Este es un programa sobre la #resiliencia. Dentro de poco más de un mes se cumple un año de la DANA que asoló el levante español, e impactó zonas de Castilla La Mancha, Andalucía y muy especialmente a la Comunidad valenciana. Provocó 236 muertes y daños materiales catastróficos: miles de coches, casas y edificios destrozados, roturas de carreteras y vías de tren e impactos también en campos de cultivo. Fueron semanas de parón absoluto. Desde Marketing4eCommerce intentamos en aquel momento ayudar en lo que podíamos desde nuestra posición: dar visibilidad a proyectos digitales que estaban siendo afectados, explicando su situación y animando a nuestra comunidad a apoyarlos.Así conocimos el caso de #Totenart, una tienda online de bellas artes y manualidades que nos había llamado la atención por comunicar muy pronto sobre cómo le había afectado la #dana e incluso lanzaron un crowdfunding.Hemos invitado al CEO de Totenart, César Villarreal, para, ya con la perspectiva de los meses, analizar cómo fue aquello y tratar de arrancar de lo peor de la tragedia al menos algunos aprendizajes. Imagínate que te pasa algo así: que de la noche a la mañana tu almacén y tu tienda están absolutamente destrozados y en medio de un entorno general en el que no es ni fácil llegar a arreglarlo, ni posible contratar a quien te pueda solucionar. ¿Cómo reaccionarías? Los gastos siguen, de repente aparece una nueva gran inversión imprescindible para reactivar la actividad y mientras, los ingresos están parados. ⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA: https://oct8ne.com/es?utm_source=m4c&utm_medium=podcast Web de Totenart: https://totenart.com/
Hoy hablamos con Sabela Cidrás, directora estratégica de El Nogal,una fábrica de frutos secos en #Galicia. En esta conversación, descubrimos cómo una pequeña #empresa gallega comenzó en un garaje y hoy es un referente en el mercado de frutos secos.Sabela nos cuenta sobre el crecimiento de El Nogal, su apuesta por la calidad, la sostenibilidad y el apoyo al #rural gallego. Además, hablamos sobre la importancia de la innovación en un sector tan maduro como el de los frutos secos y cómo están trabajando para que la gente no solo valore el producto, sino también la marca detrás de él.¡Dale al play y acompáñanos en esta conversación llena de ideas frescas y una visión única sobre cómo hacer crecer un negocio de forma #sostenible!⭐ [Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en España
Las marcas dentro de WAM Global, ahora se han integrado dentro de una sola marca: WAM.Estas siglas vienen de We Are Marketing, que fue comprando algunos proyectos complementarios como LeadClic, Delirio&Twain, Transformance e Interactiv4. EMprezaron a usar la marca paraguas WAM Global y ahora ya se funden del todo bajo la marca WAM. Hablamos con Nacho Riesco, Global VP de Commerce & Innovation en WAM, de todo lo que supone un rebranding, cuáles son los objetivos y de cuál ha sido el recorrido de todas esas marcas que ahora se integran en WAM. ⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones
En este episodio, hablamos con Mateo Souto, Social Media Specialist en Cash Converters sobre su trayectoria en el mundo del marketing digital y las redes sociales. Desde sus inicios en el sector de la automoción hasta su especialización en la creación de contenido y estrategias digitales, Mateo nos cuenta cómo las marcas están transformando su enfoque en las #redessociales , adaptándose a las nuevas tendencias y utilizando herramientas como la inteligencia artificial y el #socialcommerce. Además, nos comparte su experiencia liderando la estrategia digital de #CashConverters, donde ha logrado un crecimiento impresionante en su comunidad en solo unos años. Si estás interesado en cómo las marcas pueden conectar de forma auténtica con su audiencia y dominar las redes sociales, ¡este episodio es para ti!⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA
La agencia Labelium ha pasado a llamarse Cosmo5. Es un cambio de nombre que denota un reposicionamiento. A Labelium la tenía posicionada en temas de SEM y performance marketing. Vamos a conversar con Borja Pesquera, CEO de Cosmo5 Iberia, para entender lo que hay detrás de este movimiento. Como spoiler, claramente se mueven a un concepto más integral en los servicios que aportan, donde el “five” refuerza cinco pilares de actuación: medios, creatividad, data, tecnología y comercio. Enlaces de interés:⭐ [Beloved sponsor] Logicommerce: plataforma ecommerce headless, rápida, escalable y estableApúntate al NEXT TrendsWeb de Cosmo5
