофейню, через полгода бизнес вышел в плюс. Еще через полгода вышел на стабильную прибыль. Изучив все нюансы данной сферы, понял, что дальше остается просто масштабировать. За полгода открыл еще две точки. Одну закрыл через три месяца, не угадал с местом. В чем, собственно, суть вопроса. Я сейчас не вижу для себя других сфер, взгляд замылен на кофе. Но мне хочется попробовать себя и в других направлениях бизнеса. Но получается, что все, что сейчас умею — это открывать кофейни. Как мне быть? Что нужно сделать, чтобы переключиться на другой бизнес? Или, может, что-то сделать в своем, как-то диверсифицировать, чтобы было интереснее?- Начала работать с парфюмерией. Парфюм хороший, стойкость от 6 до 12 часов на коже. После первого месяца работы обратных клиентов было 10 человек. Это с учетом, что пять человек пришли с друзьями, а пять — израсходовали почти весь флакон 50 мл. У меня своя офлайн-точка, и хотела узнать, как привлекать больше внимания к себе? Какие рекламные кампании, какие источники привлечения клиентов лучше бы сработали в вашем бизнесе? Как быстрее познакомить со своим продуктом большое количество людей? Негативным опытом я тоже интересуюсь. Несколько раз мне это помогло улучшить свою рекламу, так как делала те же ошибки и не осознавала, что я их допускаю.- Есть готовый проект по производству спортивных товаров и одежды. Физически не хватает времени заниматься всем одному: закупками, продажами, маркетингом. У меня автоматизированная система закупок, и в целом все бизнес-процессы создавались наиболее автоматизированными. Но я осознаю, что моему проекту не хватает настоящих профессионалов. Как и где найти таких же активных людей, как и я, чем их правильно привлечь?- Я директор по продажам самого крупного в России кролиководческого комплекса. Наш принцип работы: «От поля — до прилавка». Мы работаем со многими торговыми сетями и часть своей продукции реализуем под собственной торговой маркой этих сетей. Какие, на ваш взгляд, есть риски и преимущества такого пути?- Вспыхнул интересный спор с коллегами: что важнее для успеха нового бизнеса — хороший продукт или мощный маркетинг? Мое мнение — без хорошего продукта от маркетинга толку никакого нет. Но хотелось бы услышать ваши мысли и мнения на этот счет. На что новому бизнесу сделать главный упор?Решение для розничной торговли - https://s.sber.ru/c4SwmНа вопросы отвечают: Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере Екатерина Зинченко, социальный предприниматель и основательница парфюмерного бренда Pure SenseАртём Беркаль, основатель бренда беговых аксессуаров EnkleppПредыдущие выпуски подкаста "Был такой кейс" - https://s.sber.ru/T52tk

