https://munica.co/servicio-al-cliente-basado-en-datos/ en este link encontrarán un breve resumen de los desafíos al momento de implementar una experiencia de servicio al cliente basada end datos.
No todo lo que importa es tratar bien a los clientes.
Un pequeña opinión sobre interacciones generadas a partir de l servicio al cliente.
Una pequeña introducción sobre mis convicciones políticas y económicas.