A mediados de 2025 Bigcommerce empezó a presentarse como #Commerce. Se trataba de la creación de una nueva marca paraguas como matriz, como grupo empresarial que integra a tres tecnologías, una de las cuales es #bigcommerce .En el programa de esta semana vamos a charlar con Gaby Herrera, Senior Account Executive para EMEA (Europa, Oriente Medio y África), antes de BigCommerce, ahora de Commerce. Conoceremos en detalle los otros dos proyectos dentro de Commerce: Makeswift y Feedonomics y, como spoiler, te dejo que siento que esta creación de ecosistema de soluciones para el comercio es una buena oportunidad tanto el grupo y como para BigCommerce como plataforma. Enlaces de interés:⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones:Web de Commerce: https://www.commerce.com/es-ES/
Hoy tenemos el privilegio de contar con los finalistas a Mejor Ecommerce 2025 en los #EcommerceAwards25. Nos compartirán su visión sobre el futuro del comercio digital y cómo están liderando la transformación en un sector tan competitivo. ¿Recuerdas quien fue el ganador?En esta mesa redonda, tenemos a Teresa Moreno, Head of Brand & Communication de #PCComponentes; Héctor Pla, Ecommerce/Marketing Manager de Decántalo; Núria Coll, fundadora y CEO de Como Como Foods; Raúl Valencia, VP de CRO & SEO de Civitatis; y Aurora Macarro, Business Analyst Manager de MediaMarkt. Todo esto moderado por Adrián Aira, CEO de Elev8.⭐[Beloved sponsor] Doofinder: tu buscador inteligente
En el evento Ecommerce Days de Pontevedra tuve el placer de entrevistar a Marta Segura, Head of Digital de Galileo Farma. #GalileoFarma es de esas empresas relativamente modestas pero a las que hay que seguir de cerca porque son ágiles, tienen poco presupuesto y eso agudiza su creatividad.Han sido sin duda un ejemplo a seguir en su entrada en #tiktokshop , han ganado hace nada el premio a mejor uso de #ia para personalización en los AI Commerce Awards y su CEO, Felipe Martín, fue escogido el tercer mejor directivo del año en los Ecommerce Awards. Así que charlamos con Marta sobre cómo montaron ellos su plan de #afiliacion y si rescatamos esta conversación en el podcast…, es que valió mucho la pena. Además, hemos incluido la ronda de preguntas por si resuelven alguna de las vuestras, y sino, siempre tenéis los comentarios del vídeo.Enlaces de interés:⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IAPodcast sobre TikTok Shop con Felipe Martín de Galileo Farma
Todos notamos cómo Google está forzando la máquina a maximizar la visibilidad de los resultados de pago, tanto los enlaces patrocinados como Google Shopping , respecto a lo orgánico. Y todo esto en una tendencia alcista en los costes de captación desde la pandemia.¿Es soportable para las cuentas de las tiendas online? ¿Hay alternativas? Vamos a ver cómo lo están gestionando Alex Maguregi, director comercial de Sportech Fitness y Marc Casanova, CEO de su agencia, The ROI Makers. Spoiler: pinta que la dependencia de Google Ads es grande y poco sustituible. Enlaces de interés:⭐ [Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en España#NEXTBurgos, jueves 6 de noviembre de 2025: apúntate aquí gratisÚltimo podcast sobre SEO/GEO
Hoy os traemos una historia de esas que nacen, y se mantienen, con los pies en la tierra (literalmente) sin importar el tiempo que pase😀Hoy hablamos sobre Mexas, la marca de calzado mexicano de origen gallego. Sí, calzado mexicano, hecho en México pero de alguna forma, también made in Galicia. Jessica Bardanca, su cofundadora nos cuenta la historia de cómo nació esta marca consciente De tener 600 pares de zapatos apilados en el salón de su casa en plena pandemia, a facturar un millón de euros. ⭐ [Beloved sponsor] Logicommerce: plataforma eCommerce headless, rápida, escalable y estable