Егор Калина, Елена Иванова и Алла Комиссарова делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей:- Интересна тема собственного хозяйства: овощи и ягоды без нитратов, мясо-молочная продукция и полуфабрикаты для тех, кто хочет есть полезные продукты и у кого нет времени на приготовление еды. Начала тестировать нишу в Москве: за неделю продала все овощи с огорода родителей. Есть заказы на молочку, пельмени, мясо. Но продавать больше нечего. Поставщиков каких-то нашла, но ненадежных. Как и где правильно находить надежных поставщиков или партнеров? Или пройти можно только через «грабли», на которые я должна наступить сама?- Давно работаю в частной ювелирной мастерской, опыта уже накопилось немало. Отлично знаю все процессы, но надоело работать «на дядю». Хочу попробовать себя в бизнесе, есть задумка открыть интернет-магазин ювелирных изделий и бижутерии для разной ЦА. Моя концепция – изготовление практически любых изделий под любые запросы клиента (нужные камни, дизайн, гравировка и т.д), вроде «собери сам». На чем лучше сфокусироваться: на маркетплейсах или продвигать свой онлайн магазин? И также, могу ли я применять УСН и патент одновременно? И что считается 100% ювелирным изделием, а что нет?- Я генеральный директор магазина шин. Сейчас мы занимаемся продвижением качественных, но не очень раскрученных китайских шинных брендов. У нас нет неликвида или некачественных товаров. Наш товар имеет яркий сезонный спрос. Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл проводить распродажи? Если да, то какого типа? Как правильно рассчитать скидку, чтобы не остаться без товара и в убытке?- Живу в отдаленном маленьком городе с населением 50-60 тысяч человек. Очень люблю шоколад и все, что с ним связано. Около года занимаюсь дистрибуцией этой продукции. Но все остановилось на уровне 30 постоянных клиентов и выручке в 15-20 т.р в месяц. Как грамотно реализовывать продукт? Как создать грамотную воронку продаж? Где найти качественных исполнителей? Стоит ли регистрировать себя как ИП? Какие методы и способы рекламы законны, а какие нет?- У меня маленький бизнес — я шью одежду для беременных. Реализую свой товар через социальные сети и маркетплейсы, очень хочу открыть свой шоу-рум, но не знаю, насколько это экономически оправдано. Вопрос такой: окупит ли себя шоу-рум и где его лучше размещать: в каком-то проходном месте, например в ТЦ, или лучше сэкономить и разместить не в проходном месте?Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте. Статья о маркировке - https://s.sber.ru/Mcd9c Кредитный потенциал для бизнеса - https://s.sber.ru/7wPRTНа вопросы отвечают:Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в СбереЕлена Иванова, основательница и дизайнер бренда авторских украшений OlafaАлла Комиссарова, основательница шоколадно-кондитерского бренда La Princesse ChocoПредыдущие выпуски подкаста "Был такой кейс" - https://s.sber.ru/T52tk

Егор Калина, Оксана Перова и Руслан Попов делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей: - Я предприниматель из Санкт-Петербурга. Владею небольшим HR-агентством. Часто ко мне устраиваются на работу студенты, профессионально растут, а потом уходят к конкурентам. Как избежать такой ситуации, когда сотрудник набирается опыта в компании, а потом уходит как ни в чем не бывало? Как избежать или минимизировать текучку кадров в организации? - Есть пасека, которая дает много меда различных сортов, прополис, воск и другие субпродукты. Есть сертификаты и все необходимые документы. Сейчас реализую по друзьям, знакомым, знакомым знакомых и друзьям друзей. Есть еще не очень работающие объявления. Пробовал ездить на ярмарки, но это сезонная история и конкуренция очень высокая. Подскажите, как лучше всего реализовывать продукцию оптом и в розницу?- У меня небольшой магазин. Я продаю текстиль для дома и полотенца из Турции. Раньше были и ковры, но в пандемию пришлось уменьшить арендуемую площадь и сократить ассортимент. А сейчас настолько поменялась и подорожала вся логистика, что думаю закрывать бизнес или менять ассортимент, например, на белорусские или отечественные товары. Мой магазин знают хорошо, жаль терять наработанный имидж и лояльных покупателей. Вдруг новый ассортимент им не понравится? Как лучше поступить в моем случае?- Собираюсь предоставлять услуги по хранению шин. Население города около 300 000 человек. По статистике, машин в городе 100 000. Конкуренция совсем маленькая. Есть хорошее УТП, чтобы ее выиграть. Плюс ко всему строится много жилых комплексов, где гаражей нет. Главный вопрос — помещение лучше сейчас взять в аренду и сразу начать дело или подкопить, взять кредит и всё же купить помещения в собственность? И как лучше делать рекламу? Листовки расклеивать в подъездах еще актуально? Или, может, визитки? Каналы раскручиваю только в запрещённой социальной сети и в ВК, другие каналы не рассматривал.- Есть бюджет на открытие производства и клиентская база. У партнера — только знание, как выстроить производственный процесс. Подскажите, пожалуйста, как справедливо оформить взаимоотношения между нами и распределение прибыли?Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.Страхование для бизнеса 360° - https://s.sber.ru/SWDxkСервис для запуска интернет-рекламы - https://s.sber.ru/vZDXjНа вопросы отвечают: Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере Оксана Перова, создатель бренда Пасека Юньга Руслан Попов, руководитель и сооснователь компании ХотШинПредыдущие выпуски подкаста "Был такой кейс" - https://s.sber.ru/T52tk

