Claim OwnershipBUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE - Par Tiphaine Modeste
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© Tiphaine Modeste
Description
Le 1er Podcast du secteur Spa et de l'Esthétique en France. Esthéticiennes, découvrez un autre regard sur votre métier ! Chaque jeudi, trouvez des pistes de développement Business pour votre Spa, Institut ou Centre Beauté Bien-Être. Créé par Tiphaine Modeste, directrice d’Expertise Spa Bien-Etre - Centre de Formation
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Et si vous étiez en surmenage… sans le savoir ? Dans notre métier, dans nos vies, le surmenage est un piège invisible : enchaîner les clients, gérer l’administratif le soir, courir partout sans arrêtOn croit qu’on “tient le coup”, jusqu’au jour où l’on se sent vidée, démotivée et on ne sait plus vraiment pourquoi on fait ça. Puis c’est le burn-out.La clé, c’est d’apprendre à reconnaître les signaux du surmenage pour reprendre le contrôle et ne plus subir son quotidien de Cheffe d’Entreprise.Dans ce nouvel épisode je vous aide à :- Reconnaître les signaux du surmenage,- Comprendre pourquoi on ne les voit pas,- Trouver des solutions concrètes pour ralentir, et retrouver de l’énergie____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
La rentrée, c’est courir deux marathons : relancer son Institut et relancer la vie de famille.Les réunions d’école, les activités des enfants, la reprise du centre, les clientes à relancer, l’équipe à remotiver… Quand on est maman et esthéticienne cheffe d’entreprise, trouver l’équilibre devient un vrai défi.Dans cet épisode, je vous partage :✅ Les erreurs à éviter pour ne pas plonger dans le surmenage dès septembre✅ Comment concilier vie de famille et gestion de votre Institut ou Spa✅ 5 habitudes simples pour mieux aborder la rentréeUn épisode pensé pour toutes celles qui jonglent entre famille et business. ____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Fermer ou revendre son Centre n’est jamais une décision facile. C’est une étape lourde de sens, avec son lot de doutes, d’émotions fortes, parfois de dettes, … Dans cet épisode, je donne la parole aux 3 coachs-formatrices d’E.S.B.E, toutes anciennes Gérantes qui ont elles-mêmes vécu cette étape décisive :Stéphanie, qui a choisi de revendre ses 4 centres pour retrouver un nouveau souffle.Laura, qui a transmis son Institut à sa salariée après l’avoir rendu totalement autonome.Cynthia, confrontée à une liquidation judiciaire et à la brutalité de la fermeture.Trois parcours très différents, et riches d'expériences. Elles partagent avec nous tout ce qu’elle aurait aimé savoir et les étapes pour fermer ou revendre son Centre, sans s’écrouler, sans s’isoler, et surtout, sans y laisser sa peau.Si vous êtes en train de vous poser ces questions, ou si vous souhaitez préparer cette étape, sachez que vous n’êtes pas seule. Notre équipe est là pour vous accompagner.____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le Team Building, ce n’est pas réservé aux grandes entreprises. C’est un moment-clé pour souder votre équipe, même petite. Avec un bon objectif, et un peu de créativité, un Team Building peut transformer l’ambiance dans votre Institut et faire exploser vos résultats.Dans cet épisode je vous explique comment préparer un Team Building qui a du sens, même avec un mini budget.Au programme :Pourquoi le Team Building change toutComment organiser une journée Team Building Des idées d’activités à animer vous-mêmeLes bénéfices sur l’équipe et les clientes____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
“Mes clientes ne veulent passer qu’avec moi.” Mais quand votre planning déborde, que vous rêvez d’un jour off, ou que vous voulez développer votre Business… ça devient un frein.Parfois, c’est même vous qui freinez, parce que vous n’êtes pas confiante sur la qualité de travail de votre équipe. Ou parce que certaines clientes sont “trop exigeantes”.Dans le nouvel épisode, on parle de ce sujet délicat :Comprendre pourquoi vous avez du mal à déléguer Comment faire pour que vos clientes passent (enfin) avec votre équipe ?Comment déléguer en douceur, sans perdre en qualité… ni en fidélité.____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
L'excellence du massage du visage "à la Française". Dans cet épisode, je vous emmène à la découverte du “Facialisme” avec deux invités d'exception : Catherine Bourgeois & Delphine Langlois, les fondatrices de LB Facialistes.Alors que le mot "facialiste" était encore inconnu il y a quelques années, elles ont su imposer une nouvelle vision du soin visage : plus précis, plus expert,et avec plus de résultats.Découvrez dans cet épisode : L’histoire du Facialisme : l’art du soin et de l'expertise à la françaiseLes opportunité de marché de cette spécialité Facialistme et vision businessComment devenir facialiste ? Un épisode passionnant ! Plus d’infos sur LB Facialistes. https://lbfacialistes.com/fr/ ____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Qui a-t-il de plus énervant qu'une consœur-concurrente vous copie ? “Elles ont acheté le même appareil.” “Elles viennent d’ouvrir à 300m de chez moi.” ”Elles font les mêmes soins que moi…”Les cheffes d'entreprise connaissent bien ce sentiment : Colère. Panique. Peur. Injustice.Pourtant, laissez-moi vous montrer que la concurrence, ça a du bon pour votre Institut ! Dans cet épisode, je vous partage :✅ Pourquoi la concurrence est un sujet émotionnel (et comment sortir de ce piège)✅ Quels leviers activer pour transformer cette peur en stratégie✅ Pourquoi vos concurrentes vous aident à devenir… encore meilleure____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
5 leviers pour construire la réputation de votre Spa ou Institut de BeautéCe que l’on appelle la réputation, c’est ce que vos clientes disent de vous quand vous n’êtes pas là.Elle ne se résume ni aux notes sur Google, ni au nombre d’abonnés sur les réseaux, mais elle se construit chaque jour, dans :votre posturela qualité de vos soinsl’attention portée aux détailsl’engagement de votre équipeles décisions que vous prenez au quotidienDans l’épisode de podcast cette semaine, je vous partage ma vision de ce pilier fondamental, et je vous donne des conseils concrets pour construire la réputation de votre Centre.____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
1Qu'est-ce que votre tenue professionnelle dit de vous ?Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Florence, la fondatrice de Beauty Street, marque de références pour les blouses professionnelles dans notre secteur.La tenue pro, ce n’est pas un détail. C’est un élément-clé de votre image de marque qui vous permet d'incarner l'expert que vous êtes.Florence partage avec nous son parcours, ses conseils concrets selon le type de centre (low-cost, moyen de gamme, haut de gamme, luxe), et ses astuces de pro pour bien gérer les tenues au quotidien.A découvrir dans cet épisode :👉 Pourquoi la tenue influence la perception client👉 Quelles tenues choisir selon le positionnement de votre centre👉 Comment gérer les tenues pour votre équipe👉 Et les nouveautés à connaître (matières, styles, conseils d’entretien)En savoir plus sur Beauty Street : https://www.beautystreet.com____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Une experte, ce n’est pas seulement quelqu’un qui a 20 ans d’expérience, tous les diplômes possibles ou des dizaines de formations. Une experte, c’est surtout quelqu’un qui a une posture, une vision précise de son métier, et une capacité à transmettre de la sécurité, de la confiance, à la cliente en face d’elle.Dans cet épisode, je vous montre :Ce qu’est une vraie posture d’experte (et ce qu’elle n’est pas)Les 3 erreurs fréquentes qui nuisent à votre crédibilitéDes conseils concrets pour structurer votre discours, vos soins, et votre accompagnement💡 Si vous voulez passer du statut de "gentille esthéticienne" à celui de référence incontournable dans votre domaine, cet épisode est fait pour vous.Cité dans l'épisode : Le Pack des Ventes en Spa et institut de Beauté 🔗 https://bit.ly/408e8fJ Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E 🔗 https://bit.ly/accompagnementESBE____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Les petits détails qui transforment un soin en une expérience.Le linge, l’ambiance, l’odeur, le ton de votre voix, votre tenue, le premier regard, le geste de fin … Ce sont ces détails que l’on oublie parfois de vérifier, mais qui changent radicalement la perception qu’un client a de votre Spa, de votre Institut de Beauté et de votre expertise..Ces standards qui racontent votre professionnalisme, votre identité de marque et surtout, qui fidélisent vos clients.Dans cet épisode, je partage avec vous 7 points concrets à vérifier dans votre Institut de Beauté pour élever la qualité de votre prise en charge et valoriser votre savoir-faire. Parce que ce sont ces petits riens qui créent de grands souvenirs… et donnent envie de revenir.✨Cité dans l'épisode : Le Pack des Ventes en Spa et institut de Beauté 🔗 https://bit.ly/408e8fJ Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E 🔗 https://bit.ly/accompagnementESBE ____🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Cette cheffe d’entreprise a transformé sa façon de piloter son activité, et notamment durant la période estivale ! Élodie Maingot, Gérante du centre Skinstitut à La Teste-de-Buch, a longtemps subi les pics d’activité estivaux. Jusqu’au jour où elle a décidé de se former.Dans cet épisode, elle partage avec nous son avant / après du Programme d’Accompagnement E.S.B.E., ce qu’elle a mis en place concrètement, et surtout ce que ça a changé pour elle — dans son entreprise, mais aussi dans sa vie.Aller plus loin ? Pour stabiliser vos plannings cet été, pensez au Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" https://bit.ly/42rMBHt Notre Programme d'Accompagnement : https://bit.ly/accompagnementESBE____⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Et si le vrai problème, ce n’était pas votre planning… Mais votre façon de le piloter ?Dans cet épisode, je vous parle d’un sujet que vous êtes nombreux à vivre : les plannings en dents de scie.Vous savez… ces périodes où ça cartonne, les clients sont là… suivies de semaines vides, où l’on attend que le planning de RDV se remplisse.Je vous explique : ✔ Pourquoi la stratégie “promo urgente” est souvent une fausse bonne idée pour remplir son planning ✔ La méthode en 3 étapes pour prendre le contrôle sur votre planning✔ Comment passer de “je survis” à “je prends les devants”Aller plus loin ? Pour stabiliser vos plannings cet été, pensez au Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" https://bit.ly/42rMBHt ____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Stimuler les ventes sans pression et créer une belle dynamique d’équipe dans votre Spa ou Institut de beauté.La saison estivale, c’est l’une des plus rentables pour un Spa ou un Institut. Mais… est-ce que votre équipe est prête ? Dans cet épisode, je vous partage 3 challenges simples à mettre en place pour motiver votre équipe cet été :1️⃣ Le produit star de l’été2️⃣ La valise beauté de vos clientes3️⃣ Une chasse aux trésors (spécial état d’esprit) 🎯 Des idées concrètes pour insuffler la motivation et augmenter votre chiffre d'affaires !Et si vous souhaitez aller plus loin, découvrez le Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" : une formation courte et clé en main pour un été réussi dans votre Centre !https://bit.ly/42rMBHt____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
L’été arrive ! ☀️ Votre Institut est-il prêt ? Car c’est la saison idéale pour booster votre chiffre d’affaires… à condition d’y être bien préparé(e) !Dans cet épisode, je vous partage les étapes essentielles pour anticiper, organiser et rentabiliser votre été sans vous épuiser :✔ Comment préparer votre stratégie avant le rush ✔ Quelles actions mettre en place pour optimiser les temps pleins ✔ Et surtout, comment fidéliser votre clientèleL’objectif : mieux rentabiliser votre temps, vos cabines et votre équipe.Découvrez le Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" : une formation courte et clé en main pour construire le plan d’actions pour votre Centre ! https://bit.ly/42rMBHt Cité dans l’épisode : Article - Optimiser le taux d’occupation – Partie 2 : les temps pleins____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Entre situations insolites et prise de conscience : je vous partage plusieurs anecdotes vécues (côté cliente et praticienne) pour vous aider à repérer les failles et construire une vraie stratégie pour vos soins duo.Parce qu'un soin duo, ce n’est pas un soin "normal" multiplié par deux. C’est deux personnes, deux besoins, deux fiches clients, deux parcours à personnaliserEt un levier de rentabilité énorme pour votre Spa ou Institut de beauté… !Bonne écoute ! ____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
L’approche du soin In & Out en Spa et Institut de Beauté, pour une expérience sensorielle et mentale.Cela vous est-il déjà arrivé de sentir que votre cliente a du mal à décrocher, même pendant un massage ? Son corps se détend, mais son esprit continue de tourner : elle pense à sa journée, à ses enfants, à ce qu’elle doit faire en sortant…Et ça, malheureusement, ça limite les effets de votre soin.Élodie Gagliardo a trouvé la solution ! Sophrologue certifiée, ancienne Spa Praticienne et fondatrice de la méthode Hello Sophro®, je l’ai invitée sur le podcast pour qu’elle nous parle de son approche, que je trouve vraiment très efficace.Elle nous explique comment elle a réussi à intégrer la sophrologie dans les soins, et pourquoi ça change tout !Un épisode parfait pour vous si vous souhaitez développer une approche globale dans vos soins !En savoir plus sur la méthode Hello Sophro - https://www.hellosophro.fr/ ____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Des gérantes épuisées, présentes du matin au soir, en surcharge, avec une équipe qui peine à fonctionner sans elles. C’est ce que je constate encore trop souvent dans les spas et les instituts de beauté. Et pourtant… cette situation n’est pas une fatalité.Dans cet épisode, je partage avec vous le cas concret de deux dirigeantes épuisées… et comment, elles ont mis en place la structure managériale qui manquait à leur entreprise. Organigramme Fiches de poste Procédures Suivi managérialUne équipe autonome, ça se construit. Pas à pas.⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Procédure de réservation, d'entretien cabine, de gestion des stocks, protocoles de soins… Découvrez l’univers des procédures en Spas et Instituts de BeautéChaque centre devrait avoir son manuel avec ses propres procédures. C’est un outil indispensable quand on veut structurer son activité et la développer. Dans cet épisode ultra-pratique, je vous donne une liste (non exhaustive) de toutes les procédures pour vous aider à créer, chapitre par chapitre, votre manuel. Et si vous voulez économiser des dizaines d’heures de travail : notre équipe l’a fait pour vous : vous n’avez plus qu'à le personnaliser ! Le PACK Procédures© Spa, Centre Beauté Bien-Être____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Entre luxe et déception. Est-ce vraiment ça le 5 étoiles ? Je m'attendais à un moment inoubliable, mais j'ai vécu une expérience mitigée. J’adore cet exercice : visiter des centres et partager avec vous mon expérience en décortiquant chaque étape du parcours client ! Se mettre à la place du client, c'est un exercice puissant pour vous inspirer et créer un parcours client sans faille dans votre Centre ! Alors dans cet épisode, je vous raconte ma dernière expérience dans un Spa d’Hôtel 5 étoiles à Lyon. Je vous partage mes ressentis, mes observations, et comment cette expérience pourrait vous aider à améliorer vos services et à créer une véritable relation de confiance avec vos clients.____🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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