创+TALK

SpaceX 的真正颠覆，不只是一枚可复用火箭，而是把“发射—连接—算力—应用”串成可持续的商业飞轮：用可复用降低成本、以高发射频次垄断供给、用 Starlink 锁定订阅现金流，再把现金流反哺 Starship 与下一代基础设施。它把“国家重器”变为“可计价的单位经济学”，让太空不再是国旗，而是[现金流、技术迭代与增长复利]的复合体。本期《创+TALK》结合创+创新五维模型（商创+、科创+、文创+、社创+、创+联动），对SpaceX进行系统评析，它是如何把“太空经济”从国家工程，变成商业飞轮。SHOWNOTES1:33    Spacex的可回收火箭技术与成本革命。4:33    从科幻到现实：Spacex火星殖民愿景与技术创新。06:25   Spacex的科技创新:从火箭回收到火箭复用。11:47   Spacex的发射频次、用户规模与产业效率的突破。15:01   Spacex的文化创新：多行星物种愿景与失败哲学。18:44   Spacex的社会价值：Starlink为偏远和战乱地区提供通信连接。22:51   Spacex与特斯拉技术联动与未来生态展望。一、商创+（Business Innovation）：从一次性“奢侈品”，到高频“日用品”1、单位经济学重构：可回收/可复用火箭把单次发射成本从约2亿美元降至约4,000万美元数量级；Falcon 9 单机复用达24次（设计寿命54），把“折旧/次”拉平；每千克 ≤ 7,500 美元的定价策略，在国际商业发射市场迅速做大份额。2、纵向一体化：自研梅林发动机与核心零部件，打破供应垄断；发动机从设计到生产全栈自控，供应链成本据称降低约40%；阀门等零件自制显著压价，形成“工程—制造—试验—复用”的闭环降本。3、发射频次即话语权：2024 年 134 发、全球过半占比的高频发射，直接转化为议价权与交付确定性；2025 年 8 月已破 100 发趋势，频次成为壁垒。4、订阅现金流：Starlink 以~4.6–5.0 百万用户、ARPU ≈ 12.6 美元/月带来可观年营收（参考文档提到~77 亿美元量级），把太空一次性工程变成可持续订阅模型。商业结论：SpaceX 用“复用×频次×订阅”把航天变成*Cash-Flow Positive*的工业化生意，并把价格战、交付战与规模战三位一体化。二、科创+（Tech Innovation）：工程学的“第一性原理”1、可回收→可复用是质变：从回收零件到整箭快速翻新（Block 5 ~107 天一周转），技术路径决定成本曲线；发动机复用 24 次直接决定了“每次发射”的边际成本。2、材料与工艺的反常识：在行业纠结钛/铝合金时，不锈钢因成本、热学、可制造性被选中；容忍~0.5% 瑕疵率以换取系统级最优，体现“以系统总成本最小化”的工程哲学。3、Starship 是“人类学意义”的平台：不仅是重型运载，更是多行星移民与近地空间经济的通用载体；而在轨 8,000+ 颗卫星构成“轨道层互联网 + 边缘算力”的空间计算底座。技术结论：它不是单点突破，而是材料—结构—发动机—流程—卫星网络的系统工程再发明，以工程学把科幻固定为交付节拍。三、文创+（Cultural Innovation）：把“多行星命运”变成可传播叙事1、北极星叙事：“人类应成为多行星物种”让 SpaceX 的每次测试都具备文明叙事；“失败是前进的路标”“如果没有失败，说明你的创新还不够”把容错变成文化。2、IP 与公众参与：直播回收、筷子夹火箭等“21 世纪登月级画面”把火箭学变成流行文化；粉丝社群、X 平台放大效应，把技术试验转化为全球事件级传播。3、组织文化即效率：扁平化、跨职能同场协作（科学家、工程师、焊工在同一空间），让信息流“无边界”流动，压缩“认知—试验—量产”的时间常数。文化结论：叙事 × 直播 × 社群 × 组织四位一体，把“工程里程碑”转化为“社会性高潮”和人才磁场。四、社创+（Social Innovation）：空间基础设施的公共性1、连接与普惠：Starlink 在偏远、灾害、战争等场景提供关键通信保障；为边远学校与中小企业提供接入，降低“数字地理鸿沟”。2、STEM 教育外溢：数百万青少年观看发射直播，航天素材进入课堂，扩大未来太空经济的人才供给。3、可持续与治理：复用减少一次性焚烧与废弃物；同时太空碎片、军事化等外部性需要更先进的国际太空治理与行业自律。社会结论：SpaceX 在“商业可行性”与“公共价值”之间建立了罕见的交集，推动连接权成为一种新型基础权利。五、创+联动（Synergistic Innovation）：火箭 × 卫星 × 互联网 × AI × 能源1、硬件飞轮：可复用火箭 → 更低发射成本 → 更高发射频次 → 更密卫星星座 → 更强网络效应。2、软件/订阅飞轮：Starlink 订阅现金流 → 反哺 Starship/Raptor → 拉升性能与可靠性 → 降低 LEO/Mars 任务边际成本。3、跨域协同：与电动车/储能/自动驾驶（FSD）在供应链、制造、算力与算法上互补，“用造车的速度造火箭”。联动结论：SpaceX 把轨道层变成了“新一层互联网”和“新一层电网/算力网”，其商业外延将覆盖通信、物流、遥感、边缘 AI、行星级应用。伟大企业的共同点是——把不确定性铸造成可复用的秩序。SpaceX 的意义不是“上天一次”，而是把“上天”转化为标准化、可计价、可复用、可订阅的工业流程。当“可复用 + 高频 + 订阅”成为新常态，近地空间将像海运与互联网那样，成为人类文明的基础设施第 N 层。这既是技术路线，也是社会契约：让更多人参与、让更多价值涌现、让更多风险可控。Key Takeaways1. 以复用为纲：把“首件成本”摊薄为“单位成本”，成本曲线才会真正改写。2. 频次即壁垒：高频交付带来确定性与定价权，胜过一次性“高光”。3. 订阅现金流：Starlink 证明“太空也能做订阅”，现金流反哺硬科技长坡厚雪。4. 系统最优而非零缺陷：容忍可控瑕疵，换来整体效率极大化。5. 组织同场协作：研产测一体、扁平化沟通，把“信息时延”变成竞争力。6. 叙事驱动动员：多行星愿景 + 直播事件化，既是品牌，也是人才磁铁。7. 公共价值嵌入：灾害通信、教育普惠、偏远连接，为商业增长赢得社会正当性。8. 跨域飞轮：火箭×卫星×互联网×AI×能源，形成二级、三级复合飞轮。9. 治理前置：面向碎片、军事化等外部性，参与并引领新一代太空治理规则。10. 用工程兑现想象：从勇气到工程，从工程到秩序；把科幻变成交付节拍表。互动思考思考1：如果把你所在行业的“首件成本”摊成“单位成本”，能否复制 SpaceX 的“复用逻辑”？第一步会是什么？思考2：在你的业务里，“高频交付”能否直接转化为定价权？如果可以，你需要改造的一个关键流程是什么？

如果说过去十年全球科技产业的主题是“平台化”，那么华为的关键词则是“逆风中的系统化增长”。本期《创+TALK》播客将深入解析华为，它把技术自立、产业协同与社会价值作为同一张战略地图上的三条主线：一手重构底层能力（芯片、操作系统、通信标准），一手织密跨场景生态（1+8+N、车-家-云-能），同时以“数字普惠”扩展创新的社会半径。由此形成了“技术—产业—社会”的三螺旋，穿越周期、重塑增长。SHOWNOTES0:28  华为的商业发展历程与创新驱动力4:32  华为的战略决策机制与组织文化优势6:03  华为的财务稳健性与多赛道协同发7:34  华为的品牌叙事与全球化战略9:16  华为在智能终端与生态整合中的领先地位11:55 华为研发投入与技术创新体系14:53  华为与美国‘IT七姊妹’的竞争18:48  华为的企业文化与社会价值创新26:10  华为跨界融合与未来增长引擎创+创新五维模型深度剖析一、商创+（Business Innovation）l 核心判断：多赛道、强韧性与高强度研发投入，铸就“抗干扰型”商业结构。l 关键证据：消费者业务在受压后快速修复；“1+8+N”战略将手机与车机、可穿戴、IOT与智慧屏等场景串联为闭环；2023年营收约7,042亿元、净利润约870亿元；鸿蒙装机量突破约9亿台，生态成为新一轮商业飞轮的锚点。l 机制洞察：以“压强原则”在关键生长点重投资源，叠加轮值CEO与员工持股，形成穿透执行。l 风险与对冲：单一市场情绪波动与地缘不确定性；以多业务组合与产业共创（汽车、能源、云）对冲周期。二、科创+（Tech Innovation）l 核心判断：从“技术替代”迈向“技术主导”——5.5G/6G、鸿蒙跨端、端-云-车-能协同驱动新范式。l 关键证据：5G/5.5G长期领先、面向6G的前瞻布局；鸿蒙OS跨PC/手机/IOT统一语言；麒麟芯片回归与算力系统化推进；ADS 2.0 在智能驾驶场景落地；云与算法栈加速生态耦合。l 机制洞察：“听得到炮响的人来决策”，蓝军机制自我批判迭代，研发投入强度长期处于行业前列（研发费用率>20%量级）。l 风险与对冲：先进制程受限、供应链掣肘；以系统工程整合、软硬协同与架构创新抵消单点短板。三、文创+（Culture & Brand Innovation）l 核心判断：极致执行文化 + 叙事更新，塑造“韧性品牌”。l 关键证据：“艰苦奋斗/自我批判/压强原则”三件套；蓝军批判机制倒逼终端业务体验跃迁；“胡杨/昆仑精神”等产品叙事强化群体情感链接。l 机制洞察：以“作战准备”式组织方法论、全球派驻与年轻化前线锻造，确保战略落地速度。l 风险与对冲：过度依赖情绪动员或民族叙事带来外部误读；以产品力与全球合规、体验创新持续对冲。四、社创+（Social Innovation）l 核心判断：把“技术普惠”做成增长飞轮的第三条曲线。l 关键证据：Tech for All 数字包容计划；普惠教育（乡村校园宽带、产教融合、数十万数字人才培养）；智慧农业（云南普洱“智慧咖啡园”，农民增收30%+）；应急通信与无障碍应用（视障/老年模式）。l 机制洞察：以“技术是灯塔”将社会价值外溢为品牌资产与政策信任。l 风险与对冲：投入产出周期长；以生态伙伴共担成本、以规模效应摊薄边际成本。五、创+联动（Cross-Domain Orchestration）l 核心判断：跨界协同是华为的“增长乘数”。l 关键证据：通信×云×AI×终端×汽车×能源的纵横联动；生态伙伴2,000→3,000+逐年扩张；鸿蒙车机份额攀升，问界M7 量产验证；与央媒/B站/芒果TV内容协作，云+端+内容链条闭环。l 机制洞察：以“共创—共建—共赢”替代单一垂直整车自造路径，快速覆盖更多价位/场景，降低资本强度与时间成本。l 风险与对冲：伙伴管理复杂度提升；以标准化平台、生态分层与接口治理稳态运行。“对标矩阵”一瞥：一当数家的系统力从消费电子（对标 Apple）到智能驾驶（对标 Tesla 的另一种路径），从操作系统（对标 Android/PC OS）到算力生态（对标 CUDA 体系的替代路线），再到电信设备（传统巨头曾经腹地），华为以系统工程与生态耦合在多个赛道取得“可比肩”的位置，呈现“单点不必处处第一，但系统合力优于同业”的稀缺范式。策略地图Ø 底座：通信标准 → 自研芯片/操作系统 → 云-边-端-车-能一体化架构Ø 中层飞轮：1+8+N场景渗透 → 生态伙伴（2–3k+）→ 内容/服务持续供给Ø 上层成果：高端机型回归、智能车驱动新增长、数字能源放大现金流Ø 关键KPI：研发强度、装机与渗透（端/车/能）、伙伴净增、跨场景ARPU、海外合规进展华为的意义，不止是“扛住压力、活下来”，而是把“活下来”升级成“活得更像系统”：以工程学的定力与社会价值的外溢，持续拓宽创新的公共边界。技术不只是商业的发动机，也是社会协同的新基础设施——当越来越多企业从“单点爆款”转向“系统合力”，中国科技产业的全球叙事，也会从“性价比”走向“系统力的长期主义”。Key Takeaways1. 系统力胜于单点力：多赛道协同与生态耦合，使波动不致传导成系统性风险。2. 压强原则 + 蓝军机制：聚焦关键生长点高强度投入，自我批判加速产品越级。3. 鸿蒙跨端 = 新操作范式：统一语言连接端/车/家/IOT，驱动生态复利。4. 5.5G/6G 前置布局：标准与专利墙构筑中长期护城河。5. 智能汽车选择“共创”而非“独造”：以平台化降低资本与时间成本，扩大场景覆盖。6. 数字能源与云成为现金流与算力双引擎：B2B底盘稳固，分散消费端波动。7. 社会创新即品牌资产：教育/乡村/无障碍/应急通信，扩大信任半径与政策红利。8. 组织即战略：轮值CEO、员工持股、全球派驻与“作战准备”式执行，确保战略穿透。9. 风险清单管理：地缘政治、先进制程、伙伴治理复杂度，以生态分层与标准治理对冲。10. 从韧性走向赋能：把技术做成社会基础设施，推动产业—社会双循环的长期主义。互动思考1. 华为在面临极端外部压力时依然能实现技术突破和业务增长。你认为哪些因素最关键？是文化、战略、研发投入，还是生态布局？你的企业或行业能否从中借鉴？2. 华为提出“科技普济天下”，在教育、农业、灾害响应等领域推动技术普惠。你认为科技企业应如何在商业利益与社会责任之间取得平衡？你是否见过类似的成功案例？

在快节奏、高压力的现代社会中，我们常常感到疲惫、焦虑，总以为时间不够用。但《掌控：开启不疲惫不焦虑的人生》一书的作者张展辉指出，问题的根源往往不是时间，而是“精力”。本书从运动、饮食、恢复和心态四个维度，系统性地讲解了如何科学管理精力，实现高效能、低焦虑的生活。本期《DIA嗲学》播客将带你深入解读这本书的精华，帮你重新找回生活的掌控感。SHOWNOTES1:02 《掌控：开启不疲惫不焦虑的人生》精力管理四维法。1:43 体能是精力金字塔的基石。2:17 金字塔的第二层是情绪。2:47 金字塔模型第三层是专注力。3:12 字塔模型的第四层是目标感和意义感。4:48 七种方法恢复精力：从睡眠到自然接触的全面指南。7:10 《掌控：开启不疲惫不焦虑的人生》：精力管理与成功的新视角。9:55 提升专注力的训效率：一次只做一件事，对抗多任务处理的诱惑。12:42 《掌控：开启不疲惫不焦虑的人生》的经典语录。《掌控》一书的核心理念是：精力是可管理、可训练、可再生的资源。作者张展辉提出了一个“精力金字塔模型”，从底层到顶层依次是：1. 体能：包括心肺功能、肌肉力量、柔韧性和体脂率，是精力的物理基础。2. 情绪：积极情绪是精力的“增量器”，消极情绪则是“耗能器”。3. 专注力：决定精力的使用效率，避免碎片化消耗。4. 目标感与意义感：是精力的最终流向和持久动力来源。成功不是靠意志力硬撑，而是建立在可持续的精力系统之上。作者提供了大量科学且实用的方法，如：l 478呼吸法l 番茄工作法l 分段睡眠l 微习惯养成以及其他，帮助读者在不同维度上提升和恢复精力。此外，本书还特别强调个性化和可持续性，鼓励读者根据自身情况调整策略，避免盲目照搬。健康不是终点，而是实现人生目标、享受生活的基础工具。Key Takeaways1. 精力是可管理的资源：不是天生固定，可通过科学方法提升。2. 体能是根基：心肺功能是“发动机”，力量训练对抗衰老。3. 情绪影响精力质量：积极情绪增能，消极情绪耗能。4. 专注力决定效率：一次只做一件事，避免多任务消耗。5. 目标感提供持久动力：没有意义的努力终将枯竭。6. 睡眠是黄金恢复期：保证7小时深度睡眠，可尝试分段睡眠。7. 呼吸与冥想可快速充电：如478呼吸法、正念冥想。8. 饮食稳定血糖=稳定精力：高蛋白、低碳水，避免血糖波动。9. 微习惯优于宏大目标：从小处着手，可持续才是关键。10. 健康是工具，不是目的：它是实现目标、享受生活的基础。互动思考1. 你在日常生活中最大的“精力黑洞”是什么？是情绪内耗、睡眠不足，还是注意力分散？你打算如何用《掌控》中的方法进行改善？2. 张展辉说“健康是工具，不是目的”。你如何理解这句话？你是否曾为了某个目标（如工作、学习）牺牲健康？事后如何看待这种选择？