Егор Калина, Оксана Подгайная и Сергей Бунцевич делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей:- Год назад открыли с женой уютное кафе. С душой подошли к делу: качественные продукты, сервис, атмосфера. Дела быстро пошли в гору, за два месяца вышли в плюс. И тут новость: через стенку открывается заведение практически с точно таким же меню и концепцией, но с именем (небольшая местная сеть) и деньгами. Понимаю, что эту схватку не вывезем, до слез обидно. Как правильно работать с такого рода конкуренцией? - У меня сеть вендинговых аппаратов в Москве. Продаем кофе и снеки. Суммы не очень большие, но постоянные. Обратил внимание, что в один момент все перемешалось — тут и наличные, и оплаты по карте. Пытаюсь вести таблицу в Excel, но стоит пропустить день-два, и опять полная каша. Скачал в интернете образец отчета о движении денежных средств, очень громоздкий, нужен ли он моему бизнесу? Что посоветуете?- Занимаюсь дистрибуцией продуктов быстрого питания: быстрорастворимые каши, лапша и т. д. Территориально нахожусь на Дальнем Востоке, город с населением 100-150 тысяч. Что-то перепродаю из ближайших стран (Китай, Корея, Япония), что-то закупаю у наших производителей. Теперь хочу наладить производство и выпускать свою линейку. Но сразу столько вопросов! Где закупать оборудование? Какой объем производства планировать? И вообще как правильно спланировать примерно все, что касается бизнес-идеи. Набросать бизнес-план самой или заказать у кого-то на стороне? Как вы считаете, с чего следует начать?- Я совладелица четырех продуктовых магазинов формата «у дома». Магазины небольшие, порядка тысячи позиций. Покупатели уходят в большие сети, стали много заказывать онлайн. Пытаемся привлекать людей различными акциями и распродажами из серии «яйца по рублю». Так, например, мы делали распродажу сахара, и все складские запасы сахара продались за один день, но это почти не повлияло на покупку других продуктов. Ломаем голову, как же работать с покупателями и не терять их? - Я собственник рекламного агентства. В штате 14 человек. Оказываем маркетинговые консультационные услуги и разрабатываем креатив. В нашем регионе мы одни из лидеров рынка. Недавно приобрела компанию по производству сайтов и приложений. Бывший собственник стал сотрудником моего агентства. Прошло три месяца, я вижу, что он холодно и без огонька относится к работе. Вроде бы и делает что-то, но без инициативы и отдачи. Что делать, увольнять или, может, правильно замотивировать? Но как?Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.Решение для ресторанного бизнеса - https://s.sber.ru/S1bpJБухгалтерия для бизнеса - https://s.sber.ru/ZnWh2На вопросы отвечают: Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере Сергей Бунцевич, основатель и идейный вдохновитель проекта Coffee Way Family Оксана Подгайная, основательница бренда натуральных костных бульонов ProBulionПредыдущие выпуски подкаста "Был такой кейс" - https://s.sber.ru/T52tk

