Marketing business-to-business: o podcast

Quando ouvimos, e ouvimos a cada momento, que a inteligência artificial vai mudar tudo, o que significa esse “tudo”? E, se a mudança é tão avassaladora, como é que nos devemos preparar para ela? São perguntas que hoje estão na cabeça de todos nós, mas que têm ocupado especialmente o nosso convidado deste episódio.O Pedro Aguiar tem um currículo que até assusta. É um empreendedor várias vezes reincidente, administrador de diversas empresas e pensador muito atento ao cruzamento entre a neurociência, a gestão e cultura organizacional.É também docente e palestrante sobre muitos temas, mas com um grande destaque, nos últimos tempos, para a Inteligência Artificial – que é também o assunto do seu próprio podcast, o Decoding AI.É essa multi e interdisciplinaridade que faz a riqueza desta conversa sobre uma transformação que não é só tecnológica. É cultural, social e afeta a própria compreensão do que significa sermos humanos.Oiça o episódio e descubra:O que significa uma adoção estratégica da Inteligência Artificial, e quais são os 4 passos para a levar a caboComo decidir que tarefas na sua empresa devem ser executadas pela Inteligência Artificial e quais, mesmo podendo ser automatizadas, devem continuar nas mãos de seres humanosEscala, eficiência ou qualidade de vida? Como decidir o que fazer com os ganhos de produtividade trazidos pela IAComo gerir equipas híbridas, onde humanos e agentes de IA trabalham juntos, e como isso altera profundamente o papel do gestor e do líderQuais são as pessoas a quem a IA vai efetivamente tirar o emprego, e como não ser uma delasQual a diferença prática entre usar IA para criar conexões em escala e usar pessoas para construir relações baseadas em confiança, empatia e contexto.Porque o futuro do marketing e da gestão exige menos foco no mercado externo e mais atenção à organização interna, aos processos e às pessoas. Sobre o convidado:Email do Pedro AguiarSite da AH BusinessPerfil do Pedro Aguiar no LinkedInPodcast Decoding AIInstituição mencionada:The World Economic ForumPessoas mencionadas:Alan TuringClóvis de Barros FilhoDomenico De MasiAlbert EinsteinGeoffrey HintonAntónio Lobo AntunesPlatãoNazareth CastellanosLivros recomendados:Domenico De Masi - O Ócio CriativoJoseph Jebelli - A Evolução da MenteJoseph Jebelli - The Brain at RestMarco Aurélio - MeditaçõesRoger-Pol Droit - Alice no País das IdeiasAntónio Damásio - A Inteligência Natural & A Lógica da ConsciênciaHelen Thomson - Uma Viagem Extraordinária pelos Cérebros mais Estranhos do MundoJavier Argüello - El Dia Que Inventamos la RealidadCarlo Rovelli - Há Lugares no Mundo Onde a Gentileza É Mais Importante do Que as RegrasMariano Sigman e Santiago Bilinkis - ArtificialPodcasts recomendados:Aprendemos Juntos 2030Marketing Business-To-Business: o podcast - #9 – Viagem ao cérebro do decisor B2B – com Diana PrataTED Talk recomendado:Carlo Rovelli - 4 Lessons On Time and Technology Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

Vivemos uma era em que o marketing nunca teve tantas ferramentas — nem tantas desculpas. Dados, automação, inteligência artificial e canais digitais prometem eficiência total, mas trazem um risco: quanto mais tecnologia, maior a tentação de abdicar do pensamento estratégico.Quem faz o alerta é Rui Nunes, convidado deste episódio e um dos profissionais mais experientes do marketing digital em Portugal. Com um percurso que passa por décadas, pela liderança de várias empresas  e por um consistente sucesso em mercados internacionais, Rui alia o domínio técnico profundo a uma ideia muito clara: a de que ferramentas só criam valor quando sustentadas por estratégia, ética e entendimento real do cliente.Neste episódio, Rui desmonta alguns vários mitos contemporâneos — da suposta morte do e-mail à ideia de que a IA pensa por nós. Fala sobre foco, contexto e profundidade como antídotos para a saturação comunicacional, explica por que a construção de marca continua a ser uma vantagem “injusta” no B2B e mostra como a tecnologia deve libertar tempo para decidir melhor — não para decidir menos. Um episódio para quem quer parar de correr atrás de tendências e começar a construir vantagem sustentável. Oiça o episódio e descubra:O que faz com que Portugal ainda esteja atrasado no digital e não sóO que realmente muda – e o que não deveria mudar – com a adoção maciça da inteligência artificialOs 3 fatores que permitem captar a atenção das audiências, mesmo num contexto cada vez mais saturado de comunicaçãoO que faz do email “a barata do digital” – e como usar o seu imbatível potencial para gerar conversõesO que torna as redes sociais um canal de alto risco, e o email uma opção muito mais seguraA importância da marca, mesmo no B2B, e como ter KPIs que avaliem a sua contribuição para o processo de vendasA diferença entre KPIs táticos e estratégicos e a importância de ter as duas métricasSobre o convidado:Site do Rui NunesPerfil do Rui Nunes no LinkedInSite da sendXmailPerfil da sendXmail no LinkedInSite da ZOPPLYPerfil da ZOPPLY no LinkedInSite da HOT LeadsPerfil da HOT Leads no LinkedInPessoas mencionadas:Al RiesJack TroutEmpresas, instituição e rede social mencionadas mencionadas:Canalmail PortugalGongClayKwankoAssociação Portuguesa dos Profissionais de MarketingXingRegulamentações mencionadas:Regulamento Geral sobre a Proteção de DadosEU Artificial Intelligence ActLivros recomendados:April Dunford - Obviously AwesomeJenna Tiffany - Overcome Common Pitfalls And Create Effective Marketing Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

