Automotive Forum LIVE

Elettrificare per crescere: come l’energia del cambiamento unisce istituzioni e aziendeL’elettrificazione segna un vero cambio di paradigma per l’industria e le strategie aziendali nel mondo automotive. La nona puntata di Automotive Forum LIVE esplorerà questa transizione da due prospettive complementari: quella delle politiche nazionali e quella dell’operatività aziendale.Francesco De Meo, Senior Advisor Esperto di Mobilità Elettrica del Ministero delle Imprese e del Made in Italy, illustrerà come un’infrastruttura elettrica efficiente e una governance condivisa tra pubblico e privato possano generare valore sostenibile, approfondendo il ruolo dei sistemi di ricarica e l’integrazione della mobilità nel sistema energetico nazionale. A seguire, Francesco Naso, Segretario Generale di Motus-E, analizzerà le dinamiche pratiche dell’elettrificazione delle flotte aziendali, mettendo in luce i vantaggi concreti in termini di efficienza operativa, sostenibilità e riduzione dei costi. A guidare il confronto sarà Nicola Pasqualin, Senior Researcher & EV Expert di Quintegia, per discutere gli scenari futuri del mercato e le implicazioni strategiche per concessionari e fleet manager.

Ridefinire il ruolo del Service tra dati, competenze e collaborazione internaIl post vendita automotive sta vivendo una trasformazione profonda che coinvolge tecnologia, organizzazione e persone. Lo Studio After-Sales Navigator di Quintegia racconta un settore in evoluzione, dove efficienza e innovazione si intrecciano per ridefinire il ruolo del service come motore strategico della concessionaria.Nella prossima puntata di Automotive Forum LIVE esploreremo le nuove mappe delle opportunità e, a seguire, un estratto dal Service Day 2025 vedrà un Service Manager e un Direttore Generale confrontarsi sul nuovo equilibrio tra direzione e post vendita. Un dialogo che mette al centro KPI mirati, integrazione tra vendite e service, valorizzazione delle persone e una convinzione condivisa: solo con fiducia e comunicazione interna il post vendita può guidare davvero il cambiamento.

La bussola dell’usato: strategie, innovazione e collaborazioneCome cambia il mercato europeo dell’usato e quali sono le implicazioni per l’Italia? In questa puntata di Automotive Forum Live, Oscar Scriva, Senior Project Manager di Quintegia, analizzerà i principali trend che stanno ridisegnando la catena del valore, tra sourcing, logistica, servizi e relazione con il cliente. Seguirà un dialogo con Silvano Soloperto, Vicepresidente Italia di Auto1 Group, tra le realtà europee leader nell’intermediazione e vendita di auto usate, per approfondire come un modello integrato – che combina piattaforme digitali, infrastrutture fisiche e soluzioni finanziarie – stia incidendo sul mercato e sul rapporto con dealer e consumatori. Un’occasione per osservare da vicino le dinamiche di cambiamento e le sfide che interessano l’intero settore.https://www.automotiveforum.it/

La crescita dei nuovi brand: dati di mercato e modelli distributivi a confrontoIl mercato automotive italiano sta vivendo un grande cambiamento: sono 18 i nuovi brand entrati tra il 2021 e il 2024, con una quota di mercato che sfiora già il 6%.In questa puntata di Automotive Forum Live parliamo di questo fenomeno con Elisa Giubilato, Research Manager & Retail Channels Expert, Quintegia, che ci presenterà alcuni dati del New Brand Observatory, lo studio che illustra l’evoluzione del settore tra strategie di ingresso, modelli distributivi e impatto sul retail dei nuovi marchi.Nella seconda parte, ascolteremo l’esperienza di Luca Ronconi, Consigliere delegato di AT Flow e Direttore generale di KGM, che ci racconterà la storia di KGM – un marchio che raccoglie l’eredità di SsangYong, casa automobilistica fondata in Corea oltre 70 anni fa e presente in Italia da più di 20 anni, oggi rilanciata con un nuovo nome e una nuova identità e importata nel mercato italiano da AT Flow. Un appuntamento imperdibile per capire come i nuovi player stanno cambiando il panorama automotive e quale sarà il loro impatto su dealer e consumatori.https://www.automotiveforum.it/

A Automotive Forum LIVE parliamo di #VenditeBusiness!Nel settore automotive, il cliente business sta ridefinendo le regole del gioco. Sempre più strutturato, informato e orientato ai servizi, rappresenta una leva strategicafondamentale per il mondo delle vendite.Un focus speciale durante la puntata sarà sul tema delleCompany Car, una realtà già consolidata in Europa, che sta crescendo anche in Italia e rappresenta una straordinaria opportunità per le concessionarie che vogliono anticipare i cambiamenti del mercato.