Cada generación viene con un medio. podríamos simplificar: abuelos, la radio; padres, la televisión; a millenials… podríamos adjudicarles YouTube. Si para la Gen Z es #TikTok… ¿cuál será el medio predominante de la Generación Alpha?. ¿Podría ser #Roblox? Roblox es un metaverso. El sueño de Mark Zuckerberg, triunfando sin experiencias tridimensionales. Es gratuito, aunque cuenta con moneda virtual. Y la estimación de usuarios en España supera los 5 millones de usuarios, la mitad de ellos, menores de 13 años.Arturo Larrainzar, nuestro entrevistado de esta semana, dejó su cargo como director de estrategia en Atresmedia para montar #BrandNewVerse, una agencia, un estudio de creación de juegos y experiencias especializado en Roblox. Así que lo he liado para que nos descubra más sobre esta plataforma y las oportunidades que tienen las marcas para entrar. Enlaces de interés:⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IAWeb de BrandNewVerseDescárgate el IV Estudio de Logística para Ecommerce 2025Webinar Ecommerce B2B: apúntate aquíFiesta After Eshow by Marketing4ecommerce 29 de octubre: Oct8ne lanza Campaigns
La parte #logística puede suponer más del 10% de los costes de un proyecto, de modo que es un entorno a vigilar, tanto para vigilar #costes como para dimensionar servicio. Porque se suele simplificar mucho eso de que vender online es pensar sin fronteras. Pero después viene un pedido aislado en Suiza y llegan los lloros. Por eso hemos liado a Chema Echanove. Él es Country Manager de Shipcloud en España. Shipcloud está especializado en logística internacional, foco en Europa. Es decir, en dar servicio a proyectos que tengan más de la mitad de su negocio fuera de España y por tanto para los que afinar la operativa de entrega internacional es esencial. Nos dará para aprender cosas tan curiosas como que a Suiza es mejor servirla desde Alemania o que según a qué punto de Italia se envíe un pedido puede tardar hasta 2 días más que en otro punto.Enlaces de interés:⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin friccionesWeb de ShipcloudPresentación del IV Estudio de Logística para Ecommerce en España
A finales de junio se anunció la integración de la agencia Socialmood dentro del Grupo VIKO. De este modo ha pasado a ser un proyecto hermano de Marketing4eCommerce dentro de VIKO, junto a otros como Elogia, la agencia de AI Solutions Kraz, la consultora de talento Candee, nuestra escuela Elev8 y otros que han ido integrándose en Elogia como Tandem Up, Ibrands, Optopus o Ide360. Así que aproveché la oportunidad y lie a Lucas para pasar por mi interrogatorio y enfrentarlo a cuestiones que a mí, que soy más de Excel que de Photoshop, me parecen interesantes. ¿Ve como una amenaza a la IA en el ámbito creativo? ¿Qué aportan diferente al equipo de Social Media de Elogia, por ejemplo? o ¿Cómo innovar en un entorno tan masificado de impactos?Enlaces de interés:Programa del Ecommerce Days de Pontevedra⭐[Beloved sponsor] Doofinder: tu buscador inteligenteWeb de SocialmoodNoticia de la compra de Socialmood por parte de VIKO
Los profesionales del SEO no dejan de sorprendernos. Su capacidad de adaptación parece ilimitada. Cuando irrumpió la IA Generativa y se empezó a percibir que iba a suponer un cambio significativo en la forma de usar la red, hubo unos meses de parón en los proyectos para entender cuál era el camino a tomar. Pasado un tiempo, todo está mucho más claro. A día de hoy, un profesional SEO ha puesto foco también en posicionamiento en herramientas de Inteligencia Artificial… o lo tiene muy difícil para competir.Y uno de los casos paradigmáticos de esta evolución es para mí Josep Deulofeu, CEO de la agencia VisibilidadOn, que pronto se puso a generar contenidos y convertirse en referente para cómo trabajar el SEO en ChatGPT y otras herramientas de Inteligencia artificial.Asi que vamos a ponernos al día de cómo ha abierto las miras el SEO para consolidar esa visión multibuscador. Empiezo con una pregunta a matar: ¿tiene sentido mantener un blog en una estrategia SEO ahora que las búsquedas informativas son respondidas en muchos casos por las AI Overviews de Google?… La respuesta te sorprenderá ;)Web de VisibilidadOn ⭐ [Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en EspañaApúntate al webinar sobre costes en eCommerce con Prestashop, Innpo y B2B Group
Este podcast es muy especial. De los que excepcionalmente te recomendamos que veas desde YouTube, porque vamos a ver funcionar en exclusiva, el chatbot con #inteligenciaartificial Generativa que ha incorporado Doofinder, ya en beta pública, en la web de Eurekakids.Y no, no es un error. Doofinder, el buscador avanzado para eCommerce, está incorporando una tecnología de #chatbot con IA para enriquecer los filtros de la búsqueda. Lo que hasta ahora eran filtros estructurados, con este asistente se convierte en un campo abierto en el que puedes darle todo tipo de detalles y el asistente ajusta la oferta de productos en base a la conversación.Vamos a analizar el chat y reflexionar mucho sobre eCommerce conversacional y hacia dónde irá moviéndose el diseño de las tiendas online e incluso aplicaciones en las tiendas físicas con Llorenç Palomas, Director de Marketing de Doofinder; y Pau Lepage, director de Marketing e Ecommerce de Eurekakids. Enlaces de interés:Chat de IA de Doofinder en la web de Eurekakids ⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones
En este episodio hablamos con Chelo Domínguez, CMO de Grupo Gallo, la marca de alimentación que lleva más de 80 años en las despensas de los españoles. Desde su experiencia en empresas como Google, Samsung y Just Eat, Chelo nos cuenta cómo combina tradición e innovación para mantener la marca relevante en un mercado tan competitivo.⭐ [Beloved sponsor] Logicommerce: plataforma ecommerce headless, rápida, escalable y estable
Empezamos la octava temporada de nuestro podcast muy bien acompañados por José Manuel Maseda, cofundador, Marketing & Sales Manager de Wapping, plataforma focalizada en hacer maravillas de fidelización #omnicanal para marcas de #retail.Hablamos sobre cómo hacer un plan de #fidelización y los distintos tipos de acciones que se pueden poner en marcha. Al acabar el podcast, ya podrás marcarte el potentísimo objetivo que ellos suelen conseguir: aumentar más del 20% tanto el ticket medio como la frecuencia de compra de sus clientes.⭐[Beloved sponsor] Doofinder: tu buscador inteligente
En el episodio hablamos con Federico Evrard de Oct8ne, y Arnau Navarra, de PCBox sobre la integración de los chatbots en las tiendas online. Vamos a ver cómo ha afrontado PcBox esta revolución en el servicio de atención al cliente, que no se ha quedado en el chat, sino que lo ha llevado, en una segunda derivada, a destacar a la IA como un consultor especializado al que preguntar en cada ficha de producto, y sus planes para llevarlo aún más allá.Enlaces de interés: ⭐[Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en españa: https://www.cttexpress.com 👉Entrevista con Freshly y Oct8ne en 2024: https://marketing4ecommerce.net/ia-chat-85-de-dudas-automatizadas-case-study-de-freshly-cosmetics-y-oct8ne/
El SMS era el Whatsapp de hace 20 años. Tardó en empezar a usarse para marketing precisamente porque se veía como algo demasiado íntimo, demasiado personal. Esa barrera se fue rompiendo a medida que empezó a haber otros entornos de comunicación más personales aún: el Messenger y las redes sociales al comienzo y chats como Whatsapp, después. De modo que en la actualidad entendemos el SMS eminentemente como una herramienta de comunicación de las empresas con sus clientes.Y ahora estamos con la revolución de la comunicación empresa-usuario a través de Whatsapp. Vamos a hablar de todo esto con Diego Rodríguez cofundador hace 20 años de Altiria, plataforma especializada en SMS y que está metido de lleno también en el tema Whatsapp desde su integración con Link Mobility, uno de los pocos partners de Meta para estas implementaciones a nivel mundial. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Curso de Ecommerce Specialist de M4C Academy: https://campus.marketing4ecommerce.net/p/curso-ecommerce-specialist?coupon_code=PODCAST Web de Altiria: https://www.altiria.com/ NEXT Peak Season: https://marketing4ecommerce.net/next-peak-season-prepara-temporada-de-ventas/
En esta tertulia veraniega nos sentamos a hablar, sin tecnicismos y con ejemplos muy concretos, sobre cómo la inteligencia artificial está transformando nuestro día a día, el mundo laboral y las empresas. Clara de Luna, Formadora y Divulgadora en Inteligencia Artificial; Tanya Recouso, Product Director de Elogia y Adrián Aira, CEO de Elev8 school, analizan qué trabajos están cambiando, cuáles parecen “a salvo” y cómo podemos adaptarnos a esta revolución tecnológica.También debatimos sobre el uso excesivo de la IA, la desinformación generada por contenido falso, la hiperpersonalización del eCommerce y las habilidades que más valorarán las empresas en el futuro. Todo con un tono cercano, ejemplos reales y hasta alguna predicción “loca” sobre lo que nos espera en los próximos años.Si quieres entender hacia dónde va la IA y cómo convivir con ella sin perder lo que nos hace humanos, este episodio es para ti.⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA