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Podcast du Luxe par Lou Dana
Author: Lou Dana
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© Lou Dana
Description
Je m’appelle Lou Dana, co-fondatrice de la FinTech GRACE, et bienvenue dans le Podcast du Luxe !
Chaque mercredi, je vous partage en exclusivité mes conversations inédites et sans filtres avec les leaders de l'une des industries les plus puissantes et énigmatiques au monde : le luxe.
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25 Episodes
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Au moment de notre échange, Antoine Pin était encore Managing Director de l'Horlogerie chez Bulgari. Aujourd'hui, il occupe le poste de CEO de Tag Heuer.
En seulement 20 minutes, nous revenons sur la vie fascinante qu’Antoine a menée aux quatre coins du monde, ainsi que sur l’évolution du luxe, qu’il a non seulement observée mais aussi façonnée. De Tag Heuer à Bulgari, en passant par Berluti et Zenith, Antoine nous dévoile le rôle et les défis quotidiens d’un dirigeant de maison de luxe.
🎧 Pour plonger dans les coulisses de l'horlogerie de luxe et découvrir le parcours exceptionnel d'Antoine Pin, écoutez l’épisode N°1 complet disponible sur Podcast du Luxe. 💎
🔥 Une conversation riche et captivante qui, je l’espère, vous passionnera autant que moi !
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À très vite,
Lou
Bénédicte Epinay - CEO du Comité Colbert et grande figure des médias dans le Luxe.
Avant de rejoindre le prestigieux Comité Colbert, Bénédicte a marqué l’univers médiatique en co-fondant Les Echos Série Limitée et Les Echos Week-End, aujourd’hui détenus par Bernard Arnault (2007) puis par LVMH (2015). En seulement 20 minutes, nous retraçons la carrière inspirante d’une femme engagée, passionnée par la promotion du savoir-faire et de l’excellence française, et explorons l’impact crucial des médias sur l’industrie du luxe.
Pour plonger au cœur du luxe et découvrir le parcours exceptionnel de Bénédicte Epinay, écoutez l’épisode N°2 complet disponible sur Podcast du Luxe. 💎
🔥 Une conversation inspirante et enrichissante qui, je l’espère, vous captivera autant que moi !
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Lou
🎬 Pierre Jacques - Entrepreneur passionné et CEO de De Bethune, maison horlogère indépendante et visionnaire qui redéfinit les codes de l'ultra-luxe.
Sous la direction de Pierre, De Bethune est passée d’une petite manufacture à un acteur mondial incontournable, produisant de véritables œuvres d’art. Condensé en 20 minutes, Pierre partage son parcours inspirant : de ses débuts comme cofondateur de GMT à la relance de De Bethune, où il allie design avant-gardiste et savoir-faire suisse d’exception pour créer des pièces d’une rareté et d’une qualité incomparables.
Pour en savoir plus et comprendre pourquoi De Bethune est devenue un symbole d’excellence et d’innovation, regardez l’épisode complet disponible sur Podcast du Luxe. 💎
🔥 Une conversation inédite et enrichissante qui, je l’espère, vous en apprendra autant qu’à moi !
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À la semaine prochaine,
Lou
🎬 Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Pierre Jacques, CEO de De Bethune, maison horlogère indépendante et visionnaire qui redéfinit les codes de l'ultra-luxe. Sous la direction de Pierre, De Bethune est passée d’une petite manufacture à un acteur mondial incontournable, produisant de véritables œuvres d’art.
Entrepreneur passionné, Pierre partage son parcours inspirant : de ses débuts comme cofondateur de GMT à la relance de De Bethune, où il allie design avant-gardiste et savoir-faire suisse d’exception pour créer des pièces d’une rareté et d’une qualité incomparables.
Un épisode fascinant pour découvrir les défis et les succès d’un leader dans l’industrie de la haute-horlogerie et comprendre pourquoi De Bethune est devenue un symbole d’excellence et d’innovation. 💎
🔥 Une conversation inédite et enrichissante qui, je l’espère, vous en apprendra autant qu’à moi !
