Masters of Comms

Dans cet épisode, nous avons le plaisir d'accueillir Julie Dremière, Responsable social media, influence et e-réputation chez Allianz France. Julie nous plonge dans le programme d'Employee Advocacy de son entreprise, en mettant l'accent sur la contribution qu'il apporte à la stratégie globale d'influence et d'e-réputation. Mais comment fonctionne concrètement un tel programme d'ambassadeurs d'entreprise ? Quel est son retour sur investissement (ROI) ? Julie nous livre tous les détails, illustrés par des exemples concrets, notamment les actions prévues pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Si vous voulez comprendre comment marche un programme d'Employee Advocacy, comprendre ses avantages, ou tout simplement vous inspirer avec de nouvelles idées, cet épisode est pour vous! A propos de l'invité : Julie Dremière, avec plus de 12 ans d'expérience professionnelle, est spécialisée dans la communication digitale, la gestion de projets, et le développement de communautés sur les réseaux sociaux. Passionnée de cyclisme, elle partage cette passion sur les réseaux sociaux. Actuellement, elle est responsable des réseaux sociaux, de l'influence, et de la e-réputation chez Allianz France, où elle gère l'animation des comptes de la marque sur tous les réseaux sociaux.Suivez Julie sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/juliedremiere/Julie nous conseille de lire : "Je pense trop. Comment canaliser ce mental envahissant" de Christel Petitcollin, ed. Trédaniel

Dans le nouvel épisode de Masters of Comms, nous avons le plaisir d'accueillir Baptiste Roynette, Directeur de la marque chez Meilleurtaux, entreprise de services financiers de renom en France. Malgré la visibilité de Meilleurtaux à travers ses publicités, études et newsletters, vous seriez surpris d'apprendre que tout cela repose sur une équipe réduite, qui ne fait pas partie du département communication traditionnel.Baptiste nous livre les coulisses de l'organisation de son équipe, permettant ainsi la production et la diffusion d'une grande quantité de contenus. Il partage également avec nous l'importance de la protection de la marque, aussi bien en interne qu'à l'externe.Si vous aussi, vous gérez une équipe de petite taille et cherchez à maximiser la production de contenus, cet épisode est fait pour vous !A propos de l'invité :Fort d'une expérience de plusieurs années au sein d'agences de communication, Baptiste Roynette est spécialisé dans la gestion de la marque, de sa construction, son développement et sa défense. Il est aujourd'hui Directeur de la marque chez Meilleurtaux. Suivez Baptiste sur LinkedIn.Baptiste nous conseille de lire : "THE BOX : Comment le conteneur a changé le monde" de Marc Levinson, "Magellan" de Stefan Zweig, "Mermoz" de Joseph Kessel.

Dans cet épisode de Masters of Comms, nous accueillons Laurent Cheval, Responsable de la marque employeur au sein du Groupe ADP, qui partage avec nous comment les aéroports parisiens s'engagent dans l'aventure des Jeux Olympiques Paris 2024. Vous découvrirez les défis et les opportunités uniques que représentent les JO pour les aéroports parisiens, ainsi que les stratégies mises en place pour impliquer les collaborateurs dans cet événement planétaire.Laurent partage son expérience sur l'importance de l'anticipation et de l'écoute dans l'organisation de grands évènements, et comment ces éléments sont essentiels pour garantir le succès et l'engagement des équipes. Nous discuterons également de l'impact des Jeux Olympiques sur la marque employeur du Groupe ADP, les stratégies de communication interne et la culture d'entreprise.Vous vous demandez comment engager vos collaborateurs lors d'un évènement exceptionnel ? Ne manquez pas les précieux conseils de Laurent sur la manière dont les grandes entreprises peuvent mobiliser leurs employés.A propos de l'invité : Laurent Cheval a plus de douze ans d'expérience au sein du Groupe ADP, occupant divers postes au sein de la direction de la communication avant de prendre en charge le pôle marque employeur. Il partage ses expériences uniques et son expertise en communication d'entreprise et en gestion des marques employeur.Suivez Laurent sur Linkedin. Laurent nous conseille de lire : "Suite inoubliable", d'Akira MizubayashiChapitrage00:00 Introduction01:13 Présentation de l'invité : Laurent Cheval03:44 Le rôle du Groupe ADP dans les Jeux Olympiques Paris 202405:01 Engager les collaborateurs dans l'aventure olympique06:07 Avantages de l'engagement des collaborateurs dans les Jeux Olympiques07:32 Renforcement de la culture et des valeurs de l'entreprise08:34 Promotion de l'adhésion des employés aux valeurs de l'entreprise10:42 Le rôle de l'employee advocacy12:00 Impact post-Jeux Olympiques sur la marque employeur13:29 Mesurer l'impact de l'engagement des employés14:48 Conseils pour les entreprises pour engager les employés lors d'événements exceptionnels15:55 Recommandation de livre16:52 Conclusion