Егор Калина, Маргарита Григорьева и Сергей Семенов делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей:- 10 лет работал в агентстве недвижимости, теперь хочу открыть свое. Очень нужна ваша помощь в первых шагах, чтобы не совершить ошибок. У меня есть клиентская база, но она старая. Как ее можно расширить в небольшом городе? У меня уже есть даже первые крупные сделки, но хочется расти быстрее. Мне набрать штат? Увеличить продажи? - Есть мебельный магазин. Стоимость аренды помещения 45 тысяч рублей и 12 тысяч за коммунальные услуги. Скажите, пожалуйста, существует ли какая-то возможность оформить субсидию на аренду производственного помещения? Или, возможно, существуют специальные программы поддержки начинающих предпринимателей с помощью поиска экономически выгодной аренды помещений?- Я оставил работу бухгалтера и открыл производство органических продуктов питания в родном городе. Дела идут отлично: устойчивый спрос, контракт с небольшой местной розничной сетью. Но я хочу начать продажи в более крупной сети супермаркетов и выйти в онлайн. Как правильно выстроить стратегию? Какие шаги нужны для расширения каналов продаж?- Моя девушка открыла салон маникюра. Я помогаю ей с рекламой. Мы уже есть на картах 2ГИС и других подобных сервисах. Есть удобная онлайн-запись, ведем соцсети салона. В результате первые три дня были полные записи. Хотим найти еще одного сотрудника, чтобы увеличить количество клиентов. Подскажите, где еще можно найти клиентов и какие инструменты рекламы использовать?Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте. Бизнес-старт - https://www.sberbank.ru/start/Меры господдержки малого бизнеса - https://s.sber.ru/bcGSlНа вопросы отвечают: Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере Маргарита Григорьева, соосновательница компании NailMaker BarСергей Семенов, сооснователь обувного бренда Vorsh

Егор Калина, Татьяна Попова и Денис Головин делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей: - Есть небольшой бизнес по мелкому ремонту и оказанию бытовых услуг. По финансам все очень хорошо. Благодаря рекламе и сарафанному радио заказы стабильные. Есть небольшой штат сотрудников. В какой момент нужно начинать расширяться? Есть ли какой-то точный срок или этап, когда можно и нужно инвестировать в развитие своего дела?- У меня своя пекарня, все идет отлично, если бы не одно «но». Сотрудники, кажется, меня не слышат, делают, что хотят. Регулярно опаздывают, не следят за чистотой на рабочем месте, придумывают какие-то «отмазки». Не могу же я уволить сразу всех, а то бизнес встанет и я потеряю деньги. Воспитывать взрослых людей тоже не могу! Может, это знак, что я плохой управленец и пора оставить это дело? - Есть цветочный магазин, который находится в ТЦ, но продажи идут плохо, место неудачное и дорогая аренда. Думаю, что имеет смысл снять «метры» в переходе метро или на крытом рынке/ярмарке и что-то добавить в ассортимент. Подарки, упаковку, шарики и, может быть, даже какие-то маленькие десерты. Как вы думаете, надо ли заниматься диверсификацией, на которую нужны дополнительные средства, или же сосредоточиться на основном ассортименте?- Помогите советом. Всегда мечтала открыть салон красоты и здоровья в своем маленьком городе. Сейчас передо мной встал трудный выбор. Я могу купить салон, который работает больше 10 лет. Там большая клиентская база, известное имя, удачное расположение. Но при этом никаких гарантий, что получится отбить вложения. На эти деньги я могла бы открыть 2-3 новых салона. Но это значит — борьба с конкуренцией, поиск сотрудников, убытки в первое время и много сложностей на старте. Как лучше поступить? - Планирую открывать производство мягкой мебели в Санкт-Петербурге. Нашел хорошего поставщика материалов из Белоруссии. Первое время планирую снимать гараж и работать там. Продавать хочу исключительно по системе b2b. Что вы можете посоветовать по рекламе и продажам в b2b? И стоит ли попробовать b2c, если все пойдет не по плану? Можно ли предварительно оценить потенциал и подходящий сегмент для своего бизнеса? Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте. Платформа Работа.ру - https://s.sber.ru/4X1GqНа вопросы отвечают: Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в СбереТатьяна Попова, основательница сети салонов красоты MamabossДенис Головин, основатель мебельного производства Uclad

