Claim Ownershipsynaigy insights! mit Joubin Rahimi
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Als Digital Experience Service-Unternehmen kombinieren wir Agentur-, Consulting- und Tech-Services mit dem Ziel, die Zukunft unserer Kunden erfolgreich zu gestalten. In diesem Podcast findest du Inhalte zu Customer & Digital Experience sowie Interviews mit namenhaften Personen dazu.
Innerhalb der TIMETOACT GROUP mit über 1100 Mitarbeitern sind wir die Spezialisten für alles rund um digitales Marketing, E-Commerce und Customer Experience. Aus Dortmund und Köln sowie den Standorten der Gruppe, verteilt über ganz Deutschland sowie Österreich, Schweiz und die Niederlande, betreuen wir Kunden in Europa.
Innerhalb der TIMETOACT GROUP mit über 1100 Mitarbeitern sind wir die Spezialisten für alles rund um digitales Marketing, E-Commerce und Customer Experience. Aus Dortmund und Köln sowie den Standorten der Gruppe, verteilt über ganz Deutschland sowie Österreich, Schweiz und die Niederlande, betreuen wir Kunden in Europa.
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Wir haben in der neusten insights!-Folge zwei Experten in diesem Gebiet eingeladen, um genau diese Frage zu beantworten. Laura und Jan, Gründer vom Museum für Werte, teilen ihre Einblicke in die Welt der Unternehmenswerte und wie sie die Kultur sowie die Leistung beeinflussen. Von Ethik bis Integrität - kein Thema bleibt unberührt!
In dieser insights!-Folge haben wir Philipp Krüger, Vice President Marketing & Consulting von Pimcore zu Gast. Gemeinsam mit Joubin diskutieren sie über die Zukunft der digitalen Technologie und nehmen dabei die Auswirkungen generativer KI, Hyper-Personalisierung und fortschrittlicher Datenmanagementlösungen auf das Marketing und E-Commerce ins Visier.
Digitale Transformation im Vertrieb: Ein Muss für Unternehmen! Laut einer aktuellen Studie von Forrester Research bevorzugen über 65% der B2B-Käufer digitale Interaktionen. Dies unterstreicht die Notwendigkeit für Unternehmen, ihre Vertriebsstrategien zu überdenken und digital zu transformieren.
In der heutigen digitalen Welt ist Zeit kostbar und Auswahl überwältigend. Deshalb ist eine intelligente Suchfunktion im E-Commerce entscheidend! In der aktuellen insights!-Folge haben wir das Vergnügen, Christina Schönfeld von Algolia zu Gast zu haben. Sie erläutert uns, warum die SaaS-Such- und Entdeckungs-Plattform den Unterschied macht und welche Auswirkungen AI Driven Search in der Customer Journey hat. Sei gespannt auf spannende Einblicke und wertvolle Erkenntnisse!
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In dieser insights!-Folge teilt Saskia Roch, Managing Director vom ECC NEXT, Einblicke mit dir, wie digitale Services, D2C-Strategien und eine starke Kundenorientierung die Spielregeln im E-Commerce verändern.
Denise zeigt auf, dass ein maßgeschneidertes Online-Erlebnis kein Luxus, sondern ein Muss ist. Wir erkunden, wie mit Tools wie Brytes selbst subtilste Verhaltensweisen auf der Webseite sichtbar werden - entscheidend für die Personalisierung des Einkaufserlebnisses und die Steigerung der Conversion.
In dieser insights!-Folge gibt Karl-Heinz Land Einblicke in Themen wie die Vorstellung seines Buches “Erde 5.0”, die Angst der Menschen vor Neuem, die Unterschiede zwischen den Deutschen und den Amerikanern in Bezug auf Technologie sowie die positiven Veränderungen durch KI.
Im Gespräch mit mir erzählt dir Sebastian Hamann, CEO von Shopware, wie KI und innovative Technologien den E-Commerce transformieren können und wie Shopware den Markt für mittelständische Unternehmen mit Lösungen, die wirklich etwas bewegen, aufmischt.
In der neuen insights!-Folge diskutieren Joubin Rahimi und Sören Stamer, CEO von CoreMedia, über Themen, wie Customer Experience, Content-Produktion, persönliche Assistenten sowie die Herausforderungen der Interaktion mit KI. Dabei erläuterten sie die wichtige Rolle von "High Touch" und "High Tech" in der Customer Experience. Du erfährst zudem, warum der menschliche Touch auch in Zeiten fortschreitender KI-Entwicklungen unersetzlich bleibt.