在AI浪潮席卷全球的今天，英伟达（NVIDIA）已远不止是一家芯片公司。从游戏显卡起家，到成为AI算力的基础设施提供者，英伟达用30年的时间完成了一场华丽的转型。本期《创+TALK》播客将深入解析英伟达如何在商业、科技、文化、社会四大维度实现创新联动，成为全球增长最快的科技巨头之一。SHOWNOTES1:03   AI浪潮下中国科技企业崛起，创+100榜深度解读。2:45   创+创新榜单揭示AI与芯片引领的商业转型与社会创新。5:15   英伟达商业创新模式解析，从硬件销售到生态平台的成功转型。8:31   英伟达---科技巨头的财务稳健与创新领导力。13:27  英伟达AI生态创新引领科技增长。16:53  英伟达轻资产模式与组织创新促进品牌高增长。19:17  英伟达从显卡供应商转型为AI算力基建供应商。22:29  英伟达在算力生态、元宇宙与行业创新全面布局。27:29  英伟达社会与文化创新，从矿卡到数字艺术的全面探索。33:13  英伟达技术推动社会创新与教育革命。36:45  英伟达创新联动全球AI网络中枢。英伟达的成功并非偶然。早在2006年，当大多数企业还在专注于硬件销售时，英伟达就推出了CUDA平台，首次将GPU用于通用计算，奠定了其在深度学习领域的基石。如今，CUDA已拥有超过400万开发者，几乎支持所有主流AI框架。在商业层面，英伟达的商业模式从“卖硬件”升级为“硬件+软件+生态”的综合服务提供商。其数据中心业务营收占比从2012年的不足5%跃升至2024年的70%以上，市值在两年内从不足5000亿美元突破4万亿美元，净利润同比增长582%。在技术层面，英伟达持续推动芯片代际跨越，从1999年的GeForce 256到2025年的B200，始终保持行业领先。同时，其技术应用已深入医疗、农业、工业、自动驾驶等多个垂直领域，展现出强大的跨界整合能力。文化上，英伟达倡导“自我颠覆”“光速执行”“公开批评”等独特企业文化，CEO黄仁勋更是以“皮衣教主”的形象成为硅谷乃至全球的科技偶像。社会层面，英伟达推动算力民主化，通过GPU校园计划、开源模型、算力捐赠等方式，赋能教育、医疗、非遗保护等公益领域，践行“利他即利己”的理念。Key Takeaways1. 生态大于硬件：英伟达通过CUDA绑定开发者，构建了难以替代的软件生态。2. 商业模式升级：从卖芯片到提供算力服务（Computing as a Service），拓展盈利边界。3. 技术持续领先：每代芯片性能大幅提升，如B200相比前代性能提升4倍。4. 跨界整合能力：深入医疗、农业、工业、自动驾驶等多个行业，实现技术落地。5. 企业文化独特：强调自我颠覆、光速执行、公开批评，保持组织敏捷性。6. CEO品牌效应：黄仁勋以个人魅力与公众影响力提升品牌形象。7. 算力民主化：通过开源、教育合作、算力捐赠推动社会普惠。8. 高毛利率支撑研发：H100芯片毛利率达70%，持续投入研发保持领先。9. 轻资产高外包：员工仅3万人，支撑4万亿市值，人效比极高。10. 全球创新节点：不仅是硬件供应商，更是AI创新网络的中枢。互动思考：1. 英伟达通过“卖铲人”战略在AI淘金热中成为最大赢家。你认为中国企业能否复制这种模式？在哪些领域存在类似机会？2. 黄仁勋强调“利他即利己”，英伟达在推动算力民主化与社会创新方面投入巨大。你认为科技公司应如何平衡商业回报与社会责任？

在当今商业环境中，“服务设计”正成为企业创新和品牌增长的关键方法论，而将这一理念引入中国并推动其发展的关键人物之一，正是桥中创始人黄蔚。本期《创+TALK》播客，深度访谈桥中创始人黄蔚，分享她不寻常的职业旅程，揭示服务设计背后的思维逻辑，以及她对未来服务设计升级的前瞻性思考。从蹦极到创业：不设限的人生轨迹“我是黄蔚，桥中创始人，全球服务设计联盟上海主席。”黄蔚的自我介绍总是从多重身份开始，“我还是两个混血宝宝的妈妈，一个跨文化的家庭。全球跑了几十个国家，也是一个跨文化的使者。”这种多元背景或许正是她能够打破行业界限、开创服务设计新天地的重要基础。黄蔚的职业起点是典型的工科路径——南京理工大学工业设计专业，这所被称为“国防七子”之一的院校赋予了她严谨的系统思维。“在南理工，我给自己另外一个标签就是‘杀手’。”她笑着解释这个令人意外的称号，“军训打靶全连第二名，后来到美国跟我先生打手枪，他也打不过我，我甚至还把德国当过两年兵的人也给打败了。”这种精准和专注的特质，后来也体现在她对服务设计方法论的精益求精上。从海尔到GE的职业生涯看似顺遂，却暗含着她不断突破舒适圈的决心。1998年加入海尔时，海尔设计部门只有十几个人，如今已发展到300人规模。黄蔚在海尔获得了扎实的产品设计基础，25项专利见证了她的专业能力，但内心的探索欲驱使她离开这个“人人羡慕的岗位”。从海尔裸辞后，黄蔚创造了一个令人惊叹的职业转折——在没有招聘岗位的情况下，主动为自己“创造”了一个GE的工作机会。“工作岗位是我‘创造’的，所有的可能性都是自己给的。”她回忆道，通过一张偶然保留的名片，她联系到了GE塑料业务部门的人，最终与业务部门总裁面谈一小时，成功进入GE。然而，在GE工作两年后，黄蔚再次做出令人意外的决定——裸辞。2003年，她在上海恒隆广场租了一个仅14平方米的共享办公室，创立了桥中，开始了创业之旅。“你选择创业的过程，其实就是蹦极站在台上的过程。”黄蔚用她钟爱的极限运动比喻创业心态，“站在台上的犹豫不决，跳下去时的尖叫与恐惧，触底后的反弹与喜悦，以及随后起起落落的过程，这就是创业的全部。”“人的见识和创造力来自于你走过的路，见过的人。”黄蔚这样解释自己多元的兴趣与经历。她曾在夏威夷完成跳伞，在尼泊尔带着8岁的孩子完成人生第一次蹦极，幼儿园时就教会孩子们骑行几十公里。这些常人眼中的“极限挑战”，对黄蔚而言却是生活的常态。从产品到服务：重新定义设计的边界桥中创立初期，黄蔚并未预见到服务设计将成为公司的核心业务。第一个项目来自香港设计中心，请她做中国营商调查，这成为她市场摸底的契机。早期项目主要集中在为丰田、三星等企业做中国市场的消费者调查，以调整这些企业在中国市场的产品策略。“我认为设计不应该是美丑，而应该有更多的洞察。”黄蔚指出当时市场调研与产品设计之间的脱节，“大部分调研公司都是给甲方一个报告，但至于甲方怎么用不知道，但我们更讲究Insight Based Innovation(基于洞察的创新)。”这种将用户洞察直接转化为产品改进的能力，成为桥中早期区别于传统调研和咨询公司的核心优势。2007年左右，黄蔚接触到了意大利米兰理工大学的“产品服务与系统设计”(Product, service and system design)专业概念，这一发现如同醍醐灌顶。“产品就是服务，服务是产品的延伸，同时也可能是产品的取代，或者是新的价值创造的来源。”她开始意识到，设计的范畴远不止物理产品，服务体验和整个生态系统同样需要精心设计。为了向市场证明服务设计的价值，黄蔚采取了一个大胆的举措——自己开设了一家比利时啤酒吧。“你跟所有的人说不通服务设计的时候，那你自己干一个试试看呀？”这家拥有100多种进口啤酒的酒吧成为服务设计的实体“demo”，展示了如何将设计思维应用于实际服务场景中。酒吧经营取得了一定程度的成功，最终在开到第五家店时，卖给了百威英博。黄蔚坦言，这次创业经历不仅验证了服务设计的实践价值，也为她积累了宝贵的实战经验。随着对服务设计理解的深入，黄蔚开始系统化这一方法论，将其归纳为五个核心：以用户为中心的研究、共创、整体性、组织设计和迭代。这五个维度构成了服务设计的完整闭环，从洞察到实施，形成了一套可操作的方法体系。战略设计与服务创新：企业持续增长的新引擎在黄蔚看来，战略设计与服务创新密不可分。她最喜欢的一个战略定义是：“在哪里打，怎么赢。”这种简洁有力的表述反映了战略的核心——选择战场并确立优势。耀出行的案例生动展示了服务设计如何助力企业战略落地。这家由梅赛德斯-奔驰和吉利合资成立的豪华车出行公司，面对滴滴豪华车已占据大部分市场的挑战，通过服务设计找到了差异化突破口。传统出行服务的计费逻辑是从A点到B点，而耀出行创新性地推出场景化服务产品，如“孕妈专车”，不是按单次行程而是按五次孕检套餐收费，提供包括孕妇专用物品和女性陪检服务在内的完整体验。“当老公没时间陪老婆去孕检，他的愧疚之心，内心最柔软的一部分被触动了之后，就会更愿意支付这个溢价”，黄蔚精准地把握了这一情感价值点。同样，还有耀出行推出的“儿童接送服务”，针对高端家庭的定制化需求，提供包括课后活动安排在内的综合解决方案。这些服务设计使耀出行在滴滴主导的市场中找到了自己的生存空间，并创造了更高溢价。黄蔚指出，耀出行的成功关键在于三点：首先是“在哪里打”——选择高端场景化出行这一细分市场；其次是“怎么赢”——通过深度用户洞察设计差异化服务；最后是执行能力——作为自有司机平台，耀出行比滴滴等聚合平台更能保证服务一致性。这一案例展示了服务设计如何从战略高度重新定义市场竞争维度，而不仅是局部的体验优化。服务设计的战略价值在当前商业环境下愈发凸显。黄蔚观察到：“地产企业以前卖房子就好了，能赚大钱，可是现在所有的地产公司都在去做服务。”这种从产品到服务的转型浪潮中，服务设计提供了系统性的方法论支持。服务设计目前主要是“头部玩家的游戏”，这些企业要持续领跑，不可能靠价格竞争，而服务创新成为差异化的重要手段。好服务的十大原则：从理论到实践的系统思考在中国企业纷纷追求“好服务”的背景下，黄蔚提炼出了“好服务的十大原则”，为这一模糊概念提供了清晰的评估框架。这十大原则不仅适用于大型企业，也为中小企业提升服务质量提供了可操作的指导。“好服务，理解用户习惯；好服务，管理用户预期；好服务，容易触达用户；好服务，包容多元用户；好服务，清晰传递价值；好服务，保持服务一致；好服务，把握服务节奏；好服务，把事落到实处；好服务，鼓励人人有责；好服务，适当使用减法。”黄蔚总结道。这些原则源于对大量服务案例的深入分析，包括对胖东来、海底捞等知名服务标杆的研究。黄蔚发现，许多企业去胖东来“研学”，却难以复制其成功。“去胖东来研学，少则几百，多则几千，但是他们回去做了之后发现，还是抄不来。”她指出，好服务的核心不在于表面行为，而在于背后的原则和理念。“把事落到实处”尤其值得中国企业重视。黄蔚举了一个超市婴儿推车的例子：企业将“提供婴儿推车”作为服务亮点宣传，但实际上却因担心折损而将它们藏起来，顾客根本看不到。这种“口号与行动分离”的现象在中国企业十分常见，服务只停留在宣传层面，未能真正落地，自然无法创造价值。“好服务不只是idea，你要真的落下去。”黄蔚强调。服务设计不仅需要好的创意，更需要系统的实施能力和持续优化的机制，这正是许多中国企业需要提升的关键环节。黄蔚的服务设计思想之所以具有强大生命力，在于它既有系统性的理论框架，又保持了实践导向的灵活性。她将自己的方法论形容为“工科女”的思维特点——“啥事我都要去想逻辑和原则”。这种将严谨方法论与商业实践相结合的特色，使桥中的服务设计不同于学术机构的理论研究，也区别于传统咨询公司的模板化方案，成为真正能推动企业变革的实用智慧。对于想要提升服务能力的企业，黄蔚给出了三点简洁建议：“第一，以人作为出发点，而不要是KPI或者是赚钱作为出发点；第二，跟你的客户一起共创，而不要老板拍脑袋；第三，用原型思维做迭代测试，而非直接投放市场。”AI时代的服务设计：人文关怀与科技效率的平衡随着人工智能技术的迅猛发展，服务设计面临着新的机遇与挑战。黄蔚对此有着深刻的思考，她甚至专门做了一个系统的对比分析，总结了人工智能与服务设计的区别。“人工智能是基于过去推导到现在；而我们的服务设计，是从现在去推导未来。”黄蔚指出两者在时间维度上的根本差异。服务设计的价值在于创造未来可能性，而非仅仅优化现状。在信息层次上，黄蔚用冰山比喻两者的区别，“人工智能是表面观察，它是基于大数据抓取出来的东西；而我们服务设计是基于底层的理解，是冰山之下AI没有看到的那些洞察。服务设计追求对用户深层次需求的理解，而非仅仅停留在行为表象。”面对AI给出的“确定性答案”，服务设计保持开放态度。“人工智能是给确定性的答案，而我们给的答案是不确定的，因为我们给的是未来的可能性。”黄蔚认为这种对不确定性的包容，正是创新的必要条件。在目标定位上，黄蔚认为，“人工智能是功利的，它讲究速赢，目的性非常明确，而服务设计讲究人文和关怀。”服务设计始终将人的需求和体验放在核心位置，而非单纯追求效率或利润。黄蔚特别强调了两者在“同理”层面的差异，“人工智能只能对你表示同情，而我们的服务设计领域，讲究深度共情。”真正的服务设计需要深入理解用户的情感需求和心理动机，这是当前AI难以企及的人类独特能力。对于AI时代的风险和挑战，黄蔚对服务设计的未来充满信心，“人工智能提供的价值是快速复制或者是二创，而服务设计的价值来自于场景挖掘和原创定义。”在创意和原创性方面，人类设计师仍具有不可替代的优势。创+创新者的启示：从方法论到人生哲学黄蔚的故事，远不止于一位成功创业者的常规叙事，而是一个关于如何将多元生命体验转化为独特商业智慧的启示录。从工业设计师到服务设计领军者，从极限运动爱好者到跨文化母亲，她的多重身份不是割裂的角色扮演，而是相互滋养的生命维度，共同塑造了一种独具特色的创新哲学。这种哲学超越了服务设计方法论本身，为当代创业者、职场人士乃至寻求生命意义的人们提供了宝贵启示。黄蔚的职业生涯，充满了看似冒险实则深思的关键转折。从海尔裸辞时“无知者无畏”的勇气，到GE自我创造岗位的主动性，再到创业初期14平方米办公室起步的务实精神，这些选择背后是一种共同特质：对舒适区的不安分和对可能性的敏锐。在当今充满不确定性的职业环境中，这种自我驱动、创造机会的能力尤为珍贵。作为一位女性领导者，黄蔚打破了多个领域的性别刻板印象，凭借专业能力赢得了尊重。她拒绝在母亲身份与职业追求间做选择题，而是带着孩子一起蹦极、骑行，将冒险精神传递给下一代。这种对传统性别角色的自然突破，不是通过对抗实现的，而是通过活出更丰富的生命可能性，为当代职业女性提供了另一种榜样。黄蔚的人生故事最终指向一个深刻的现代性命题：在一个专业化、碎片化的时代，如何保持生命的整体性和创造性？她的回答是：通过不断跨越边界，在看似不相关的领域间建立连接；通过忠于自我感受，在职业选择上保持真实；通过将热情与专业融合，让工作成为自我表达的方式。这种活法不是刻意追求特立独行，而是对生命可能性的自然探索，正如她所说：“你要敢走新鲜路，去挑战自己原来的边界。”从黄蔚身上，我们看到服务设计不只是一套商业方法论，更是一种面对复杂世界的思维方式，甚至是一种生命态度。在技术加速变革、社会快速转型的今天，这种创+创新者的启示或许比任何时候都更有价值——它提醒我们，专业能力与生命体验可以相互滋养，商业成功与个人成长能够同频共振，而最好的创新，往往发生在不同领域的交界处。<感谢收听，欢迎订阅>