Егор Калина, Дарья Сонькина и Григорий Лазарев делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей:— Я — владелец ателье, и у меня вопрос: стоит ли обсуждать выручку и финансы компании в целом с подчиненными или лучше держать все в строгой конфиденциальности? — У меня небольшая компания по производству мебели на заказ. Есть потенциальный спрос из стран ближнего зарубежья. Хочу начать экспортировать свою продукцию за границу, но не знаю, с чего начать. Какие шаги вы бы посоветовали для входа на международный рынок? —Есть свое небольшое кафе. Появился насущный вопрос — как правильно повышать средний чек? Недавно мы уже поднимали цены, но поток клиентов снизился. Как делать это правильно? Ведь в связи со стоимостью продуктов не повышать цены невозможно? Как делать это правильно? Как постепенно повышать средний чек? — Хочу открыть лоток с шаурмой, курицей-гриль и чебуреками, но не разбираюсь в кассовых аппаратах. Хочу поставить сразу хорошую систему с безналичным расчетом, чтобы мне и моим сотрудникам было удобно работать. Что посоветуете? Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.Всё для внешнеэкономической деятельности (ВЭД) - https://s.sber.ru/dd5NQНа вопросы отвечают: Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в СбереДарья Сонькина, основательница компании «Дашины пирожки» и «Банч»Григорий Лазарев, основатель бренда спортивной одежды GRI

Егор Калина, Юлия Дегтярева и Максим Воробьёв делятся своим опытом и разбирают вопросы реальных предпринимателей: —Я занимаюсь реализацией чая и пряностей из Индии, стран Ближнего Востока в интернете, в том числе на маркетплейсах, и я столкнулся с кассовым разрывом. Как мне переориентироваться, чтобы избегать регулярного кассового разрыва? —Мы с мужем открыли в социальных сетях магазин правильного питания. Заказов катастрофически мало, доход минимальный. Подумываем бросить всю эту затею, так как ничего не работает. Но вдруг мы просто что-то делаем не так? Может ли что-то получиться с небольшими вложениями? —Я уволил сотрудника, он перешел к конкурентам и теперь шантажирует, что отдаст им все важные данные, к которым у него был доступ. Есть ли мирный вариант решения проблемы или только через суд? —Есть небольшая мастерская по ремонту обуви. Дело стабильное, но работаю исключительно с наличкой. Сотрудники и поставщики не возражают. Начал переживать, что работники будут обманывать. Да и молодые клиенты часто не берут наличку с собой. Стоит ли ради своего спокойствия и удобства клиентов перебороть привычку и перейти на безнал?Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте. Факторинг для малого бизнеса https://s.sber.ru/kqqHl На вопросы отвечают: Егор Калина, управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» в Сбере Максим Воробьев, сооснователь фотолаборатории «Точка цвета» Юлия Дегтярева, соосновательница бренда функциональных продуктов питания Easy Base

Николай Белоусов, Даша Сонькина и Эльдар Кабиров помогают предпринимателям разобраться с насущными проблемами бизнеса:—Владею кофейней почти три года.  Первый год - ознакомительный. Второй - на выживание, пандемию прошли - не закрылись. Третий - уже осознанно, но доход не стабильный, так как все время возникают незапланированные траты.  Как все уравнять?   —Я частный мастер  по ремонту обуви, работаю на рынке в арендованном помещении. Возросло количеством заказов, поэтому хочу нанять работника; так же клиент хочет оплачивать картой. Как правильно все оформить и как вести бухгалтерию? —  Я занимаюсь бизнесом в сфере b2b. Сейчас запускаю студию дизайна интерьеров, но портфолио нет.  Как привлекать клиентов на первоначальном этапе, а также эффективные способы привлечения? —  Мы с товарищем  хотим открыть предприятие, и внести равные суммы, которые пропишем, как уставной капитал. Так же рассматриваем вариант покупки готового ООО. Как все правильно оформить и безопасна ли такая сделка?   Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте. Бухгалтерия для ИП при открытии счета http://sber.me/?p=6D2W2 На вопросы отвечают:Николай Белоусов, основатель компании MadrobotsДаша Сонькина, основательница компании по производству соусов «Банч» и кафе «Овсянки»Эльдар Кабиров, совладелец пиццерии «22 см»Над выпуском работали:Продюсер: Боровиков ИванРежиссер: Александр КондрашовРедактор: Наталья ГончароваЗвукорежиссёр: Дарья РудаковаКомпозитор: Кира ВайнштейнДизайн обложки: Ольга Мейстер

