Продавай с пеленок

Токсичные продавцы незаметно разрушают отдел продаж, создают конфликты, снижают лояльность клиентов и ломают культуру внутри команды. В этом выпуске я разбираю, что реально делает продавца токсичным, почему он сам не замечает своего поведения и как научные исследования объясняют этот феномен. 📚 Основные исследования, использованные в выпуске: • Тёмная триада в продажах — “Understanding the Performance Effects of ‘Dark’ Salesperson Traits” (Journal of Marketing, 2022): https://scholars.uky.edu/en/publications/understanding-the-performance-effects-of-dark-salesperson-traits- • Обзор тёмных черт личности и продаж — AMA: https://www.ama.org/2022/08/02/the-effect-of-dark-traits-such-as-machiavellianism-narcissism-and-psychopathy-on-salesperson-performance/ • Моральная дизангажированность и самооправдание — PubMed: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/19247852/ • Систематический обзор Dark Triad и поведения на рабочем месте — MDPI: https://www.mdpi.com/2076-328X/15/3/297 • Обзор тёмного лидерства и CWB — Gudiev: https://gudiev.com/dark_leadership⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Чувство вины убивает продажи. Ты боишься озвучить цену, чувствуешь неловкость, когда называешь цифру, и часто уступаешь клиенту? Значит, внутри тебя работает главный враг уверенности — вина. Именно она мешает продавать дорого, разрушает экспертность и заставляет извиняться за свою ценность. В этом выпуске ты узнаешь, что говорит наука о чувстве вины в продажах и как навсегда избавиться от этого внутреннего тормоза.⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Быть удобным клиенту — не всегда хорошо. Иногда это убивает твои продажи. Ты стараешься понравиться, уступаешь, соглашаешься, боишься быть “жёстким”? Психология говорит, что это типичная ловушка продавцов — и именно она мешает зарабатывать больше.🔬 В этом выпуске я объясню, почему привычка быть удобным разрушает продажи — на основе реальных научных исследований: • Eisenberger (UCLA, 2012) — страх отторжения активирует зоны боли в мозге; • Furnham & Fudge (2008) — доброжелательность снижает результативность продаж; • Waheed et al. (2017) — покладистость не ведёт к успеху в продажах; • Harvard Business Review (2020) — клиенты уважают тех, кто умеет ставить границы.⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Клиенты лгут — и это доказано наукой. Вы думаете, что манипуляции бывают только со стороны продавцов? На самом деле, всё наоборот: покупатели используют ложь, давление и эмоции, чтобы управлять тобой. Этот выпуск — не про жалобы на клиентов. Это про реальную защиту продавца, психологию влияния и выстраивание честных, равных отношений. Если Вы работаете в продажах, руководите отделом или просто хотите понимать людей — слушайте до конца.📚 Исследования и источники: • Arango-Kure, Unethical Consumer Influence in Marketing (2025) • Dubois et al., The Psychology of Consumer Deception (INSEAD, 2021) • Zhong et al., Deceptive Behaviour in Online Reviews (2021) • Journal of Consumer Behaviour, Trust and Service Dynamics (2022)⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Почему богатым нельзя продавать как всем? Потому что психология премиум-клиентов устроена иначе. Если ты применяешь стандартные техники продаж, они не просто не работают — они отталкивают богатых покупателей. В этом выпуске я расскажу, как мыслят состоятельные клиенты, какие ошибки совершают менеджеры и руководители продаж, и что реально говорит наука о поведении богатых людей при покупке.📊 Научная база: Dubois et al., The Psychology of Luxury Consumption (INSEAD, 2021) Razmus et al., Luxury Consumption and the Dark Triad (2023) Al-Issa, The New Luxury Equation (2025) Qualtrics XM Institute, Customer Experience & Trust Research⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Эта фраза десятилетиями внушалась продавцам, менеджерам и владельцам бизнеса — но исследования показывают, что она разрушает продажи, демотивирует сотрудников и создаёт токсичную культуру обслуживания. В этом выпуске я разбираю, что говорят реальные научные исследования, и почему пора перестать подчиняться клиенту, который всегда прав.