Numa atividade como o marketing ou a comunicação, em que há uma tremenda pressão para fazer e fazer depressa, nem sempre é fácil encontrar o espaço para parar, ganhar distância e refletir sobre o que fazemos. É para contrariar esta dificuldade que, no nosso podcast, frequentemente temos convidados ligados à academia. Profissionais para quem esse pensar, esse ganhar distância, não é algo que acontece nos intervalos, mas é a atividade principal.Mas é ainda melhor quando o nosso convidado leva essa capacidade de reflexão e sistematização para áreas normalmente associadas apenas ao talento individual – como é o caso da criatividade. É o que faz o Alexandre Duarte, professor e investigador de referência nas ciências da comunicação, com um foco na criatividade publicitária e na construção de marca. Com uma bagagem de muitos anos como criativo e estratega de comunicação, o Alexandre explica-nos neste episódio como se faz a ponte entre a teoria e a prática, e porque é que ela é tão importante nestes nossos tempos de mudança acelerada.Oiça o episódio e descubra:Qual é a única maneira de se preparar para ser um criativo publicitárioComo mudou o papel da escola numa sociedade em que é preciso estar sempre a aprenderQuais são as 4 – ou 5 – grandes eras do branding, e o que caracteriza aquela em que estamosComo a chegada da IA cria um novo paradigma para a comunicação das marcasO que muda no modelo de vendas quando toda a informação está disponível onlineO que é uma boa ideia e qual é o segredo para as produzirSobre o convidado:Perfil do Alexandre Duarte no LinkedInOficina de PortfolioInstituições mencionadas:IADEUniversidade EuropeiaAPANRestartCannes LionsOrganização Internacional do TrabalhoFederação Portuguesa de Krav MagáConteúdos mencionados:Artigo sobre a evolução do brandingMarketing Business-to-Business: o podcast - episódio #109, com Rodrigo GralheiroEscolas Matam a Aprendizagem - TEDx com Murilo GunCampanha da Vodafone para o Natal de 2022 Sai da Frente GuedesPsy - Gangnam SyleIce Bucket ChallengeHarlem ShakeMannequin ChallengeEvento mencionado:I Conferência Ibero-Americana de Publicidade 2025Empresas mencionadas:TBWADMB&BSaatchi & SaatchiW/BrasilOgilvyBrandia CentralBBDOWTFGalpBarclaysEDPCarrisMarcas mencionadas:Red BullRenaultBMWFordCoca-ColaSuper BockPessoas mencionadas:Pedro BidarraJosé CabaçoWashington OlivettoStefan StagmeisterMurilo GunDavid DrogaKhabane LameJosé MourinhoBill Gates Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

Se há uns anos o caminho entre o "conhecer uma marca" e o "comprar o produto" parecia uma linha reta, hoje assemelha-se mais a um labirinto. No universo B2B, onde as decisões são complexas, os ciclos de venda longos e os interlocutores múltiplos, este desafio é ainda maior. Como é que uma marca se mantém relevante e coerente quando a tecnologia e os comportamentos estão sempre a mudar? Para nos guiar nesta interseção entre marca, tecnologia e negócio, o convidado deste episódio é Rodrigo Gralheiro. Com um percurso que o levou das agências (Wunderman, BBDO) à liderança digital em grandes organizações, o Head of Digital Branding na NOS conhece como ninguém os desafios de criar uma marca num ambiente cada vez mais fragmentado, complexo de veloz. Nesta conversa, mergulhamos no papel do digital não apenas como canal, mas como construtor de experiência e confiança. Falámos sobre o fim do "funil de vendas" tradicional, a ascensão do Thought Leadership como ferramenta crítica no B2B e o difícil equilíbrio entre a sofisticação técnica e a clareza na comunicação. O Rodrigo partilhou ainda a sua visão sobre a internalização de competências nas marcas e as transformações que a Inteligência Artificial já está a causar. Oiça o episódio e descubra: Como gerir a "personalidade da marca" em plataformas tão distintas como o LinkedIn e o TikTok sem perder a coerência. Os desafios de medir o retorno no B2B: como avaliar o sucesso de ações de meio de funil que não geram vendas imediatas, mas qualificam leads. As diferenças cruciais entre estratégias B2C e B2B e o papel central do Thought Leadership (webinars, artigos, podcasts) na criação de confiança empresarial. Por que razão o modelo tradicional de agência está a mudar. Como encontrar o tom certo na comunicação tecnológica: o equilíbrio difícil entre não alienar o público geral e demonstrar especialização aos decisores técnicos. O conceito de "Messy Middle" e por que devemos abandonar a ideia linear do funil de vendas em favor de um planeamento baseado no comportamento.  Sobre o convidado: Perfil de Rodrigo Gralheiro no LinkedIn Linkedin da NOS SGPS  Podcast recomendado: Prof G (com Scott Galloway)   Pessoas Mencionadas: Carlos Vieira - Ones Atelier Claude Hopkins  David Droga  Nick Law    Instituições e Eventos Mencionados Universidade de Aveiro South by Southwest (SXSW)  Empresas e Marcas Mencionadas  Wunderman Uber  Glovo  WOO  Duolingo  Livro Mencionado Lester Wunderman – Being Direct Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