Николай Белоусов, Даша Сонькина и Эльдар Кабиров помогают предпринимателям разобраться с насущными проблемами бизнеса:- Всем привет. Я -  Ника, слушаю вас давно, но вот только сейчас решилась задать вопрос, потому что не могу решить проблему. А дело в том, что мне от отца по наследству досталось мини-ателье по ремонту и пошиву одежды. И все бы ничего, но все папины работницы - дамы в возрасте, да ещё и со странным вкусом и специфическим нравом, что, в принципе, они могут даже отказать клиенту в его просьбе. Мое желание просто взять и всех уволить. Но я никак не могу на это решиться, ведь они проработали у моего отца столько лет?! Очень надеюсь, что вы подскажите, как мне правильно поступить. -Привет, я Максим и мне нужна ваша помощь. Мне как-то пришла идея открытия своего бизнеса, и я подумал, а что если открыть мини-гольф клуб? Тема оригинальная, и тем более мини-гольф вот только-только начинает свое продвижения в нашей стране. Вложение были 130 тыс (купил дорожки за 100 тыс 7 штук и мячи с клюшками) договорился в парке и народ попер, но с приходом осени, пришлось переезжать в закрытое помещение, и, конечно, сразу возросли расходы, да и народ перестал ходить, подскажите, как не похоронить бизнес зимой? - Доброго времени суток, бизнесмены. Живу я в небольшом областном городе, у меня есть гараж, инструмент, а главное  - руки! Еще сын подрастает, весь в меня пошел. Как-то сосед попросил сварить ему металлоконструкцию для теплицы, потом другой - конструкцию для беседки, так и начался наш с сыном семейный бизнес - сейчас думаем расширяться и переходить с «самозанятого» на ИП или ООО,  расскажите, пожалуйста, все плюсы и минусы. Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте. РБиДос - http://sber.me/?p=GQ6PL  На вопросы отвечают:Николай Белоусов, основатель компании MadrobotsДаша Сонькина, основательница компании по производству соусов «Банч» и кафе «Овсянки»Эльдар Кабиров, совладелец пиццерии «22 см»Над выпуском работали:Продюсер: Боровиков ИванРежиссер: Александр КондрашовРедактор: Наталья ГончароваЗвукорежиссёр: Дарья РудаковаКомпозитор: Кира ВайнштейнДизайн обложки: Ольга Мейстер

Николай Белоусов, Даша Сонькина и Эльдар Кабиров помогают предпринимателям разобраться с насущными проблемами бизнеса:— У меня студия подкастов. Все сотрудники работают удалённо в разных городах. Я дома работать не могу, в силу того, что там трое детей, собака и кошка. Кофейни закрыты из-за пандемии. Я решил снять недорогой офис, но не знаю, как оформить его. Нужно ли снимать помещение за свой счёт или за счёт компании?(0:49)— Занимаемся съёмкой корпоративных фильмов для производственных компаний. Работаем по России и за границей. Продвижением не занимались, все клиенты приходят через «сарафан». Какие каналы привлечения клиентов можно использовать в подобном бизнесе?(14:00)— Владею пекарней в спальном районе Москвы. Покупатели стали жаловаться на отсутствие хорошей упаковки. Если сейчас начну тратить деньги на упаковку, то сократится прибыль. А если подниму цены на выпечку, боюсь, что покупатель уйдёт к конкурентам. Как выйти из ситуации?(22:54)Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте. Дебетовая бизнес-карта: http://sber.me/?p=w8sTCКомплаенс-Помощник: http://sber.me/?p=G8hkSНа вопросы отвечают:Николай Белоусов, основатель компании MadrobotsДаша Сонькина, основательница компании по производству соусов «Банч» и кафе «Овсянки»Эльдар Кабиров, совладелец пиццерии «22 см»Над выпуском работали:Продюсер: Вероника БезматерныхРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Денис ОстромуховКомпозитор: Кира ВайнштейнТайные советники: Артур Белостоцкий и Саша ВолковаДизайн обложки: Ольга Мейстер

Николай Белоусов, Даша Сонькина и Эльдар Кабиров помогают предпринимателям разобраться с насущными проблемами бизнеса:— Занимаюсь развитием доставки пиццы в Москве. В ближайшее время собираюсь открыть несколько производственных точек, но столкнулся с проблемой набора персонала. Развесил объявления в соцсетях, но откликов мало. Где искать сотрудников?(0:44)— Есть полуподвальное помещение в центре города. Пробовали там открывать пекарню, но она не пошла. Сделали ремонт, открыли кафе «шаурма, бургеры», но продаж почти нет.  Сейчас думаем работать на доставку, но не уверены, что это поможет остаться на плаву. Подскажите, что делать?(10:49)— Открыли  в центре города сервис по ремонту телефонов. Размещаем объявления в интернете, раскручиваем аккаунт в инстаграм, цены ниже, чем у конкурентов.  Люди звонят, интересуются услугами, но никто в итоге не приходит. Почему так происходит?(24:16)Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.Тарифы на РКО для малого бизнеса: http://sber.me/?p=RVmZhНа вопросы отвечают:Николай Белоусов, основатель компании Madrobots.Даша Сонькина, основательница компании по производству соусов «Банч» и кафе «Овсянки».Эльдар Кабиров, совладелец пиццерии «22 см» Над выпуском работали:Продюсер: Вероника БезматерныхРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Денис ОстромуховКомпозитор: Кира ВайнштейнТайные советники: Артур Белостоцкий и Саша ВолковаДизайн обложки: Ольга Мейстер

Николай Белоусов, Даша Сонькина и Эльдар Кабиров помогают предпринимателям разобраться с насущными проблемами бизнеса:— Хочу запустить службу доставки. Планирую набрать водителей со своими автомобилями и брать с них процент за доставку. Как оформлять курьеров? Как формировать цену и какой процент брать?(0:52)— У меня три небольших магазина товаров для ремонта в спальных районах города. Из-за локдауна придётся закрыться на неделю. Но боюсь, что ограничения продлят. Как пережить локдаун?(8:06)— У меня небольшой проектный бизнес, дизайн-студия. Дела идут ровно, но мне постоянно кажется, что деньги вот-вот закончатся. Веду учёт доходов и расходов, но бизнес-плана как-то не получается.Думаю нанять бухгалтера или финансиста, но я не знаю, как подбирать таких специалистов. Как нанимать людей, в чьей работе ничего не понимаешь?(22:16)Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.Приём платежей для интернет-магазина: http://sber.me/?p=wGF1cНа вопросы отвечают:Николай Белоусов, основатель компании Madrobots.Даша Сонькина, основательница компании по производству соусов «Банч» и кафе «Овсянки».Эльдар Кабиров, совладелец пиццерии «22 см» Над выпуском работали:Продюсер: Вероника БезматерныхРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Денис ОстромуховКомпозитор: Кира ВайнштейнТайные советники: Артур Белостоцкий и Саша ВолковаДизайн обложки: Ольга Мейстер

Николай Белоусов, Даша Сонькина и Максим Воробьёв помогают предпринимателям разобраться с насущными проблемами бизнеса:— У меня есть хостел. За последнее время его наполняемость сильно упала, работаем в ноль. Думаю переделать бизнес во что-то другое, пока не ушли в минус. Но я не уверена что это сработает. Как лучше поступить?(0:51)— Подали в налоговую не корректно заполненную декларацию. Там требуют пояснения, потому что цифры в декларации и банковской выписке разные. Как правильно решить эту ситуацию?(8:32)— Произвожу замороженные смеси. Хочу начать работать с торговыми сетями, но не знаю, как с ними договариваться, как убеждать их разместить мой товар у них в магазине?(12:04)Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.Удобные сервисы и услуги для ведения бухгалтерии и контроля рисков СберРешения: http://sber.me/?p=mGcvTНа вопросы отвечают:Николай Белоусов, основатель компании Madrobots.Даша Сонькина, основательница компании по производству соусов «Банч» и кафе «Овсянки».Максим Воробьёв, совладелец фотосалона «Точка цвета», inst: @vorobyov.maxНад выпуском работали:Продюсер: Вероника БезматерныхРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Денис ОстромуховКомпозитор: Кира ВайнштейнТайные советники: Артур Белостоцкий и Саша ВолковаДизайн обложки: Ольга Мейстер

Николай Белоусов, Даша Сонькина и Максим Воробьёв помогают предпринимателям разобраться с насущными проблемами бизнеса:—У меня с партнёром есть кафе. Продаём пиццу, бургеры шаурму. Заметили, что доставка резко снизилась, да и посещаемость тоже упала. Мы думаем, что во всём виноваты сетевые заведения. Думаем сделать ребрендинг заведения, чтобы снова привлечь клиентов. Но поможет ли это?(1:02)— У меня ИП. Интересует, какие есть способы безналичной оплаты от физлиц? Покупать онлайн-кассу и терминал дорого, и не знаю, как их выбирать. Какие есть ещё варианты?(13:04)— Мы доставляем суши, роллы. Открылись недавно. Поняли, что нам не хватает отзывов от клиентов, чтобы заказов стало больше. Положительных отзывов от тех, кто делал заказ не дождёшься, даже когда они остались довольны едой и сервисом. Просить знакомых — неловко, с агентствами никогда не работали. Что делать?(18:24)Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте.Аренда онлайн-кассы от СберБизнес: http://sber.me/?p=pC3MkНа вопросы отвечают:Николай Белоусов, основатель компании Madrobots.Даша Сонькина, основательница компании по производству соусов «Банч» и кафе «Овсянки».Максим Воробьёв, совладелец фотосалона «Точка цвета», inst: @vorobyov.maxНад выпуском работали:Продюсер: Вероника БезматерныхРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Денис ОстромуховКомпозитор: Кира ВайнштейнТайные советники: Артур Белостоцкий и Саша ВолковаДизайн обложки: Ольга Мейстер

Николай Белоусов, Даша Сонькина и Гоша Семёнов помогают предпринимателям разобраться с насущными проблемами бизнеса:— Организация занимается производством малых архитектурных форм. В штате семь человек, работает сайт, но клиентов мало. Расходов больше доходов. Пытаюсь решить проблему сам: настроил управленческий учёт, подаю объявление о партнёрстве, ищу субподряды, запустил рекламу в соцсетях, но всё это не помогает. Где искать заказы?(1:00)— Разработали с партнёром агрегатор обучающих курсов. Запустили сайт и рекламу в соцсетях. Посещений много, а продаж ноль. У нас уже кончается бюджет, мы на грани банкротства?Может надо искат дополнительные инвестиции?(8:30)— Были ли у вас кейсы рекламы на негативе? Как работает такая рекламная кампания и как её организовать?(15:21)Присылайте вопросы на почту podcast@sberbank.ru и телеграм-боту @SberPodcastBot. Лучше всего, если это будут голосовые сообщения — так вы сможете услышать свой голос в подкасте. Конструктор готовых всплывающих окон СберЛид: https://promo.sberlead.ru/На вопросы отвечают:Николай Белоусов, основатель компании Madrobots.Даша Сонькина, основательница компании по производству соусов «Банч» и кафе «Овсянки».Гоша Семёнов, СЕО и сооснователь бренда товаров для сна BlueSleep.Над выпуском работали:Продюсер: Вероника БезматерныхРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Денис ОстромуховКомпозитор: Кира ВайнштейнТайные советники: Артур Белостоцкий и Саша ВолковаДизайн обложки: Ольга Мейстер