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Author: Altavia Aura

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Description

Le podcast des "retail addicts" qui veulent rester à l’affût des tendances du commerce d’aujourd’hui et de demain. Suivez avec nous les tendances, les évolutions et les meilleures solutions technologiques.
Que vous soyez une GSA, GSS, marque, e-commerçant (ou même nos concurrents 😈)… Laissez-vous embarquer par Arnaud THIZY, DGA d’Altavia Aura, les différents experts du Groupe Altavia, et par nos clients retailers !

Notre particularité ? 😉 Nous sommes des experts de l’activation commerciale 360° et nous défendons un retail plus humain et plus responsable.

Et plus si affinités ? 🔥Abonnez-vous à l'émission et retrouvez-nous dès maintenant sur nos réseaux sociaux pour découvrir tous nos contenus :

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49 Episodes
Reverse
"Changer le monde à coups de mollet" : quand la chaussette devient la pièce maîtresse du running engagé Dans cet épisode des Retail Sessions, Arnaud THIZY échange avec Flavien THOUROUDE, fondateur de Bomolet, une marque qui fait bouger les lignes du running. À travers des chaussettes techniques, durables et fabriquées en France, Bomolet propose une approche unique mêlant innovation, impact et storytelling.L'initiative est née d’une ambition claire : transformer la chaussette, souvent négligée, en un équipement clé pour les coureurs. En misant sur le Made in France et le circuit court, la marque défend une production éco-responsable, tout en répondant aux exigences des sportifs. Avec une distribution qui s’étend progressivement et une communauté engagée sur les réseaux sociaux, Bomolet incarne une nouvelle vision du retail sportif.Flavien partage les défis et les succès de cette aventure entrepreneuriale : se concentrer sur les produits essentiels, écouter les retours des utilisateurs, et collaborer avec des athlètes comme Pierre-Ambroise BOSSE pour perfectionner ses créations. Il souligne également sur l’importance du storytelling pour construire une marque mémorable et inspirante, tout en restant fidèle à ses valeurs de durabilité et de performance.Un épisode captivant qui montre comment une idée simple, bien exécutée, peut courir loin !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
“Essayer, c’est déjà réussir. L’échec n’est rien tant qu’on a tout donné. Ce qui fait mal, c’est de ne même pas avoir tenté.”À l’approche du départ du Vendée Globe 2024, prévu le 10 novembre, Arnaud THIZY reçoit Éric BELLION, skipper de la course à bord du Stand As One. Dans cet épisode des Retail Sessions, ils explorent les parallèles entre l’aventure maritime et les défis du retail, mettant en lumière comment l’innovation et la résilience sont essentielles dans ces deux univers.Éric partage sa philosophie : “Pour chaque problème, il existe toujours une solution, à condition de persévérer.” Il souligne l’importance du collectif, expliquant que les meilleures équipes se forment grâce à la complémentarité et aux valeurs communes. En tant que leader, il raconte comment équilibrer travail en équipe et moments d’introspection personnelle pour optimiser la performance collective.Cet épisode nous embarque aussi dans les coulisses de la construction de son bateau – un exploit technique où chaque détail compte, tout comme dans le retail, où chaque choix stratégique peut faire la différence. Innovation, quête de performance et travail d’équipe : des valeurs partagées qui permettent de surmonter les défis et d’avancer avec audace, que ce soit en mer ou sur le marché.Un épisode inspirant pour les professionnels du retail et ceux qui cherchent à naviguer avec succès dans un monde en constante évolution.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