Ce que vous découvrirez dans cet épisode unique :
🛠️ Un Parcours Non Conventionnel
Pierre Jacques partage son parcours atypique, depuis son enfance à Bruxelles jusqu'à ses études en Suisse. Un chemin marqué par des expériences variées, allant de la menuiserie à l'entrepreneuriat, illustrant comment des débuts modestes peuvent mener à des réussites exceptionnelles grâce à la persévérance et à la passion.
💼 L'Esprit Entrepreneurial
Dès son jeune âge, Pierre Jacques a démontré un esprit entrepreneurial : de la vente de fleurs à la création d’agendas pour étudiants, jusqu’à la fondation du fameux magazine GMT.
⌚ L'Horlogerie de Luxe
En tant que CEO de De Bethune, Pierre Jacques a transformé une entreprise en difficulté en un acteur reconnu de la haute horlogerie. Grâce à son approche innovante et sa maîtrise des dynamiques du marché, la marque s’est distinguée par ses montres avant-gardistes et uniques.
🌟 L'Importance du Design et de l'Innovation
Pierre Jacques met en lumière la philosophie de De Bethune, qui combine tradition horlogère et innovation technologique. La marque se distingue par ses designs futuristes et ses avancées techniques, illustrées par ses nombreux brevets et distinctions internationales, comme l’Aiguille d’Or.
🛍️ Le Luxe de Demain
Pour Pierre Jacques, le luxe de demain pourrait résider dans l’absence de superflu. Une vision où l’élégance et la simplicité prennent le dessus sur l’accumulation matérielle, invitant à repenser notre rapport au luxe pour privilégier l’essentiel.
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À la semaine prochaine,
Lou.
🎬 Philippe Pascal - figure emblématique de l’industrie du luxe et ancien CEO de la division Montres & Joaillerie de LVMH.
Fort de 20 ans d’expérience au sein du groupe, Philippe Pascal a joué différents rôles clés dans la transformation et l’expansion de marques iconiques comme Veuve Clicquot, Moët & Hennessy, TAG Heuer, Bulgari ou encore Zenith, tout en contribuant à structurer la stratégie globale du leader mondial du luxe.
Pionnier visionnaire, Philippe partage ses trois vies : ses débuts en Afrique, deux décennies au sein de LVMH, sa passion pour la production de vin, et les leçons tirées d’une carrière exceptionnelle, le tout en seulement 28 minutes.
Pour en savoir plus, regardez l’épisode complet disponible sur Podcast du Luxe.
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À la semaine prochaine,
Lou
🎬 Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Philippe Pascal, figure emblématique de l’industrie du luxe et ancien CEO de la division Montres & Joaillerie de LVMH. Fort de 20 ans d’expérience au sein du groupe, Philippe Pascal a joué différents rôles clés dans la transformation et l’expansion de marques iconiques comme Veuve Clicquot, Moet & Hennessy, TAG Heuer ou encore Bulgari et Z, tout en contribuant à structurer la stratégie globale du leader mondial du luxe.
Pionnier visionnaire, Philippe partage ses trois vies : ses débuts en Afrique, deux décennies au sein de LVMH, sa passion pour la production de vin, et les leçons tirées d’une carrière exceptionnelle.
Un épisode captivant pour plonger dans les coulisses du luxe et s’inspirer d’une carrière qui a marqué l’histoire. 💎
🔥 Une conversation inédite et enrichissante qui, je l’espère, vous en apprendra autant qu’à moi !
Ce que vous découvrirez dans cet épisode unique :
🚀 Rencontre avec Bernard Arnault et l'ascension chez LVMH
Philippe Pascal raconte comment il a rejoint LVMH après avoir été approché par Bernard Arnault, marquant le début d'une carrière de 20 ans dans l'industrie du luxe, en tant que CEO de Veuve Clicquot, CEO de Moët Hennessy et directeur de la division Montres & Joaillerie, où il a géré des marques comme Zenith, Bulgari et TAG Heuer.
🌍 Un parcours inspirant et diversifié
Philippe Pascal partage son parcours unique, de ses débuts en Afrique à son rôle de pionnier chez LVMH. Il évoque ses expériences variées, notamment en tant que vigneron, et comment ces expériences ont façonné sa vision du luxe et du management.