Ad Automotive Forum LIVE parliamo delle #NuoveGenerazioni!Le nuove generazioni stanno riscrivendo le regole del mercato auto: sono più attenti alla mobilità sostenibile, attratti da brand emergenti e orientati verso esperienze d’acquisto digitali e personalizzate.Approfondiremo l’argomento con: Edoardo Greco, Researcher di Quintegia, e Luigi Acquarini, Training Manager di Jaguar Land Rover EuropeTramite dati ed esperienze, rifletteremo su come i cambiamenti generazionali stiano trasformando non solo il mercato, ma anche il mondo del lavoro nel settore automotive.

Oggi i dealer stanno affrontando una trasformazione cruciale: rendere il proprio business sostenibile non solo economicamente, ma anche a livello ambientale e sociale. La sfida è trovare un equilibrio tra sostenibilità, competitività e crescita, trasformando gli ESG in un’opportunità di sviluppo e innovazione. In questa puntata ascolteremo nella prima parte Luisa Tranquilli, Head of ESG Analysis di Quintegia, che illustrerà il quadro normativo aggiornato sulla rendicontazione di sostenibilità, con un focus sulle implicazioni del Decreto Omnibus. In più fornirà indicazioni operative per comprendere come l’adozione di pratiche ESG possa ridurre i rischi e aumentare il valore aziendale. A seguire, Tiberio Del Bianco, Chief Audit Executive e Responsabile ESG di Autotorino, condividerà l’esperienza dell’azienda nella creazione del report di sostenibilità, dimostrando come integrare criteri ESG nella propria strategia possa rappresentare un motore di crescita importante per il business.

#FORMATIDISTRIBUTIVIModelli di distribuzione nelle reti dealer: un approfondimento sulle prospettive e il caso PolestarUno dei grandi trend di cambiamento che negli ultimi anni ha caratterizzato le reti di concessionari deriva dalle scelte prese da diverse case automobilistiche di sperimentare nuovi modelli distributivi, che si differenziano per il diverso grado di controllo che questi brand vogliono avere sulla propria rete, dalle modalità quindi di vendita più diretta a quelle più tradizionali. Con Andrew Tongue, Research Director del network di ricerca internazionale ICDP, cercheremo di fare chiarezza su quali sono le soluzioni ad oggi adottate, con un interessante aggiornamento sulle attuali applicazioni del modello di agenzia. A seguire avremo l’opportunità di conoscere meglio le strategie di un brand che ha deciso di inserirsi nel mercato italiano con un modello di vendita diretta, seppur mitigato per rispondere alle specificità del mercato. Attraverso il dialogo con Dimitris Chanazoglou, Managing Director di Polestar per la Svizzera e l’Italia, capiremo le prospettive di evoluzione di questo interessante brand anche in termini di prodotti e posizionamento.

Riparte Automotive Forum LIVE: prima puntata della sesta stagione!Parliamo di #Marketing e dell’evoluzione del ruolo del Digital Marketing Manager nelle concessionarie: una figura sempre più strategica, chiamata a gestire molteplici risorse, stare al passo con i continui cambiamenti digitali e sviluppare creatività per far emergere il brand in un mercato competitivo.🎙️ Ospiti della puntata:🔹 Davide Di Bernardo, Marketing Manager di Vicentini🔹 Luca Bove, Imprenditore, esperto di Local Search Marketing e Product Expert nella community di Google👉🏻 https://www.automotiveforum.it/

