Markenkraft - Der Podcast über Markenführung und Markenforschung

Bob is an advertising legend. Creating award winning works for many Superbrands. Bob's blog, The Ad Contrarian, was named one of the world's most influential marketing and advertising blogs by Business Insider. After his career in advertising he wrote the book Bad Men: How Advertising Went from a Minor Annoyance to a Major Menace. It was selected as "Best Of Marketing 2017 ". Five years later Bob revisits in his new book Adscam advertising’s tracking based online advertising industry and finds it far more corrupt and dangerous than ever. If you can endure the first minutes of one of my truly worst introductions – I was a little nervous talking to Bob – we enjoyed a great conversation. Among other topics we talked about 🚀 the different lineages of #advertising and how they affect advertising today 🚀 the principles of brand building in a digital world 🚀 why brands should think twice about tracking people – from an ethical perspective but also from a perspective of #effectiveness. 🚀 why agencies are terrible places to work but great places to hang out 🚀 the still relevant lessons from Pepsi pouring almost 100% into #social media in 2010 🚀 how advertisers worldwide could save up to 60 billion dollar 🚀 why click fraud is a business bigger than Nike and its implications for online advertising 🚀 context sensitive advertising versus microtargeting

In Episode #45 spreche ich mit Elke Benning-Rohnke über Kundenbegeisterung. Elkes Karriere begann als Diplompsychologin und BWLrin bei Procter & Gamble und führte sie danach zu Kraft Jacobs Suchard, wo sie nach kurzer Zeit schon Mitglied der Geschäftsleitung wurde. Danach leitete sie als freie Unternehmensberaterin die Repositionierung des WDR, konzipierte eine Dachmarke für ökologisch produzierte Produkte - zu einer Zeit in der Öko noch eher Nische war. Dann wechselte sie wieder auf Unternehmensseite und war 8 Jahre im Vorstand der WELLA AG für das weltweite Friseurgeschäft verantwortlich. Im Anschluss gründete sie ihre Beratungsfirma Benning & Company, die heute Unternehmen wie Lonza, Beiersdorf oder die Commerzbank bei „kundenorientierter Unternehmensführung“ hilft. 2010 wurde sie zusätzlich ins Board der auf Banken und Finanzdienstleister spezialisierten Beratung ZEB berufen. Dort widmet sich Projekten rund um Produktivitätssteigerung, Kundenmanagement und Kulturwandel. Für die Veränderung der Vertriebskultur einer Filialbank erhielt sie 2019 mit der ZEB den Deutschen Trainingspreis und den Swiss Sales Exzellenz Award. Sie hat zahlreiche weitere Auszeichnungen, Lehraufträge, Veröffentlichungen und Aufsichtsratsmandate, engagiert sich unter anderem im Verein FiDAR e.V. (Frauen in die Aufsichtsräte) und ist Gründerin sowie Sprecherin der Initiative #ungleichwargestern. Elke und ich haben uns durch ein von ihr initiiertes Buchprojekt über Kundenbegeisterung kennengelernt, was uns zu dem heutigen Podcast inspiriert hat. Wir sprechen unter anderem darüber - warum es überhaupt Beratung zu "kundenorientierter Unternehmensführung" braucht - woran man erkennt, ob eine Organisation produkt- oder kundenorientiert ist - was der NPS ist und warum er auch heute noch ein kraftvolles Tool der Veränderung und Indikator für Brand Health sein kann - warum es wichtig ist, dass Mitarbeiter selbst ihre Ziele setzen - warum das 361. KPI nicht die Rettung bringen wird - welche Schritte eine Organisation gehen muss, um sich auf den Weg zur Kundenzentrierung zu machen - was die vier unterschiedlichen Erfolgsmuster der Kundenzentrierung sind