🍇 Retour aux sources : la passion de la terre
Après une carrière réussie dans le luxe, Philippe Pascal a choisi de retourner à la terre en devenant vigneron. Il explique comment cette décision lui a permis de retrouver du sens et de se reconnecter à ses racines, tout en appliquant son savoir-faire acquis dans le luxe.
🕰️ L'importance de l'authenticité et de la qualité
Philippe souligne l'importance de l'authenticité et de la qualité dans le secteur du luxe. Il insiste sur le fait que le luxe doit susciter le désir et le plaisir, tout en étant élaboré avec un souci d'excellence et de durabilité.
🌿 Le luxe durable : un impératif pour l'avenir
Philippe Pascal insiste sur la nécessité pour l'industrie du luxe de s'engager dans une démarche durable. Il évoque l'importance de prendre en compte l'impact environnemental et l'empreinte carbone dans la production de biens de luxe pour assurer un avenir responsable.
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Lou.
L’expérience client dans le luxe, c’est le nerf de la guerre. Avec des décennies d’expertise, Christophe Caïs a transformé la manière dont les marques de luxe comprennent et répondent aux attentes de leurs prestigieux clients.
Expert incontesté, Christophe nous partage ses secrets et explore l’évolution du luxe face aux nouvelles attentes des consommateurs, le tout en seulement 20 minutes Pour en savoir plus, regardez l’épisode complet disponible sur Podcast du Luxe.
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Lou
🎬 Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Christophe Caïs, CEO de CXG, une entreprise pionnière spécialisée dans l’expérience client pour les marques de luxe. Avec des décennies d’expertise, Christophe Caïs a contribué à transformer la manière dont les marques de luxe comprennent et répondent aux attentes des clients fortunés.
Christophe nous révèle son expertise unique, en explorant l’évolution du luxe face aux nouvelles attentes des consommateurs, les défis cruciaux du recrutement et de la formation des vendeurs, ainsi que l’importance d’un storytelling authentique pour renforcer l’expérience client. Un épisode rempli d’enseignements pour décrypter les tendances du luxe et les stratégies gagnantes pour les marques de luxe d’aujourd’hui. 💎
🔥 Une conversation littéralement passionnante qui, je l’espère, vous en apprendra autant qu’à moi !
Ce que vous découvrirez dans cet épisode unique:
📈 Taux de conversion dans le retail
Le secteur du retail affiche en moyenne un taux de conversion de 12%. Cela souligne l'importance de l'expérience client et de l'engagement des vendeurs pour maximiser les ventes.
🏆 Croissance spectaculaire du luxe
Les marques de luxe ont connu une croissance impressionnante au cours des dix dernières années, avec des exemples comme Hermès passant de 3 à 13 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Cette croissance met en lumière la force et la résilience de l'industrie du luxe.
🎭 Importance du storytelling
Le storytelling est un élément clé qui différencie les marques de luxe. Il permet de créer une connexion émotionnelle avec les clients, rendant chaque marque unique et mémorable.
🔍 Talent scouting dans le luxe
Il est crucial d'élargir le pool de talents en recrutant des vendeurs non seulement chez les concurrents, mais aussi dans d'autres secteurs, comme l'hôtellerie ou la restauration, pour enrichir l'expérience client en boutique.
🛍️ Rôle central du vendeur
Le vendeur joue un rôle crucial dans l'expérience client en boutique. Un bon vendeur peut transformer l'expérience d'achat et fidéliser la clientèle, soulignant l'importance d'investir dans la formation et le bien-être des équipes de vente.
🌐 Digitalisation et expérience client
L'intégration des outils digitaux, comme la prise de rendez-vous en ligne, doit être harmonisée avec l'expérience en boutique pour éviter les déceptions et améliorer la satisfaction client.
♻️ Enjeux de la durabilité
Les clients attendent des marques de luxe qu'elles soient transparentes et engagées dans des pratiques durables. La traçabilité et l'éthique des produits sont devenues des critères essentiels pour les consommateurs.
🚀 Expérience client personnalisée
Les marques doivent offrir des expériences client personnalisées et mémorables, en s'appuyant sur la technologie pour mieux comprendre et anticiper les attentes des consommateurs.
💼 Évolution des attentes des collaborateurs
Les collaborateurs dans le luxe recherchent des environnements de travail valorisants et des opportunités de développement professionnel. Les marques doivent adapter leurs pratiques pour attirer et retenir les talents.