87 % des Français déclarent être inscrits à au moins un programme de fidélité, et ce chiffre dépasse les 94 % dans les secteurs de la grande distribution et de la restauration. Face à la hausse des coûts d’acquisition client, de nombreux retailers revoient leurs programmes et stratégies de fidélisation. Aux États-Unis, Walmart résiste efficacement à Amazon en expérimentant et déployant des services et initiatives innovants autour de la fidélisation, comme le programme Walmart+. Cette approche croise intelligemment fidélité, data et intelligence artificielle. En France, l’augmentation de la complexité dans ces domaines exige des choix stratégiques bien pensés et une pédagogie claire pour expliquer ces évolutions aux équipes sur le terrain. Ce sont eux, en effet, les premiers points de contact avec les clients et les garants du succès du programme de fidélité, qui peut devenir un levier de recrutement, d'activation commerciale et de génération de trafic en ligne et en magasin.Aujourd’hui, Arnaud THIZY se fait un plaisir de recevoir Marlène BOURG, Fondatrice de MB STRATEGIES COMMERCE et experte en accompagnement des commerçants sur l’un des enjeux actuels des retailers : la fidélisation.Dans un monde du retail en constante évolution, où les coûts d'acquisition des clients atteignent des sommets et où la concurrence se renforce, la fidélisation devient un enjeu stratégique incontournable. Marlène, nous éclaire sur l'importance cruciale des programmes de fidélité. Elle nous explique pourquoi un client fidèle coûte moins cher à acquérir et génère un chiffre d'affaires plus conséquent, faisant de la fidélisation un levier essentiel pour la rentabilité des marques.Elle souligne la nécessité de définir des objectifs clairs et mesurables pour les programmes de fidélité. Elle insiste sur l'importance de comprendre le comportement des clients, afin de créer des offres sur mesure qui répondent à leurs attentes. De plus, l'implication des équipes de terrain dans la mise en œuvre de ces stratégies est primordiale pour garantir leur succès. L'épisode aborde également les défis liés à la gestion des données clients, un aspect fondamental pour optimiser les programmes de fidélité. Marlène évoque l'importance de former les équipes pour qu'elles puissent tirer parti des solutions technologiques disponibles et ainsi maximiser l'activation commerciale.Enfin, Marlène partage sa vision des tendances futures dans le domaine de la fidélisation. L'intégration de l'intelligence artificielle et des valeurs sociétales dans les programmes de fidélité sera déterminante pour créer des expériences client mémorables.Ne manquez pas cet épisode riche en enseignements, où vous découvrirez comment la fidélisation peut transformer votre approche marketing et renforcer votre position sur le marché. Rejoignez-nous pour explorer ces thématiques passionnantes et découvrir les clés du succès dans le monde du retail !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
4/5 des consommateurs qui n’ont pas encore essayé l’IA pour faire leurs achats aimeraient l’utiliser pour rechercher des produits, des offres, poser des questions et résoudre des problèmes, etc. Dans ce podcast, vous allez découvrir de nombreux POC, cas d’usage et bonnes pratiques qui se multiplient au sein du retail en France et dans le monde depuis ces 12 derniers mois… En effet, l'impact de l'intelligence artificielle sur les métiers du marketing digital est une révolution qui avance à pleine vitesse. Mais « La révolution c'est comme une bicyclette ! Si elle n'avance pas, elle tombe ! ». C’est l’une des citations préférées de l’invité d’Arnaud THIZY : Aurélien LEPRETRE, co-fondateur de Altavia Air (Artificial Intelligence in Retail), notre offre de services pour conseiller, former, développer des solutions utilisant les IA. Si vous aimez ce podcast qui  décrypte des marques et des enseignes qui font le retail, n’oubliez pas de vous abonner, d’en parler autour de vous et de mettre des petites étoiles dans les notes !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Qui ne rêve pas d’avoir une piscine chez soi ? Un rêve à portée de main, que l’enseigne Cash piscines démocratise depuis 24 ans. Une  marque simple, joyeuse, qui va a l’essentiel s’adressant aux catégories professionnelles  populaires et moyennes.Aujourd’hui dans un contexte troublé,  de crise écologique et de piscine-bashing,  le secteur de la piscine souffre d’un point de vue image, et business…  Entre restrictions, interdiction d’achat de piscines, comportements consommateurs qui se transforment et évolutions législatives… Des cibles parfaites pour cacher les problèmes, alors que les piscines ne représentent que 0,15% de l'eau prélevée en France…Des défis d’envergure que rélève l’enseigne Cash Piscines, et aujourd’hui, Arnaud Thizy recoit Cédric Guiraud, Directeur Général Adjoint de Cash Piscines dans ce nouvel épisode de notre podcast Retail SessionHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
La fin de vie des tenues magasin…8 millions de français soit une personne active sur trois, portent un uniforme ou un vêtement de travail. Au 1er janvier 2025, les détenteurs de textile professionnel auront l’obligation d’effectuer un tri à la source afin que ces déchets soient collectés et valorisés par des prestataires. C’est 20 000 tonnes d’EPI et vêtements professionnels et la majorité des textiles finissent aujourd’hui incinérés ou exportés dans des déchetteries à ciel ouvert…Alors que les filières sont en construction, des solutions et tests se développent… Cette fin de vie constitue un risque pour l’image des entreprises du retail…  ou plutôt une opportunité, de transformer et valoriser ces tenues de travail en adéquation avec les valeurs environnementales et sociales de l’entreprise.Arnaud Thizy, Directeur Général Adjoint de Altavia Aura reçoit Laure Collet, Directrice Conseil RSE à l’agence dans cet épisode de retail Session pour vous parler de cet enjeu.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le mauvais temps souffle sur le marché du jouet. Après des années pourtant plutôt bien orientées, c'est en accusant un chiffre d'affaires de 4,3 Mrds€ (un recul de -5,2%.), que le secteur sort d’une année difficile en 2023.Inflation, baisse de la natalité (- 1,4 point), émergence des "kidultes" (ces jeunes adultes friands de jeux poussés par un fort désir de nostalgie) et des industriels qui continuent de faire la pluie et le beau temps avec des licences omniprésentes… Les enseignes du secteur doivent aussi faire face à la montée en puissance de nouveaux acteurs (Smyths, rachat de la Grande Récré par JouéClub) et à un e-commerce maintenant bien en place. Alors que 80% des jouets produits en 2019 ont fini dans les déchets ou en décharges, l’apparition d’une nouvelle offre de seconde main et d’un système de notation ont vu le jour.Et c'est King Jouet, à la manoeuvre de ces initiatives, qui aujourd'hui bousculent le marché. De nouveaux -et nombreux- défis passionnants que nous allons décrypter dans ce podcast avec Noam Bouyakoub, Responsable Communication et Marketing omnicanal, qui jouera à n'en pas douter, un rôle clé dans le futur proche de l’enseigne King Jouet.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
NRF 2024. On  y était. Le Retail Big Show organisé par la NRF à New York c'est LE rendez-vous annuel des professionnels du commerce. L'occasion d'y repérer les dernières tendances et solutions innovantes du commerce, mais aussi de visiter des concepts new yorkais inspirants.L’année dernière, en 2023, notre analyse était sur le resilient retail, capable de s’adapter, et d’absorber les 3C  -Crises, Covid, Conflits.Et cette année,  il est peu de dire que le grand écart était de mise entre les conférences où la part belle était donnée à l’IA générative - le buzz word 2024 - et ses multiples applications… et les magasins, où la technologie semble s'effacer pour un retour aux basiques.Que retenir de ce foisonnement d’innovations technologiques, quelles start-ups prometteuses suivre, quels magasins - nouveaux ou existants - sont exemplaires et inspirants ?  Ce sont les questions auxquelles nous allons tenter de répondre dans cet épisode.Aujourd’hui, j’ai le plaisir de recevoir Valerie Piotte, Directrice générale d’Altavia Open Lab, notre Business Unit dédié à l’innovation, et notre émissaire spéciale lors de cette NRF2024. Let’s go.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le retail & l’innovation. Ce n’est pas forcément naturel de se dire que ce secteur est un secteur innovant. Pourtant entre la création de tendance et de nouvelles façons de consommer, le secteur et les marques distribuées  sont fortes de propositions,  de nouveautés et de nouveaux produits  tous les jours.Alors comment, dans le retail, repérer et sélectionner les meilleures innovations du marché sur toutes celles qui sont plébiscitées par le consommateur lui-même ?Aujourd'hui Ludovic Noël reçoit Philippe Gelder, président de la société du label " Élu Produit de l’Année ", pour décrypter la place de l’innovation sur le marché de retail.Au programme : Présentation de Élu Produit de l’Année et son rôle dans l’innovationInnovation, consommateurs et croissance du chiffre d’affaireLa place de la distribution et leurs MDD auprès de Elu produit de l’annéeLes tendances internationales, les effets de la globalisation.Recommandations pour le retailHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Seconde main, circuit court ou encore réduction des emballages et des transports, la Responsabilité Sociale des Entreprise, la fameuse RSE n’est plus un sujet accessoire pour les retailers. Outre l’évident impact positif sur leur image et sur leur réputation, notamment sur la dimension d’attirer ou de conserver des collaborateurs, la RSE est aussi aujourd’hui un sujet de fidélisation des clients à condition que cette question soit traitée efficacement par le commerçant et soit inscrite au cœur de sa stratégie.Comment, en 2024, peut-on aborder ce vaste sujet de la RSE quand on est un retailer ? Quels sont les changements auxquels les retailers vont faire face ? Qui prend le lead du sujet au sein des organisations ? Quelle bonne communication à avoir ? Et concrètement, on commence par quoi ?Ce sont les questions auxquelles Laure Collet, Directrice Conseil en charge de la thématique RSE au sein de Altavia Aura, va tenter de répondre au micro de Ludovic Noël.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Après avoir massivement investi dans le e-commerce et les dispositifs de drive, les retailers, et d’abord les grands acteurs de la GSA, investissent désormais sur leurs offres de retail media. Pour ceux qui suivent l’actualité quotidienne du retail, de nombreuses annonces ont lieu chaque semaine sur ce marché du retail media. Auchan et Boulanger sont les premières enseignes partenaires de la régie media Valiuz Adz. Au mois de juin, Carrefour et Publicis ont créé une méga joint-venture (Unlimitail), plateforme qui commercialise des dispositifs de retail media en Europe, au Brésil et en Argentine, pour des annonceurs et pour d’autres distributeurs. Alors de quoi parle t-on quand on parle du marché du retail media ? Ce marché est-il un relai de croissance pour les retailers ? Et surtout comment un retailer peut-il devenir un expert media ? Ou plus sûrement comment doit il animer des partenaires pour être en mesure d'être partie prenante du secteur ? C'est ce que décortique aujourd'hui Gilles CHETELAT- CEO de Mediarithmics - au micro de Ludovic NOËL.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Ludovic NOËL et Jean-Sébastien KLEIN vous proposent un retour d'expérience sur la Tech for Retail, l'événement du retail innovant,  qui a eu lieu le 27 et 28 novembre 2023 à Paris.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Que penseriez-vous de louer votre paire de skis que vous utilisez ponctuellement plutôt que de l'acheter ? De ne profiter de la tente de camping qui encombre votre garage uniquement le temps des vacances, quand vous en avez réellement besoin ? C'est ce que souhaite proposer Décathlon avec son nouveau programme We Play Circular, actuellement en phase d'exploration. Il est peu de dire que le sujet de la location ou de l’abonnement occupe l’esprit des retailers. Plus que la propriété, en réalité, c'est l’usage qui nous importe en tant que consommateurs. Plusieurs économistes ont théorisé ces sujets autour d’une discipline appelée l’économie de la fonctionnalité. La fonction plus que la possession. Et puis, dans un monde que l’on souhaite décarboné, il est obligatoire de rendre plus durables les produits manufacturés mais aussi de les partager. Dans le domaine des transports et en milieu urbain, on a vu ces dernières années se développer les voitures en partage ou plus récemment les scooters, vélos ou trottinettes qui fleurissent dans nos grandes villes. Et dans le retail ? Si tout le monde est tenté par cette voie, peu sont ceux qui tentent un changement profond, engageant et potentiellement risqué. Mais le retail a-t-il vraiment le choix ? Ou plus précisément comment réussir à tester, expérimenter sans mettre en danger l’exploitation habituelle ? Y a t il une méthode pour réussir cette transformation de modèle ?  Dans ce podcast, Luc Teerlinck, Business Model Transformator et animateur du projet We Play Circular chez Décathlon, vous partage les éléments de contexte et les premiers résultats de l'expérimentation We Play Circular. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
60% des français pensent que les entreprises jouent un rôle plus important que les gouvernements dans la construction d’un avenir meilleur. 70% des Français choisissent, changent, évitent ou boycottent une marque selon ses prises de positions sociétales. Aujourd’hui, la stratégie RSE a pris plus de place dans le quotidien des entreprises. Les engagements et les résultats sont scrutés à la loupe encore plus pour les grandes entreprises et le bad buzz peut aller très vite. Alors comment se donner de l’ambition sur la RSE, partout et pour tout ? Comment, dans l’ensemble de sa production mais également avec toutes les parties prenantes, arriver à auditer son impact puis engager tout le monde dans cette démarche ? Il semblerait que les engagements RSE ne doivent pas se limiter à la production de l’entreprise mais s’inscrire dans une démarche plus globale comprenant aussi les outils de communication. Dans ce podcast Retail Session, Ludovic Noël, Directeur Général d’Altavia AURA accueille Corinne Rosello, Directrice du Développement des Ventes du Groupe SEB France, qui nous partagera son expérience et les principaux axes de la stratégie RSE du Groupe Seb. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
ChatGPT sera le buzzword de 2023. Rappelons que le métavers était le buzzword en 2022. Mais sommes-nous réellement dans un sujet de buzz ? Ou plutôt, sommes-nous dans une nouvelle évolution structurante qui aura un impact sur nos vies personnelles comme nos vies professionnelles ? En quoi l'IA doit être perçue comme un outil à notre disposition pour faire mieux, faire plus rapidement certaines tâches ? Quels secteurs d'activité vont être impactés, en particulier le retail ? Mais quels sont aussi les risques du développement de l'IA ? Certains pensent qu’il faut faire une pause sur les nouvelles versions, notamment de ChatGPT, le temps de comprendre, de s'approprier, d'imaginer les univers qui s'ouvrent à nous mais aussi ce qui est déjà là. Dans cet épisode, nous aborderons le sujet de l'IA avec Nathan STERN, Sociologue et Directeur des Études chez Altavia Shoppermind, sous l'angle des utilisateurs, de leurs droits, de leurs devoirs par rapport à l'IA. Des utilisateurs parfois un peu estomaqués par rapport à ce qui arrive et en questionnement sur « est ce que mon métier demain va continuer à exister ? ». Il est encore parfois difficile pour tout un chacun de bien arriver à appréhender les impacts de l'arrivée de l'IA. Découvrez en plus à ce sujet dans ce nouveau podcast Retail Session ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
“Ce n’est plus l’entreprise qui choisit ses collaborateurs, ce sont les collaborateurs qui choisissent leur entreprise” Vous avez tous entendu parler de la grande démission ou encore du quiet quitting (démission silencieuse). L’année 2022 aura été un tournant en matière de capital humain. Un nombre conséquent de postes à pourvoir qui ne trouvent pas de candidat et ce, dans tous les métiers, du restaurateur au cabinet d’expert comptable en passant par les retailers. Une année où les directions des ressources humaines ont consommé beaucoup d’énergie dans le recrutement. Bien sûr, elles ont aussi dû travailler à la rétention des collaborateurs actuellement en place. Les employeurs se sont encore plus ouverts aux nouvelles pratiques de travail hybride et sont prêts à s’engager pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Si nous sommes tous d’accord sur le constat, il reste à trouver des solutions qui font la différence pour attirer puis retenir ses collaborateurs. Faut-il repenser ses pratiques de collaboration et de communication ? Quelles actions sont attendues et peuvent réellement garantir l’épanouissement des collaborateurs ? Comment mesurer l’impact de ses actions ? La culture d’entreprise pourrait notamment jouer un rôle dans la fidélisation et le recrutement de nouveaux employés. Quel serait alors son impact sur l’image employeur et sur l’attractivité ? Ce sont les questions auxquelles nous allons tenter de répondre dans ce podcast, en compagnie de Caroline Haquet, Chief People Officer, chez Manutan International. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Derrière une grande marque se cache souvent une idée simple, une grande création, une figure emblématique. Plongez aujourd’hui dans la stratégie créative des marques et des enseignes et montez à bord de ce podcast où nous allons vous faire découvrir une enseigne à contre-courant, Accastillage Diffusion. Avec ses 130 magasins en Europe, ‘AD’, comme ses clients et partenaires aiment l’appeler, est le n°1 en France dans la distribution d'équipements pour les bateaux et les plaisanciers. Comment la marque communique-t-elle et arrive-t-elle à se renouveler dans le temps ? Comment arrive-t-elle à générer toujours plus de notoriété, de sympathie et de proximité ? Venez découvrir les coulisses de sa création et les grands axes de sa stratégie de communication où se mêlent des objectifs à la fois de notoriété, de préférence de marque mais aussi l’ambition de se différencier. Après avoir pris un virage créatif il y a 2 ans et basculé vers une communication disruptive, en 2023, AD change de cap et décide d’incarner encore plus la marque en créant son porte parole. Car oui, derrière une grande marque se cache aussi souvent une égérie. Faites donc la connaissance du Capitaine AD. Un capitaine accessible, à mi chemin entre jeune et sérieux, moderne, un poil rebel avec une attitude bien à lui. Dans ce nouveau podcast, Michaël Amoros, Directeur Opérationnel chez ACCASTILLAGE DIFFUSION, vient vous partager les secrets du succès de cette marque et ses récentes évolutions dans sa stratégie de communication. Alexis Constantin, Directeur de la Création chez Altavia Aura nous apporte son regard créatif et vous immerge dans les coulisses de la naissance de la nouvelle égérie. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Souvent menacés, parfois décriés, rarement abandonnés… mais majoritairement automatisés… Les catalogues papier restent au cœur des enjeux des acteurs du retail. Outil clé de création de trafic pour les acteurs de la GSA ou élément de notoriété indispensable en BtoB, la production de catalogues et d’imprimés publicitaires fait l’objet d’arbitrages et d’évolutions permanentes avec la place croissante de la data, le versionning et la personnalisation, la réduction du time to market ou encore le  besoin de sécurisation de la production. N’oublions pas non plus les débats contradictoires autour de l’impact sur l’environnement. Pour s’adapter à toutes ces problématiques actuelles et aux évolutions des pratiques, la solution serait-elle d’automatiser la production des catalogues et de les digitaliser ? Quelles sont alors les grandes étapes dans la mise en place de cette automatisation ? Comment cela impacte-t-il le business ? Dans ce nouveau podcast, Nathalie Nauts, responsable production publicitaire chez Sysco nous décrypte la production et l’automatisation de ses catalogues et nous partage son expérience… Avec le regard croisé de Virginie Burner, Directrice de Clientèle de notre agence Altavia Aura. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Avec la crise du Covid, le Plan d’Action Commercial - le fameux  PAC - des acteurs du retail ont connu une nécessaire adaptation de leurs pratiques historiques.  Un ajustement permanent, parfois une accélération subite des changements mais aussi des phases de stop, puis de relance … tous ces mouvements avec en trame de fond la digitalisation des actions commerciales. La hausse du prix du papier inédite que nous connaissons depuis 2021 a été un nouveau tournant de cette adaptation nécessaire des PAC des retailers. Et notamment sur le volet du print management entre réajustements permanents des volumes, arbitrages à revoir, optimisations, ou encore maîtrise de coûts… Alors comment s’adapter aux situations mouvantes ? Quelles décisions prendre en incertitude ? Innover, revoir les modes de faire et faire preuve d’agilité pourraient bien être des qualités nécessaires pour subsister en cette période de crise.  Dans ce nouveau podcast d’Altavia AURA, Julie Marc, Responsable Marketing Opérationnel chezOrchestra nous partage son retour d’expérience face aux changements actuels et nous explique les coulisses et les secrets de fabrication de son PAC. Anne Salmon, Responsable Fabrication chez Altavia Aura, viendra compléter son discours grâce à son expertise. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Retour sur l’année 2022 : où en sommes-nous dans le monde du retail ? Sommes-nous dans une période marquée par une succession de crises impactant le monde du retail ou a-t-on à faire à une phase d’évolution plus profonde de la société ? Marquée par les différentes crises, d’abord, sanitaire, économique puis politique, la société dans sa globalité est déstabilisée et se transforme. Le retail, premier reflet de la société, est alors directement impacté. Entre achat nécessité et achat plaisir, quel comportement du consommateur en 2022 face aux différentes crises ? Dans une période où le consommateur se montre plus responsable, quand-est-il des grands événements commerciaux comme le Black Friday ? Quels sont les retailers qui ont su se démarquer et sortir du lot dans ce contexte difficile ? Offensive des enseignes de hard discount comme Lidl et Aldi, développement du marché de la seconde main au profit d’entreprises comme Vinted, expérientiel et création de lien dans le dernier magasin flagship de Lacoste sur les Champs Elysées … Nombreuses sont les initiatives de marques qui ont su faire preuve d’agilité face aux derniers bouleversements de la société.  