Dizer que as empresas são feitas de pessoas é obviamente um cliché – mas os clichés tornam-se clichés por alguma razão. Neste caso, talvez a necessidade de repetir tantas vezes esta frase venha de que, apesar de verdadeira e óbvia, ela seja tão fácil de esquecer.Mas se há alguém que não se esquece, nem por um minuto, do papel das pessoas nas organizações, é a convidada deste episódio. Considerada uma das Top 10 entre os gestores de RH em Portugal pela Organização Internacional de Diretores de Capital Humano, Carla Regina Oliveira é Diretora de Recursos Humanos da Brasmar, empresa líder em produtos do mar e protagonista de um crescimento impressionante nos últimos anos.Qual é o papel dos recursos humanos no suporte a esse crescimento e quais são os desafios que ele traz, especialmente num contexto de aceleração tecnológica? São algumas das questões que abordamos nesta conversa, em que a Carla partilhou princípios simples, mas muitas vezes esquecidos, como comunicar e envolver, aprender com quem chega, celebrar o que dá certo e ajustar o que falha. E ainda lembrou a importância de ter uma marca forte para quem queira atrair e reter o melhor talento.Oiça o episódio e descubra:Como os RH podem ser um parceiro estratégico do negócio, garantindo inovação, eficiência e alinhamento culturalComo reduzir a resistência à mudança e transformar transições organizacionais em ganhos para as pessoas e para o negócioComo a presença física e a proximidade das lideranças influenciam a confiança, a comunicação e os resultados diários na operaçãoQue estratégias tornam uma marca empregadora desejável antes mesmo de haver vagas abertasO que interessa às novas gerações quando avaliam onde trabalhar e como a empresa deve responder a essas expectativas sem perder identidadeComo usar as entrevistas de saída para obter insights valiosos para retenção e aprimoramento de práticas internasComo a automação e a inteligência artificial podem libertar tempo para que os RH sejam mais humanos e próximosSobre a convidada:Perfil da Carla Regina Oliveira no LinkedInSite da BrasmarPerfis da Brasmar no LinkedIn, Instagram e FacebookPodcast recomendado:O CEO é o limite Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

“Não existem commodities” - declarou, num artigo famoso, Theodore Levitt. “Todos os bens e serviços podem ser diferenciados”. Se, em teoria, isto é algo que ninguém discute, encontrar estes fatores de diferenciação pode ser mais difícil nuns setores do que noutros.É o caso da papelaria, setor em que opera a Firmo, tanto no mercado B2C como no B2B. Um caderno é um caderno: como então manter a preferência de consumidores e empresas durante décadas, sem contar exclusivamente com o mais fácil – o preço?Foi sobre isso que conversamos com a Ângela Araújo, Diretora de Marketing, que nos contou como a inovação, a qualidade do serviço e a capacidade de ouvir e antecipar-se ao mercado têm permitido à Firmo capitalizar o seu legado sem perder a relevância.Oiça o podcast e descubra:Como manter uma marca relevante década após década, mesmo num mercado com poucas barreiras à entrada e em que é fácil imitarAs vantagens de ter o marketing como protagonista desde a fase da concepção do produtoComo partir da escuta do consumidor e do cliente para gerar inovação num mercado “tradicional”Como montar uma estratégia de distribuição que integra e tira partido tanto dos canais físicos como dos digitaisSobre a convidada:Perfil da Ângela Araújo no LinkedInSite da FirmoPerfil da Firmo no InstagramPerfil da Firmo no FacebookPerfil da Firmo no Tik TokSite do Wise BookSite da Staples Livro recomendado:Dale Carnegie - Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

Nos últimos anos, Portugal fez um caminho muito significativo na internacionalização das suas empresas, mas é um caminho que está apenas no começo. A internacionalização continua a ser uma prioridade, e, para nos falar sobre esse tema, ninguém mais qualificado do que o Luciano Montenegro Menezes. Com uma carreira que passa pelo Brasil, Portugal e muitos outros mercados, o Managing Partner do World Trade Center Lisboa e Vice-Presidente da World Trade Centers Association vê a internacionalização como algo que deve estar no radar de todas as empresas, desde que nascem. Neste episódio, explica-nos também os erros mais comuns e partilha casos de sucesso na conquista de mercados internacionais. Trazida para Portugal pelo nosso convidado, a marca World Trade Center quase dispensa apresentações – mas talvez nem toda a gente saiba a extensão da sua atividade na criação de conexões entre empresas e líderes do mundo inteiro. Por aqui, o World Trade Center Lisboa tem também esse papel de catalisador de negócios, estimulando a entrada de empresas estrangeiras no país e promovendo missões comerciais, entre outras atividades de apoio ao crescimento das empresas por cá e lá fora.Oiça o episódio e descubra:Que vantagens têm as empresas, grandes ou pequenas, que já nascem com o DNA da internacionalizaçãoQual é o maior erro das empresas que procuram entrar pela primeira vez num mercado que ainda não conhecemQue diferença faz contar com uma rede global de apoio na conquista de mercados internacionaisO que torna Portugal um mercado tão atraente para empresas de fora, e como os empresários portugueses podem tirar partido dessas vantagensComo aproveitar a turbulência geopolítica, a reconfiguração das cadeias de valor globais e a aceleração tecnológica como oportunidades de expansão internacionalQuanto pode valer ter uma marca forte no setor imobiliário – medida pela valorização do metro quadradoPorque falharam tantas empresas portuguesas que tentaram fazer negócios no Brasil – e qual o segredo das que tiveram sucessoSobre o convidado:Perfil do Luciano Montenegro Menezes no LinkedInSite do World Trade Center LisboaPerfil do World Trade Center Lisboa no LinkedInSite da World Trade Centers AssociationPerfil da World Trade Centers Association no LinkedInSite do World Trade Center Lisboa - Business Club Empresas mencionadas:World Trade Center São PauloWorld Trade Center Ribeirão PretoWorld Trade Center LilleWorld Trade Center DublinRonald Reagan Building and International Trade CenterSeaport World Trade CenterAmcham Brasil - Câmara Americana de Comércio para o BrasilPorto de SantosPorto de SuapePorto de ParanaguáVila GaléSogenaveEl Corte InglésAssaíVero Coco Marcas mencionadas:BvlgariPorschePininfarinaLouis VuittonRalph LaurenLamborghini Pessoa mencionada:David Rockefeller Livro recomendado:Luciano Menezes - The Club: The Practical Guide for Implementing a WTC Business Club Podcast recomendado:The Diary Of A CEO with Steven Bartlett and Buddhist Gelong Thubten Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