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Aux côtés de Valérie Messika, Jean-Baptiste a construit une marque devenue une véritable icône mondiale, avec près de 90 boutiques et des collaborations prestigieuses qui ont conquis les plus grandes célébrités.
Jean-Baptiste nous partage pour la première fois l’histoire de Messika à travers le sienne. Nous revenons sur son parcours inspirant, les défis de l'expansion internationale, les secrets de la stratégie derrière le succès de Messika et sa vision unique de l'avenir de la joaillerie de luxe. 💎
🔥 Une conversation littéralement passionnante qui, je l’espère, vous en apprendra autant qu’à moi !
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Lou.
🎬 Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Jean-Baptiste Sassine, CEO de Messika, une maison emblématique de la joaillerie du luxe moderne. Aux côtés de Valérie Messika, Jean-Baptiste a construit une marque devenue une véritable icône mondiale, avec près de 90 boutiques et des collaborations prestigieuses qui ont conquis les plus grandes célébrités.
Jean-Baptiste nous partage pour la première fois l’histoire de Messika à travers le sienne. Nous revenons sur son parcours inspirant, les défis de l'expansion internationale, les secrets de la stratégie derrière le succès de Messika et sa vision unique de l'avenir de la joaillerie de luxe. 💎
🔥 Une conversation littéralement passionnante qui, je l’espère, vous en apprendra autant qu’à moi !
Ce que vous découvrirez dans cet épisode inédit:
💎 L'héritage du diamant : Une passion familiale
Jean-Baptiste Sassine partage son parcours personnel et professionnel, soulignant l'influence de son père, diamantaire, dans sa carrière. Depuis son enfance, il a été immergé dans le monde des pierres précieuses, ce qui a façonné sa passion et sa détermination à poursuivre une carrière en tant que gemmologue.
Messika : De l'artisanat à l'icône du luxe
Messika a évolué de premières collections de bijoux - en marque blanche pour les bijoutiers (BtoB) - à une marque emblématique grâce à des créations originales et innovantes comme le "Move", qui est devenu une signature reconnue mondialement. Cette transformation s'est faite grâce à une approche artisanale et à une croissance organique, sans levée de fonds massive.
🌍 Une expansion internationale réfléchie
L'expansion de Messika à l'international a été stratégique et prudente, avec une forte présence en Europe et au Moyen-Orient avant de s'attaquer aux marchés américains et asiatiques. Cette approche a permis à la marque de consolider sa position avant de s'étendre davantage (et de ne pas être impactée par les tentions actuelles en Asie par exemple).
👗 La fusion du luxe et de la mode
Valérie Messika a toujours voulu que ses pièces de joaillerie soient perçues comme des accessoires de mode, apportant un aspect rock et disruptif à la joaillerie traditionnelle. Cette vision s'est concrétisée par des événements comme le fashion show, qui marie l'univers de la mode avec celui de la joaillerie d'exception.
🔗 Engagement et responsabilité sociale
Messika s'engage dans des initiatives de traçabilité et de responsabilité sociale, notamment par le biais de la Fondation Valérie Messika. L'entreprise met un point d'honneur à s'assurer que ses pratiques sont éthiques et durables, reflétant ses valeurs familiales et son souci de l'impact social.
Fabienne Lupo, visionnaire de l'industrie du luxe et fondatrice de Reluxury, un événement pionnier dédié au luxe circulaire. Ancienne CEO de Watches & Wonders, Fabienne est celle derrière l’événement horloger le plus emblématique et important au monde aujourd’hui. Fabienne nous partage son parcours exceptionnel, le business model des salons dans le luxe, les secrets de l’évènementiel et ses réflexions profondes sur l’avenir de l’industrie du luxe à travers Reluxury.
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🎬 Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Fabienne Lupo, visionnaire de l'industrie du luxe et fondatrice de Reluxury, un événement pionnier dédié au luxe circulaire. Ancienne CEO de Watches & Wonders, Fabienne est celle derrière l’événement horloger le plus emblématique et important au monde aujourd’hui. Fabienne nous partage son parcours exceptionnel, le business model des salons dans le luxe, les secrets de l’évènementiel et ses réflexions profondes sur l’avenir de l’industrie du luxe à travers Reluxury.