🔗 Источники исследований: ► UMass Amherst (Baker & Kim, 2023) — Customer Hostility and Worker Mental Health ► IBM Think — The Customer Is Not Always Right ► Qualtrics XM Institute — CX Myth: The Customer Is Always Right ► Journal of Service Research — Service Climate and Employee Retention⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Ты можешь быть отличным продажником, закрывать сделки, приносить результат — и при этом чувствовать, что просто повезло. Это и есть синдром самозванца. В этом выпуске я расскажу, как он возникает, почему он особенно часто встречается у продавцов и как избавиться от чувства, что ты «недостоин» своих успехов.🔗 Использованные исследования: → Clance & Imes, The Impostor Phenomenon in High Achieving Women, 1978 → Bravata et al., The Impostor Phenomenon – A Systematic Review, 2020 → Vergauwe et al., Fear of Failure and Impostor Phenomenon in the Workplace, 2015 → Parkman, The Imposter Phenomenon in Business Organizations, 2016⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Ваш бизнес теряет до 30% прибыли из-за СКРЫТЫХ возвратов! 🚨 Узнайте 7 причин, о которых вам никогда не расскажут конкуренты. Открываем секреты: • Почему 5 звезд - это плохо? • Как упрощение возвратов УВЕЛИЧИВАЕТ прибыль • "Синдром покупательского раскаяния" - что это? • Почему размерная сетка убивает fashion-бизнес • Главная ошибка в описании товара (совершают 90%) Основано на исследованиях: Emerald, ScienceDirect, MDPI. Не просто мнение - научные данные! 1. Why do consumers return products? A qualitative exploration of online product return behaviour of young consumers (J. Retailing & Consumer Services, 2024); 2. Shaping the causes of product returns: topic modeling on online customer reviews (Electronic Commerce Research, 2024); 3. Understanding the causes of retail product returns (Emerald, 2014); 4. The impact of online reviews on product returns (Emerald, 2021); 5. Consumer Product Returns: Insights Into Behaviour and Reverse Logistics Processes (South India Journal of SS, 2024).⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Работа в онлайн-школе кажется мечтой — свобода, удалёнка, большие деньги. Но реальность другая: переработки, постоянный стресс и выгорание. В этом выпуске я рассказываю всю правду о работе в онлайн-образовании: где мифы, а где суровая реальность.📊 В ролике я использую реальные научные исследования:BMC Medical Education (2022), PubMed Review (2022), Digital Commons (2020) и другие источники.⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Продажи — это не только звонки и KPI. Это постоянные отказы, токсичные клиенты, жёсткое давление руководства и бесконечный контроль. Всё это бьёт по мозгу и телу сильнее, чем кажется. В этом выпуске я рассказываю, что на самом деле происходит с психикой продавцов, и почему работа в продажах приводит к стрессу, выгоранию и даже депрессии. Приятного прослушивания! 📊 В ролике использованы исследования: 1. Eisenberger NI et al., «Does rejection hurt? An fMRI study of social exclusion» (Science/PMID). 2. Eisenberger NI, «The neural bases of social pain» (обзор). 3. Hülsheger, U.R. & Schewe, A.F., «On the Costs and Benefits of Emotional Labor: A Meta-Analysis» (2011). 4. Demerouti, E. et al., «The job demands-resources model of burnout» (2001). 5. Rakhy KS et al., «Burnout Risks among Salespersons...» (PMC — исследование на продавцах). 6. Meta-analysis по EPM (электронный мониторинг) — Ravid et al. / PDF (обзор/мета-анализ). 7. Sales Health Alliance — «2024 State of Mental Health in Sales» (отчёт отрасли — цифры и опросы продавцов). 8. Обзор по allostatic load (McEwen и последующие обзоры). ⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