Toda a gente fala dela, todos já sabemos que está a mudar o mundo e que ainda vai mu­dar muito mais – embora não saibamos exatamente como. Trata-se, claro, da inteligên­cia artificial, para a qual nos avisam de todos os lados que temos de estar preparados. Será que estamos? Ainda bem que há pessoas cujo foco é ajudar nessa preparação – como é o caso do André F. Costa, investi­gador, professor, consultor e clara­mente um entusiasta da inteligência artificial e das suas possibilidades. Longe do hype e dos cenários distópicos, o André falou-nos de casos reais de adoção da IA, dos seus riscos concretos (e não os imaginados) e de como começar pequeno pode gerar grandes resultados.Ouça o episódio e descubra:Como tornar a IA, mais do que uma simples ferramenta, um fator estratégico de transformaçãoComo a multiplicidade de ferramentas disponíveis pode levar à “obesidade de IA” – e o segredo para isso não acontecerO que faz com que o maior desafio da IA seja um problema humano, e não tecnológicoComo usar a IA para gerar mais autonomia, e não mais dependênciaEntre a utopia em que a IA faz tudo por nós e o cenário de catástrofe em que ela domina o mundo, quais são os riscos reais e como os evitarComo planear uma adoção bem-sucedida da IA na sua empresa, passo a passoSobre o convidado:Site e perfis do André F. Costa no LinkedIn e no InstagramSite da Super_Humano AIPerfil da Super_Humano AI no LinkedInVídeo sobre Alan Turing criado pela Super_Humano AI somente com inteligência artificial Produto e empresa mencionados:Mapas da AppleAmazon Estudo mencionado:Your Brain on ChatGPT: Accumulation of Cognitive Debt when Using an AI Assistant for Essay Writing Task Vídeo mencionado:The past of predictions of the future          Livros recomendados:Yuval Noah Harari – Nexus História Breve das Redes de Informação da Idade da Pedra à Inteligência ArtificialYuval Noah Harari – Sapiens – História Breve da Humanidade – De Animais a DeusesBill Gates – Código-Fonte – O Meu ComeçoWalter Isaacson – Elon MuskWalter Isaacson – Steve Jobs Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

Nos últimos anos, se há uma atividade que fez a diferença não só na economia, mas no dia a dia das pessoas, na fisionomia das cidades e na vida de toda a sociedade portuguesa, foi o turismo. Um setor em que hoje Portugal é uma referência mundial, com as suas boas práticas a serem estudadas e reproduzidas por destinos concorrentes.Para nos ajudar a entender como isto aconteceu, contamos neste episódio do nosso podcast com o Hugo Teixeira Francisco. Docente, empreendedor, consultor e palestrante, o Hugo é sobretudo um apaixonado pela tecnologia e pelo turismo – um setor, segundo ele nos explica, maioritariamente B2B na sua cadeia de valor.Mas o turismo não foi só um fator de mudança. O próprio setor, como tantos outros, tem-se transformado de forma acelerada, sob o impacto da tecnologia. A revolução digital mudou a forma como planeamos, vivemos e recordamos as nossas viagens, e essa mudança não parece perto de estar terminada. Neste episódio, o Hugo mostra-nos também o que têm de fazer os profissionais do turismo para saírem ganhadores desta transformação.Ouça o episódio e descubra:Como Portugal “escreveu o playbook da comercialização do turismo”Que estratégias é preciso aplicar para que um destino turístico nãofique saturadoComo conciliar o sucesso do turismo com a sustentabilidadeambiental e a preservação dos próprios destinosComo passar do “turismo sustentável” ao “turismo regenerativo”Como os atores do setor do turismo se devem transformar para seadaptarem à revolução da Inteligência ArtificialOs novos estilos de tomada de decisão dos clientes, e como o turismose deve adaptar a elesO que torna a dimensão B2B do turismo tão importante para o setorSobre o convidado:Redes sociais e marcas do Hugo Teixeira Instituições, publicações, evento e pessoas mencionadas:Turismo de PortugalAim PortugalMinistério da Economia e Coesão TerritorialGSTC (Global Sustainable Tourism Council)Escola de Hotelaria e Turismo de CoimbraPubliturisTNEWSBetter Tourism Lisbon Travel MarketJoão Daniel RamosJoseph Campbell Formação e certificações mencionadas:Programa Upgrade 3.0Green KeyBiosphere Ferramentas e empresa de IA mencionadas:ChatGPTPerplexityGoogle GeminiBe2AI Conceito mencionado:Search Everywhere Optimization Citação mencionada:Elbert Hubbard - "One machine can do the work of fifty ordinary men. No machine can do the work of one extraordinary man." Podcasts recomendados:Marketing por IdiotasSocial Media Marketing Podcast Livro e artigo recomendados:Pedro Esteves - Inteligência Artificial Generativa com ConfiançaTendências emergentes no Turismo para 2025: uma viagem pela inovação e sustentabilidade Capítulos do Podcast(00:00) Introdução Hugo Francisco(02:58) O sucesso do turismo em Portugal(08:16) Turismo sustentável ou predatório(13:37) A disrupção digital no turismo(19:10) Quem ganha e quem perde com a IA(25:23) O turismo também é B2B(31:35) Estratégias que funcionam(39:10) Motivação para a formação(42:42) Segmento finalPara continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