Comment fait-on quand on démarre une entreprise, qu'on n'a pas beaucoup de moyens et qu'il faut émerger vite dans un milieu très concurrentiel ?Marion Tonard, Marketing Manager chez Morgan Philips Group, a la réponse ! Dans cet épisode, Marion partage son expérience de la concurrence féroce dans le monde digital et met en avant la stratégie d'employee advocacy comme un levier essentiel. Découvrez comment cette approche a permis à Morgan Philips Group de se positionner avec succès, en bâtissant sa notoriété dès le début grâce à l'engagement actif de ses collaborateurs.Que vous soyez un professionnel du marketing, un entrepreneur ou simplement curieux des coulisses du monde digital, ce podcast offre des conseils pratiques et des anecdotes captivantes. Préparez-vous à découvrir comment l'employee advocacy peut être l'élément différenciateur pour se démarquer dans un univers digital compétitif !Suivez Marion sur LinkedIn.Marion nous conseille de lire "Tous centaures ! Éloge de l'hybridation", de Gabrielle Halpern.

Connaissez-vous le Sales Enablement ? Et savez-vous comment cette stratégie récente peut améliorer considérablement la performance des ventes ? Djamel Toubrinet est un expert francophone en Sales Enablement, chez Cegid. Dans cet épisode de Masters of Comms, il présente non seulement sa définition d’un Sales Enablement efficace, mais il aussi les programmes qu’il a mis en œuvre chez Cegid. Et plus encore, Djamel partage avec nous les actions les plus importantes à mener au moment de déployer une stratégie de Sales Enablement dans son entreprise.Vous souhaitez connaitre l’essentiel du Sales Enablement pour vous lancer ? Cet épisode est fait pour vous.Suivez Djamel Toubrinet sur LinkedIn.Abonnez-vous à la Newsletter de Djamel.Djamel a apprécié la lecture de Voler comme un artiste, par Austin Kleon.

Vous voulez savoir pourquoi les Laboratoires Pierre Fabre ont été récemment reconnus comme l'une des entreprises les plus crédibles en France ? C'est ce qu'Anne de Warren, leur Directrice de la communication corporate, partage dans cet épisode de Masters of Comms. Elle parle de la fierté que l'entreprise porte à être profondément enracinée dans le Tarn, de son engagement envers une culture médicale rigoureuse, et de comment elle communique ouvertement sur ses produits - même sur ceux qui pourraient avoir besoin d'un peu plus de peaufinage. Et vous savez quoi ? Ce sont les employés qui sont souvent les premiers à porter cette image de marque à l'extérieur de l'entreprise. Alors, si vous voulez en savoir plus sur comment on construit la crédibilité d’une entreprise, cet épisode de Masters of Comms est pour vous. Suivez Anne de Warren sur Linkedin : https://www.linkedin.com/in/anne-de-warren-20311822/Anne nous conseille de lire : « L’art de la joie » de Goliarda Sapienza, éditions Le TripodeChapitrage :00:48 Présentation d’Anne de Warren et des LaboratoiresPierre Fabre 04:20 Pierre Fabre reconnu comme l’une des entreprises lesplus crédibles en France : les clés de ce succès08:18 Définition et importance de la crédibilité pour unemarque10:26 Exemples de communication crédible14:26 Rôle de la transparence dans la crédibilité 17:45 Rôle de la communication interne et des collaborateurs18:46 Recommandations pour bâtir une communication crédible 20:35 Le livre conseillé par Annewww.mastersofcomms.fr

Masters of Comms reçoit Audrey Brahim, Directrice de la communication digitale chez AXA, l'un des leaders mondiaux de l'assurance. Depuis longtemps, AXA a entrepris une transformation digitale qui a profondément impacté toute l'entreprise, y compris la direction de la communication. Au cours de cet épisode, Audrey partage ses réflexions sur les implications que cela génère dans la communication, allant de l'organisation à la méthodologie de travail, en passant par les compétences requises aujourd'hui. Dans une entreprise aussi complexe et dynamique qu’AXA, rester à la pointe de la communication demande une vision stratégique et une capacité à s’adapter rapidement aux changements. Pendant l'épisode, Audrey détaille également comment elle a réussi à internaliser le circuit de production et de distribution de contenu. Cette tâche était auparavant confiée à des agences externes, mais en la gérant en interne, l'équipe d'Audrey a pu bénéficier de plus de cohérence, de simplicité d'exécution et d'efficacité. À la fin de l'épisode, Audrey partage également ses recommandations concernant l'organisation de la direction de la communication pour les entreprises en pleine transformation. Ce sont des conseils précieux pour quiconque travaillant dans le domaine de la communication et intéressé par l'adaptation aux changements dans l'ère numérique. Vous êtes prêts à découvrir les secrets de la communication digitale chez AXA ? Alors, n’attendez plus et écoutez cet épisode dès maintenant !Suivez Audrey Brahim sur LinkedinAudrey nous conseille de lire « Le temps des leaders pop ! » de Marion Darrieutort, Editions de l’Aube