В этом выпуске подкаста я рассказываю рабочую методику продаж для стоматологических клиник (пример для зрителя), которая позволяет получать оплату от пациента прямо в первом звонке. Это современный и экологичный подход, который поможет увеличить конверсию, выручку и загрузку врачей без лишних затрат на маркетинг. Приятного прослушивания!⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

В 2025 году клиенты всё меньше берут трубку, игнорируют холодные звонки и устали от «впаривания». Но при этом сделки заключаются каждый день — и всё чаще через переписку в мессенджерах: Telegram, WhatsApp, VK. В этом выпуске я делюсь своим опытом и показываю, как закрывать сделки в чате экологично, без давления и манипуляций. Рассказываю про фреймворк S.A.F.E. DM, шаблоны сообщений, мини-демо P.A.S.T.E.L. и реальные кейсы из онлайн-школ и юридической сферы (БФЛ). Приятного прослушивания!⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Сегодня поговорим о причинах ненависти к продавцом и из чего они формируются. Но самое главное разберем, как сделать так, чтобы Вас полюбили и Вам доверяли на всех этапах. Ведь продажи строятся на доверие покупателя к продавцу и/или компании в целом. Без этого деньги не поступят в кассу и все будут сидеть грустными. Приятного прослушивания!⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Представьте: рынок рушится, клиенты экономят на всём, а ваши продажи под угрозой — звучит как неизбежный крах? На деле, это идеальный момент, чтобы перехитрить кризис, переключая фокус с цены на реальные результаты, снимая риски и предлагая ценностные пакеты, которые заставят покупателей действовать даже в трудные времена. В свежем выпуске подкаста "Продавай с пелёнок" разберём проверенные приёмы для выживания и роста в спаде, включая вдохновляющий кейс онлайн-школы английского, где заявки выросли на 28% благодаря гарантиям и рассрочкам. Не сдавайтесь кризису — включайте прослушивание прямо сейчас и превратите падение рынка в вашу победу!⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Представьте: ваш товар нарасхват, но его катастрофически мало — звучит как провал? На самом деле, это золотая возможность заработать больше, превратив дефицит в мощный двигатель продаж с помощью срочности и эксклюзивности. В этом выпуске подкаста "Продавай с пелёнок" разберём реальные правила работы с ограниченным предложением, включая честные объяснения, листы ожидания и даже повышение цен, плюс вдохновляющий кейс из инфобизнеса о фитнес-марафоне, который распродался молниеносно. Не ждите, пока упустите шанс — включайте прослушивание прямо сейчас и начните зарабатывать умнее!⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Ваш продукт затерялся в толпе конкурентов, и вы вот-вот скатитесь в ценовую войну, которая съест всю прибыль? В новом выпуске подкаста «Продавай с пелёнок» мы разбираем, как выделиться не скидками, а мощным УТП, фокусом на узкой аудитории и незабываемым клиентским опытом — на реальном кейсе из инфобизнеса, где один курс набрал в 2,5 раза больше участников без снижения цены. Узнайте три простых вопроса, которые помогут вам стать №1 в своей нише и продавать дороже. Слушайте прямо сейчас и превратите конкуренцию в своё преимущество!⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

У всего есть система, в том числе и карьерного роста. Стать ТОП в своей нише можно за 3-6 месяцев, если с первого месяца двигаться в правильном направление и каждый день улучшать свои навыки. В рамках сегодняшнего выпуска я поделюсь четкими и понятными инструментами, как лучше всего достичь желаемого результата и покорить новую вершину. Приятного прослушивания!⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Одна из мотиваций менеджера по продажам - это деньги. Сколько он заработает закрыв 10 клиентов, отработав 185 часов или проведя 20 встреч. Все эти критерии и не только подвязаны к KPI. Ключевые показатели эффективности бывают разные, но при этом всегда имеют общий логический принцип: чем больше продал, тем больше заработал. А дальше все зависит от жадности Вашего работодателя. В рамках сегодняшнего выпуска я поделюсь, какие действия нужно проделать, чтобы прийти к максимально возможно результату. Приятного прослушивания! ⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Работая в продажах иногда создается ощущение, что именно твои пробелы, ошибки - самые первые в практике. Но на деле все по-другому. У 95% всегда одни и те же ошибки или вытекающие из них. В сегодняшнем выпуске я поделился 5 точками роста в продажах. 5 точек, где хотя бы одна имеет те самые пробелы, которые необходимо проработать и улучшить. Будет полезно и интересно. Приятного прослушивания! ⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!

Дрожит речь? Чувствуете неуверенность в своих словах? Теряетесь в разговоре? Решение этой проблемы есть! В сегодняшнем выпуске я поделюсь своим многолетним опытом работы в продажах, опытом ведения социальных сетей, где навык ораторского искусства нужен как никогда. Поделюсь основными фишками и системой достижения результата, где результатом выступает классная и крутая речь! Будет полезно и интересно. Приятного прослушивания.⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!