O setor financeiro é um daqueles em que a tecnologia tem tido um impacto mais evidente – e mais profundo. De território muito regulado e de certa forma protegido, onde as mudanças aconteciam com uma certa calma, passou a ser uma arena onde todos os dias aparecem novos players, novos modelos de negócio, novas formas de se relacionar com o cliente. Isto certamente coloca desafios para quem já é uma referência nesse mercado – o que, em Portugal, há mais de 50 anos, é o caso da UNICRE. E é para falar desses desafios e das oportunidades criadas por este novo contexto que temos neste episódio o Luis Gama, Chief Marketing Officer precisamente da UNICRE. Conversámos com o Luis sobre mudança, sobre tecnologia, sobre inovação – especialmente na área dos pagamentos – e sobre o poder de uma marca forte e a importância de cuidar bem dela.Oiça o episódio e descubra:Por que o domínio da tecnologia deixou de ser opcional para líderes demarketingComo usar a automação e a Inteligência Artificial para libertar tempo para o que importa, sem deixar que desumanizem a relação com os clientesComo os novos players globais e nativos digitais estão a impactar nomercado portuguêsComo o e-mail marketing, usado de forma leve e criativa, pode gerarresultados surpreendentesComo criar dentro da organização uma cultura de atualização e inovaçãopermanentesComo construir marca em mercados onde a sua presença é invisível oudiluída, como, por exemplo, no caso de terminais de pagamento mantidos em parceria com bancosComo criar uma gestão de leads estruturada no B2B e alavancar cross sell e up sell com base em comportamento e maturidade do clienteSobre o convidado:Perfil do Luis Gama no LinkedInEmail do Luis GamaWhatsApp do Luis Gama: +351 964 198 898Site da UNICREPerfil da UNICRE no LinkedInSite do UnibancoSite do REDUNIQ Modelos de transação financeira mencionados:PixBuy Now, Pay Later Empresas e instituição mencionadas:Millennium bcpUniversidade NOVA de LisboaSIBSMastercardBraza BankMartech Digital Podcasts recomendados:Marketing por IdiotasAcquiredO CEO é o limite          Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

É uma estreia no nosso podcast: pela primeira vez, temos um convidado que já esteve con­nosco e com quem a conversa foi tão interessante que ficou prometida uma segunda volta. Demorou um pouco, já que estou a falar do episódio 30, gravado em 2021. Mas, finalmente, voltamos a ter como convidado o Ricardo Rocha, Managing Director para a América do Norte e Global Head of Marketing da Noesis.O lado bom dessa demora é que ela nos permite comparar dois momentos de mudança. Em 2021 ainda estávamos sob o impacto do Covid 19, que para muitas empresas foi um tremendo acelerador da transformação digital. Hoje, o acelerador é a inteligência artificial generativa – que, na visão do Ricardo, terá efeitos muito maiores e mais duradouros do que a pandemia.Que efeitos são esses, e como não se perder na vertigem das mudanças, foi o tema desta conversa. Em que também falamos das tendências e do seu vaivém, de canais saturados que de repente deixam de estar e das diferenças e semelhanças entre fazer marketing na América ou em Portugal.Como bónus, o Ricardo lembrou-nos algo que nos temos esquecido de divulgar: a presença do nosso podcast nos voos de longo curso da TAP. Assim, da próxima vez que viajar para longe, vá ao menu de conteúdos,  procure Marketing Business-to-Business: o podcast, e já tem com que se entreter.Oiça o episódio e descubra:O que é o Agentic AI e que impacto terá no marketingQue tecnologias devem estar no radar das empresas para não serem surpreendidas pela mudança – e como não se perder entre tantas opçõesQuais são os riscos de um uso acrítico da IA na produção de conteúdosComo usar a IA para complementar o trabalho das equipas, e não para as substituirEm que campos a IA tem maior potencial de ser útil no marketingSobre o convidado:Perfil do Ricardo Rocha no LinkedInSite da NoesisPerfil da Noesis no LinkedIn Empresas mencionadas:GartnerIDCTAP Pessoas mencionadas:Donald TrumpElon Musk Instituição mencionada:Department of Government Efficiency (DOGE) Ferramentas de AI mencionadas:ChatGPTMicrosoft Copilot Episódio do Marketing Business-to-Business: o podcast mencionado:#30 - Marketing e vendas: como encerrar este velho conflito – com Ricardo Rocha Podcasts recomendados:The Hustle Daily ShowMarketing Director DailyMarketing Against The GrainPara continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

Decisões de compra de alto valor e alto envolvimento, ciclos de decisão longos e que acontecem em grande parte por canais digitais. Se nesta descrição já reconheceu a típica transação business-to-business, tem toda a razão – mas, neste caso, é da típica compra de um carro que estamos a falar. Com semelhanças tão evidentes, não é por acaso que o setor automóvel tem sido um tema recorrente neste podcast.O setor automóvel também é particularmente interessante hoje por viver uma transformação a muitos níveis, sob o impacto da transição energética, da digitalização, da mudança de hábitos do comprador e de um contexto geopolítico bastante agitado. Tudo isto coloca desafios muito particulares ao marketing – desafios que ninguém nos saberia explicar melhor do que a Teresa Lameiras, Diretora de Comunicação e Marca da SIVA | Porsche Holding, que é responsável pela distribuição em Portugal de marcas tão importantes e diversas como Volkswagen, Audi, Cupra ou Bentley, para só falar de algumas.Foi uma conversa em que falamos de inovação, de como adaptar-se a tempos de mudança constante e de como manter a identidade e a coerência das marcas, mesmo sob a pressão do curto prazo, da instabilidade e da incerteza.Oiça o episódio e descubra:Num contexto de transformação e instabilidade, como fazer do marketing uma ferramenta de clarezaQue margem de manobra têm os gestores de marcas internacionais num mercado como o português, e como a podem aproveitarComo manter a coerência das suas marcas num contexto em que é preciso adaptar-se constantemente a novos canais e tendênciasComo fazer do marketing um “influenciador silencioso” ao longo de toda a jornada do comprador, e não só no topo do funilComo equilibrar uma estratégia de médio e longo alcance com a necessidade de gerar resultados de curto prazoSobre a convidada:Perfil da Teresa Lameiras no LinkedInSite da SIVAPerfil da SIVA no LinkedIn Marcas mencionadas:VolkswagenAudiCupraBentleyMaseratiDaihatsuSsangYongBertoneLamborghiniSeatSkoda Empresa e pessoas mencionadas:RenascençaFernando de AlmeidaAntónio Sala Livros recomendados:Pedro Dionísio, João Guerreiro, Hugo Faria, Vicente Rodrigues, Rogério Canhoto - AI_NovatorCarolina Afonso e Sandra Alvarez - Ser Digital Episódios do Marketing Business-to-Business: o podcast mencionados:#31 – Os 4 pilares do marketing B2B  – segundo Rogério Canhoto#75 – Além das vendas: quando o marketing deve tentar o impossível – com Pedro Dionísio#76 – "Implementar tecnologia não faz mudança de mindset" – com Hugo Faria Podcast recomendado:Geração 90 Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