2025年，在全球经济格局深度重构、技术革命加速迭代的背景下，中国品牌正迎来从"制造"到"创造"，从"跟跑"到"并跑"甚至"领跑"的关键转折点。本期《创＋TALK》播客围绕"多维融合创新"这一核心议题展开了深度对话，基于该场高质量讨论，拆解中国品牌如何在挑战中寻找机遇，在融合中实现增长。SHOWNOTES1:08   创+100榜单变化：AI与新兴行业引领创新趋势。2:55   创+创新融合商业、科技、文化与社会的全面创新模式。6:47   成功品牌案例对品牌建设很重要，案例库中涵盖文化、社会、商业、科技创新。9:04   创+创新打破边界，融合科技文化与社会价值的全球品牌新机遇12:34  中国创新企业百强榜单：华为、比亚迪、阿里巴巴等领军科技与零售。17:21   创新不只是商业增长和利润，而是创新对全链的扶持。19:11  创新包括科技、商业、文化和社会创新的多维度特性。一、 榜单透视：AI领跑，绿色崛起，传统模式退潮2025年上半年的"创＋100"榜单清晰地折射出中国乃至全球创新格局的变迁。最显著的特征是AI相关企业的集体爆发。从ChatGPT开启生成式AI浪潮至今已是第三年，行业正式步入AGI（通用人工智能）新阶段。中国的DeepSeek等企业凭借长期技术积累实现"厚积薄发"，从百名开外一跃进入前50，彰显了中国在AI领域的突破实力。另一方面，以商业模式创新为主的传统APP应用逐渐淡出榜单。专家指出，诸如打车软件、生活服务类应用等曾经的热点，"越来越普遍之后已不再具备创新性"。取而代之的是生物制药、绿色能源等更具技术壁垒和社会价值的赛道。这一变化表明，创新的定义正在深化——从"模式创新"走向"技术创新"和"价值创新"。二、 创新模型再进化：从单维突进到多维融合"创＋创新"战略模型自2017年提出以来，始终倡导打破创新维度之间的壁垒。2025年的讨论进一步深化了这一理念：真正的创新不是科技、商业、文化、社会四个维度的简单叠加，而是它们的"化学反应"。华为之所以能连续两年蝉联中国榜单榜首，正是因其展现了多维融合的典范。它不仅是在5G、芯片、鸿蒙系统等领域实现技术突破，更在极端压力下展现出强大的组织韧性、人才机制和文化凝聚力。这种"科技+文化+组织"的深度融合，使其成为"特别能打、特别抗压、特别能突围"的创新标杆。同样，抖音（字节跳动）位居第二，不仅因其打造了亿级用户的APP工厂，更因其通过算法深刻理解和塑造了Z世代的文化表达；阿里巴巴通过打通电商与即时零售，实现了"商业+供应链"创新；比亚迪和宁德时代凭借绿色技术出海，践行了"科技+社会"价值；拼多多通过农产品上行和全球化，展现了"商业+社会"融合的力量。三、 创新不是"阳春白雪"，而是生存必修课在当下"内卷"与"内耗"并存的市场环境中，创新已不再是锦上添花的选项，而是企业生存和发展的必修课。然而，很多企业对创新的理解仍停留在口号层面，缺乏系统的方法论和可执行的路径。"创＋创新"模型的价值正在于此——它不仅提供评估框架，更提供诊断工具。该模型将创新分解为五个层次（四个基础维度+融合维度），每个层次下设10-20个具体指标，涵盖战略、执行、文化、影响等方面。企业可以通过这一工具，诊断自己在创新过程中遇到的问题，明确发力的方向。例如，一家美妆企业可能技术上并不领先，但可以通过文化创新和社会创新（如环保、公益）实现差异化突围。四、 Z世代崛起：文化表达与社会价值成为品牌新内核Z世代正在成为消费市场的主力军。他们不仅关注产品的功能性和性价比，更看重品牌的文化表达和社会价值立场。榜单中的许多新兴品牌，正是抓住了这一趋势。TikTok通过算法驱动的UGC生态，将Z世代的亚文化转化为全球流行；燕麦奶品牌OTLY通过植物基技术推动食品革命，回应了年轻人对健康和环保的关注；Patagonia"将地球设为股东"的极致公益理念，虽诞生于国外，却为中国品牌提供了借鉴——社会价值不是营销的点缀，而应成为品牌的"基因和血液"。五、 中国创新：从"Made in China"到"Cool China"多位专家在讨论中指出，国际媒体如《经济学人》等正在改变对中国创新的认知——中国不再是低成本制造的代名词，而是变得"酷"且"超前"。中国消费者不带现金出门、热爱数字化支付、拥抱即时零售，这些现象背后是中国品牌在数字化、智能化方面的全面领先。然而，真正的创新不是技术的堆砌，而是能否形成"自流量增长"和"生命体式的进化"。这就要求品牌不能只关注短期流量和商业回报，而要构建一个融合科技、商业、文化、社会的创新生态系统，实现可持续、可复利的增长。2025年的中国品牌正站在一个历史性的节点上。单一维度的创新已然不足，唯有融合才能爆发真正的力量。"创＋创新"榜单和模型不仅是一份成绩单，更是一张导航图、一个工具箱，指引中国品牌在不确定的环境中找准方向，在融合的路上实现高质量增长。Key Takeaways1. 创新进入融合时代，单维突进已难以支撑持续增长。2. AI正式进入AGI新阶段，中国品牌正在技术层面实现厚积薄发。3. 商业模式创新红利消退，技术驱动和社会价值驱动成为新主流。4. 华为蝉联榜首，其成功源于技术、文化、组织韧性的多维融合。5. Z世代消费群体崛起，文化表达和社会价值成为品牌新内核。6. 即时零售、绿色能源、生物科技成为最具潜力的创新赛道。7. 创新需要可诊断、可量化，企业需建立系统的创新指标体系。8. 中国创新正在获得全球认可，从"制造"标签转向"创造"和"酷"标签。9. 社会创新不是成本，而是投资，能为企业带来品牌价值和用户忠诚度的长期回报。10. 案例学习至关重要，成功品牌的融合路径提供了可借鉴的方法论。互动思考1. 如果你的企业要启动一个创新项目，你会优先选择科技、商业、文化、社会中的哪一个维度作为突破口？如何设计该维度与其他维度的融合路径？2. 许多传统企业认为创新是互联网公司或科技公司的事。你认为传统企业如何在不具备技术优势的情况下，通过文化或社会创新实现差异化竞争？

前言你是否总被日常琐碎磨得没了热情？是否常因复杂的人际关系辗转难眠？又或者，盯着 “未来的目标”（比如 “等考上研就好了”“等赚到钱就幸福了”），却越活越迷茫，忘了当下该怎么过？其实，这些困局的答案，早已藏在《被讨厌的勇气》这本书里。1:23   人可以通过改变认知，摆脱人际关系的束缚，拥有被讨厌的勇气。2:59   第一夜，我们的不幸非因创伤，阿德勒目的论的启示。4:32   第二夜，人际关系烦恼：自卑感、优越情结与人生三大课题的探讨。7:05   第三夜，课题分离：斩断人际关系羁绊，拥抱自由人生。9:30    第四夜，被讨厌的勇气：探索共同体感觉的三个维度。12:22   第五夜，认真生活于当下：赋予人生意义的勇气与幸福。14:30   《被讨厌的勇气》：活在当下，追求幸福的自由。16:19   《被讨厌的勇气》这本书的经典语录。19:16   《被讨厌的勇气》可以让你追求幸福自由，获得被讨厌的勇气。今天嗲学播客，我们拆解阿德勒心理学的 “落地心法”—— 通过书中 “迷茫青年与哲人” 的五个夜晚对话，带你搞懂：为什么不幸的根源不在过去？为什么所有烦恼都和人际关系有关？如何拒绝他人的干涉、获得真正的自由？以及，怎样才能放下对过去的纠结、对未来的焦虑，活在此时此刻的幸福里。无论你是想改善人际关系，还是想摆脱内耗、找回勇气，这一期内容，都能给你实实在在的启发。正文《被讨厌的勇气》不是一本 “鸡汤书”，而是一套帮人 “破局” 的心理学工具 —— 它用对话体推翻我们习以为常的认知，比如 “过去决定现在”“幸福要靠别人认可”，再用阿德勒的核心观点，教我们重新掌控人生。接下来，我们就沿着 “五个夜晚的对话”，拆解最关键的改变逻辑：第一个夜晚：我们的不幸，是谁的错？—— 别让 “过去” 背锅很多人会说：“我现在自卑，是因为小时候被否定太多”“我不敢社交，是因为之前被朋友伤害过”—— 这其实是弗洛伊德的 “原因论”：认为过去的创伤、环境的限制，决定了现在的自己。但阿德勒偏说：心理创伤根本不存在。真正决定你的，不是过去的经历，而是你 “赋予经历的意义”。比如同样是 “被否定”，有人会把它当成 “我不够好” 的证据，从此不敢尝试；有人却会把它当成 “我可以更努力” 的信号，反而更有动力。结论很直接：人之所以不幸，不是因为能力不足、环境太差，而是因为 “缺乏获得幸福的勇气”。你永远可以改变，而改变的第一步，就是承认：“决定我人生的，是活在此时此刻的自己”。第二个夜晚：一切烦恼都来自人际关系 —— 别被 “比较” 和 “怕受伤” 困住阿德勒有个颠覆性观点：人所有的烦恼，本质都是人际关系的烦恼。孤独感、自卑感、甚至对未来的焦虑，追根溯源，都和 “如何看待自己与他人的关系” 有关。这里要先分清两个容易混淆的概念： 自卑感：是普遍存在的健康感受，比如 “我这次演讲没做好，下次可以改进”—— 它会推着你成长； 自卑情结：是把自卑感当成 “逃避的借口”，比如 “因为我学历低，所以肯定赚不到钱”“因为我内向，所以肯定交不到朋友”—— 本质是怕失败、怕被否定，所以先给自己找好 “退路”。还有一种 “优越情结”，比如炫耀过去的成就、执着于买名牌，看似是 “自信”，其实是 “深层自卑” 的伪装 —— 想用外界的认可，掩盖内心的不确定。而处理人际关系的核心，是先看清 “人生三大课题”：工作课题、交友课题、爱的课题。很多人搞砸这些课题，不是因为能力不够，而是因为 “怕受伤”—— 怕被拒绝、怕被讨厌，所以干脆不主动、不投入。但越逃避，烦恼只会越多。第三个夜晚：让干涉你生活的人见鬼去 —— 学会 “课题分离”，轻装上阵想摆脱人际关系的内耗，最实用的方法是 “课题分离”—— 这是阿德勒心理学里最 “落地” 的工具，没有之一。怎么判断 “这是谁的课题”？关键看 “选择的结果，最终由谁承担”。比如： 父母要求孩子 “必须考 90 分”：学习是孩子的课题，因为 “考不好、没考上好学校” 的结果，最终是孩子承担；父母能做的，是引导、告知 “学习的意义”，但不能强迫 —— 强迫就是 “干涉他人的课题”。 同事让你 “帮忙做不属于你的工作”：帮不帮忙是你的课题，“完不成工作被批评” 是同事的课题 —— 你不必为了讨好别人，承担本不属于你的压力。课题分离不是 “疏远他人”，而是为了建立更健康的关系：不把别人的问题扛在自己身上，也不让别人的评价绑架自己。真正的自由，就是 “不怕被别人讨厌”—— 你不可能让所有人都喜欢你，而 “被讨厌”，恰恰是你 “活成自己” 的必经之路。第四个夜晚：要有被讨厌的勇气 —— 用 “共同体感觉”，找到幸福的核心“不怕被讨厌” 不是 “故意惹人讨厌”，而是有 “底气”：知道自己在 “共同体” 里有位置、有价值。这里的 “共同体”，可以是家庭、公司，甚至是整个社会 —— 阿德勒说，人际关系的终极目标，就是 “共同体感觉”：把他人当成 “伙伴”，而不是 “敌人”，从中找到归属感。怎么获得 “共同体感觉”？记住三个步骤： 自我接纳：诚实接受 “做不到的自己”，比如 “我这次项目没做好，但我可以总结经验，下次改进”—— 不跟自己撒谎，也不苛责自己； 他者信赖：在课题分离的前提下，无条件相信他人。比如 “我真诚对待朋友，即使他可能背叛我”—— 因为 “是否背叛” 是他的课题，你不必为别人的选择买单； 他者贡献：幸福的本质，不是 “别人为我做了什么”，而是 “我对别人有用” 的主观感受 —— 不是 “自我牺牲”，哪怕是给同事递一杯水、给家人一句鼓励，这种 “贡献感”，就是幸福的来源。另外，阿德勒反对 “赏罚教育”“上下级关系”，提倡 “横向关系”：不拿 “你比别人好”“你不如别人” 来评价人，而是认可每个人的 “存在价值”—— 比如对孩子说 “你今天认真写作业了，妈妈很开心”，而不是 “你考了 100 分，才是好孩子”。第五个夜晚：认真的人生活在当下 —— 别把人生过成 “等待”很多人会陷入 “线性人生计划”：“等我毕业就好了”“等我结婚就好了”“等我退休就幸福了”—— 但阿德勒说，人生最大的谎言，就是 “纠结过去、关注未来，却忽视当下”。人生不是一条 “从过去到未来” 的线，而是无数个 “此时此刻” 的点。就像跳舞，不需要 “先定一个终点”，只要认真跳好每一个动作，自然会到达想去的地方。比如你想 “提升演讲能力”，不用纠结 “之前演讲紧张到忘词”，也不用焦虑 “下次会不会搞砸”，而是专注 “今天练 10 分钟发声”“明天写一段演讲稿”—— 这些 “当下的小事”，才是搭建幸福人生的砖。最终你会发现：人生的意义，不是 “别人赋予的”，而是 “你自己活出来的”。你不需要跟任何人竞争，也不需要用 “未来的目标” 绑架自己 —— 认真过好每一个 “此时此刻”，就是对人生最好的负责。10 个核心 Takeaway（听完就能用） 1.决定你人生的不是 “过去的经历”，而是你 “赋予经历的意义”—— 别让 “原生家庭”“过去的伤害” 成为你逃避改变的借口。 2.所有烦恼的本质，都是 “人际关系的烦恼”—— 解决了和自己、和他人的关系，80% 的内耗都会消失。 3.自卑感是 “成长的契机”，自卑情结是 “逃避的借口”—— 别再说 “因为 A，所以我做不到 B”，换成 “我想做到 B，所以我可以从 X 开始”。 4.人生三大课题：工作、交友、爱 —— 处理不好的根源，是 “怕在人际关系中受伤”，但越逃避，越难获得幸福。 5.课题分离的核心：看 “结果谁承担”—— 不干涉他人的课题（比如不强迫孩子学习），也不让他人干涉你的课题（比如不被同事的评价绑架）。 6.真正的自由，是 “不怕被别人讨厌”—— 你不可能让所有人满意，“被讨厌” 是活成自己的 “入场券”。 7.共同体感觉 = 自我接纳 + 他者信赖 + 他者贡献 —— 把他人当伙伴，而不是敌人，才能找到归属感。 8.幸福的本质是 “贡献感”—— 不是牺牲自己，哪怕是微小的善意（比如帮邻居拿快递），都能带来幸福。 9.人生是 “连续的刹那”，不是 “线性的计划”—— 别等 “未来某个时刻” 再幸福，当下的每一件小事，都能构成幸福。 10.人生的意义由你自己赋予 —— 不用跟别人比，也不用活在别人的期待里，专注 “当下能做的事”，就是最好的人生。2 个互动思考（听完别停，试着实践） 回想最近一次让你 “内耗” 的事（比如被父母催婚、被同事指责）：试着用 “课题分离” 分析 —— 这件事的结果最终该由谁承担？你是否在 “干涉别人的课题”，或者 “让别人干涉了你的课题”？接下来可以做一个小调整（比如跟父母说 “我的婚姻我会负责”），并记录调整后的感受。 你是否常陷入 “等 XX 就好了” 的思维（比如 “等换了工作就不焦虑了”）？今天起，试着做一件 “活在当下” 的小事（比如认真吃一顿饭、不带手机陪家人聊 10 分钟、给朋友发一句鼓励的话），并思考：这件 “小事” 带来的满足感，和你期待的 “未来幸福”，有什么不同？如果你在实践中遇到了新的困惑，或者有关于《被讨厌的勇气》的更多感悟，欢迎在评论区留言 —— 我们一起用阿德勒心理学，把 “知道” 变成 “做到”，活出自在又勇敢的人生。<感谢收听，欢迎订阅嗲学，一起用创未来>