Dr. Steffen Schmidt ist ein Experte auf dem Gebiet des Markenmanagements, Neuromarketings und der Kausalanalyse. Steffen beschäftigt sich schon lange vor dem Aufkommen von ChatGPT intensiv mit künstlicher Intelligenz und ihrer praktischen Anwendung im Marketing und Gründer der concept m Tocher concept m AI. Carsten Baumgarth ist Professor für Brand Management an der Berlin School of Economics und Adjunct Professor an der Ho Chi Minh Open University in Vietnam. Er ist Autor von über 400 wissenschaftliche Publikationen. Er beschäftigt sich neben dem Brand Management allgemein speziell mit Technologiemarken, Nachhaltigkeit und der Kooperation zwischen Unternehmen und Künstlern. Carsten widmet sich darüber hinaus intensiv dem Wissenstransfer aus der Wissenschaft in die Praxis mit seinem Instagram Kanal "Brückenbau Marke". Gemeinsam veranstalten beide seit zwei Jahren das erfolgreiche Onlineformat "KI-Garage für Marken" in denen sie über neueste KI Forschung berichten als auch Vertreter aus Unternehmen ihre Erfahrungen mit KI teilen. Wir sprechen unter anderem darüber ... 🚀 ... wie sich KI von den Anfängen bis zur Götterdämmerung mit Chat GPT entwickelt hat 🚀 ... was kausale, generative und analytische bzw. prädiktive Ki unterscheidet 🚀 ... was die aktuellen Use Cases für KI in der Markenführung sind 🚀 ... vor welche organisatorischen und individuellen Herausforderungen uns KI stellt 🚀 ... wie uns KI inspirieren und beschleunigen kann 🚀 ... warum Fachwissen die entscheidende Zutat für den erfolgreichen Einsatz von KI in der Markenführung ist 🚀 ... wie wir am Besten mit den kommenden Entwicklungen umgehen

Michael Brandtner ist Spezialist für strategische Marken- und Unternehmenspositionierung und Lead Partner von Ries Global. Seit 30 Jahren berät er nationale und internationale Unternehmen, ist Autor zahlreicher Bücher, Kolumnist und ein gefragter Vortragsredner. Wir sprechen unter anderem darüber ... 🚀 ... aus welcher Beobachtung von Al Ries der Positionierungsgedanke entstanden ist 🚀 ... welche Rolle mentale Schubladen für die Wahrnehmung von Marken haben 🚀 ... wie sich die Strategie von Marktführern von Challenger Brands unterscheidet 🚀 ... was der Unterschied zwischen geordneten, teilgeordneten und ungeordneten Märkten ist 🚀 ... welche Denkmuster Siegermarken ausmachen 🚀 ... was man bei seiner Positionierung unbedingt vermeiden sollte

Jenni Romaniuk is a Research professor International Director of the Ehrenberg Bass Institute of the University of South Australia. The EBI Institute is the largest marketing research center in the world, busting pseudo science and marketing myths. They showed with empirical research that brands need to be brain friendly - meaning that we need to take the function of perception, memory and retrieval as a basis to think about how we can make brands grow. They urged marketers to focus on attracting light category buyers, showed them that greater loyalty amongst heavy users doesn't necessarily translate into market success, created the controversy with stating that distinctiveness trumps differentiation, and even more provocatively, that behavior drives perception, not the other way around. She wrote three highly influential books: “How Brands Grow Part 2”- coauthored with Byron Sharp, “Building distinctive Brand Assets and her newest “Better Brand Health”, is one of the leading researchers on brand equity, advertising effectiveness, distinctive brand assets, word of mouth, loyalty and brand growth and pioneered Mental Availability measurement and metrics.