O nosso podcast está em festa. Afinal, não é todos os dias que publicamos o episódio 100!Para comemorar um número tão redondo, fizemos algo diferente. Neste episó­dio, o habitual anfitrião – eu – passa a convidado. E quem assume o comando é a Inês Simas, CEO do Departamento de Marketing.Porquê? Porque, segundo ela própria, foi o nosso Marketing Business-to-Business: o podcast que a inspirou a fazer o mesmo caminho, criando o seu Walking Meeting – que já vai no episódio 32 e que recomendo vivamente. Quanto ao tema da conversa, não podia ser outro: falamos, claro, sobre podcasts.Mais especificamente, falamos sobre as vantagens de a sua empresa ter o seu próprio podcast. Sobre a nossa “fórmula”, nada secreta, para chegar ao episódio 100. Sobre o que aprendemos nestes 100 episódios, a forma como medimos os resultados e avaliamos se o esforço está a valer a pena.Além de celebrar um marco importante, o que sempre vale a pena, gravar este episódio foi uma ótima oportunidade para refletir sobre um suporte que nós, na Hamlet, obviamente achamos muito interessante - tanto que, não só temos o nosso, como recomendamos aos nossos clientes que façam o mesmo. Obviamente há um investimento de tempo e de recursos envolvido - e falamos dele no episódio. Mas, na nossa experiência de 100 episódios, o retorno é largamente compensador.Muito obrigado, Inês Simas, pela generosidade com que conduziu esta conversa.Oiça o podcast e descubra:As várias boas razões para a sua empresa ter um podcast, jáO segredo da longevidade: como conseguir que o seu podcast chegue aos 100 episódios – e mais alémComo simplificar a produção do seu podcast, de modo a não ter desculpas para o continuar a adiarComo medir o desempenho do seu podcast. Quais métricas são importantes e quais nãoA resposta para a pergunta "o podcast é um canal saturado ou ainda há espaço para o seu?"Sobre o convidado:Perfil de Jayme Kopke no LinkedInSite da HamletPerfil da Hamlet no LinkedIn Empresas mencionadas:LeoWunderman Podcasts recomendados:Walking MeetingThe Tim Ferriss ShowThe GaryVee Audio ExperienceHidden BrainHope Is a VerbLifeworlds Livros recomendados:Rory Sutherland - AlchemyJim Highsmith, Linda Luu e David Robinson - EDGE: Value-Driven Digital Transformation Artigos recomendados para a criação de um podcast:Vai lançar um podcast para a sua empresa? 10 pontos a definir antes do primeiro episódioComo criar um podcast para a sua empresa B2B – em 8 passos Ferramenta de edição de vídeo por AI recomendada:OpusClip Para continuar a acompanhar-nos e ficar em dia com a comunicação de marketing B2B, vá ao no nosso blog e subscreva a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no Instagram e Facebook.

Diz o Gary Vaynerchuk que todos os negócios deveriam transformar-se em empresas de media. Se é assim, convém estarmos atentos ao que fazem essas empresas para atrair e envolver as suas audiências. Por exemplo, num canal de televisão, uma ferramenta central para esse envolvimento é a interação em tempo real dos telespectadores com o que vêem, através de plataformas digitais.Estamos a falar, neste caso, de ferramentas construídas para grandes audiências, muito diferentes das que podem ser úteis à típica empresa B2B. Mas, como a natureza humana não muda, os mecanismos que geram o envolvimento são os mesmos. Que mecanismos são esses? E como podem ser usados por empresas de todos os tamanhos?Para nos ajudar a responder, ninguém melhor do que os convidados deste episódio: a Carolina Rosa e o Pedro Centieiro, da Magycal, empresa que concebe e implementa plataformas com as quais interagem, diariamente, milhares de telespectadores.Ouça o episódio e descubra:Como fazer a sua audiência passar da atenção à açãoComo criar comunidades digitais verdadeiramente ativasComo usar os dados para gerar engagement em tempo realComo fugir à dependência exclusiva das redes sociais no seu marketingO ingrediente que permite mesmo a uma pequena empresa chegar com facilidade a grandes clientesSobre os convidados:Perfil da Carolina Rosa no LinkedInPerfil do Pedro Centieiro no LinkedInSite da MagycalPerfil da Magycal no LinkedInPerfil da Magycal no InstagramPerfil da Magycal no FacebookProjeto Viva Ronaldo Pessoa mencionada:Gary Vaynerchuk Empresas, marcas e instituições mencionadas:Universidade Nova de LisboaWaze BetanoCanal Panda PortugalTVI RealityOPTO SICCNN PortugalSIC NotíciasBig BrotherSport TV Livros recomendados:Ed Catmull e Amy Wallace - CriatividadeBJ Fogg e Dean Eckles - Mobile PersuasionGreat Mondays - Josh LevineThe Coming Wave - Mustafa SuleymanThe Design of Everyday Things - Donald Norman Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