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Ce que vous découvrirez dans cet épisode unique :
🕰️ La transformation des salons horlogers
Fabienne a joué un rôle clé dans la transformation du Salon international de la haute horlogerie en Watches & Wonders. Ce salon est devenu un événement incontournable pour les marques de luxe, combinant à la fois un aspect B2B et B2C, et mettant en avant les innovations horlogères.
🌟 L'importance de la transmission dans le luxe
Fabienne Lupo souligne à quel point le luxe est synonyme de transmission et de pérennité. Elle insiste sur le fait que le luxe n'est pas seulement un produit, mais un héritage qui se transmet de génération en génération, renforçant ainsi la valeur intrinsèque de chaque objet.
♻️ L'émergence de l'économie circulaire dans le luxe
L'industrie du luxe est en train d'adopter des pratiques plus durables, avec un accent particulier sur l'économie circulaire. Fabienne a créé ReLuxury, un salon dédié à la deuxième vie des objets de luxe, qui met en avant la réparation, le recyclage et la revente, répondant ainsi aux nouvelles attentes des consommateurs.
🎭 De l'art à l'événementiel
Avec une passion pour le théâtre et la scène, Fabienne a su transposer cette créativité dans l'organisation d'événements prestigieux. Son parcours montre comment l'événementiel peut être considéré comme une forme d'art, où chaque détail compte pour créer une expérience mémorable.
👗 La mode et la singularité
Fabienne exprime son admiration pour Chanel, une maison qui incarne la singularité et l'héritage dans le monde du luxe. Elle critique cependant la tendance actuelle des marques à se copier mutuellement, soulignant l'importance de préserver l'originalité et l'identité propre à chaque maison de luxe.
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André Terrail, CEO de La Tour d’Argent, institution légendaire de la gastronomie française, connue mondialement pour son excellence et son histoire unique.
André représente la troisième génération à La Tour d'Argent, où il s'attache à marier l’histoire familiale si unique avec une vision moderne de l'hospitalité de luxe. Aujourd'hui, La Tour d'Argent à Paris réunit un restaurant étoilé Michelin, un appartement, une boulangerie et une épicerie (sans parlé aussi, de la Tour d’Argent au Japon). Ce lieu emblématique est LE restaurant emblématique parisien, par excellence, avec de nombreuses célébrités telles que Bill Clinton ou encore, Angelina Jolie et Brad Pitt.
“La Tour D’Argent, on y va une fois dans sa vie.” Et vous ?
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Lou.
🎬 Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir André Terrail, CEO de La Tour d’Argent, institution légendaire de la gastronomie française, connue mondialement pour son excellence et son histoire unique.
André représente la troisième génération à La Tour d'Argent, où il s'attache à marier l’histoire familiale si unique avec une vision moderne de l'hospitalité de luxe. Aujourd'hui, La Tour d'Argent à Paris réunit un restaurant étoilé Michelin, un appartement, une boulangerie et une épicerie (sans parlé aussi, de la Tour d’Argent au Japon). Ce lieu historique est LE restaurant parisien par excellence, avec de nombreuses célébrités telles que Bill Clinton ou encore, Angelina Jolie et Brad Pitt.
“La Tour D’Argent, on y va une fois dans sa vie.” Et vous ?
🔥 Une conversation littéralement passionnante qui, je l’espère, vous en apprendra autant qu’à moi !
Ce que vous découvrirez dans cet épisode unique :
🏛️ Un héritage familial vivant
L'épisode met en lumière l'importance de l'héritage familial pour André Terraille, propriétaire de la Tour d'Argent. Il partage des souvenirs personnels de son enfance et comment cet héritage influence sa gestion de la maison. Cet attachement profond à l'histoire familiale se reflète dans chaque aspect de la Tour d'Argent, créant une atmosphère unique et authentique.
👨🍳 La quête de l'excellence culinaire
André Terraille et le chef Yannick Franck discutent de l'importance de maintenir un haut niveau de qualité culinaire. La Tour d'Argent s'efforce de réinterpréter les classiques tout en respectant leur héritage, avec une attention particulière aux détails et à l'innovation dans la cuisine. Le chef Yannick Franck, Meilleur Ouvrier de France, joue un rôle clé dans cette quête d'excellence.