Marke ist kein Wunschkonzert. Hinter jeder starken Marke, stehen starke Führungskräfte. Das macht die Erfolgsprinzipien der Führung zu Erfolgsprinzipien der Markenführung – besonders für Dienstleister. Dazu spricht Olaf Hartmann mit dem Führungsexperten Dr. Jürgen Weimann. Jürgens Karriere begann im Vertrieb der Sparkasse München, führte ihn über Stationen bei verschiedenen Unternehmensberatungen zum Studium der Organisationspsychologie und späteren Promotion über „Service Excellence im deutschen Bankenmarkt“. Heute berät er Sparkassen und Geno-Banken, hält verschiedene Lehraufträge und betreibt den sehr spannenden Podcast „Everyone Counts“ in der er den beiden Fragen auf den Grund geht, wie Transformation grundsätzlich gelingt und wie Banken und Sparkassen den Wandel gestalten können. Wir sprechen unter anderem darüber 🚀 ... wie Markenkraft und Verkaufserfolg zusammenhängen. 🚀 ... wie die geringe Erwartungshaltung der Kunden im Finanzdienstleistungsbereich eine große Chance für Kundenbegeisterung und Markenbildung bietet. 🚀 ... was die Erfolgsfaktoren wirksamer Führung sind. 🚀 ... wie Markenverantwortliche Wirkung in Bereichen entfalten auf die sie disziplinarisch keinen Zugriff hat. 🚀 ... welche Kraft Marke in Veränderungsprozessen entfalten kann. 🚀 ... warum sich die Marke in den Zielsystemen abbilden muss. 🚀 ... was KI für die Zukunft der Finanzdienstleistung bedeutet.

Nach Haptik, Farbpsychologie und Sound, wenden wir uns in dieser Folge der Markenkommunikation mit Düften zu und ihrem Potenzial für Marken.

Der Fussballclub St. Pauli – ein echtes Phänomen. Denn trotz seltener großer sportlicher Erfolge, rangiert St. Pauli unter den Top 10 der beliebtesten Vereinen Deutschlands. Der Verein ist auch noch aus einer anderen Marken-Perspektive interessant. Lange bevor der Begriff Purpose aufkam, stand der Verein für viel mehr als nur Fussball. Im Stadion am Milerntor wurde in den 90er Jahren friedlich gefeiert als in anderen Stadien Neonazigesänge ertönten. Hier fanden die Hausbesetzer aus der Hafenstrasse eine sportliche Heimat und kulturellen Entfaltungsraum. Welche Erfolgsfaktoren man für Marken mit sozialem Purpose aus ihrer Geschichte ableiten kann, darüber spreche ich mit Martin Drust. Er ist seit 2015 Managing Director Marketing des FC St. Pauli. Er war vier Jahre als Partner, Geschäftsführer und Chief Digital Officer bei thjnk und davor 10 Jahre als Executive Creative Director und Managing Director bei Tribal DDB in Hamburg. Martin hat mehr als 300 Kreativpreise gewonnen und ist seit 2008 Mitglied im ADC Deutschland. Im Laufe seiner Karriere hat Martin für namhafte Kunden wie Allianz, Audi, Lufthansa, Deutsche Telekom, Douglas, Philips, Porsche, RWE und Volkswagen gearbeitet. Martin ist ursprünglich Lehrer für Geschichte und Wirtschaft, heute unterrichtet er an der Miami Ad School Europe oder beim ADC Deutschland.

Prof. Dr. Oliver Errichiello ist Markenexperte, Werbesoziologe und Konsumphilosoph. Er hat eine Vielzahl von Büchern über Marke, Markensoziologie, Werbung und Markenführung geschrieben – viele davon mit Arnd Zschiesche. Er promovierte über „Markensoziologische Werbung“, hält die weltweit erste Professur für Marken-Soziologie und Markenmanagement, gibt international Gastvorlesungen und wendet die Prinzipien der Markentechnik seit über 20 Jahren als Markenberater an. Wir sprechen über die soziologische Erklärungsdimension von Marke und warum diese auch 90 Jahre nach ihrer ersten Beschreibung nichts an praktischer Relevanz für Markenverantwortliche verloren hat. Wir sprechen unter anderem darüber ... 🚀 ... wie Marken als moderne Gemeinschaften fungieren, die Vertrauen und soziale Bindungen schaffen. 🚀 ... wie man den genetischen Code der Markenkraft freilegt 🚀 ... warum Marken von Abgrenzung leben 🚀 ... wie eine selbstähnliche Evolution der Marke gelingt 🚀 ... wie man Marken zukunftsfähig macht und wie verschiedene Marken von Volvo bis Burberry diese Herausforderung unterschiedlich bewältigen 🚀 ... Wie wichtig eine klare Markenstrategie ist, die flexibel auf den Zeitgeist reagiert und gleichzeitig die Kernwerte der Marke schützt