Neste episódio voltamos a um tema que é um dos grandes desafios que as empresas enfrentam nos nossos dias: recrutar e fidelizar o melhor talento. O mercado de trabalho tem mudado muito, a um ritmo que não parece que vá abrandar no futuro próximo, e é preciso todos os dias encontrar novas formas de lidar com este desafio. Para nos ajudar a entender este assunto, tivemos o prazer de conversar com a Lucia Cardoso Pereira, da Adecco Portugal. À frente do marketing de uma empresa líder na área de Recursos Humanos, a Lucia conta-nos para onde estão a evoluir as relações entre as empresas e o talento, e também para nos falar de algumas das abordagens inovadoras que a Adecco tem experimentado na atração e retenção de colaboradores.Ouça o episódio e descubra:Como a inteligência artificial impacta no recrutamento e na produtividadeQuais são as estratégias de employer branding que realmente funcionamQual o papel das lideranças na adaptação às mudanças tecnológicasPor que a confiança, a autenticidade e a segurança psicológica são hoje ativos estratégicosComo usar o TikTok  como ferramenta de recrutamento - e que benefícios adicionais podem vir dissoSobre a convidada:Perfil do Lucia Cardoso Pereira no LinkedInSite da Adecco PortugalPerfil da Adecco Portugal no LinkedIn Ferramenta de aplicação mencionada:CV Maker Estudo mencionado:Global Workforce of the Future Livro recomendado:Simon Sinek - Leaders Eat Last Podcasts recomendados:Menos Gente Chata no Trabalho (Adecco)WorkLifeMarketing por IdiotasOn Purpose Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

O que terá um líder empresarial a aprender com um piloto de aviões? Basicamente, tudo. Um avião de grande porte é como uma empresa. Em cada voo, o que está nas mãos do piloto não são apenas ativos de enorme valor financeiro, mas as vidas de centenas de pessoas. Mais ainda do que nas empresas, tomar as decisões certas, às vezes sob extrema pressão, é literalmente uma questão de vida ou morte. E, para nos explicar o quanto um piloto tem a ensinar sobre liderança, tomada de decisões ou comunicação, ninguém melhor do que o Comandante José Correia Guedes. O piloto mais mediático de Portugal não é apenas uma referência na sua profissão. Depois de uma brilhante carreira na TAP, reinventou-se como um irresistível contador de histórias, que partilha generosamente em livros, programas de televisão ou nas redes sociais. É um privilégio tê-lo também aqui como convidado.Ouça o episódio e descubra:De onde vem o fascínio que a profissão de piloto exerce sobre tantas pessoasO que faz da competência emocional – a capacidade de lidar com as próprias emoções e as dos outros – um requisito tão importante, para um piloto, como a competência técnicaComo um piloto lida com o erro – e que técnicas usam para os evitarComo se pode treinar a capacidade de lidar com a certeza e os imprevistosQue lições de liderança e trabalho em equipa podemos ir buscar ao cockpit de um aviãoAs lições de quem transformou as suas histórias profissionais num ativo de comunicaçãoSobre o convidado:Perfil do José Correia Guedes no Facebook, Instagram, X e LinkedInLivro O Aviador Organizações mencionadas:TAPBoeingAirbusLockheed MartinLufthansaHospital Português da BahiaLeya Conceito mencionado:Cockpit Resource Management Livro recomendado:Amor Towles - Mesa Para Dois Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

Conheci o Hernâni Lopes Andrés quando ele estava na Cegid – onde ocupou muitas posições de relevo – e a Hamlet preparava a comunicação da HeraPrime, que tem a Cegid como parceiro estratégico.Nessa primeira interação, lá em 2023, ficou claro que tínhamos bastante afinidade na maneira como vemos o marketing, a comunicação e o trabalho de casa que as empresas precisam fazer para que tudo isso funcione.Nasceu aí a vontade de aprofundar estes temas, falando de estratégia (não só de marketing e de comunicação, mas de negócio) e da articulação entre marketing e vendas em torno de objetivos comuns. Foi o que fizemos neste episódio.Alinhar marketing, vendas e operações não é apenas uma boa prática — é o que distingue as empresas que realmente entregam resultados. Por isso, esta é uma conversa que vale a pena ouvir.Ouça o episódio e descubra:Como evitar a clássica guerra interna entre equipas de marketing e vendasMétricas e indicadores que ajudam a unir departamentosA importância de CRMs e dados partilhados para manter a confiançaEstratégias para promover a colaboração e a transparênciaPor que a aprendizagem contínua faz a diferença no alinhamentoSobre o convidado:Site e LinkedIn da Build Up ValuePerfil do Hernâni Lopes Andrés no LinkedIn Organizações e pessoa mencionadas:Cegid⁠⁠Associação Portuguesa de Business Intelligence⁠⁠Kofi AnnanFontes de dados recomendadas:World Economic ForumDeloitte, KPMG, PwC e EYPordataBanco de Portugal Estudo recomendado:The Future of Jobs Report 2025 Podcast recomendado:O CEO é o limite Documentário recomendado:Capitalismo Americano: O Culto da Riqueza Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