Heute zu Gast: Robert Zilz, Head of Data vom Kölner Stadtanzeiger Medien. In dieser insights!-Folge gewährt Robert Einblicke wie ein traditionelles Verlagshaus erfolgreich den Wandel zur datengetriebenen Zukunft vollzieht und dabei den Mehrwert von KI im Journalismus realisiert. Dies ist nicht nur ein inspirierendes Beispiel für die Branche, sondern auch ein Zeichen dafür, wie Innovation und Anpassungsfähigkeit den Journalismus vorantreiben können.
Wie bleibt man in der turbulenten Welt des E-Commerce über zwei Jahrzehnte erfolgreich? Stefan Plate, Gründer von INTERGASTRO, teilt seine Erfolgsgeschichte von 23 Jahren in der Gastronomiebranche. Stefan Plate verrät, wie sie die digitale Revolution, die Höhen und Tiefen des Online-Verkaufs und die Herausforderungen der Corona-Krise navigiert haben.
In dieser "Insights"-Folge sprechen Joubin Rahimi und André Menegazzi von commercetools über die bedeutenden Merkmale von commercetools. André Menegazzi hebt die Notwendigkeit von Flexibilität und einen innovativen Ansatz bei bestimmten Use Cases hervor, der es Kunden ermöglicht, zukunftssichere und maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen zu entwickeln.
In der heutigen insights!-Folge spreche ich mit Sven März von Actindo über die Digital Operations Platform (DOP) und ihre Lösung für E-Commerce Omni-Channel-Prozesse. Wir sprechen über Daten-Orchestrierung, aktuelle Kunden-Cases und Vorteile der MACH-Struktur. Zudem erfährst du, welche Vorzüge eine DOP im Gegensatz zum klassischen ERP-System mit sich bringt.
In dieser insights-Folge befassen wir uns mit der letzten These aus unserer D2C-Studie in Kooperation mit dem ECC Köln. Erfahre, wie du mit einer guten Beratung und weiterführenden Services nicht nur die Kaufhäufigkeit, sondern auch die Loyalität deiner Kunden erhöhst.
In dieser insights!-Folge befassen wir uns mit der sechsten These unserer D2C-Studie in Kooperation mit dem ECC Köln. Haben Konsumenten hohe Erwartungen an ihren Onlinekauf bei Herstellern? Können Hersteller diesen Erwartungen überhaupt gerecht werden? Das und vieles mehr erfährst du in der neuen insights-Folge.
Unsere Studie zeigt: Für den Erfolg einer D2C-Strategie ist digitale Sichtbarkeit unerlässlich. Doch die Studie zeigt auch, dass bei der digitalen Sicherheit großes Optimierungspotential besteht. 42 % der Nicht-D2C-Käufer messen dem stationären Vertrieb große Bedeutung bei, jedoch nutzen 91 % jener Käufer Onlinekanäle als entscheidende Informationsquelle. Daher sollten Hersteller neben einer D2C-Strategie auch über eine ausgereifte Cross-Channel-Strategie verfügen, um auch diese Kunden abzuholen.
In unserer D2C-Studie in Zusammenarbeit mit dem ECC wurden sieben Thesen gründlich analysiert. In der neuen insights!-Folge werfen wir einen Blick auf die vierte These, die besagt, dass die mangelnde Bekanntheit der Hersteller Konsumenten oftmals in den Handel führt.
Diese insights!-Folge widmet sich der dritten These, die besagt, dass D2C eine Next-Level Customer Experience ermöglicht, dieses Potenzial von Herstellern allerdings noch nicht optimal ausgeschöpft wird. Erfahre, welche drei Punkte Konsumenten beim Einkauf besonders wichtig sind und wie Hersteller ihnen gerecht werden können.
Immer mehr von euch kaufen direkt beim Hersteller. Aber wusstest du, dass die Nachfrage nach weiteren Einkaufsoptionen bei Herstellern steigt? Die Studie zeigt, dass der Kauf beim Hersteller bereits auf dem Vormarsch ist, aber es weiterhin Raum für Wachstum und Verbesserungen gibt. Konkrete Handlungsempfehlungen und weitere insights findest du in dieser Folge
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