Tomas Vucurevic ist Gründer und Geschäftsführer der auf Ingredient Branding spezialisierten Agentur Braind. Seine Karriere begann im Bereich Mode und Tourismus, führte ihn über Stationen in den USA zum Mobilfunk bei Motorola und Siemens weiter zu Uhren, wo er an der Seite von Nikolas Hayek - dem legendären Gründer der Swatch Group - arbeitete. Danach durfte er den Strudel der ersten Dot.com Phase aus der ersten Reihe als Marketing Director des online Brokers Consors erleben und wurde 2001 Global Brand Manager bei Gore-Tex und entdeckte seine Leidenschaft für Ingredient Branding. Wir sprechen unter anderem über ... 🚀 ... den Effekt von Ingredient Brands auf den Erfolg von Produkten. 🚀 ... den Unterschied zwischen einer Branded Ingredient und einer Ingredient Brand. 🚀 ... reale und mentale Hindernisse ein Unternehmen in eine Brand-Driven Company zu verwandeln 🚀 ... die Evolutionsstufen des Ingredient Brandings - von der Produktleistung zur großen Idee 🚀 ... welche Chancen sich für Ingredient Brands durch den Trend zur Nachhaltigkeit ergibt 🚀 ... warum auch Dienstleistungen Ingredient Brands sein können. 🚀 ... wie man Ingredient Brands aufbaut und aktiviert

Uwe Munzinger ist einer der führenden Experten für strategische Markenführung, Brand- und Customer Experience. Er studierte Kommunikationswissenschaft, Psychologie und Philosophie in München. Seine Karriere begann er in der Werbeforschung bei der GfK, er war Geschäftsführer für strategische Planung bei der Werbeagenturgruppe BBDO, Gesellschafter und Geschäftsführer bei ICON Brand Navigation, Sasserath Munzinger Plus und von Munzinger Brand & Experience. Seit 2008 ist er im Vorstand der Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens – GEM - der Forschungsplattform im Netzwerk des Markenverbands.

Jochen Rädeker ist Designer, Markenberater, Autor, Unternehmer und Hochschullehrer. Er studierte Grafikdesign an der Kunstakademie Stuttgart, gründete zusammen mit Kirsten Dietz die Designagentur Strichpunkt, die sich mit rund 500 internationalen Awards zu einer der führenden Design-Adressen in Deutschland entwickelte. Er war viele Jahre im Art Director Clubs aktiv – zuletzt als Sprecher des Vorstands. Seit 2012 lehrt er an der Hochschule Konstanz Corporate Identity und Corporate Design und ist seit 2019 Dekan der Fakultät für Architektur und Gestaltung. Wir sprechen unter anderem darüber ... 🚀 ... wie die Antifa und Friedensbewegung Jochen für Design begeisterte. 🚀 ... warum sich Marken-Gestalter zu Brand-Experience Designer entwickeln müssen. 🚀 ... Multisensorische Markenführung und begehbare Markenräume 🚀 ... warum Marken immer stärker Räume besetzen, die früher werbefrei waren. 🚀 ... warum Designsysteme nicht aus starren Regeln bestehen sollten. 🚀 ... wie Marken konsistent bleiben, ohne dass man eine formale Markendiktatur etabliert. 🚀 ... wie man CFOs für Investitionen in die Marke gewinnt. 🚀 ... wie man Mitarbeiter für eine neue Positionierung begeistert.