Quando falamos em marketing, normalmente estamos a pensar em estratégias para atrair e fidelizar clientes. Mas cada vez mais empresas descobrem que também têm de atrair e fidelizar um outro bem escasso: bons colaboradores.Isto é sentido de forma especialmente aguda nas empresas de tecnologia, e com ainda mais razão quando o próprio negócio é recrutar profissionais e equipas não para a própria empresa, mas para os clientes. É o que acontece na unidade de negócio de outstaffing da Axians, cujos responsáveis, a Carla Madeira e o Marco Teixeira, temos como convida­dos neste episódio.Como lidam com esse per­manente desafio de atrair e reter os melhores profissionais de IT é um dos temas de que tratamos nesta conversa. E, como é um tema que acaba por dizer respeito a todas as empresas, este é um episódio em que todos temos muito a aprender.Ouça o episódio e descubra:O que é a “jornada do colaborador” e o que torna importante conhecê-la e planeá-laO papel da felicidade organizacional na atração dos melhores – e como cultivá-laComo criar um sentimento de pertença mesmo num contexto de trabalho remotoComo transformar comportamentos desejados pela liderança numa verdadeira cultura de empresaComo o trabalho remoto tornou ainda maior o desafio de recrutar os melhoresComo tornar tangíveis para os colaboradores conceitos abstratos como os valores ou a cultura da organizaçãoSobre os convidados:Site, LinkedIn e Instagram da AxiansPerfil da Carla Madeira no LinkedInPerfil do Marco Teixeira no LinkedInLivros recomendados:Jurgen Appelo –  iderando Para A Felicidade: Jogos, Ferramentas E Práticas Para Motivar Qualquer EquipeSobre Tudo e Sobre MarketingCaroline Cintra e Gabriela Guerra – Juntas: O Poder da Liderança Compartilhada nos Negócios Autora recomendada:Maria Montessori Podcast recomendado:O CEO é o limite       Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.

O setor automóvel está a passar por transformações profundas e muito rápidas, que exigem dos responsáveis pelo marketing e pelas vendas uma grande capa­cidade de adaptação. E foi essa capacidade, justamente, que o convidado deste episódio desenvolveu ao longo de uma carreira em que passou por áreas muito diferentes: o jornalismo, a publici­dade, o marketing desportivo e, finalmente, a distribuição automóvel.Nesta conversa, o Jorge Queirós fala-nos dos enormes desafios de um setor em convulsão, e explica-nos como, enquanto diretor de marketing da Cardan, os está a superar.Ouça o episódio e descubra: Onde encontrar inspiração quando precisa desbravar uma área de negócio que não conhece Quais são as vantagens de passar por vários setores diferen­tes ao longo da carreira Que desafios a transição energé­tica traz para o marketing automóvel, para o processo de venda e para o próprio negócio Como as forças de vendas se devem  adaptar para res­ponder aos desafios dessa transição O que torna o digital, hoje, o canal mais crítico para a venda automóvel, e como ele se articula com a experiência presencialO que torna a comunicação através das redes sociais especial­mente desafiante no caso do setor auto­móvel Quais são as estratégias especí­ficas para a venda às empresas no setor automóvelSobre o convidado:Site, LinkedIn, Facebook eInstagram da CardanPerfil no LinkedIn Instituições mencionadas:IPAM: Marketing Business SchoolAssociação Nacional de Jovens Empresários (ANJE)Moreirense FCSL BenficaSporting CPPremier LeagueNBAEmpresas mencionadas:hômaTeslaMedia mencionado:TurboPodcast recomendado:Sobre Tudo e Sobre Marketing Série e filme recomendados:Valley of The BoomThe Founder Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nossoblog e ao subscrever aNewsletter B2B da Hamlet.Siga-nos também noLinkedIn.

É daquelas histórias de sucesso que nos  deixam de queixo caído. Uma loja de informática de Famalicão, gerida por um jovem que começou por vender (sem muito sucesso) relógios de ponto, poucos anos depois é uma empresa que desenvolve e vende para o mundo inteiro equipamentos sem os quais, hoje, já não saberíamos viver. Essa é a história da Partteam – hoje uma referência mundial na produção de quiosques multimédia. O seu fundador, Miguel Soares, revela-nos neste episódio os ingredientes desse sucesso. Por um lado, a inovação contínua, sempre focada nas necessidades do cliente. Mas também a aposta, desde o primeiro dia, no marketing digital – sobre o qual partilha connosco algumas das lições que foi aprendendo. Ouça o episódio e descubra: Como partir das necessidades dos clientes para inovar em série Como evitar que as suas inovações cheguem ao mercado antes da hora Por que não deve perder de vista o utilizador final, mesmo quando não é ele o seu cliente Como ganhar clientes no mundo inteiro usando exclusivamente o digital Qual é o problema, no marketing digital, de ter mais olhos que barriga Com que frequência e a que horas deve publicar nas mídias sociais Como transformar o gosto pela inovação numa cultura transversal a toda a empresa   Sobre o convidado: Site da PARTTEAM Perfil da PARTTEAM no LinkedIn Perfil no LinkedIn   Instituição mencionada: Universidade do Minho   Empresas mencionadas: Centro Comercial Colombo Águas de Portugal   Pessoas mencionadas: Steve Jobs Steve Wozniak Matilde Campilho   Livros recomendos: Simon Sinek – Start With Why Ricardo Costa - A Felicidade É Lucrativa   Episódios de Marketing Business-To-Business: o podcast mencionados: #81 - A felicidade mede-se. E torna as empresas mais rentáveis - com Georg Dutschke #23 - "A felicidade é lucrativa" - com Ricardo Parreira  Para continuar a acompanhar-nos vá ao ⁠⁠site da Hamlet⁠⁠ e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso ⁠⁠blog⁠⁠ e ao subscrever a ⁠⁠Newsletter B2B da Hamlet⁠⁠. Siga-nos também no ⁠⁠LinkedIn⁠⁠.