Masters of Comms reçoit Matthieu Lenz, Directeur Marketing et Communication chez Jems. Spécialiste de la data, Jems emploie plusieurs centaines de collaborateurs, qui ne croisent parfois jamais. Dans un marché du travail tendu, où la rétention des talents aux compétences spécifiques est clé, il est indispensable de construire un sentiment d’appartenance et un esprit d’équipe fort.Matthieu détaille comment il fait en sorte que les collaborateurs tissent des liens, et qu’ils contribuent ainsi à bâtir l’« esprit Jems ».. Dans une organisation très tech et data, Matthieu prend le contre-pied et déploie une stratégie basée sur l’humain, la spontanéité, la sincérité et… beaucoup de jeux. Matthieu nous conseille de lire : « Espèces d’espaces » de Georges Perec, Editions Seuil

Masters of Comms reçoit Amandine Monteil, Directrice de la communication de Mobilize Financial Services. Amandine a dû gérer le changement du nom de son entreprise en seulement cinq mois. Le nouveau nom a été l’aspect le plus visible d’un changement beaucoup plus profond : une nouvelle stratégie commerciale et le développement de nouvelles activités, dans une organisation avec près de 100 ans d’histoire. Amandine explique comment elle construit un plan de communication, ainsi que la méthodologie pour la production d’outils adaptés à chaque cible et à chaque besoin. Le tout, en temps record. Amandine nous conseille de regarder les séries : House of the Dragon, Engrenages, Workin’ Mums.

Pendant sa première année, Masters of Comms a eu le plaisir d'interviewer de nombreux experts en communication et marketing. Des témoignages aussi différents qu'enrichissants, mais tous avec un point en commun : une problématique résolue de façon innovante, qui a transformé la façon de communiquer en entreprise. Retrouvez dans cet épisode "Best of 2022" les meilleurs verbatims de nos invités. Bonne écoute !

Masters of Comms reçoit Florian Perrot, Directeur Marketing chez Renault Trucks France. Les marques travaillent de plus en plus avec des collaborateurs et des équipes qui ne font pas toujours partie de leur organisation. Chez Renault Trucks France, ce sont 7 500 partenaires franchisés que Florian a rassemblés autour d’un dispositif de communication fédérateur, au service de leur progression et des ventes. Avec Florian, nous échangeons aujourd’hui sur les points clés de son approche et du dispositif qu’il a mis en place avec son équipe pour connecter et engager ce réseau.Florian vous recommande de lire « Pisser sous la douche ne suffira pas… », par le collectif Time for the Planet®.

Masters of Comms reçoit Marie-Claire Azar, Directrice de la communication de Schindler France. Marie-Claire a piloté la communication lors de la participation de Schindler à l’Exposition universelle à Dubaï. Dans ce podcast, Marie-Claire raconte comment une opération commerciale locale s’est transformée en opération d’engagement des collaborateurs du monde entier. Aussi, elle explique comment cet événement a changé non seulement la façon de communiquer au sein de l’entreprise, mais aussi les comportements des collaborateurs, désormais plus engagés et plus influents sur les réseaux sociaux. Marie-Claire nous a conseillé de suivre le Vlog « Léna Situations » sur YouTube

Masters of Comms reçoit Sophie Palès, déléguée générale de l’AFCI (Association Française de Communication Interne). Sophie bénéficie d’une vue d’ensemble sur la communication interne dans les entreprises en France. Dans ce podcast, elle décrypte les grands changements de la communication interne pendant ces dernières années. Vous découvrirez également les tendances qui se profilent et les erreurs à ne pas commettre lors du retour « à la normale ».Sophie nous a conseillé de lire :« Leurs enfants après eux » de Nicolas Mathieu

Masters of Comms reçoit Nelly Bertrand, Responsable de la Communication interne chez BBGR. A son arrivée chez ce fabriquant français de verres de lunettes, Nelly a eu la responsabilité de la communication, auprès des collaborateurs, du partenariat historique avec Nikon. Pour rassurer et engager les collaborateurs en usines ou dans les bureaux, elle s’est appuyée sur une ligne directrice forte et sur des mécaniques d’engagement inspirées du marketing. Découvrez-les tout au long de cet épisode stimulant sur la communication interne autour d’une nouvelle marque, d’un partenariat ou d’une acquisition.Un spectacle à voirNelly vous recommande d’aller voir le nouveau spectacle de Karim Duval, « Y » dédié à la génération Y. S’inspirant du monde professionnel contemporain, Karim Duval est également très actif sur YouTube.