Von Apple, NIVEA, Toblerone, Tic-Tac bis zu neuen Phänomenen wie der Wassermarke Liquid Death. Sie alle verdanken einen großen Teil ihres Erfolgs ihrer Verpackung. Geoffrey Hildbrand ist einer der führenden Packaging-Strategen in Deutschland. Er arbeitet seit über 20 Jahren im Spannungsfeld von Forschung, Innovation und Strategie mit beruflichen Stationen bei Scholz & Friends, &Equity, Trendbüro und der auf Designforschung spezialisierten Beratung mc markt consult. Er ist heute Partner bei dem Design Studio Popular Packaging aus Hamburg und begleitet Kunden wie Edeka, BRITA, Ankerkraut, Völkl und Rewe sowie einige Technologie-Startups. Dabei geht es in seiner Arbeit immer um den Transfer von Strategie in Design. Ein super spannendes Gespräch, voller wertvoller Insights in die Erfolgsfaktoren von Markenverpackungen. Wir sprechen unter anderem darüber ... 🚀 ... wie man mit Verpackungen Marken positioniert 🚀 ... wie falsche Verpackungen den Markterfolg guter Produkte verhindern können 🚀 ... die Rolle von Nachhaltigkeit im Verpackungsdesign 🚀 ... die Codes der Nachhaltigkeit 🚀 ... warum Nachhaltigkeit allein kein Kauftreiber ist 🚀 ... wie man erfolgreiche Verpackungen entwickelt 🚀 ... welche Chancen sich für Marketers durch Packaging-Projekte innerhalb der eigenen Organisation ergeben

Tino Meitz bringt 20 Jahre Erfahrung in der experimentellen Medienwirkungsforschung und der Strategieberatung mit. Nach mehreren Stationen in der Wissenschaft u.a. als Professor und Leiter des Lehrstuhls für Medien-Psychologie in Jena und die Berufung auf eine Professur in den USA, unterstützt er heute internationale Marken als geschäftsführender Gesellschafter der Mediaberatung Schramm, Meitz & Partners. Er war jahrelang aktiv in der Deutschen Gesellschaft für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft, hält regelmäßig Vorträge zum Thema Werbewirkungsforschung und ist in verschiedenen Juries von Forschungspreisen wie dem Horizont „The Real Impact“ Award. Wir sprechen unter anderem über ... ... die verschiedenen kommunikativen Wirkungsebenen von Medien ... wie Medienmarken die Wahrnehmung von Markenwerbung beeinflussen ... die Studie "Reputation Impact" welche die Wirkung von Vertrauen in Medien untersucht ... Geldverschwendung in der Mediaplanung und was man dagegen tun kann ... die Kraft von Kontext

Steffen Schmalenberg betreut kommunikativ zwei Geschäftsbereiche des Spezialchemieunternehmens Evonik und hat zu der Frage geforscht ob affektives Markencommitment markenfördernde Verhaltensweisen bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erzeugt. Für diese Arbeit erhielt er den Studienpreis der Westfälischen Hochschule, Münster. Lukas Notthoff ist im Bereich Corporate Identity bei Evonik tätig und verantwortlich für die Positionierung und die Markenführung. Wir sprechen über Strategien und Werkzeuge zur Steigerung des Brand Commitments sowie über Erfolgsprinzipien und Fallstricke der Praxis.

Dirk Held ist Psychologe, Experte für psychologische Marketingforschung und Markenberater. Er war jahrelang Hochschuldozent, schrieb zusammen mit Christian Scheier mehrere Standardwerke des Neuromarketings und gründete die Marketingberatung DECODE. Seit 2007 unterstützt DECODE Unternehmen wie die Telekom, Henkel, Beiersdorf und andere führende internationale Konsumgüterhersteller dabei, die Erkenntnisse der Neuroökonomie und der Psychologie gezielt einzusetzen, um Marketing-Maßnahmen effektiver und erfolgreicher zu gestalten. In den letzten Jahren hat er sich intensiv mit dem Thema KI in der Markenführung beschäftigt und die Firma Aimpower gegründet, die mit der Brainsuite eine der führenden Ready-to-use KI-Plattformen zur Werbemittelananlyse geschaffen hat. Wir sprechen unter anderem über ... den "Winner takes it all" Effekt. ... wie Marken es schaffen, situativ als superior bzw. als beste Wahl wahrgenommen zu werden. ... warum es nicht ausreicht Category Entry Points zu besetzen. ... wie das Gehirn Wert kalkuliert und Kaufbereitschaft entwickelt. ... wie sich starke Marken ihre Kraft aus existierenden Assoziationen "borgen". ... was Marken mit verschneiten Feldern zu tun haben. ... welche Rolle Kreativität und Emotion für die Werbewirkung spielt, aber alleine Marken nicht voranbringt. ... wie sich wissenschaftliche Erkenntnisse in Brand Equity und steigende Absatzkurven ummünzen lassen.

"Wer nichts weiß, muss alles glauben." In dieser Folge von Markenkraft hat Olaf Hartmann seinen ersten Wiederholungsgast. Er diskutiert mit Uwe Munzinger über Brand Management und warum es dringend ein Update braucht. Uwe ist einer der führenden Experten für Brand- und Customer Experience, hat eine Vielzahl exzellenter Bücher über Markenkommunikation und Markenerleben geschrieben – die lange bevor wir uns kannten schon einen Ehrenplatz in meinem Bücherregal hatten – Er ist ein gefragter Gastautor, Redner und erfolgreicher Unternehmer Uwe studierte Kommunikationswissenschaft, Psychologie und Philosophie in München. Seine Karriere begann er in der Werbeforschung bei der GfK. Er war Geschäftsführer für strategische Planung bei BBDO, Gesellschafter und Geschäftsführer bei ICON Brand Navigation und leitet heute die Beratung munzinger Brand & Experience. Wir sprechen u.a. darüber - dass auch Mathematiker Liebe brauchen - warum es höchste Zeit für "Next Level Brand Management" ist und was das eigentlich ist - warum die Markenführung noch nie so schwierig, aber noch nie so wichtig war wie heute - weshalb die Rolle von Emotionen im Marketing missverstanden wird - was die drei wichtigsten Fragen sind, die sich Brand Manager stellen sollten - warum Marke keine Abteilung sein darf - warum es nie eine bessere Zeit gab, um in Marke zu investieren - wie die Zukunft des Brand Managements aussieht

In Episode 44 von #MARKENKRAFT war Olaf Hartmann selbst zu Gast: im Podcast der systemischen Organisationsberatung PRAXISFELD GmbH. Er spricht mit den Change-Beratern Holger Schlichting und David Agert und Martin Mayer über die Rolle der Marke als Übersetzungsinstrument der Strategie in Organisationen. Ein sehr interessantes Gespräch in der sich zwei Welten begegnen, die beide um eine große Frage kreisen: Wie bewegen wir Menschen? Sie sprechen unter anderem darüber: 🚀 dass Marken und Organisationen Wertemuster codieren, die Handlung leiten. 🚀 dass die #Markenstrategie die #Geschäftsstrategie zum Leben erwecken muss. 🚀 wie die Marke Zielkonflikte innerhalb der Organisation auflösen kann. 🚀 warum man Marke nicht ohne #customerexperience denken darf. 🚀 dass Aufmerksamkeit und Erinnerung nicht alles sind, aber ohne Aufmerksamkeit und Erinnerung alles nichts ist - auch in der #Change-Kommunikation.

In episode #43 of MARKENKRAFT I talk about the fascinating topic of brand positioning from a practical perspective. My guest is the award-winning brand strategy consultant Ulli Appelbaum. He held senior strategy roles at some of the largest advertising agencies in the world including BBDO, Leo Burnett, Fallon Worldwide, and SapientNitro and tarted a brand research & strategy boutique called First The Trousers Then The Shoes Inc in Minneapolis and wrote "The Brand Positioning Workbook" – a how-to guide. Among other topics we discuss: - why knowing the objective is the key before starting any project - why "Sunday in bed" is a great brand name - how the digital space has distracted us from whats important - what it means to identify the patterns of your brand - how to identify wether you have to reposition your brand and why - the sources of powerful brand associations - how to develop compelling brand positionings, faster