🌍 Une stratégie de rayonnement international
La Tour d'Argent ne se contente pas de sa renommée locale. André Terraille explique comment la maison s'est étendue à l'international, notamment avec une présence à Tokyo, tout en développant un "village" autour de la Tour d'Argent à Paris. Cette stratégie vise à renforcer la notoriété mondiale de la maison tout en préservant son caractère unique.
🍷 Un trésor vinicole inestimable
La cave à vin de la Tour d'Argent est décrite comme un trésor vivant, avec des bouteilles rares et précieuses soigneusement conservées. André Terraille souligne l'importance de la maturité des vins et la manière dont cela enrichit l'expérience des clients. La cave joue également un rôle crucial dans la stratégie financière de la maison.
🏡 Une expérience client immersive et personnalisée
La Tour d'Argent offre une expérience client unique, où chaque détail est soigneusement pensé pour créer une atmosphère chaleureuse et familiale. L'épisode décrit comment l'équipe s'efforce de rendre chaque visite mémorable, avec un accent sur l'accueil, la qualité du service et l'attention aux détails.
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Pauline Laigneau, fondatrice de Gemmyo, la première maison de joaillerie de luxe née entièrement en ligne.
Gemmyo est une diamant rare. La première maison joaillère à avoir pris le pari de naître entièrement en ligne, avec un credo clair : la personnalisation. Pauline nous dévoile l'histoire fascinante de cette maison qui a bouleversé les codes du luxe et redéfini toute une industrie. Comment réussir à produire en France tout en garantissant une qualité exceptionnelle à un prix plus accessible ? La clé résiderait-elle dans le digital ?
Pauline incarne également l'esprit entrepreneurial français avec son podcast éponyme qui rassemble une communauté engagée de plus de 400 000 passionnés de business et de luxe. Une véritable source d'inspiration pour les entrepreneurs et amateurs du secteur. Ensemble, nous explorons le concept audacieux de smart luxury et redéfinissons ce que signifie vraiment le luxe chez Gemmyo.
Pour écouter l'épisode, suivez-les liens & abonnez-vous
"N°8 - Pauline Laigneau, Fondatrice Gemmyo: Le smart luxury est le véritable luxe” sur votre plateforme d'écoute favori.
Joëlle de Montgolfier, si vous ne la connaissez pas encore, est une grande de Bain mais à la française ! Joëlle est notamment une leader d’opinion connue et reconnue dans le luxe, de la grande consommation et de la distribution.
Aussi brillante que drôle, Joelle nous livre un témoignage passionnant sur l’univers du Luxe et sa carrière dans un milieu aussi exigeant qu’est le Conseil ! Un Discours vibrant qui, j’en met ma main a couper, vous donnera l’envie de changer de carrière ! 🔥
Pour écouter l'épisode en entier tapez "N°7 - Joëlle de Montgolfier, VP Luxe & Retail - Bain & Company: Stratégie, tendance et future de luxe à travers 30 ans de carrière en conseil” sur votre plateforme d'écoute.
🎬 Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Pauline Laigneau, fondatrice de Gemmyo, la fameuse marque de joaillerie de luxe qui a révolutionné l’industrie en adoptant le concept de smart luxury.
Gemmyo est une diamant rare. La première maison joaillère à avoir pris le pari de naître entièrement en ligne, avec un credo clair : la personnalisation. Pauline nous dévoile l'histoire fascinante de cette maison qui a bouleversé les codes du luxe et redéfini toute une industrie. Comment réussir à produire en France tout en garantissant une qualité exceptionnelle à un prix plus accessible ? La clé résiderait-elle dans le digital ?
Pauline incarne également l'esprit entrepreneurial français avec son podcast éponyme qui rassemble une communauté engagée de plus de 400 000 passionnés de business et de luxe. Une véritable source d'inspiration pour les entrepreneurs et amateurs du secteur. Ensemble, nous explorons le concept audacieux de smart luxury et redéfinissons ce que signifie vraiment le luxe chez Gemmyo.
🔥 Une conversation riche, drôle et inspirante qui, je l’espère, vous en apprendra autant qu’à moi.