Masters of Comms reçoit Thomas Laydis, Responsable des médias sociaux et de l’influence chez EDF. Thomas nous raconte comment EDF a réussi à engager ses collaborateurs autour de la nouvelle RSE, qui est complètement centrée sur la transition énergétique et la sauvegarde de l’environnement. Parmi les nombreux aspects abordés, Thomas nous partage comment il a orchestré une campagne efficace, capable d’engager sur le long terme une communauté d’ambassadeurs extrêmement soudés et performants.Thomas nous a conseillé de lire :"Rework : réussir autrement" de David Heinemeier Hansson et Frid Jason"L'incroyable histoire du vin" de Benoist Simmat et Daniel Casanave

Masters of Comms reçoit Isabelle Reyre, la co-fondatrice du cabinet de conseil Arctus. Forte de plus de 20 ans d’expérience dans ce domaine, Isabelle va nous donner les clés pour réussir un projet de transformation digitale, et notamment la transformation digitale interne. Elle vous expliquera pourquoi la communication interne joue un rôle essentiel dans la réussite d’une transformation, grâce à l’impact qu’elle génère sur l’engagement des collaborateurs. Et que la transformation c’est surtout une histoire de personnes, pas uniquement d’outils. Découvrez à la fin de l’épisode les trois recommandations à prendre en compte lorsqu’on veut s’engager dans une transformation digitale interne.Isabelle nous a conseillé de lire : « Corps et âme », Frank ConroyOn vous éclaire ! Nous avons parlé de :CMS : Content Managing Systems. Programme de gestion de contenus, utilisé notamment pour la construction de sites e-commerceERP : Enterprise Resource Planning. Type de logiciel que les entreprises utilisent pour gérer leurs activités quotidiennes telles que la comptabilité, les achats, la gestion de projets, la gestion des risques et la conformité, ainsi que les opérations de supply chain.Best-of-breed : Une approche logicielle best-of-breed consiste à choisir les outils les mieux adaptés à ses besoins, plutôt que d'adopter une suite logicielle « tout-intégré » issue d'un seul prestataire.Killer application : Le terme de killer application s'applique généralement à une nouvelle application ou technique marketing censée être d'une très grande efficacité et dominer les autres techniques.

Masters of Comms reçoit Virginie Poulin, responsable de la communication interne et des évènements chez Edenred. Virginie vous raconte comment elle a réussi à fédérer les 10 000 collaborateurs d’Edenred, appartenant à 46 entités business différentes, autour d’une seule culture d’entreprise. Vous découvrirez la stratégie mise en place, ainsi que les outils qu’elle a déployés. Ecoutez jusqu’à la fin, car elle va vous partager les trois éléments qui ont été déterminants dans la réussite de son projet.Virginie nous a conseillé de lire : « Je voulais retrouver ma mère », de Saroo Brierley.On vous éclaire ! Nous avons parlé de :Active Directory : Active Directory (AD) est une base de données et un ensemble de services qui permettent de mettre en lien les utilisateurs avec les ressources réseau dont ils ont besoin pour mener à bien leurs missions.Employee Advocacy : L'employee advocacy est le mécanisme par lequel une entreprise ou une marque mobilise ses salariés pour devenir ses ambassadeurs non seulement dans leur vie professionnelle, mais également dans leur vie de tous les jours et notamment sur les réseaux sociaux.

Ce podcast est née d’un simple constat : la communication des entreprises est en pleine transformation.Récemment, des changements importants ont forcé les entreprises à revoir leurs modes de fonctionnement, y compris dans la communication. Elles ont dû s’adapter aux pratiques digitales, innover dans leurs messages, leurs formats et les points de contact au sein de leurs organisations. Il s’agit d’une transformation majeure qui est loin d’être terminée, car de nouvelles pratiques se développent tous les jours.Masters of Comms promeut cette nouvelle vision de la communication d’entreprise, en phase avec notre temps : plus éditorialisée, plus visuelle, plus engageante. Place donc à la « communication employés », centrée sur le collaborateur, à l’écoute de ses attentes particulières. Une communication qui offre à tous les employés de nouveaux canaux pour s’exprimer et participer à la vie dans l’entreprise.Nous invitons les experts de la communication à partager leurs expériences, et à vous livrer les clés de leurs réussites. Dans chaque épisode, un invité partage avec vous une problématique à laquelle il a été confronté, les obstacles qu’il a dû surmonter, les moyens qu’il a mobilisés et les résultats qu’il a obtenus. Abonnez-vous à notre podcast si vous aussi, vous êtes concerné par la communication qui se transforme. Et si vous aussi, vous voulez participer à Master of Comms et partager votre expérience avec nos auditeurs, contactez-nous sur hello@mastersofcomms.com.A très bientôt !