PIECE BY PIECE - Automotive Forum LIVE 2024 - ottava puntata
Description
Un ecosistema di mobilità è un puzzle fatto di molteplici parti che, pezzo dopo pezzo, si incastrano e disegnano un sistema efficiente basato sui principi di intermodalità, sostenibilità e innovazione.
Ogni pezzo è mosso da attori diversi, che sono chiamati a lavorare in modo sinergico seppur indipendente. FS Park è una realtà che interpreta al meglio queste nuove dinamiche, offrendo soluzioni innovative per la sosta e la mobilità integrata e reinterpretando il tradizionale concetto di “parcheggio di stazione". Conosceremo meglio questa realtà nel dialogo con il suo Amministratore Delegato, Andrea Destro.
Le case automobilistiche sono un altro attore fondamentale di questo disegno, chiamate in questo contesto a ripensare la loro offerta in una gamma più ampia di prodotti e servizi che sposta il focus d’importanza sempre più verso le fasi post vendita, creando un’esperienza con il cliente che dura nel tempo. Mercedes-Benz Italia è impegnata su molti fronti di lavoro in ambito after-sales, come ci racconterà Gianluigi Riccioni (Direttore Customer Services), con l’obiettivo di creare un sistema di mobilità a tutto tondo.
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