Ce que vous découvrirez dans cet épisode inédit :
🚀 L'essor du digital dans la joaillerie
Pauline partage sa vision du smart luxury, un luxe qui prône le pragmatisme, l’expérience client et la personnalisation. Pour elle, l’essence du luxe réside dans la qualité et l’authenticité, plutôt que dans le simple statut.
💎 L’importance de la fabrication locale et artisanale
Contrairement à de nombreuses marques de luxe accessibles qui externalisent leur production, Gemmyo a fait le choix de maintenir sa fabrication en France. Pauline nous explique pourquoi cette décision est essentielle pour garantir la qualité et l'authenticité de ses créations.
🛠️ L'innovation comme moteur de différenciation
Chez Gemmyo, l'innovation ne s'arrête pas à la conception des bijoux. Pauline nous explique comment la digitalisation des ateliers et l'intégration d'outils technologiques permettent d'optimiser la production tout en améliorant l’expérience client.
📈 Un modèle économique hybride et résilient
Avec une présence forte en ligne et un réseau de boutiques physiques, Gemmyo a su s’adapter aux besoins variés de sa clientèle, en combinant le meilleur des deux mondes.
🔍 Comprendre et s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs
Les clients du luxe aujourd'hui recherchent des produits qui reflètent leurs valeurs. Pauline explique comment Gemmyo répond à ces attentes en proposant des pièces personnalisées et un service client irréprochable, ciblant en majorité les clients locaux des grandes villes. Smart ?
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🎬 Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Joëlle de Montgolfier, Vice-présidente Luxe & Retail chez Bain & Company, cabinet de conseil leader que l’on ne présente plus !
Joëlle de Montgolfier, si vous ne la connaissez pas encore, est une grande de Bain mais à la française ! Joëlle est notamment une leader d’opinion connue et reconnue dans le luxe, de la grande consommation et de la distribution.
Aussi brillante que drôle, Joelle nous livre un témoignage passionnant sur l’univers du Luxe et sa carrière dans un milieu aussi exigeant qu’est le Conseil ! Un Discours vibrant qui, j’en met ma main a couper, vous donnera l’envie de changer de carrière ! 🔥
Ce que vous découvrirez dans cet épisode inédit :
🧠 Bain & Company : l’art du conseil en stratégie
Joëlle décrit son parcours chez Bain, où elle a passé 30 ans sans jamais jouer le même rôle deux jours de suite. Elle explique comment le conseil en stratégie offre une formation accélérée au management de haut niveau grâce à l'exposition à divers secteurs et problématiques complexes.
🌐 L'évolution du marché du luxe : de la Chine à l'Inde
Le marché du luxe est en constante évolution, avec des dynamiques de croissance différentes selon les régions. Les États-Unis restent le plus grand marché, tandis que la Chine et l'Inde représentent des opportunités futures significatives, malgré des défis uniques.
🛍️ L'omnicanalité dans le luxe : une nouvelle ère de consommation
Joëlle discute de l'importance de l'omnicanalité, où les parcours d'achat sont imbriqués entre le physique et le digital. Elle souligne que l'expérience en boutique reste cruciale pour l'inspiration et l'engagement client, malgré la montée des achats en ligne.
🔍 Le luxe et la technologie : vers une personnalisation accrue
L'étude menée par Bain pour le Comité Colbert révèle que l'adoption de technologies comme l'intelligence artificielle est en hausse dans le luxe. Ces innovations permettent une meilleure gestion des stocks et une personnalisation accrue de l'expérience client.
💡 L'impact des réseaux sociaux sur le marketing du luxe
Les réseaux sociaux ont redéfini le marketing du luxe, où le discours de la marque est enrichi par les influenceurs et le contenu généré par les utilisateurs. Cela crée une désirabilité accrue et une exposition plus dynamique des produits de luxe.
🎨 L'art du luxe : expositions et expériences immersives
Joëlle évoque comment les marques de luxe investissent dans des expositions et des expériences culturelles pour enrichir leur storytelling et renforcer leur connexion émotionnelle avec les clients, transformant le luxe en un objet d'art intemporel.
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À la semaine prochaine,
Lou.
🎬 Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Eric Vallat, CEO de Rémy Cointreau, groupe leader dans l'industrie des vins & spiritueux de luxe.