2025 年上半年，创 + talk 100 全球品牌榜如期更新。这份榜单以商业、科技、文化、社会及“创+创新” 为核心维度，精准捕捉全球品牌的发展动态。相较于 2024 年底，本期榜单因科技与 AI 的加速渗透迎来显著变化 ——AI 相关企业强势崛起，新消费与芯片领域也涌现出诸多 “黑马”，而苹果、亚马逊、特斯拉、英伟达四大巨头的表现，更是勾勒出全球创新格局的核心脉络。SHOWNOTES1:19    科技与AI驱动下的行业巨变及新兴企业崛起。4:48    科技巨头苹果与英伟达的商业创新与品牌管理之道。8:08    apple本身的文化创新是特别强的。10:18   苹果创新体系与AI融合：机遇与挑战并存。12:46   亚马逊Alexa：开启智能语音交互新时代。15:36   亚马逊创新力分析：商业科技文化社会维度全面解析。18:56   特斯拉创新精神与科技引领新能源汽车行业变革。24:09   特斯拉创家联动：商业、科技与文化的跨界整合典范。25:45   英伟达转型AI生态平台：从GPU芯片供应商到AI基础设施领导者。27:44   英伟达AI战略与创新：从芯片到平台的全面赋能。30:22   英伟达：AI计算革命的领军者与多领域创新实践。一、驱动型企业排名大幅攀升 新兴领域 “黑马” 频出近年来高科技领域呈现 “极端波动性”—— 芯片企业可能在 1-2 年内从 “独角兽” 跃升为 “巨无霸”，也可能迅速沉寂；AI 领域更是迭代加速，2024 年底排名靠后的 AI 品牌，仅用半年就实现商业、科技、社会价值的三重突破，名次大幅攀升。这种 “动态性” 在新兴领域尤为显著： AI 赛道分化：2024 年底聚焦的 “杭州 AI 六小龙”，2025 年上半年发展参差不齐，部分企业因技术落地能力突出持续领跑，部分因创新乏力逐渐边缘化； 芯片领域破局：2025 年 Q1-Q2，中国上海微电子中心等 “潜伏型” 企业，凭借光刻机技术突破从 “零声量” 跻身榜单，成为新兴领域 “黑马”； 传统行业承压：与 AI、芯片等领域的爆发形成对比，部分传统行业品牌因创新迭代缓慢，排名出现明显下滑，凸显 “不进则退” 的创新竞争法则。二、头部企业深度拆解：四大巨头的 “创+创新护城河” 构建路径（一）苹果：全球第一的 “闭环式创新”，AI 成唯一待解命题苹果稳居全球第一的核心，是构建了 “硬件 - 服务 - 生态 - 社会价值” 的完整创新闭环，具体可拆解为三大支柱： 商业创新：重构 “人货场” 逻辑以 “硬件为入口、服务为利润池、生态为壁垒” 为核心，APP Store 扶持全球开发者；线下门店、直营网站与社群形成 “服务三位一体”，极简的全链营销（如苹果总部与上海办公室的 “少即是多” 设计），让科技产品兼具实用性与美学价值。 社会创新：ESG 与包容性的 “标杆实践”承诺 2030 年实现全产业链碳中和，通过回收铝、稀土应用构建环保供应链；针对残障人士的辅助功能（如听力、视障支持）、面向在校生的教育折扣与 “Apple Teacher” 计划，将社会价值融入企业运营。 待解挑战：AI 领域的 “厚积薄发”尽管苹果在交互系统、图像识别与隐私保护的 AI 技术上有积累，且通过 iPad 探索脑机接口，但相较于其他巨头的高调布局，其 AI 进展略显 “低调”。市场期待苹果在 AI 协作系统与创造力工具上的突破，以延续 “为创新人才服务” 的品牌基因。（二）亚马逊：老牌企业的 “创新长青”，Alexa 定义智能交互起点亚马逊作为横跨电商、云服务、AI 的 “老牌企业”，仍稳居榜单前十，核心在于其 “商业 + 科技” 的双维度高分表现 —— 商业创新十大细分指标中 8 项超 8 分，科技创新中 “AI 商业化能力”“数字化转型” 获 10 分，其创新亮点集中在两点： 技术前瞻性：11 年前开启智能交互革命 Alexa 智能音箱，早于 ChatGPT 8 年实现 “语音替代键盘” 的交互突破，不仅能主动推送个性化信息（如晨间天气），更重新定义了人与机器的沟通方式，成为后续智能音箱行业的 “设计范本”。 生态延展性：从电商到 AI 的全领域覆盖从早期图书销售，到如今的 AWS 云服务、Prime 影视、AI 硬件，亚马逊通过 “客户至上” 的理念与灵活的组织架构，持续拓展创新边界，其 “商业 - 科技” 的协同模式，成为中国企业学习的重要标杆。（三）特斯拉：“第一性原理” 驱动，跨界联动重塑汽车行业特斯拉是 “新能源汽车行业变革引领者”，以马斯克 “第一性原理” 为核心，打破行业边界。 科技硬实力：重构汽车生产与出行逻辑纯视觉自动驾驶方案依托真实路况数据与神经网络优化，一体压铸技术将汽车底板 70 多个零件简化为 “一次成型”，上海工厂 “357 天建成投产” 的速度，刷新行业制造效率纪录；2025 年推出的 “自动驾驶出行服务”，更让 “无需购车、随叫随到” 的未来出行成为可能。 文化软实力：使命驱动的扁平化组织以 “加速世界向可持续能源转变” 为使命，通过 “员工可直接邮件马斯克” 的扁平化管理、“快速迭代 + 极限执行” 的工程师文化，激发组织创新活力；2014 年开源电动车专利，直接推动全球新能源汽车产业发展，彰显行业责任感。 跨界新尝试：汽车与餐饮的 “创加联动”近期推出的特斯拉餐厅，以 Optimus 机器人服务、车载屏幕点餐、汽车元素包装（如车型外壳造型的汉堡包装）为亮点，将 “未来复古主义” 文化与汽车场景深度融合。（四）英伟达：从 GPU 供应商到 AI 基建龙头，30 年布局终迎爆发英伟达从 2024 年底第十名跃升至第四，核心是完成 “GPU 芯片供应商→AI 生态平台商” 的战略转型，其成长路径印证 “长期技术布局” 的价值： 商业战略：构建 AI 基础设施闭环建立 AI 超级工厂，以 “硬件（GPU）+ 框架（CUDA）+ 平台（Omniverse、AI Foundry）” 为核心，提供从模型训练到行业应用的一站式服务；财务表现惊艳，净利润年增超 500%，高毛利产品架构重塑科技企业市值增长模式。 技术布局：30 年深耕 AI 计算革命1999 年发明 GPU，2006 年推出 CUDA 框架（早于行业 20 年布局 AI 计算），2023 年 H100 芯片定义 AI 计算性能极限，2024 年 Chat with RTX 推动 AI 推理能力下沉；在医疗（Clara 平台）、自动驾驶（Drive PX 平台）、工业元宇宙（与 BMW 共建虚拟工厂）等领域全面赋能，形成 “芯片 - 模型 - 应用” 的技术护城河。 社会价值：AI 普惠与可持续发展通过 “全球开发者计划”“深度学习学院” 支持教育公平，Grace Hooper 超级计算机降低数据中心能耗，将技术创新与社会价值深度绑定。三、榜单启示：创新的未来方向 —— 从 “单一突破” 到 “协同联动”全球品牌创新已进入 “协同时代”：单一维度的技术突破或商业成功，难以支撑长期竞争力。苹果的 “闭环创新”、特斯拉的 “跨界联动”、英伟达的 “生态构建”，均指向同一核心 —— 只有将商业盈利、技术突破、文化认同、社会价值融为一体，才能在 AI 驱动的行业变革中占据主动。未来创新的关键，在于 “向上向善” 的价值导向与 “增长成长” 的商业目标相结合。创+平台也将为更多企业提供 “从创+创新诊断到落地” 的全流程支持，推动全球品牌创新进入更高质量的发展阶段。TAKEAWAY1、榜单以 “商业、科技、文化、社会、创+创新” 为核心评估维度，适配科技驱动下行业的高波动性。2、AI 是榜单格局调整的关键变量，相关企业多实现名次跃升，传统行业品牌因创新滞后部分排名下滑。3、新兴领域（2015 年后成立企业）表现分化，既有 AI 赛道企业发展失衡，也有芯片领域 “潜伏型” 企业凭技术突破上榜。4、头部企业多构建 “多维度协同” 的创新闭环，通过硬件、服务、生态等环节联动形成竞争壁垒。5、智能交互技术早于全民 AI 热潮多年已出现，早期产品便实现从 “键盘操作” 到 “语音互动 + 个性化推送” 的突破。6、扁平化管理、使命驱动的组织文化，搭配快速迭代与极限执行的理念，能有效激发企业创新活力。7、企业从单一领域向多领域拓展时，跨业务协同（如技术、场景复用）可成为创新新增长点。8、长期技术布局（如提前数十年投入核心框架研发）是企业在行业爆发期占据领先地位的关键。9、头部企业多将社会价值融入运营，如推进碳中和、支持教育公平、开源核心技术等，反哺品牌竞争力。10、全球品牌创新已进入 “协同时代”，单一维度突破难持续，需结合商业、科技、文化、社会价值实现协同发展。思考点头部企业通过五维协同构建创新壁垒，对传统行业品牌应对 AI 冲击、实现排名回升有何借鉴意义？

嗲学 X 前瞻钱瞻：人工智能正以惊人的速度重塑世界。它能写代码，能生成营销方案，能在几秒钟模拟一个团队的讨论。但在所有这些科技奇迹的背后，真正决定一个人能否在未来立足的，却不是“AI技能”，而是24K黄金软实力。为什么是“24K黄金软实力”？24K，意味着纯度、稀缺与价值储备。在AI时代，硬技能的“纯度”会被稀释，但软实力却成为唯一的长期增值资产。自我领导力：当AI替你完成任务，真正能领导你的，是你自己。战略思维：当信息过载，唯有大格局与判断力，才能决定方向。沟通与影响力：团队不会跟随AI，他们只会跟随有愿景的人。创新力：AI能生成无数可能，但只有人能把它们转化为未来。职业精神：在效率至上的时代，专业主义才是信任的基石。这就是“黄金”的意义——它不会因AI而贬值，只会因人而更显珍贵。?? AI时代 · 24K黄金软实力AI Era · 24K Golden Soft Skills模块1｜自我领导力 Self-Mastery领导力、目标与自我驱动 Self-Leadership, Goals & Self-Drive人生规划及愿景力 Life Planning & Vision Design情商、思维韧性与逆商 Emotional Mastery & EQ; Resilience & Adaptability时间·能量·专注管理 Time, Energy & Focus Mastery职业精神与专业力 Professionalism & Craft Mastery模块2｜战略思维与敏捷学习力 Strategic Thinking & Learning Agility战略性思维与全球化大格局 Strategic Thinking & Global Big Picture终身学习、敏捷力与跨域迁移 Lifelong Learning, Learning Agility & Transfer模块3｜沟通与影响力 Communication & Influence高效提问、深度倾听与共情对话 Powerful Questions, Deep Listening & Empathy Dialogue团队沟通协作、组织进攻与问题解决能力 Team Communication, Organizational Drive & Problem-Solving Skills共赢谈判与策略协商 Win-Win Negotiation & Strategic Negotiation模块4｜商业与客户价值力 Business & Customer Value Power商业表达力 Business Presentation趋势前瞻力与商业洞察力 Trend Foresight & Business Insight销售力与成交力 Sales & Conversion Power360°项目管理与执行力 360° Project Management & Execution Power客户服务与体验管理 Customer Service Excellence模块5｜创意思维与创新力 Creative & Innovation Power创+创新 Innovation+ & Co-Creation创意思维、策展思维与创意生成 Creative Thinking, Curatorial Thinking & Idea Generation设计思维、引导力与共创 Design Thinking, Facilitation & Co-Creation模块6｜品牌力 Branding Power品牌战略与价值构建 Brand Strategy & Value Creation个人品牌及产品力打造 Personal Branding & Influence模块7｜媒介能力 Media Literacy & Content Power媒介能力360°及影响力 Media Literacy 360° & Influence多模态内容创作及社交媒体运营 Multimodal Content Creation & Social Media Engagement模块8｜AI+数字化影响力 AI+ Digital & Media InfluenceAI+思维与创新创意融合力 AI+ Mindset & Innovation IntegrationAI生产力提升与AIGC工具高效应用 AI Productivity Enhancement & AIGC Tools MasteryAI时代，为什么你需要它？因为AI可以帮你写方案，但无法替你谈判。AI可以替你做数据分析，但无法替你建立信任。AI可以生成设计，但无法替你坚持专业主义。在这个“人机共生”的新时代，《AI时代 · 24K黄金软实力》就是你在未来保持独特价值的黄金存折。一句话总结AI是工具，软实力才是终极武器。掌握《AI时代 · 24K黄金软实力》，你才能在人机协作的未来，依旧不可替代。

在创新成为企业穿越周期核心动力的当下，不同领域的领军者正通过商业、科技、文化、社会的协同创新重构行业规则。本期《创+TALK》播客聚焦医疗巨头罗氏制药、移动科技先锋HONDA本田、智能家居龙头美的，拆解它们在创新赛道上的硬核实践，为企业创新提供可复用的底层逻辑与实战经验。罗氏制药：以精准医疗构建生命健康生态作为百年药企，罗氏的创新始终围绕“精准医疗+患者至上”展开。l 商业创新—— 它打造“诊断+制药”双引擎闭环，通过基因泰克的药物研发与Foundation Medicine的伴随诊断联动，让PD-L1抑制剂用药精准度提升40%，2024年肿瘤业务营收突破500亿美元；同时以AI加速临床研发，将trial周期缩短30%。l 科技创新—— 第三代ADC技术实现癌细胞精准给药，CRISPR基因疗法CTX001开创治愈新时代，数字医疗产品服务超2000万糖尿病患者。l 文化创新—— “20%科研自由时间”孕育创新灵感，“患者故事库”让科学充满人文温度。l 社会创新—— 全球低价药计划覆盖120国，传染病诊断网络累计检测超1亿人次，用技术践行医疗普惠。HONDA本田：用移动科技开拓立体出行边界本田以“人与移动的和谐”为核心，构建全品类移动生态。l 商业创新—— 燃油车与电动车双线发力，2024年纯电销量增长150%，“车、电、充”一体化服务满意度达92%，更布局eVTOL低空出行，2030年将开启立体移动时代。l 科技创新—— 固态电池充电10分钟续航500公里，电机效率突破97%，氢燃料电池车加氢3分钟续航750公里，技术壁垒行业领先。l 文化创新—— “梦想车库”“赛车反哺技术”传递“移动的喜悦”，青少年工坊培养机械文化传承者。l 社会创新—— 2040年碳中和承诺、50万辆电动摩托解决出行难题、千万学生安全教育计划，让移动创新更具社会温度。美的：以场景生态重构智能家居价值美的从家电制造商升级为智慧家居解决方案提供商，靠“场景融合+全球本土化”破局。l 商业创新—— To C端“美的智慧家”连接2亿设备，To B端与头部房企合作全屋智能，2024年智能家居营收占比45%；多品牌矩阵精准覆盖不同人群。l 科技创新——年研发投入超100亿元，M-Smart系统跨设备联动准确率98%，绿色家电年省电费超200亿元。l 文化创新—— “全球家居美学实验室”融合地域文化，“节气模式”让传统走进现代生活。l 社会创新—— 净水计划惠及50万师生，适老化改造守护老人安全，零碳工厂迈向全产业链碳中和。Key Takeaways1. 闭环模式创造商业增量：罗氏“诊断+制药”、美的“场景+服务”证明，打通产业链上下游闭环能实现价值倍增。2. 技术普惠是社会创新关键：罗氏低价药覆盖120国、本田电动摩托解决出行难题，让技术突破惠及更多群体。3. 文化赋能让创新有温度：罗氏患者故事、美的节气功能，将人文与文化融入创新，增强用户共鸣。4. 绿色转型成企业必答题：本田2040碳中和、美的零碳工厂，可持续发展已成为核心竞争力。5. 多赛道布局降低转型风险：本田燃油车与电动车并行、美的To C+To B双轮驱动，平衡创新与稳健。6. 研发投入要聚焦核心壁垒：罗氏ADC技术、本田固态电池，持续深耕核心领域才能建立技术护城河。7. 全球本土化兼顾共性与个性：美的地域化家居设计、本田跨市场产品适配，实现全球扩张与本地落地统一。8. 跨界延伸打开增长空间：本田从地面到低空出行、罗氏从制药到数字医疗，跨界创新创造新增长点。9. 用户参与感激活文化价值：本田车迷展览、美的生活故事征集，让用户成为文化传播的重要载体。10. 长期主义支撑创新沉淀：罗氏130年研发积累、本田赛事技术反哺民用，长期投入才能成就持续创新。互动思考1. 你的行业中，如何借鉴“商业闭环+技术普惠”的模式，让创新既创造营收又解决社会痛点？2. 结合美的“文化融入产品”、罗氏“科学+人文”的实践，你认为文化元素在创新中应扮演怎样的角色？

在AI重构职业竞争力的2025年，嗲学本期播客对话数字营销专家娜娜（小红书「娜娜爱读书」主理人）探讨「有效终身学习」的商业逻辑。本期《DIA嗲学》播客，通过拆解其5年阅读1,000本书的实战方法论，揭示知识复利如何转化为职场竞争力，并为创业者、管理者提供认知升级框架。欢迎关注 小红书《娜娜爱读书》Liana – 小红书 “娜娜爱读书”主理人超过 16 年 营销经验，曾任职于 星巴克， 百威，美赞臣， 雅高酒店集团 担任数字营销，数字化转型 及 技术负责人“娜娜爱读书”账号始于 2020 年，以“一天一本书”为目标的阅读打卡。 目前已经累积推荐了超过 1000 本书， 涵盖了经营管理，自我提升的各个方面，欢迎关注SHOWNOTES1:08 数字营销与终身学习：阅读书籍是一个量变到质变的过程。6:32 读书的这个效率来讲，只要你去坚持，速率也会有一个提升。7:12 读书的初心还是在于学习不同的知识、想了解不同的人，不同的思维。9:48 小红书里大部分的书类别在自我的优化管理。12:50 每个人在不同年龄段遇到的问题是不一样的，跟每一本书的缘分也不太一样。14:59 读书的目的是他在那一刻里面，有一些东西能够帮助到你。17:20 人在这个世界上大部分还是一个社会动物，读书沟通很重要。21:29 一旦你认定读书这件事，你就要做好的时间管理，然后就坚持做下去。24:43 沟通方法论教大家怎么去离开自己的舒适区。28:31 终身学习要有一个开放的心态，愿意去花时间了解新的事物。**MBA都看不到的干货一、量变到质变的认知积累‌激进目标设定法‌：娜娜通过「一年200本书」的激进目标倒逼效率，实际完成80本仍优于99%人群，印证「取法乎上，得乎其中」的成长逻辑。心流养成术‌：固定每天1-2小时沉浸阅读形成神经记忆，类比健身依赖多巴胺，最终达到「不读书浑身难受」的生理性需求状态。娜娜二、商业思维的跨界迁移‌营销人的知识图谱‌：从星巴克时代「开心网营销」到美赞臣私域运营，通过书籍快速掌握CRM、短视频算法等跨领域知识，解决「国外老板看不懂中国社交媒体」的沟通痛点。AI时代的生存隐喻‌：将人脑类比AI系统——算力（先天智商）有限时，通过持续输入优质数据源（阅读）提升输出质量，避免「garbage in, garbage out」的认知陷阱。三、知识变现的创新路径‌黄金内容萃取‌：梳理书中的高阶模型（如MBA未教的商业图表），制作「书中有黄金屋」专题，验证知识付费产品的市场需求。费曼学习法实践‌：通过小红书日更、线下读书会强制输出，发现「讲述过程激发新洞察」的认知升级规律。Key Takeaways1. 设定「不可能目标」：年度阅读量超行业均值300%以突破舒适区2. 职场人优选「框架型书籍」：经管类＞小说类，单位时间知识密度更高3. 英文书阅读心法：将阅读量换算为「每日处理50封工作邮件」的心理等效4. 建立「问题导向」书单：如「如何向外国人解释抖音算法」驱动主题阅读5. 打造「个人知识银行」：娜娜的1,000本书笔记构成跳槽/创业的差异化资产6. 警惕「知识幻觉」：不必追求100%记忆，单本书3-5个触动点即有价值7. 用「时间维度」评估知识：某些书的价值可能在三年后特定情境才显现8. AI时代必备「双系统学习」：人脑深度思考+AI工具辅助（如用ChatGPT对比书中观点9. 线下读书会设计秘诀：「带一本改变人生的书」「给爱人推荐的书」等主题激发深度联结10. 软实力课程开发方向：从沟通、谈判到焦虑管理，方法论类内容永不过时娜娜的综合书单推荐：互动思考‌1. 如果AI每天学习量相当于1,000本书，人类该坚守哪些「不可替代的学习能力」？（例：跨学科联想、情感共鸣...）2. 当知识获取成本趋近于零（如AI摘要），「阅读完整书籍」的商业价值会如何演变？是仪式感？深度思考？或其他？

前瞻钱瞻 | 媒介复兴 100 天行动宣言在一个信息流刷新速度比光还快的年代，我们不再是内容的观众，而是媒介本身。所有的品牌、个体、平台，都被逼到同一条跑道：用多模态表达去证明自己的存在感和影响力。于是，我们决定——做一次100天多模态媒介实验。不是为了“出一条爆款短视频”，而是为了回答一个更大的问题：在AI+时代，媒介及传播还剩下多少属于人类的温度、独创性与生长力？一、媒介从未如此碎片化，也从未如此机会密集2025年的内容战场，像素和帧率在堆叠，平台算法在重写叙事逻辑。AI生成的内容在后台默默接管80%的创作流水线。这意味着——谁能在多模态中保持稳定且高效的表达，谁才有长期生命力。而保持稳定的前提，不是一次好运的爆红，而是系统化、可验证的实验。二、100天是门槛，也是加速器为什么是100天？因为这是一个足够短，可以感受到冲刺压力；又足够长，可以让你看清表达模式、受众偏好和算法共振的周期。100天意味着：你必须抛弃一次性灵感，转向可复用的创作模版。你必须学会和AI协作，而不是和它竞争。你必须在不同平台上形成矩阵化内容分发，而不是孤岛式输出。这就像一次媒介版的“太空舱任务”：你在密闭实验舱中，持续调试生命支持系统——只是这里的氧气，是内容的持续触达和社群的活跃度。三、多模态，不是炫技，而是生存逻辑今天的“多模态”不只是视频+图文+音频的排列组合，而是跨形态思维的原生表达。一条短视频的情绪钩子，可能来自长播客里的三句话。一张图文的核心观点，可能是从直播观众的弹幕中提炼。一次社群讨论，可能反过来催生下一个爆款视频脚本。这就是为什么100天实验的目标不是“拍100条短视频”，而是——验证不同媒介形态之间的化学反应，找到属于这个时代的“内容炼金术公式”。四、AI是合伙人，也是试金石在实验的每一天，我们都会用AI：帮我们捕捉全球热点的微弱信号分析内容在不同平台的扩散轨迹生成可测试的标题、封面、视觉元素模拟用户在3秒、8秒、15秒内的注意力波动AI不是来抢麦克风的，它是来推你站得更高、跑得更快的。如果你在100天内学不会和AI共舞，那么在2026年，你可能已经被边缘化。五、这不仅是内容实验，更是媒介复兴的实战演练我们做这次实验的更深层原因，是因为媒介正面临一场“信任危机”：流量被算法抽象成冷冰冰的数字热度周期压缩到24小时以内短视ROI吞噬了长期价值真假信息在AI生成的浪潮下无从分辨100天实验是一次自救，也是一次集体呼吁：让内容重新成为信任的载体，而不是流量的消耗品。六、为什么你应该关注这次实验因为它不是封闭的实验室项目，而是开放源代码的媒介实战。这是一次向全行业发出的邀请：如果你相信表达仍有力量，请加入这场实验。100天后，我们要得到的不是点赞数当100天过去，我们最想看到的，不是某条视频的播放量破千万，而是——我们找到了可持续的内容创作节奏我们掌握了多模态跨平台的表达方法论我们用AI重塑了媒介生产力我们证明了——在AI泛滥的时代，人类的表达依然不可替代100天之后，媒介不仅是我们的工具，它是我们的生命系统。而这个实验，就是一次全新的系统升级。

马克・斯蒂克多恩在《This Is Service Design Thinking》里提出了五大原则，堪称服务设计的 “黄金法则”[1]。第一个是 “用户中心”，就是说服务得从用户的真实需求出发，而不是企业自己想当然。比如医院如果只考虑医生的工作效率，而让病人反复排队缴费，就违背了这一点。第二个是 “共创”，服务不是设计师或企业单方面拍脑袋想出来的，得让用户、员工、合作伙伴都参与进来。比如很多 APP 的 “ beta 测试”，就是邀请用户一起打磨功能。第三个是 “序列性”，服务是一个动态的过程，像一场电影，每个环节的节奏都很重要。比如机场值机不能太慢让人烦躁，也不能太快让人慌乱。第四个是 “有形化”，把无形的服务用实体物件体现出来。比如酒店里折成三角形的 toilet paper，其实是在告诉你 “我们打扫过了”，这就是服务的 “证据”[1]。最后一个是 “整体性”，要考虑服务的方方面面，从物理环境到员工培训，甚至后台系统。比如一家网红餐厅，前台服务再好，后厨出餐慢，整体体验还是会垮。主持人：这五大原则确实把服务设计的 “魂” 说透了。那普通人怎么上手呢？有没有什么简单的工具或方法？嘉宾：其实服务设计的工具都很 “接地气”。比如 “用户旅程图”，就是把自己当成用户，一步步记录从接触服务到结束的每一个环节，包括当时的情绪 —— 哪里开心，哪里吐槽，哪里卡住了 [1]。举个例子，你可以画一张 “外卖点餐旅程图”：打开 APP（顺畅吗？）→选餐（分类清晰吗？）→付款（有没有优惠套路？）→等餐（配送信息及时吗？）→收餐（包装完好吗？）…… 这张图一画出来，哪里需要改进就一目了然了。还有一个工具叫 “stakeholder map”（利益相关者地图），适合更复杂的服务。比如设计一个社区养老服务，你得考虑老人、子女、护工、社区医院、政府部门等多方的需求，用一张图把他们的关系和诉求理清楚，避免顾此失彼 [1]。主持人：这些工具听起来确实每个人都能试！那在 AI 时代，技术能帮上什么忙呢？嘉宾：AI 正在成为服务设计的 “超级助手”。比如用户研究阶段，AI 可以快速分析大量用户评论，提炼出大家最在意的痛点；共创环节，AI 能搭建虚拟共创空间，让不同地区的人实时协作；甚至 “服务原型” 阶段，AI 可以模拟不同服务流程的效率，比如医院用 AI 模拟挂号系统的优化方案，比人工试错快太多 [1]。但要注意，AI 不能替代 “人的温度”。服务设计的核心是理解人的情感和需求，AI 可以处理数据，但没法替代设计师蹲在医院走廊观察病人的焦虑，也没法替代和老人聊天时捕捉到的那些没说出口的需求。主持人：确实，技术是工具，核心还是 “以人为本”。能不能给我们举个真实的案例，看看服务设计是怎么解决问题的？嘉宾：可以说说英国的 “Mypolice” 项目 [1]。以前英国民众想给警察提意见，要么打冗长的电话，要么填复杂的表格，年轻人尤其觉得 “过时”。服务设计团队 Snook 介入后，先做了大量用户研究：发现 80% 的英国人每天刷社交媒体，却很少用传统渠道反馈。于是他们设计了一个在线平台，让民众可以像发微博一样轻松留言，警察也能实时回复。更妙的是，他们还组织了 “角色扮演” 活动：让警察扮演普通民众，体验反馈流程有多麻烦；再让民众扮演警察，理解他们的工作压力。这种 “换位思考” 让双方都更理解彼此，最后平台不仅提高了反馈效率，还拉近了警民关系 [1]。这就是服务设计 “共创” 和 “用户中心” 的体现。主持人：这个案例太生动了！看来服务设计真的不是 “高大上” 的理论，而是能实实在在解决问题的思路。最后，对于想入门的普通人，你有什么建议？嘉宾：我的建议是 “从吐槽开始”—— 每天遇到的不爽的服务，试着用服务设计的思路分析：问题出在哪个环节？如果是你，会怎么改？比如超市结账总是排队，你可以画一张旅程图，看看是收银台太少，还是扫码太慢，甚至是货架布局导致大家集中在某个区域。另外，多观察 “好服务” 的细节：比如有些奶茶店会给等待的顾客提供小零食，这其实是 “序列性” 原则里的 “节奏优化”；快递柜的 “取件码短信”，就是服务 “有形化” 的体现。AI 时代，还可以试试用 ChatGPT 帮你梳理用户旅程，或者用 AI 绘图工具把你的改进想法可视化。但记住，最核心的还是保持对 “人的关注”—— 毕竟，服务的终点永远是 “人” 的体验。

在当下的美妆竞争红海中，一个名为onTop的纯净护肤品牌正以独特的姿态悄然生长。不同于大多数新锐品牌追求爆款、快速增长的路径，onTop选择了一条更为艰难但也更为持久的道路——以产品本质和品牌理念打动消费者，而非依靠铺天盖地的营销轰炸。本期《创+TALK》播客，推荐《钱钱品牌局》对话onTop创始人Emma，分享onTop品牌背后的创意理念、产品设计逻辑以及对Clean Beauty市场的深刻洞察，为本土独立品牌如何在激烈竞争中突围提供了极具价值的参考。共谈嘉宾介绍：Emma onTop创始人钱峻 《钱钱品牌局》主理人 联合主播 ／ M360 MSAI ＆ 创＋平台 创始人JASMINE 杨志华《钱钱品牌局》联合主播／品牌实战派专家 前百胜餐饮集团市场副总裁莫胜晖 创+100品牌榜 专家顾问 / MSAI 营销科学家SHOWNOTES：2:47 On Top的创业品牌之旅：与其说是创业，其实是一份非常有激情的工作。9:14 女性消费者选择产品是不被定义的，她理性又非理性。11:26 “健康”好像听上去太朴素了，但朴素和简单的需求，才是普罗大众需要的。17:36 21年，On Top在小红书表达自己。上市了一些产品。22:44 On Top从干敏肌入手纯粹的油霜，提出了“以油养肤”的概念。23:35 On Top去掉护肤品里面的风险成分，包装其实也符合这个原则。28:59 On Top第四年的方向在销售渠道上，就是所谓的生意的来源上。33:13 On Top借助KOL强大的内容创作能力来帮我们创作一些内容。37:02 小红书的买手时代，我们可以通过直播带货的方式，让明星和品牌同框了。45:49 省钱其实不应该是第一要则，而是要把钱花出两倍的效率来。49:39 品牌花钱是加分项，但是你得先要做好产品的基本功。55:22 花小钱的前提条件就是你有大的精力。1:05:23 On Top品牌的方向，是要去坚守“clean Beauty”的这个理念。1:09:45 真正的热爱是哪怕他不给你钱，你都愿意去做。1:15:25 每个品牌的创始人的基因会影响品牌，外面都在变，不变的只有是创始人自己。1:15:46 孩子不是本来的人生规划，只是上天给予你的礼物。一、从大牌管培生、操盘手到创业者>>从大牌管培生到品牌操盘手Emma的职业生涯始于欧莱雅管培生项目。在那个外资美妆巨头如日中天的年代，这段经历让她建立了系统的品牌认知体系。“那时候欧莱雅为美造梦的口号，一直影响到我现在。”当Emma回忆这段经历时，眼中依然闪烁着光芒。这种对品牌价值观的重视，成为后来onTop发展的底层逻辑。在妮维雅工作期间，Emma获得了难得的产品全链路经验，“每天跟供应链，看着产品从零开始做起来，然后从产品到品牌，这是一套非常传统但很完善的360°campaign。”从原料采购到产品上市，从市场推广到消费者沟通，这种全方位的历练让Emma形成了“产品为本”的思维模式，与当下许多新品牌重营销轻研发的做法形成鲜明对比。>>社会学背景带来的差异化视角作为南京大学社会学系的毕业生，Emma的思维方式明显区别于典型的商科创业者。社会学训练赋予她独特的市场洞察力，让她能够穿透表象看到消费行为的本质。“女性消费者选择产品是不被定义的，她理性又非理性。”这种对人性的理解，让她在定义品牌时更关注真实需求而非市场概念。在创立onTop前，Emma进行了一项特别的调研：她询问了身边多位不同年龄、职业的女性朋友同一个问题：“你们真正需要什么样的护肤品？”得到的答案出奇地一致：“简单一点的、安全一点的，让我皮肤健康稳定一点的产品。”这个发现让她意识到，在美妆行业的概念轰炸下，消费者最渴望的反而是一份简单和安心。这种基于真实调研而非臆想的用户洞察，让onTop从一开始就避免了“自嗨式创新”的陷阱。>>与研发专家任工“一拍即合”在服务FAN BEAUTY时，Emma遇到了她最重要的创业伙伴——研发专家任工（任昌昊）。“因为我跟任工都有小孩，我们希望让我们的下一代能真正用上既干净、安心、纯净又有效的护肤品，这是我们创立onTop的源动力。”Emma与任工的合作模式颇具特色，“任工是一位兼具科研实力与市场敏感度的研发专家，我经常跟他说，你只有把0到1说出来，我才能够把1~10给放大。”任工专注于产品研发，Emma则负责将专业术语转化为消费者语言。这种产品与品牌的协同关系，打破了传统企业中研发与市场部门的壁垒。在创业初期资源有限的情况下，这种高效的协作模式让小团队发挥出了远超其规模的创造力。二、在试错中找到品牌真谛>>从“不知道用户是谁”到精准定位“说句真心话，我一开始不知道我的用户是谁。”Emma坦言创业初期的迷茫。2021年onTop刚成立时，团队基于对Clean Beauty趋势的判断，将目标客群锁定在追求成分安全的年轻女性。但实际销售数据却给出了不同的答案：真正买单的是30岁以上的成熟女性。这个发现过程花费了团队近两年时间。通过分析购买数据、与消费者深度访谈，甚至Emma亲自担任客服，才逐渐勾勒出onTop的真实用户画像：30-45岁，有一定经济实力，用惯国际大牌但也愿意尝试优质国货，对护肤有独立判断的女性。“健康这两个字好像听上去太朴素了，尤其是现在市场上充斥着各种各样的concept。但往往就是这么一个朴素和简单的需求，才是真实普罗大众需要的。”>>油霜：一个品类的创新定义在调整用户定位的同时，onTop在产品创新上也取得了突破。团队研发的“油霜”——将精华油和面霜合二为一的产品，成为品牌第一个爆款。“市面上没有油霜，但是市面上在开始流行以油养肤，所以我们提出了以油养肤2.0，提出了把精华油和面霜合二为一的概念。”这个产品创新直击干皮用户的真实痛点：传统护肤步骤繁琐，精华油和面霜分开使用既费时又可能影响吸收效果。油霜的创新不仅解决了用户的实际需求，更创造了一个新的细分品类。产品上市后，许多用户反馈“第二天早上起来皮肤不干了，亮了，润了”，这种即时可见的效果成为最好的口碑传播素材。>>包装设计的“减法哲学”随着品牌定位的清晰，onTop的视觉形象也经历了迭代。第一代包装设计偏向年轻化、网红风，与实际的30+用户群体产生违和感。Emma带领团队重新思考包装设计原则：“我们是做纯净护肤，在护肤品里拒绝了这么多的风险成分，就是为了安心、安全、简单，我们的包装其实也应该符合这个原则。”onTop采用排除法确立了三大设计准则：使用可降解的环保材料；采用真空锁鲜技术延长产品活性；颜色取自咖啡渣、茶渣等天然原料。“我们内部有一个对自己的定位，onTop不做百花齐放中那朵鲜艳的花，而是那片绿叶。”这种不追求抢眼但求耐看的设计理念，在过度包装的美妆行业显得独树一帜。新包装上线后，用户评价道，“放在梳妆台上就像一株安静的绿植”，这正是团队追求的效果。三、精细化运营的实践智慧>>提高每一分预算的利用效率在营销投入上，Emma提出了独到的见解：“省钱其实不应该是第一要则，而是说你要把你的钱花出两倍的效力来。”这句话道出了新品牌营销的精髓——不是简单地减少开支，而是提高每一分钱的利用效率。onTop的营销策略始终遵循“精准优先”原则。与传统美妆品牌铺天盖地的广告轰炸不同，onTop将有限资源集中在最能产生实效的渠道和方式上。例如，在直播带货热潮中，许多品牌盲目投入自播间建设，而onTop却选择先与调性匹配的KOL合作测试，待模式跑通后再逐步建立自有直播能力。这种务实作风让初创期的onTop避免了资源浪费。>>KOL选择的“精准匹配”策略在KOL合作上，onTop展现出惊人的精准度。品牌合作的KOL包括王子文、朱珠、董洁、Papi酱等，这些意见领袖都具有高度辨识度和专业信誉。王子文在小红书推荐onTop油霜的视频，成为品牌第一个爆点。Emma总结这套策略：“精准的B（KOL），能够带来非常精准的C（消费者），精准的C能带来非常高的复购。”这种层层递进的精准营销，让onTop以相对较低的获客成本建立了忠实的用户群体，复购率远高行业平均水平。>>渠道拓展的“克制”与“深耕”在渠道布局上，onTop展现出难得的克制。“我们现在还是主要围绕着天猫跟小红书两个主要平台”，Emma解释道。在同行纷纷All in抖音的背景下，onTop选择先深耕天猫和小红书，待能力成熟后再拓展新渠道。Emma将抖音定位为“曝光平台”而非直接转化渠道，这与许多品牌急功近利的做法形成对比。事实证明，这种循序渐进的方式让onTop在每个渠道都能建立深度运营能力，而非浅尝辄止。>>创始人亲自下场的必要性“我必须自己下场，才能感知到用户的真实需求。”Emma的这句话揭示了新兴品牌建设的关键——创始人亲力亲为。在onTop，从KOL对接到客服回复，从产品拍摄到文案撰写，Emma都深度参与。这种“一把手工程”确保了品牌调性的一致性。特别值得一提的是，Emma 和任工坚持定期亲自担任天猫客服，包括让公司团队也每周轮岗做客服，通过一线接触消费者，品牌团队能够直接获取用户反馈，及时调整产品和服务。这种零距离沟通让onTop始终保持对市场变化的敏感度。四、长期主义的品牌观>>将品牌价值观融入体验在品牌建设上，Emma坚持长期主义思维：“我希望让大家去记住的是这个品牌，以及背后的理念。品牌价值观深入人心后，更不容易被替代。”这与追求短期爆款的行业主流形成鲜明对比。onTop将Clean Beauty不仅定义为产品标准，更作为一种生活方式推广。品牌通过内容营销传递“纯净生活”的健康理念，而非单纯推销产品功效。例如，onTop组织用户进行山林徒步、城市骑行、环保手工等活动，将品牌价值观融入用户体验。这种“理念营销”虽然见效慢，但能够建立更深层次的用户连接。>>产品线的“有序扩展”在产品规划上，onTop采取稳健的扩展策略。品牌从面部护肤起步，逐步延伸到身体护理、头发护理等领域。“在Clean Beauty的标准下，连妈妈每天的洗碗水都值得再做一遍。”Emma的这句玩笑话背后，是严谨的产品扩展逻辑——每个新品都必须符合品牌科学纯净的核心理念，解决真实需求。这种“少而精”的产品策略与行业常见的“广撒网”做法形成对比。许多新品牌为追求GMV快速上线数十个SKU，结果导致库存积压、资源分散。onTop则坚持“做一个，成一个”，确保每款产品都能成为经典。>>对“品牌印记”的极致重视“在妮维雅的时候，我的德国老板跟我说，当你加入这个团队后，品牌上面就会有你的印记，你做的所有事情都会反映到这个品牌上。”Emma把这种德式严谨带到了onTop，对每个可能影响品牌形象的细节都精益求精。这种审慎态度最典型的表现是直播业务的推进节奏。当同行纷纷开设日播时，onTop直到2025年才试水小红书直播。“我情愿没准备好，就先不做。”Emma认为，仓促上线不成熟的内容只会损害品牌形象。这种对“品牌印记”的保护意识，让onTop的每一步都走得扎实稳健。>>创始人基因决定品牌气质“外面都在变，你不变的只有是创始人自己。”Emma认为，创始人的价值观和生活方式会深刻影响品牌发展。在onTop，这种影响体现在方方面面：从产品研发中对安全性的执着，到包装设计中的环保理念，再到营销传播中的真诚态度。Emma将个人对“简单生活”的追求注入品牌基因，形成了onTop独特的品牌气质。许多用户评价说：“用onTop的产品，就像和一位知性朋友对话。”这种人格化的品牌形象，正是创始人气质的外化表现。在高度同质化的美妆市场，这种独特性成为onTop的竞争优势。

嗲学MEDIASCHOOL 未来之问：当AI成为「数字同事」，人类的价值坐标在哪里？ 数据冲击：全球AI日均生成文案量=人类200年文学总量 岗位重构：麦肯锡研究显示67%的现有岗位将被重组 新稀缺资源：复合系统思维×人性洞察力×伦理判断力"未来十年，人类将分化为两类：被AI驯化的「工具型人才」，和驯服AI的「π型创造者」"——《2025 MEDIA 360 未来工作白皮书》这，便是 360°π 创新增强型人才 存在的理由。I. 什么样的人？� 未来画像（FUTURE PORTRAIT）在被AI算法、即时商业与数字洪流统治的新世界，一批全新的 360°π创新增强型人才 正悄然浮出水面。他们既不是单点专家，也不只是全能的斜杠玩家。他们拥有一种新型的复杂气质： 既能在数据里看见情绪，也能在用户情绪中发现商业潜能。 既能用AI工具迅速生成洞察，也能以人性为镜，审视算法的偏见。 既能用增长模型说服投资人，也能用故事点燃用户与社会的信任。 既能在品牌飞轮中设计即时购买，也能在文化脉络里播下长期价值观。 既追求增长，也会在深夜反问自己：「这样的增长值得吗？」他们像 π： 一竖，是专业纵深，扎根于AI、品牌、增长、产品、媒介、体验任一高维领域。 一横，是多界贯通，能同时理解内容、科技、社会议题、全球文化。 而无限不循环的小数尾巴，则代表他们对未知永远保有开放、追问与想象。II. 为什么商业社会需要这样的人？因为在今天： 单一技能将被AI快速取代，多维系统思维与跨界能力才是抵御风险的护城河。 用户比以往任何时候都渴望情绪价值、审美差异与意义共鸣。 品牌不只是产品与营销，更是认知与情感的操作系统，需要有人既懂数据又懂人心。 ESG、可持续、社会责任已成为商业必答题，需要有人在利润之外看到长期价值。 内容是增长的长期引擎，AI与技术则是未来的新地基。唯有 360°π 人才 能在此两端来回穿梭。1️⃣ 从岗位到系统：构建你的「复合系统角色」2️⃣ 不只是用AI，而是成为「AI工作流与增长引擎的设计师」3️⃣ 从单点内容到「品牌心智操作系统」的缔造者4️⃣ 让领导力从管人变成「议题驱动的系统影响力」5️⃣ 从短线执行到「趋势-原型-商业模式」三层并行设计传统岗位只负责执行KPI；未来AI+360°π创新增强型人才要同时具备： 捕捉未来信号（Foresight）→ 快速MVP原型（Prototype）→ 推导成可扩张商业模式（Business Model）。III. 他们有哪些精神底色？II. 精神纲领（SPIRITUAL DOCTRINE）� 系统性洞察相信世界是高度关联的复杂网络，不满足于单点最优解，总想理解更大的因果系统。� 复合性成长不被「一招鲜」所困，将多维能力织入统一方法论之网，让思维与创造力彼此强化。� 与AI共生不是被AI替换，而是以AI为副脑，把人类的好奇心、伦理、想象力作为超越机器的本钱。️ 以人为本相信商业首先是人与人之间的承诺。不让用户只是数据点，而始终看见他们的故事、情绪与身份。� 长期主义把品牌当作用户心智的操作系统，把增长看作长期信任与复利，而非短期收割。� 社会共益真正值得骄傲的ROI，不只是财务表的漂亮数字，还包括更少的浪费、更公平的机会、更有尊严的消费文化。HUMAN-CENTERED INNOVATOR（以人为本的创新者）在算法统治的时代，保留商业中的人性化“呼吸感”AI AUGMENTOR（AI 增强者）不是被AI取代，而是成为“智能决策指挥官”BRAND TRANSFORMER（品牌变革者）品牌升级不是换LOGO，而是重构用户的“认知操作系统”MARKET MAKER（市场创造者）当红海厮杀激烈，新的“商业大陆”正在被定义INSTANT COMMERCE ARCHITECT（即时商业架构师）设计的不是购物流程，而是“欲望的即时满足引擎”BUSINESS PHILOSOPHER（商业哲学家）在数据洪流中，坚持追问商业本质的“为什么”GROWTH HACKER（增长黑客）增长策略不是魔法，而是精密计算的“商业动力学”DIGITAL PROPHET（数字预言家）数字化浪潮中，提前编写“未来商业的源代码”SPEED RACER（速度竞赛者）商业竞赛中，“决策时延”永远快人一步AGILITY MASTER（敏捷大师）敏捷不是方法论，而是组织的“神经系统”STORYTELLING GURU（故事大师）销售的不仅是产品，更是用户的“心之所向”FORESIGHT STRATEGIST（前瞻战略家）在不确定性中，定位战略奇点的坐标VIRTUAL REALITY STORYTELLER（虚拟现实叙事者）构建的不只是VR场景，而是品牌“平行宇宙”IMPACT CREATOR（影响力创造者）真正的KPI不是ROI，而是赢得了多少人心TRENDSETTER（潮流引领者）解码流行变迁，定义行业下一个增长周期FUTURIST（未来学家）“未来已来”不是口号，而是待执行的下一张蓝图MEDIA TRANSFORMER（媒介变革者）行业惯例？那只是等待被破解的“旧代码”MARKETING PIONEER（新营销开拓者）地图上未标注的路，终将以先锋之名被铭记NEXT-GEN LEADER（次世代领袖）定义“下一代”的不是时间，是超前的领导力基因SUSTAINABILITY CHAMPION（可持续发展先锋）社会责任不是成本，而是未来商业的“必备通行证”IV. AI+360°π 创新增强型人才的 25项核心立体能力画像� 这是未来组织与市场的稀缺通行证01. 创新系统性战略思维� 以创新为导向，构建长期增长蓝图，主动在不确定与跨界融合中整合资源、流程、用户，将创新变为系统化的战略路径。02. AI+科技创新力� 不只是用AI工具，而是洞察底层逻辑与Agent生态，能设计人机协同流程、搭建企业AI能力栈、推动再造。03. 领导力及社会影响力� 用愿景、议题引领与心理安全机制构建方向与共识，让组织、行业、社会走向新共识。04. π型跨界复合专长� 至少掌握两条专业纵深，并在知识交汇点创造新价值，成为AI×品牌、数据×设计、增长×文化的桥梁。05. 商业创新复利增长力� 用系统增长逻辑从创意到用户触达再到商业闭环，构建乘数型增长飞轮。06. 品牌认知与情感共鸣系统� 超越Logo与广告，构建品牌信仰、人格与世界观，让品牌成为长期心智与文化锚点。07. 媒介思维与多模态内容力� 不只是生产内容，而是设计品牌媒体矩阵与沉浸式用户旅程。08. 产品设计思维� 以用户行为路径为核心，打造功能、内容、品牌整合的差异化场景体验。09. 用户洞察与体验设计� 从数据到情感，精准挖掘显性与非显性需求，设计高粘性旅程与共创机制。10. 项目统筹与组织进攻力� 在复杂多节点环境中统筹节奏与资源，从0到1再到规模化复制，推动战略落地。11. 复杂问题解决力� 用多维建模快速找到具现实约束下的最优解，平衡资源、突破冲突节点。12. 批判性思维与分析力� 拆解隐性假设，抵抗信息噪音，形成高质量的独立判断与洞察。13. 社会创新与共益能力� 把商业模式与ESG、可持续结合，推动双赢共益型增长。14. 信念驱动力与价值感召力� 用长期主义和清晰价值观驱动组织与社群信任，形成持久动能。15. 国际表达与跨文化协作� 中英双语、文化适配与谈判力，在多元背景下推进合作并塑造全球影响。16. 终身学习与生命力管理� 建立认知、情绪、身体、学习的可持续系统，在高速时代保持不枯竭的能量。17. 前瞻性与未来设计力� 用未来学、场景推演、战略原型提前布局3-10年，反向推导今天的行动。18. 生态系统架构与协同力� 打造品牌—平台—开发者—用户的开放共创生态，推动资源、能力、影响跨边界流动。19. 叙事感与存在美学� 在追求ROI的时代，保持故事感与诗性美学，让用户愿意为之停留、分享与讲述。20. 意义驱动的长期精神续航� 超越KPI，构建属于个人与组织的「意义闭环」，在AI剥夺意义的时代保持对人类长期价值的执念。21. 人机共同体伦理� 理解并推动AI伦理、算法治理与数据主权，创造更多可控、可尊重的边界。22. 多文化与跨文明洞察� 既理解英语世界，也能解码东南亚、中东、非洲、拉美文化，形成未来全球增长适配力。23. 场景式思维与感官共鸣� 不仅是线上或APP，还能设计线下空间、触觉、声场与味觉，打造「商业+文化+社交」三重剧场。24. 心智资本累积与生命资产管理� 将知识框架、模型、洞察沉淀为可交易、可传承、可衍生的长期生命资产。25. 可持续的群体心流与集体智慧� 设计心理安全+快速共创的群体心流场，推动用群体智慧解决复杂问题。� 为此，媒介360 与前瞻钱瞻 联合推出「媒介360 会员社群」我们为 360°π 创新增强型人才 打造 360 度全方位支持： 前瞻商业与科技趋势 × 行业最新增长方法论 品牌 × 媒介 × AI × ESG 的顶尖实战共创 系统性个人IP与组织创新能力的训练 多模态内容资产沉淀与分发支持 共益生态项目的优先参与权 与行业头部先锋共同思辨、协作、打磨长期价值� 我们相信：在这个充满AI和即时满足的世界，真正能被未来选中的，不是最快的人，而是最能持续进化、最懂人性、最敢于追问意义的人。加入 媒介360会员系统，在 媒介360 × 前瞻钱瞻 的体系中，成为360°π 创新增强型人才一、未来之问：当AI成为「数字同事」，人类的价值坐标在哪里？ 数据冲击：全球AI日均生成文案量=人类200年文学总量 岗位重构：麦肯锡研究显示67%的现有岗位将被重组 新稀缺资源：复合系统思维×人性洞察力×伦理判断力"未来十年，人类将分化为两类：被AI驯化的「工具型人才」，和驯服AI的「π型创造者」"——《2025未来工作白皮书》