Il post vendita automotive è in costante crescita, sia in termini economici che per numero di operatori e dipendenti. Come accade in molti altri settori, anche questo business è caratterizzato da sfide e incertezze, ma al contempo offre numerose opportunità, ‘up for grabs’, pronte per essere colte. Ecco perché nella prima parte di questa puntata Guglielmo Zangoni, Research Assistant di Quintegia, ci presenterà gli highlight dello studio “After-sales Navigator - Presente e futuro del post vendita per le concessionarie” che raccoglie una serie di dati e riflessioni sul punto di vista dei dealer rispetto all’opportunità di ampliare la gamma di servizi offerti nell’after-sales. Successivamente, grazie al contributo di Claudio Cangialosi, Editor in Chief & CEO di SicurAUTO.it ci concentreremo sull’avanzamento tecnologico in particolare parleremo di connettività delle vetture e accesso ai dati, nuove funzionalità e strumenti che aprono a un livello di servizio nell’after-sales sempre più di qualità. Anche i concessionari sembrano rendersi conto delle grandi potenzialità ancora inespresse di questo business, valutando di innestare nuovi servizi nella propria gamma.

Un ecosistema di mobilità è un puzzle fatto di molteplici parti che, pezzo dopo pezzo, si incastrano e disegnano un sistema efficiente basato sui principi di intermodalità, sostenibilità e innovazione. Ogni pezzo è mosso da attori diversi, che sono chiamati a lavorare in modo sinergico seppur indipendente. FS Park è una realtà che interpreta al meglio queste nuove dinamiche, offrendo soluzioni innovative per la sosta e la mobilità integrata e reinterpretando il tradizionale concetto di “parcheggio di stazione". Conosceremo meglio questa realtà nel dialogo con il suo Amministratore Delegato, Andrea Destro. Le case automobilistiche sono un altro attore fondamentale di questo disegno, chiamate in questo contesto a ripensare la loro offerta in una gamma più ampia di prodotti e servizi che sposta il focus d’importanza sempre più verso le fasi post vendita, creando un’esperienza con il cliente che dura nel tempo. Mercedes-Benz Italia è impegnata su molti fronti di lavoro in ambito after-sales, come ci racconterà Gianluigi Riccioni (Direttore Customer Services), con l’obiettivo di creare un sistema di mobilità a tutto tondo.

Come si può fare la differenza? Come si può apportare un cambiamento? Farlo richiede da un lato mettersi in gioco in prima persona, dall’altro avere un approccio al business innovativo. Ecco perché nella prima parte di questa puntata abbiamo deciso di affrontare un tema trasversale e sempre più significativo, quello del Personal Branding. Con Claudia Barberis, esperta di questa materia, capiremo come curare la propria immagine online e offline sia un asset ormai imprescindibile per imprenditori e professionisti. Un racconto autentico e di qualità permette di costruirsi una credibilità professionale, che poi va a riflettersi anche in quella dell’azienda che si rappresenta, attraendo nuovi clienti e nuovi talenti. Per fare la differenza in un settore come quello automotive è necessario avere uno spirito imprenditoriale aperto al cambiamento, che sappia remixare un approccio pragmatico con uno più creativo. La concessionaria biAuto Group è una realtà dinamica con una lunga storia alle spalle e, attraverso il dialogo con il suo Amministratore Delegato Marco Utili, scopriremo il suo punto di vista sul settore e le ultime novità su cui stanno lavorando.

Cambiare le carte in tavola, ribaltare la situazione passando da una condizione di svantaggio a una di vantaggio, o come dicono gli anglofoni ‘turn the tables’. Questo è l’approccio che tutti i concessionari auto devono tenere a mente se vogliono crescere nell’ambito dei servizi di mobilità, che comprendono da un lato l’aprirsi alla vendita di nuove tipologie di prodotto e dall’altro offrire una gamma di servizi sempre più ampia e diversificata. Ma quali sono le reali opportunità di business per i concessionari? Quintegia ha provato a rispondere a questa domanda producendo uno studio che, attraverso l’analisi del mercato e la raccolta delle opinioni di clienti e concessionari, ragioni su pro e contro di introdurre microcar e veicoli a due ruote nelle proprie realtà aziendali. Ascolteremo le principali evidenze emerse dalla voce di Alberto Bet, VP Research & Innovation di Quintegia. A seguire, avremo l’opportunità di conoscere una concessionaria, Errebi, che ha provato a sperimentare in questi ambiti, approfondendo a un livello strategico il perché di queste scelte e quali risultati stanno ottenendo. Sarà proprio il titolare e Amministratore Delegato, Stefano Borsello, a raccontarcelo.

Saper scoprire e individuare quelli che sono i trend in ascesa e le innovazioni destinate a rimanere è un’abilità che richiede grandi competenze analitiche, conoscenza approfondita del contesto e spiccate doti di intuizione. Ecco perché chi arriva a conoscere un fenomeno con anticipo, o comunque nelle sue fasi iniziali, ha già di base un vantaggio competitivo rispetto agli altri. In questa puntata vi presenteremo alcuni studi e dati che vi daranno gli strumenti per poter conoscere alcune novità e trend di sviluppo importanti per chi opera nel settore automotive. Inizialmente Elisa Giubilato e Nicola Pasqualin di Quintegia ci presenteranno gli highlight dello studio “New Brand Observatory”, una mappa dei nuovi marchi automobilistici che stanno per entrare nel mercato europeo, e alcuni insight sul mercato dell’elettrico, sia la situazione attuale che le sue prospettive di sviluppo. A seguire avremo l’opportunità di conoscere i risultati dell’ultimo studio prodotto dall’Osservatorio Connected Car & Mobility del Politecnico di Milano, attraverso le parole di Giulio Salvadori. Parleremo quindi di auto connessa e dati cliente, mobility as a service e smart road, guida autonoma e ruolo del concessionario in questo nuovo contesto.

Questa è una puntata che propone un raggio di lettura del settore della distribuzione automobilistica molto ampio, partendo da uno dei punti finali della catena del valore e risalendo poi verso uno di quelli iniziali, ‘from cover to cover’. Inizieremo dalla coda, ovvero dal consumatore finale, attraverso i dati e le analisi dell’Automotive Customer Study 2024 di Quintegia, presentate da Christian Caldato, Research Manager e Customer Expert. Si tratta dello studio, appena pubblicato, che analizza le tendenze e le aspettative dei clienti del settore automotive, fornendo insight utili agli operatori impegnati a comprendere il proprio target per poterlo servire al meglio. A seguire ci sposteremo verso una fase più a monte, che ha a che fare con il mondo del post vendita, ovvero i ricambi. Grazie al contributo di Alessio Franco, Direttore di Ford PartsPlus Italia, conosceremo uno dei modelli di vendita, assistenza e consegna più innovativo nell’ambito after-sales, che ha come obiettivo principale quello di aumentare la fidelizzazione dei propri clienti attraverso l’offerta di un servizio all’avanguardia adatto alle loro nuove esigenze. Nel finale avremmo anche l'opportunità di scoprire la nuova iniziativa di Quintegia e AsConAuto: la Service Management Academy. Attraverso le parole di Oscar Scriva, Senior Project Manager di Quintegia, conosceremo questo percorso di formazione indirizzato a chi opera in una delle aree sempre più strategiche per il dealer business, quella del post vendita.

In un contesto così dinamico e in evoluzione, solo chi sarà propenso ad accettare nuove sfide con un’attitudine positiva rivolta all’innovazione potrà crescere e svilupparsi. Un principio che gli interlocutori di questa puntata hanno fatto proprio, ideando nuove risposte a diverse domande, frutto di molteplici cambiamenti nei modelli di business, negli spazi di dialogo e nelle esigenze dei clienti. Da una parte il mondo delle startup, per definizione aziende che nascono da un’idea innovativa con un approccio disruptive, dall’altra un manager ed esperto di automotive retail, oggi impegnato nel ragionare sull’ecosistema della mobilità e su come i diversi attori coinvolti tra pubblico e privato sono chiamati a collaborare in modo sistemico.

Fare un passo in più, impegnarsi per arrivare anche oltre l’obiettivo prefissato per raggiungere un risultato migliore e spesso scoprire opportunità inesplorate: questo è quello che l’espressione inglese ‘go the extra mile’ significa e questo è quello che in questa puntata vogliamo provare a fare. Sì perché i contenuti presentati non appartengono direttamente al business della distribuzione automobilistica, ma per capire come in realtà lo intersecano e lo influenzano è necessario fare un ‘extra mile’. Prima parleremo di organizzazioni e di persone, in particolare dell’importanza di costruire un clima positivo che promuova il benessere in azienda e la felicità dei lavoratori. Insieme a Daniela Di Ciaccio, autrice ed esperta di queste tematiche, capiremo l’importanza, non solo in chiave sociale ma anche economica e di performance, di creare organizzazioni positive che promuovano una cultura del lavoro in grado di attrarre, ingaggiare e trattenere. Poi ci focalizzeremo sul tema della mobilità urbana condivisa e sostenibile, quindi sulla sharing mobility. Commenteremo insieme a Massimo Ciuffini i risultati dell’ultimo report elaborato dall’Osservatorio Nazionale Sharing Mobility, di cui lui è Coordinatore Tecnico. Parleremo di car sharing ma anche di micormobility, ragionando sul ruolo che un dealer può avere in questo nuovo scenario di business.

Il NADA Show è la convention ultra-centenaria dei concessionari statunitensi, uno dei principali momenti di incontro e aggiornamento per il settore della distribuzione automobilistica a livello globale. Abbiamo raccolto, grazie alla partecipazione del team di Quintegia all’edizione 2024, le principali evidenze emerse, quali sono i temi sul tavolo dei concessionari americani e su cosa stanno focalizzando i loro investimenti. Una visione oltre confine utile agli operatori italiani per aprire i loro orizzonti di ragionamento e orientare le proprie scelte di business. Nella seconda parte della puntata ci spostiamo dalla parte opposta del mappamondo rispetto all’Italia, andando a conoscere meglio uno dei brand elettrici provenienti dalla Cina che sta vivendo una fase particolarmente dinamica e di crescita: BYD. Attraverso l’intervista a Gianmario Adamo, Country Manager Italy & Israel di BYD, approfondiremo le strategie del brand in Italia e l’approccio al mercato, con un focus particolare su elettrico, nuove tecnologie e retail network.

Tecnologia e Identità Il Consumer Electronics Show di Las Vegas è l’evento più importante nel campo della tecnologia e dell’innovazione. Partecipare significa avere un’anteprima sul futuro di prodotti e servizi digitali e tecnologici, campo in cui il settore automotive si sta ritagliando una fetta sempre più importante. Alberto Bet, VP Research & Innovation di Quintegia, ha preso parte all’evento e ci racconterà i principali insight e considerazioni che si è portato a casa. Per non perdere il respiro internazionale di questa puntata, avremo poi modo di dialogare con Gerardo Pérez Giménez, da poco eletto Presidente di AECDR - Alliance of European Car Dealers and Repairers, realtà che si pone nuovi e importanti obiettivi di crescita e supporto della filiera di distribuzione automobilistica europea. Rivedi l'episodio on demand su https://www.automotiveforum.it/

Leggere e interpretare in modo consapevole l’evoluzione del settore automotive richiede una visione in zoom-out che comprenda una pluralità di variabili e di attori sempre più amplia e complessa. Nella linguistica si usa la parola indicalità per esprimere un concetto simile, ovvero che alcune espressioni sono comprensibili solo se associate al contesto di riferimento in cui si trovano. Allo stesso modo non è possibile parlare di cambiamenti nella rete distributiva senza fare riferimento alle nuove esigenze e aspettative dei consumatori; oppure è difficile riflettere sul business dei concessionari senza guardare a tutte le sue diramazioni tra cui usato e post vendita; oppure ancora non si possono affrontare i temi legati alle politiche e ai modelli distributivi senza tenere una visione globale. Questo è l’approccio su cui si basa Automotive Forum LIVE che, anche in questa quarta stagione, ha presentato una serie di contenuti e approfondimenti utili ad interpretare il cambiamento, cercando di prioritizzare i principali trend di interesse per i player della mobilità. In questa puntata cercheremo di riassumere quanto emerso e a seguire lo commenteremo anche con Alessandro Lazzeri, Deputy CEO e B2B Markets Director di Findomestic Banca, azienda co-organizzatrice del format.