Eric est un vrai génie du retail. Avant de prendre la tête de ce groupe familiale emblématique, il a occupé des postes clés chez Louis Vuitton et Dior, puis a dirigé Bonpoint et J.M. Weston.
Ensemble, nous explorons son parcours exceptionnel, la transformation du secteur du retail et les défis d'allier tradition et innovation dans l'industrie du luxe, notamment dans les vins & spiritueux et la mode.
🔥 Un conversation riche et inspirante qui, je l’espère, vous en apprendra autant qu’à moi.
Ce que vous découvrirez dans cet épisode inédit:
🏆 Comment Maîtriser le Retail dans le Luxe
Plongez dans les différents univers du retail grâce à la carrière éclectique d’Eric (les accessoires, le prêt-à-porter, les souliers, les vins & spiritueux) et découvrez les facteurs de succès d’un tel modèle.
🚪 Les Coulisses de l'Ouverture de la Célèbre Boutique Louis Vuitton sur les Champs-Élysées
Découvrez les défis et le processus fascinant derrière l’ouverture de l'une des boutiques les plus emblématiques au monde.
👶 La Stratégie du Prêt-à-Porter de Luxe pour Enfants
Explorez la stratégie unique du prêt-à-porter pour enfants dans le secteur du luxe, et comment cette niche s’est développé avec succès.
🌍 Compréhension Culturelle et Adaptation
Dans le secteur des vins et spiritueux, comprendre les spécificités culturelles est crucial. Les occasions de consommation varient d'un pays à l'autre. Rémy Cointreau adapte avec réussite ses stratégies pour répondre aux attentes locales tout en maintenant son identité si unique.
⚖️ Allier Tradition et Innovation dans l'Industrie du Luxe
Apprenez comment Rémy Cointreau réussit à mêlé son héritage avec l’innovation pour rester compétitif et leader.
🤝 Collaboration et Savoir-Faire
Rémy Cointreau s'associe avec d'autres maisons prestigieuses pour créer des œuvres d'art uniques. Ces collaborations mettent en valeur un savoir-faire exceptionnel et renforcent l'image de la marque comme un acteur de luxe dans le monde des spiritueux.
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À la semaine prochaine,
Lou.
🎬 In this new episode, I have the pleasure of welcoming Niels Eggerding, CEO of Frédérique Constant, an inspiring leader in the Swiss luxury watch industry.
Frédérique Constant is a renowned Swiss luxury watch brand offering high-quality timepieces at more accessible prices. The brand stands out for producing its own in-house movements, an impressive achievement in its category.
Niels Eggerding began his journey in the watch industry with Swatch Group. He joined Frédérique Constant in 2012, starting as Managing Director and rising to CEO in 2018.
🔥 A rich and inspiring conversation with the person who revolutionized the company, and today Frédérique Constant is ranked among the top 40 Swiss watch brands.
What are you going to learn in this episode 👇
🌟 Visionary Leadership in Luxury Watches
Discover how Niels Eggerding is redefining luxury by making high-quality Swiss watches more accessible while pushing the boundaries of innovation.
🌍 Global Expansion and Market Strategy
Learn about the brand's global growth strategy and how Niels navigates diverse markets like India and the US, emphasizing local culture and team dynamics.
📈 Navigating Challenges and Embracing Innovation
Find out how Frédérique Constant overcame challenges like COVID-19 and embraced innovation, including strategic decisions about their product lines.
💡 The Role of People in Business Success
Understand Niels’ philosophy on leadership and teamwork, where the right people drive business success and propel the brand forward.
📊 Data-Driven Decisions and Consumer Insights
Explore how Frédérique Constant uses data to understand consumer behavior and shape product development and market strategies.
♻️ Commitment to Sustainability
Learn about the brand’s deep commitment to sustainability and how they align their practices with modern environmental standards through CSR initiatives.
🛍️ The Future of Retail and Consumer Experience
Niels shares his vision of a more personalized, engaging retail experience, combining digital innovation with traditional touchpoints to attract younger consumers.
🔮 Future Goals and Vision
Hear Niels' ambitious plans to position Frédérique Constant among the top 25 Swiss watch brands, focusing on quality, innovation, and global distribution.
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See you next week,
Lou
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