媒介能力是未来 企业、商业、营销、社会及个人的全新生存力创作者与企业都面临着前所未有的挑战与机遇。内容创作已不再是单纯的艺术表达，它已经与商业战略深度融合，成为品牌建设和市场扩展的核心力量。无论是创作者个人，还是传统企业转型，掌握全方位的媒介能力，已经成为生存和发展的必然要求。成为 Media360er 代表的不仅仅是拥有内容创作能力，而是一种能够跨越多个领域的复合型能力，涵盖了内容创作、社交媒体运营、品牌建设、数据分析、社群管理、商业化转化等多个关键环节。在当前这个竞争激烈、内容泛滥的时代，具备这些能力的创作者和企业才能真正占领市场，并实现持续的成长和创新。I. 我们都正在成为自己的「电视台」未来已不再是大型广播电台时代的「单向发声」，而是每一个人都携带着摄像头、麦克风、推流按钮与创意编辑台。当 5G、AI、大模型、云渲染、AIGC 视频协作彻底普及后，每一个人、每一个企业都注定成为自己的中央电视台，也就是——人人媒介。正如未来学家 Alvin Toffler 曾预言的「生产者与消费者将融为一体成为 prosumer」，今天我们已在抖音、小红书、Instagram、YouTube 上完成了从被动接收信息到主动创造媒介、操控注意力的转换。更重要的是，这不只是「内容创作」的游戏，而是一场关于经营自身注意力资产、影响力资本、以及深层信任网络的全球竞赛。III. 成为 Media360er：一种全新的媒介能力形态什么是 Media360er？Media360er 是媒介复兴时代的人才标志。它不仅意味着掌握媒体工具，更代表着： 能从商业、技术、文化、社会四维度看待信息流动。 能将注意力、内容、信任、社群、数据、共创等元素整合为自我增长的飞轮。 是未来企业必备的「360°π型」复合人才。一、内容创作与表达力（12 项） 全媒体内容创作能力 能够在视频、图文、音频等多种媒介上创作内容，并根据平台需求优化。 短视频制作能力 制作简洁有吸引力的短视频，迅速抓住观众注意力。 长视频制作能力 创作深入、有价值的长视频，增强观众的忠诚度和品牌影响力。 创意写作能力 通过创意写作吸引观众，保持内容新鲜感和市场吸引力。 剧本写作能力 为视频、播客等创作引人入胜的剧本，提升内容的深度与吸引力。 情感化内容创作能力 通过情感化表达打动观众，增强品牌与受众的情感连接。 音频创作与播客主持能力 制作并主持吸引听众的播客，建立品牌的音频资产。 视觉设计与图像创作能力 设计引人注目的视觉元素，提高内容的吸引力。 视频编辑与后期制作能力 掌握高效的视频剪辑技能，提升内容质量。 直播内容策划与创作能力 策划并创作具有互动性、娱乐性和信息性强的直播内容，吸引观众。 品牌故事构建能力 设计并传递感人的品牌故事，增强品牌与受众的情感联系。 内容多样化能力 创作不同类型的内容，满足多元化的受众需求。二、社交媒体与多平台运营（10 项） 平台策略设计与优化能力 根据各大平台（如抖音、微信、微博等）特点，制定并优化内容创作与传播策略。 社交媒体内容发布与时机把控能力 在合适的时机发布内容，确保最大化的曝光度和观众参与度。 多平台内容同步运营能力 同时管理并优化多个平台上的内容发布，确保品牌的一致性和覆盖面。 社交广告与营销能力 制定并执行社交平台广告策略，推动品牌曝光，增加用户转化。 用户行为分析与精准定位能力 分析用户行为和兴趣，精准定位目标受众，提升内容创作的针对性和效果。 社交媒体引流与粉丝增长能力 利用社交平台引流并快速增长粉丝，增强品牌的线上影响力。 平台算法与推广策略能力 深入理解平台算法，通过数据优化内容展示和提高互动性。 社交媒体数据分析能力 利用社交平台的数据分析工具评估内容效果，优化传播策略和创作方向。 社交平台广告投放与优化能力 在社交平台上进行广告投放并根据数据反馈调整广告策略，提升广告效果。 社交媒体管理工具使用能力 使用平台管理工具（如 Buffer、Sprout Social）进行内容发布和分析。三、社群管理与用户互动（6 项） 社群建设与管理能力 创建并管理品牌社群，保持社群活跃度和忠诚度。 粉丝互动与关系管理能力 与粉丝进行持续互动，提升粉丝的忠诚度和参与感。 用户生成内容（UGC）管理能力 激励并管理用户创造内容，增强品牌曝光度，并通过UGC增加社群互动。 社群文化塑造与引导能力 塑造积极向上的社群文化，增强社群的凝聚力与归属感。 社群运营与增长能力 通过有效的活动策划和互动设计推动社群的增长和活跃度。 品牌粉丝维护能力 通过专属活动和内容策划增强粉丝对品牌的依赖感和忠诚度。四、品牌战略与商业化（12 项） 品牌定位与策划能力 明确品牌的市场定位，设计符合品牌价值的内容与传播策略。 内容资产化能力 将创作内容转化为长期的品牌资产，并进行商业化。 内容变现能力 通过广告、赞助、订阅等方式将内容转化为收入。 赞助与合作伙伴关系管理能力 与品牌或赞助商建立长期合作关系，通过合作实现内容变现。 产品化内容能力 将创作内容与产品或服务结合，推出衍生商品或服务，增加商业收入。 跨平台收入实现能力 在多个平台实现内容的盈利，如在抖音、微博、B站等不同平台上创作并盈利。 内容付费与会员制管理能力 通过付费内容或会员制获取稳定的收入来源，并设计符合品牌的收费模式。 品牌扩展与合作能力 拓展品牌的影响力，与其他创作者或品牌合作，实现共赢。 跨行业内容创新能力 将多个行业的创新元素融合进内容创作中，提升品牌竞争力。 直播电商转化能力 在直播过程中通过推销产品、推荐商品等手段进行电商转化，提升销售。 直播营销与产品推广能力 通过直播推销产品，结合互动环节提高销售转化率。 电商转化能力 在直播过程中进行电商产品的展示和销售，提升品牌销量和用户购买意图。五、数据分析与优化（6 项） 数据分析与洞察能力 使用分析工具分析内容表现，优化策略。 社交媒体数据优化能力 通过社交媒体分析工具理解观众行为，并优化内容创作。 A/B 测试能力 进行A/B测试，优化创作内容的效果。 受众细分与定位能力 根据数据分析对受众进行细分，精准定位内容。 内容效果评估能力 评估内容的效果并根据数据反馈进行调整。 趋势分析与预测能力 分析市场和内容趋势，预测创作方向和观众需求。六、创意与技术创新（7 项） 创意发想能力 持续产生新颖且具有吸引力的创意，推动内容创新。 跨界创新能力 将不同领域的创意融合进内容创作，推动品牌多元化。 创+创新力 结合科技、文化、商业等领域的创新，推动内容创作和品牌发展。 灵活应对变化的能力 适应市场变化和受众需求的变化，调整创作策略。 设计思维能力 运用设计思维解决创作中的问题，推动创新和突破。 技术创新应用能力 运用最新技术（如AI、VR）创新内容创作形式，提升用户体验。 自动化工具使用能力 使用自动化工具（如 Zapier、Hootsuite）优化工作流程。七、直播与电商运营（8 项） 直播制作与互动能力 通过直播平台与受众实时互动，提升品牌参与度。 直播平台操作与优化能力 熟练掌握直播平台的操作，优化直播的技术质量和用户体验。 直播营销与产品推广能力 通过直播推销产品，结合互动环节提高销售转化率。 直播数据分析与优化能力 根据直播过程中的数据反馈（如观众互动、转化率）优化直播策略。 电商转化能力 在直播过程中进行电商产品的展示和销售，提升品牌销量和用户购买意图。 直播内容策划与创作能力 策划并创作具有互动性、娱乐性和信息性强的直播内容，吸引观众。 直播电商运营策略能力 制定直播电商的整体运营策略，包括选品、定价、促销等。 私域流量转化能力 通过直播引导用户进入私域流量池（如微信群、会员体系），实现长期变现。八、领导力与战略思维（8 项） 团队管理与领导能力 领导创作团队，推动团队协作与目标达成。 跨部门协作能力 与市场、设计、技术等团队协作，推动创作与品牌战略执行。 项目管理能力 有效管理多个创作项目，确保按时交付且质量合格。 人才招募与培养能力 招募创作人才并培养其发展，提升团队整体能力。 团队激励与文化建设能力 通过激励措施提升团队工作积极性，创造良好的创作文化。 商业表达力 通过内容创作将商业信息与品牌价值清晰、有力地传达给受众。 战略思维能力 从全局角度思考内容创作和品牌发展，制定长期战略。 商业洞察力 识别商业机会，将创作内容转化为市场价值。从现在开始，成为一个真正的 Media360er 媒介能力是未来创作者必备的核心竞争力，而训练媒介肌肉则是提升这一能力的关键。通过持续的创作练习、数据驱动优化、社群互动和品牌建设，你能够不断强化自己的媒介能力，最终成为一个跨平台、多维度的内容创作者和品牌运营者。开始从现在起，系统化训练媒介肌肉，成为Media360er，并在未来的数字媒体世界中获得成功。询问 ChatGPT因为，未来已经不再是等待被报道，而是由你我一同播报。

在国货美妆品牌激烈竞争的赛道上，Girlcult以其独特的"怪可爱"风格异军突起。这个2018年创立的品牌，在短短七年内实现了从0到3亿的跨越，成为新锐美妆品牌中的佼佼者。本期《创+TALK》推荐《钱钱品牌局》对话Girlcult联合创始人锁稚，分享品牌背后的思考与成长历程。共谈嘉宾介绍：锁稚 Girlcult联合创始人钱峻 《钱钱品牌局》主理人 联合主播 ／ M360 MSAI ＆ 创＋平台 创始人JASMINE 杨志华《钱钱品牌局》联合主播／品牌实战派专家 前百胜餐饮集团市场副总裁莫胜晖 创+100品牌榜 专家顾问 / MSAI 营销科学家SHOWNOTES：1:55 做品牌穿越周期的运营就是平凡朴素和踏实。5:15 GIRLCULT的名字，girl是来自于女孩，cult传达出是怪可爱的含义。8:16 2018年GIRLCULT创立，产品的延伸和呈现都跟和怪可爱的结合在一起。9:16 品牌产品赚钱才是一个积极的信号。17:29 22年11月份，GIRLCULT开始把潮流化新中式作为比较新的定位。22:32 从0到1的阶段，品牌首先考虑存活，单店模式要先跑起来。30:03 现在做品牌，可以先从细分的赛道去做了独特的产品。32:45 GIRLCULT在潮流化新中式之后，想要去延续中华传统的IP。39:44 GIRLCULT在疫情后发现，不能过于困在一个类目上或一个小类目上。43:09 品牌可能0到1只要做好一两个产品就好了，1到100就要兼顾很多产品。45:58 做品牌联名要符合双方对IP的整个规划，对IP保持尊重。52:27 做产品没有细心打磨的这种精神其实是很难的。55:49 15到18年，新的流量媒介渠道起来，你不需要重资本，就可以拿到结果。1:06:34 GIRLCULT的运营节奏的调整会根据历史经验变化。1:11:48 GIRLCULT精力在小红书上，小红书对于我们彩妆是兵家必争之地。1:20:17 品牌做线下是非常激动、开心、享受的，因为可以与消费者面对面沟通。1:28:08 在职场时，总会有迷惑期，这正是需要脚踏实地的时候。1:32:50 市场就是竞争的，不竞争这市场就完蛋了。品牌基因：在"怪"与"可爱"间寻找平衡点"Girlcult这个名字拆解开来，girl代表女孩，cult则传达出'怪可爱'的含义。"锁稚这样解释品牌名的由来。这种"怪可爱"的定位从一开始就渗透到品牌的方方面面。品牌的第一款眼影盘"华丽摇滚"以David Bowie为灵感，选择了紫色变色龙这样的小众文化作为切入点。锁稚坦言："我们产品的延伸和呈现都跟'怪可爱'这两个关键词结合在一起。"这种风格在当时的市场上独树一帜，当大多数品牌采用黑色亚克力包装时，Girlcult选择了更有个性、颜色更丰富的设计。品牌的视觉表达同样贯彻了这一理念。锁稚回忆道："我们的办公室门口有一张《最后的晚餐》的图，但脸上的小脸都给遮了，这是我们一个符号。"这种略带诡异却又充满创意的设计，给访客留下了深刻印象。产品哲学：从细分赛道突围的差异化策略在美妆这个公认"内卷"的行业中，Girlcult选择了从细分赛道突围的策略。锁稚分享了品牌从0到1的关键："从0到1的阶段，品牌首先考虑存活，单店模式要先跑起来。"这种务实的态度让Girlcult在创立初期就实现了盈利。腮红产品是Girlcult早期的一个重要里程碑。与传统腮红不同，Girlcult采用了湿粉技术解决飞粉问题，并提供了丰富的颜色选择。"我们接受转化率低这件事，因为我们的风格就是会挑人。"锁稚坦言。这种对产品差异化的坚持，最终让Girlcult的腮红登上了行业类目的前几名。疫情后，Girlcult开始拓展更多品类。"我们发现不能过于困在一个类目上或一个小类目上。"锁稚表示。品牌开始向更多面部产品和唇部产品拓展，同时保持"潮流化新中式"的核心定位。文化赋能：用中国元素讲当代故事2022年11月，Girlcult开始将"潮流化新中式"作为品牌新的定位方向。锁稚解释这一转变："大家对我们出过的山海系列非常感兴趣，结合消费者新的洞察和文化的自豪感，我们开始把潮流化新中式作为新的定位。"但Girlcult的新中式并非简单的传统复刻，而是加入了当代视角。比如在"赛博聊斋"系列中，品牌结合AI拟人化的风口，赋予传统聊斋故事赛博朋克的表达；"本草纲目"系列则呼应了当下年轻人对公园20分钟、草本疗愈的向往。锁稚特别强调了对传统文化IP的尊重："一个长远的IP能够经营下去，一定是IP方本身对IP足够重视。"在与日本IP如樱桃小丸子合作时，Girlcult团队准备了300多页的PPT，确保每一个细节都符合IP方的要求。运营之道：小预算做出大效果的秘诀在营销投入上，Girlcult有着自己独特的哲学。Girlcult的运营策略可以概括为"精细化"三个字。锁稚分享道："我们每笔投资都会希望去能算到ROI，哪怕是线下活动，最后也都还是要算一个ROI的账。"这种务实的态度让品牌在竞争激烈的市场中保持了健康的现金流。在渠道选择上，Girlcult也有自己的思考。"一个品牌也好，一个人也好，一个团队也好，精力肯定是有限的，所以有一个主渠道非常重要。"锁稚表示。目前品牌以抖音为主阵地，同时重视小红书的内容种草。团队文化：每个人都是多面手Girlcult团队目前有30多人，但每个人都需要"打多份工"。这种"一人多岗"的模式培养了团队成员的多元能力，也增强了责任感。锁稚分享了一个感人的细节："我们有同事想过辞职，原因不是因为觉得公司不行，而是觉得在公司里拿着薪水但好像没有工作可做。"在迷茫期，锁稚和团队选择了坚持："你可能没有答案，但坚持过去总会比那么快的放弃要好一些。"这种坚持的精神，成为了Girlcult企业文化的重要组成部分。未来展望：在稳健与创新间寻找平衡面对未来，Girlcult保持着谨慎乐观的态度。锁稚表示："我们三个创始人有共识，品牌更注重稳健发展而非盲目扩张。"在产品方面，Girlcult计划继续保持每年3次左右的上新节奏，同时尝试一些联名的胶囊系列。"每个系列上新完后，会有7天的狂轰滥炸，然后评估哪些产品可以成为效率品。"这种赛马机制让品牌能够持续优化产品组合。线下渠道也是Girlcult关注的方向。品牌曾在愚园路做过快闪店，锁稚回忆道："人跟人之间的接触其实是非常有力量的，比线上这些数据要可爱得多。"虽然目前线下还不是主要增长点，但品牌会持续探索这方面的可能性。做品牌的"长期主义者"Girlcult的故事，是一个关于坚持与创新的故事。在一个追求速成的时代，锁稚和团队选择了做"长期主义者"——坚持产品差异化、坚持文化表达、坚持财务健康、坚持团队培养。"市场就是竞争的，不竞争这市场就完蛋了。"锁稚的这句话，或许道出了Girlcult能够在"内卷"的美妆行业中脱颖而出的真谛——不是回避竞争，而是在竞争中坚持自己的道路，用产品和文化创造真正的差异化价值。从"怪可爱"到"潮流化新中式"，从腮红单品到全系列产品，从线上主阵地到线下探索，Girlcult的七年历程展现了一个新锐品牌的成长轨迹。而锁稚和团队的故事也证明：在商业世界里，坚持做对的事情，终将获得时间的回报。

在注意力稀缺、算法投喂的时代，“终身学习”四个字常被简化为一句口号。本期《创+TALK》联合《DIA嗲学》播客，请到小红书头部读书博主——娜娜（@娜娜爱读书），她用五年读完 1,000+ 本书，日均输出一条 1 分钟精华，却在“打卡焦虑”与“知识复利”之间找到了可持续的节奏。我们将拆解她的选书逻辑、速读系统、输出闭环，并探讨如何把“读书”变成对抗信息噪音、迭代个人竞争力的底层操作系统。SHOWNOTES1:08   数字营销与终身学习：阅读书籍是一个量变到质变的过程。6:32   读书的这个效率来讲，只要你去坚持，速率也会有一个提升。7:12   读书的初心还是在于学习不同的知识、想了解不同的人，不同的思维。9:48   小红书里大部分的书类别在自我的优化管理。12:50  每个人在不同年龄段遇到的问题是不一样的，跟每一本书的缘分也不太一样。14:59   读书的目的是他在那一刻里面，有一些东西能够帮助到你。17:20   人在这个世界上大部分还是一个社会动物，读书沟通很重要。21:29   一旦你认定读书这件事，你就要做好的时间管理，然后就坚持做下去。24:43    沟通方法论教大家怎么去离开自己的舒适区。28:31  终身学习要有一个开放的心态，愿意去花时间了解新的事物。从星巴克到小红书：一杯咖啡引发的阅读链娜娜的职业路径（星巴克→百威→美赞臣）恰好踩中了“开心网—微博—微信私域”的中国互联网十年迭代。外企背景让她必须同时向外看“硅谷发生了什么”，向内看“中国用户要什么”。- 2017 年立 Flag：一年 200 本，最终完成 80 本——“失败”却让她发现激进目标=杠杆效应。- 2020 年小红书起号：把“一天一本书”当成公开实验，用 1,000 条笔记把“阅读肌肉”练成“内容资产”。速读不是快翻，而是“框架式吸收”1.选书漏斗：80% 经管/认知/方法论，20% 科幻/脑洞做“思维拉伸”。2.单位换算心法：把一本 300 页的书当作“50 封英文邮件”，心理门槛瞬间降低。3.三件套工具：① 25 分钟番茄钟 → 防走神② 思维导图模板 → 一页抓框架③ Airtable 数据库 → 每本书打 3 个标签，方便二次调用输出即输入：费曼学习法的播客化1.日更公式：1 张金句图 + 1 张模型图 + 30 秒语音，完播率 52%。2.专题化：把 1,000 本书拆成“百万级书中黄金屋”“营销人必看 50 本”等 15 个专栏，实现长尾搜索流量。3.线下读书会：每月一次“带一本影响你人生的书”，把线上粉丝沉淀为同城学习网络。用 AI 做“第二大脑”，而非“替代阅读”1.用 ChatGPT 做“预读摘要”，10 秒判断书是否值得精读。2.Notion AI 自动把标注转成可检索卡片，构建个人知识 API。3.正在测试“小红书文案 AI”，让 1 本书裂变 5 条不同角度的短视频脚本。终身学习的 3 个反常识1. 记不住是好事：大脑用“遗忘过滤器”留下真正触发行动的 3% 知识点。2. 书单要“双轨”：一套“叫好叫座”（数据验证），一套“叫好不叫座”（个人私藏）。3. 输出比阅读更健脑：把读书会变成播客、课程、书单，倒逼二次消化。Key Takeaways1. 把读书目标设得激进，即使只完成 60%，也已跑赢 99% 的人。2. 用“邮件量”换算阅读量，降低心理门槛。3. 80% 选工具书，20% 选脑洞书，保持“框架”与“弹性”平衡。4. 番茄钟 + 思维导图 + Airtable = 速读三件套。5. 每本书打 3 个标签，方便日后“知识复用”。6. 日更公式：金句图+模型图+30 秒语音，完播率最高。7. 用 AI 做“预读摘要”，先筛掉 50% 不值得精读的书。8. 把 1,000 本书拆成 15 个专题，长尾搜索流量自动来。9. 线下读书会是粉丝“高黏性”转化器。10. 记住：输出（播客/课程/书单）才是真正的费曼学习。互动思考1. 如果只能带一本书去荒岛，你会选哪本？为什么？——在评论区写下书名 + 1 句理由。2. 你所在行业的“30 分钟知识模型”是什么？——试着用娜娜的方法，把一本专业书拆成 1 张模型图 + 1 张金句图。

在资本市场瞬息万变、企业竞争愈发激烈的今天，财务不再只是 CFO 的专属领域，而是每一位 CEO 与高管团队的“隐形基因”。本期《DIA嗲学》播客与你共读《卓越领导者的三大财务风格》，拆解由佩斯领导力研究院创始人泰德·普林斯基于 30 年数据与访谈提出的“财务特质模型”。SHOWNOTES2:50   《卓越领导者的三大财务风格》提出了财务特质会影响公司的财务决策。6:05    盈余型财务风格可以高效配置资源、促进稳定发展，同时存在短视风险。8:21   赤字型财务风格体现敢于探索新的机会，但财务风险较高，可能陷入亏损。10:32  混乱型财务风格可以促进多元探索，但发展方向不明，资源分散，效率低下。12:02  基于资源利用情况来做判断。也可以依据价值增加表现来做判断。17:15  盈余型领导者面对市场：灵活调整策略，主动竞争，创新应对危机。21:46  赤字型领导者面对市场：频繁交易，依赖价格策略，分散投资。26:05  混乱型领导者面对市场：频繁业务调整，整合资源，保护既有利益。我们将用 30 分钟，带你透视 9 种财务特质如何组合成 3 大财务风格，并告诉你如何在不同市场周期、不同发展阶段，用“对”的财务风格选人、用人、修人，最终把财务行为转化为可衡量的市场价值。一、财务风格：领导者的第二性格财务风格是领导者对“资源利用”与“价值增加”这两个维度的稳定偏好，决定了资金投向、风险承受、盈利路径。- 资源利用：节俭 vs 奢侈- 价值增加：基本 vs 丰富将这两个维度交叉，便得到三大风格、九种典型画像：财务风格代表画像关键词盈余型投机者、商业海盗、套利者高资源效率+高价值创造赤字型交易者、折扣店经营商、风险投资家资源错配+高风险博弈混乱型联合大企业经营者、整合者、重商主义者行为不一致+方向模糊二、三大风格实战解码1. 盈余型：利润发动机的三种面孔- 投机者：像雷达一样扫描价格差，追求“低买高卖”。- 商业海盗：主动发起价格战、并购战，用进攻换份额。- 套利者：跨市场、跨品种对冲，把波动变成稳定现金流。适用场景：成熟赛道、现金流充裕、需要稳健 ROE 的企业。风险：过度关注短期利润，可能压缩研发或品牌投入。2. 赤字型：高风险高回报的双刃剑- 交易者：高频试错，用小步快跑寻找新曲线。- 折扣店经营商：极致成本导向，薄利多销扛周期。- 风险投资家：All in 新赛道，押注下一个独角兽。适用场景：早期市场、颠覆式创新或现金流紧张需自救。风险：资金链断裂、利润表长期赤字、组织信心耗散。3. 混乱型：多元扩张的“迷雾森林”- 联合大企业经营者：通过买卖子公司“拼图”，却缺乏协同。- 整合者：并购后整合节奏反复，文化冲突消耗价值。- 重商主义者：过度依赖政策与关系，忽视内生竞争力。适用场景：政策红利期、跨界窗口期。风险：资源分散、战略失焦、团队迷茫。三、如何快速识别你的财务风格1. 资金投向法：看过去 12 个月大额资金去向——是“再投资”还是“再分配”？2. 决策案例法：复盘 3 个重大投资决策，评估资源利用与价值增加的组合。3. PLUM 测评：用佩斯模型量化 9 项财务特质， 30 分钟生成个人财务风格雷达图。四、把财务风格装进战略周期- 初创期：赤字型“风险投资家”+ 盈余型“套利者”组合，既敢烧钱又保留现金安全垫。- 成长期：盈余型“商业海盗”主导进攻，辅以混乱型“整合者”做并购放大。- 成熟期：套利者做现金流底盘，投机者寻找二次增长曲线。- 衰退/转型期：折扣店经营商砍成本、交易者快速试错，为下一轮周期蓄力。五、财务风格可塑吗？答案是YES- 幅度原则：风格可微调，但别跨“地带”。- 修正路径：① 认知：用 360° 反馈+PLUM 测评找差距；② 训练：岗位轮岗、模拟沙盘、CFO 影子计划；③ 机制：董事会指标、股东协议、并购合伙人制度。- 关键语录：“领导者财务行为的 1% 改变，可能撬动企业市场价值的 10% 波动。”Key Takeaways1. 财务风格＝资源利用×价值增加，决定企业盈利路径。2. 盈余型：高资源效率+高价值创造，稳现金流但易短视。3. 赤字型：高风险高回报，适合早期或颠覆式创新。4. 混乱型：多元扩张，方向模糊，需警惕资源分散。5. 九种财务画像：投机者、商业海盗、套利者、交易者、折扣店经营商、风险投资家、联合大企业经营者、整合者、重商主义者。6. 初创→成熟→衰退，每个阶段需匹配不同财务风格组合。7. PLUM 测评：30 分钟量化 9 项财务特质，生成风格雷达图。8. 风格可修正，但跨地带转型需决心与组织支持。9. 财务行为 1% 改变，可能带来市场价值 10% 波动。10. 董事会、HR、投资者都应用财务风格做选人、育人和风控。互动思考1. 你所在企业的CEO/高管，在资源利用与价值增加两个维度上更偏向哪一象限？2. 如果让你为即将进入“第二增长曲线”的团队挑选一位CFO，你会优先考虑盈余型的套利者还是赤字型的风险投资家？为什么？<感谢收听，欢迎订阅嗲学，一起用创未来>

在这个日新月异的时代，创新已成为推动社会进步和经济发展的核心动力。随着全球化和数字化的加速推进，创新不仅局限于商业领域，更渗透到科技、文化、社会等各个层面，成为衡量一个国家、一个企业乃至一个个体竞争力的重要标尺。创+模式，即通过叠加式融合创新，通过跨领域、跨行业、跨组织的深度融合与协同创新，形成新的创新点和增长点。企业和品牌不仅要在商业创新上有所突破，更要在科技、文化和社会等多个维度进行创新融合，才能实现瓶颈突破，为创新增长注入源源不断的动能。作为年度最具风向标价值的融合式创新榜单，创+100品牌榜旨在全面评估并展现在创+创新上脱颖而出的企业品牌。这份榜单，以其独特的视角和严谨的标准，筛选出了融合式创新浪潮中的领航者与风向标，展现了创+力量的无限可能与深远影响。创+100品牌榜，是目前唯一扎根于叠加融合式创新力价值评估的榜单，以商业创新、科技创新、文化创新、社会创新、创+创新为衡量依据，计算企业创+创新能力。身处这个以创新丈量一切的时代，创+指数榜不仅是一份榜单，更是引领企业实现全球市场创新突围的行动指南！>>创+100全球品牌榜：成熟企业的系统化创新范式全球品牌榜聚焦于跨产业、跨文化的融合式创新，揭示头部企业如何通过商业、科技、文化与社会共益的协同，构建可持续的全球竞争力。这一榜单不仅评估企业的市场表现，更关注其创新生态的系统性、长期性与赋能性，为行业提供从“单点突破”到“多维共生”的转型样本。商业创新：重构增长逻辑与生态接口。全球领军企业正将商业模式从“产品交付”转向“场景定义”。通过开放生态接口，它们将用户、合作伙伴甚至竞争对手纳入价值网络，形成“商业超域创新”——例如，云服务厂商通过API经济重构产业链分工，电商平台以数据中台赋能中小商户。这种模式打破了传统行业的零和博弈，推动从“竞争红利”到“共生红利”的跃迁。商业创新的核心指标包括生态开放度（如技术开源比例）、场景渗透率（如跨行业解决方案占比）以及用户共创深度（如UGC内容对GMV的贡献）。科技创新：从技术壁垒到公共基础设施。顶尖企业不再满足于技术领先性，而是致力于将专利转化为行业标准。在AI、量子计算、生物技术等领域，“技术民主化”成为趋势：头部企业通过开源框架降低行业准入门槛，同时以底层研发投入巩固“创新策源地”地位。例如，5G技术不仅提升通信效率，更通过低延时特性催生远程手术、工业物联网等社会级应用。全球品牌榜的科技维度评估涵盖技术普惠性（如技术下沉至中小企业的覆盖率）、伦理合规性（如AI伦理委员会的设立）以及基础研究转化率（如实验室成果的商业化周期）。文化创新：价值观的全球化编码与在地化解码。文化已成为品牌穿越周期的“软基建”。全球企业通过“文化转译创新”，将普世价值观（如环保、平等）转化为本土叙事：既有奢侈品集团将非遗工艺融入现代设计，也有科技巨头用游戏化语言普及编程教育。文化创新的关键突破点在于“符号生产力”——能否将品牌IP升维为文化基础设施（如元宇宙中的数字身份体系），并通过跨媒介叙事（如影视、游戏、虚拟展览的联动）形成用户的情感依赖。社会共益创新：从责任履行到价值创造。ESG（环境、社会、治理）不再是成本中心，而是新的利润池。领先企业通过“共益杠杆效应”，将社会问题转化为商业机遇：例如，新能源车企的碳积分交易机制将减排行为货币化，金融科技公司通过区块链技术实现普惠金融的可追溯透明化。社会创新的评估重点包括规模效应（如受益人群覆盖率）、模式可持续性（如公益项目的商业化率）以及政策协同度（如与国家战略的契合性）。全球品牌榜的启示：真正的领军者正在实践“创新生态位理论”——它们不仅是技术供应商或产品制造商，更是规则制定者、文化策展人和社会共益架构师。其成功密码在于：以科技为骨，商业为脉，文化为魂，社会价值为血，构建多维共振增长飞轮。>>创+100中国品牌榜：本土创新的范式革命中国品牌榜展现了中国企业从“追赶者”到“定义者”的转型，其独特性在于“硬科技+新消费+国家战略”的三重融合。这一榜单揭示了后发经济体如何通过非对称创新路径，在全球化竞争中实现弯道超车。商业创新：规模经济与敏捷迭代的化学反应。中国品牌以“场景爆破式创新”颠覆传统增长曲线：通过极致性价比策略（如Costco模式的本土化改造）快速占领市场，再以数据驱动的C2M（用户直连制造）实现柔性供应。商业创新的核心在于“速度-质量-成本”的铁三角平衡：既要有互联网企业的迭代速度（如两周一次的产品更新），又要保持制造业的品控能力（如六西格玛管理），同时通过产业带整合压缩供应链成本（如“工厂直播”模式）。科技创新：应用导向的“逆向创新”路径。与西方基础研究引领的模式不同，中国企业的技术突破往往始于市场痛点。在AI、新能源、半导体等领域，“需求倒逼研发”成为常态：例如，人脸识别技术因移动支付需求而成熟，动力电池能量密度因电动车续航焦虑而提升。科技评估维度包括应用场景广度（如技术跨行业复用率）、国产化替代深度（如核心设备自给率）以及标准话语权（如参与国际标准制定的数量）。文化创新：传统符号的数字化转译。从国潮复兴到数字文旅，中国品牌擅长“文化熵减创新”——将厚重的历史资产转化为轻量化的消费体验。例如，茶饮品牌用现代设计语言重构茶道美学，短视频平台让非遗技艺通过特效工具焕发新生。文化创新的关键在于“解码-编码-再传播”的能力：既要保留文化内核的纯粹性（如传统工艺的技法传承），又要适配数字原住民的审美偏好（如碎片化、互动性内容）。社会共益创新：国家战略与企业增长的协同。乡村振兴、碳中和、老龄化等国家命题，成为中国品牌的创新坐标系。头部企业通过“战略嵌套式创新”，将社会价值融入主营业务：例如，电商平台的“农货上行”计划既助力精准扶贫，又扩充SKU池；智能硬件厂商的适老化改造既响应银发经济，又开辟新市场。社会创新的评估聚焦政企协同度（如政府采购占比）、民生改善度（如人均收入提升值）以及模式可复制性（如成功案例的跨区域推广性）。中国品牌榜的启示：中国企业的崛起证明，创新不必遵循既定剧本。通过“市场牵引技术、文化赋能产品、战略锚定方向”的非线性路径，后发者同样可以重构全球竞争规则。未来，中国品牌需从“应用创新”迈向“基础创新”，从“本土化改造”升级为“全球化输出”。>>创+100全球新兴榜：颠覆性创新的试验场全球新兴榜捕捉“从0到1”的破坏式创新，这些企业以技术原生性、文化先锋性和社会价值跃进性，挑战行业固有范式。它们或许尚未盈利，但已通过重塑用户心智或产业逻辑，成为不可忽视的“规则搅局者”。商业创新：定义新物种的“元规则”。新兴企业拒绝在旧地图上寻找新大陆，而是“发明市场本身”。例如，Web3公司通过DAO（去中心化自治组织）重构企业治理，DTC（直达消费者）品牌用订阅制替代一次性交易。商业创新的颠覆性体现在三个层面：交易结构（如NFT带来的数字产权变革）、组织形态（如全员远程办公的分布式公司）以及价值分配（如用户数据分润机制）。科技创新：挑战“不可能三角”的极限实验。从脑机接口到核聚变，新兴企业押注“高不确定性创新”。它们以第一性原理突破技术禁区：例如，用合成生物学替代传统农业，用太空采矿解决地球资源枯竭。科技评估聚焦风险容忍度（如研发投入占比）、技术奇点临近性（如理论突破到商业化的时间窗）以及伦理争议度（如技术应用的边界讨论）。文化创新：亚文化的主流化破圈。新兴品牌往往是“文化反叛者”，将小众审美推向大众：虚拟偶像打破二次元与三次元界限，赛博朋克美学重塑时尚行业。文化创新的激进性表现为“价值观冲突度”（如对传统性别角色的解构）和“社群动员力”（如粉丝自发创作的衍生内容量）。社会共益创新：理想主义的商业化落地。新兴企业将社会使命刻入DNA，例如，植物基食品公司宣称“消灭畜牧业”，碳清除技术企业承诺“负碳排放”。社会创新的颠覆性在于“目标-手段”的倒置：传统企业因合规而减排，它们却为减排而创造商业模式。全球新兴榜的启示：未来的巨头可能诞生于今天的“异端”。这些企业证明，真正的颠覆不是更好的解决方案，而是重新定义问题本身。它们的成功依赖于三个原则：技术极致主义（追求理论极限）、文化超敏性（捕捉边缘需求）、社会价值前置（使命驱动增长）。三大榜单共同构建了创新能力的全球评估体系：全球品牌榜：揭示成熟企业如何通过生态赋能实现“强者恒强”；中国品牌榜：展现后发经济体如何以非对称路径重构规则；全球新兴榜：捕捉颠覆者如何以极端主义挑战常识。其核心价值在于提出“融合创新指数”：企业的长期竞争力取决于能否在商业（效率）、科技（突破）、文化（认同）、社会（共益）、创+创新中实现动态平衡。最伟大的创新不是单维度的胜利，而是系统性的共生。品牌创新遇瓶颈？创+平台为您提供科学高效的突破方案！依托权威的创+指数评估体系与多维创+模型，我们精准诊断企业创新痛点，量身定制解决方案。无论是评估创新潜能、定位薄弱环节，还是寻求落地支持，创+平台以行业领先的方法论与实战案例库，助力企业打破僵局、实现增长飞跃。