Dans cette émission spéciale en mode conversationnel, Jean-Marc MEGNIN, Directeur Général d’Altavia Shoppermind (laboratoire d’études et de prospectives) nous partage sa vision sur l’évolution des comportements et les changements qui ont eu lieu dans le monde du retail pendant l’année 2022.  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Retour sur l’année 2022 : où en sommes-nous dans le monde du retail ? Sommes-nous dans une période marquée par une succession de crises impactant le monde du retail ou a-t-on à faire à une phase d’évolution plus profonde de la société ? Marquée par les différentes crises, d’abord, sanitaire, économique puis politique, la société dans sa globalité est déstabilisée et se transforme. Le retail, premier reflet de la société, est alors directement impacté. Entre achat nécessité et achat plaisir, quel comportement du consommateur en 2022 face aux différentes crises ? Dans une période où le consommateur se montre plus responsable, quand-est-il des grands événements commerciaux comme le Black Friday ? Quels sont les retailers qui ont su se démarquer et sortir du lot dans ce contexte difficile ? Offensive des enseignes de hard discount comme Lidl et Aldi, développement du marché de la seconde main au profit d’entreprises comme Vinted, expérientiel et création de lien dans le dernier magasin flagship de Lacoste sur les Champs Elysées … Nombreuses sont les initiatives de marques qui ont su faire preuve d’agilité face aux derniers bouleversements de la société.  Dans cette émission spéciale en mode conversationnel, Jean-Marc MEGNIN, Directeur Général d’Altavia Shoppermind (laboratoire d’études et de prospectives) nous partage sa vision sur l’évolution des comportements et les changements qui ont eu lieu dans le monde du retail pendant l’année 2022.  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans un contexte où 88% des jeunes employés estiment qu'il est primordial d'être en phase avec la culture d'entreprise…. Le secteur du retail n'échappe pas à la grande mutation du rapport au travail et à la pénurie de talents. Soigner son image employeur et raconter LA bonne histoire est devenu primordial pour les enseignes et les marques face aux nouvelles attentes des candidats, à la dilution du sentiment d’appartenance des salariés et à la multiplication des manières de recruter. Et ce, via de multiples leviers, allant de la e-reputation à la présence sur des plateformes de recrutement type Welcome to the Jungle, le recrutement via les réseaux sociaux ou encore la cooptation. Alors comment aborder ce vaste sujet de la marque employeur? Qui de la direction de la communication ou de la DRH prend le lead du sujet ? Faut-il se concentrer sur l’attraction de nouveaux talents ou la rétention des collaborateurs ? Et surtout, comment rendre sa marque employeur unique et différenciante ? Dans ce dernier podcast, Monique Rodrigo, Directrice Marketing Client et Communication chez Maxi Zoo, va décrypter les enjeux, la stratégie et les solutions mises en place par l’enseigne, leader de l’animalerie en France. Ses propos seront complétés par l'œil avisé de Laure Collet,Consultante en charge de la RSE chez Altavia Aura. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans un contexte où 88% des jeunes employés estiment qu'il est primordial d'être en phase avec la culture d'entreprise…. Le secteur du retail n'échappe pas à la grande mutation du rapport au travail et à la pénurie de talents. Soigner son image employeur et raconter LA bonne histoire est devenu primordial pour les enseignes et les marques face aux nouvelles attentes des candidats, à la dilution du sentiment d’appartenance des salariés et à la multiplication des manières de recruter. Et ce, via de multiples leviers, allant de la e-reputation à la présence sur des plateformes de recrutement type Welcome to the Jungle, le recrutement via les réseaux sociaux ou encore la cooptation. Alors comment aborder ce vaste sujet de la marque employeur ? Qui de la direction de la communication ou de la DRH prend le lead du sujet ? Faut-il se concentrer sur l’attraction de nouveaux talents ou la rétention des collaborateurs ? Et surtout, comment rendre sa marque employeur unique et différenciante ? Dans ce dernier podcast, Monique Rodrigo, Directrice Marketing Client et Communication chez Maxi Zoo, va décrypter les enjeux, la stratégie et les solutions mises en place par l’enseigne, leader de l’animalerie en France. Ses propos seront complétés par l'œil avisé de Laure Collet, Consultante en charge de la RSE chez Altavia Aura. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans un contexte actuel insécurisant marqué par le retour de la guerre, l’inflation ou encore le dérèglement climatique, de nouvelles formes de groupes sociaux voient le jour. Des individus se rassemblent dans ce qu’on peut appeler des “clans” pour mener des batailles et défendre des causes. Mais de quoi parle-t-on concrètement lorsque l’on parle de clans ? Y-a-t-il une différence avec les communautés qui se multiplient notamment via les réseaux sociaux ?   Le clan du “bio”, celui de l'écologie, le clan LGBTQ+ … Ces nouveaux regroupements sociaux influent au quotidien sur nos manières d’agir et transforment même notre représentation de la réalité. Le clan auquel on appartient détermine notamment ce que l’on revêt, mange et plus globalement ce que l’on consomme. En tant que professionnel, nous pouvons alors nous demander quelle influence exercent ces clans sur le nouveau consommateur. Quelles stratégies les retailers peuvent-ils mettre en place face à leur multiplication ?  Dans ce nouveau podcast, Nathan Stern, Directeur des Études chez Altavia Shoppermind, apportera un éclairage sur la notion de clans et expliquera en quoi il est nécessaire de les connaître pour mieux les appréhender. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans un contexte actuel insécurisant marqué par le retour de la guerre, l’inflation ou encore le dérèglement climatique, de nouvelles formes de groupes sociaux voient le jour. Des individus se rassemblent dans ce qu’on peut appeler des “clans” pour mener des batailles et défendre des causes. Mais de quoi parle-t-on concrètement lorsque l’on parle de clans ? Y-a-t-il une différence avec les communautés qui se multiplient notamment via les réseaux sociaux ? Le clan du “bio”, celui de l'écologie, le clan LGBTQ+ … Ces nouveaux regroupements sociaux influent au quotidien sur nos manières d’agir et transforment même notre représentation de la réalité. Le clan auquel on appartient détermine notamment ce que l’on revêt, mange et plus globalement ce que l’on consomme. En tant que professionnel, nous pouvons alors nous demander quelle influence exercent ces clans sur le nouveau consommateur. Quelles stratégies les retailers peuvent-ils mettre en place face à leur multiplication ?  Dans ce nouveau podcast, Nathan Stern, Directeur des Études chez Altavia Shoppermind, apportera un éclairage sur la notion de clans et expliquera en quoi il est nécessaire de les connaître pour mieux les appréhender. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le catalogue est-il mort ? Alors qu’il aurait dû disparaître en 2016 selon les prévisions de l'institut Forrester, le catalogue résiste, se réinvente continuellement et reste aujourd’hui un outil de vente incontournable dans une approche multicanale. Cependant, comment faire en sorte qu’il soit adopté par tous ? Comment améliorer sa pertinence ? Quelles sont les clés de succès et les difficultés autour de la digitalisation des catalogues ? Au-delà des convictions, place au retour d’expérience ! Après avoir abordé le sujet dans un précédent podcast en compagnie d’experts de l’agence (Print/Digital : trouvez le bon mix pour vos catalogues BtoB), il est l’heure de creuser les bonnes méthodes en donnant la parole à Antalis, acteur mondial dans la distribution de papier, d'emballages et de communication visuelle. L’entreprise dévoilera ses “do” et ses “don’t” après avoir lancé un grand chantier de révision de son catalogue, élément historique dans sa démarche commerciale à l’international.   Dans ce nouveau podcast, Virginie Mallet, Directrice International Marketing et Digital d’Antalis parlera personnalisation, création de contenu, gestion de la data produit, catalogues promotionnels, ou encore de social selling. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le catalogue est-il mort ? Alors qu’il aurait dû disparaître en 2016 selon les prévisions de l'institut Forrester, le catalogue résiste, se réinvente continuellement et reste aujourd’hui un outil de vente incontournable dans une approche multicanale. Cependant, comment faire en sorte qu’il soit adopté par tous ? Comment améliorer sa pertinence ? Quelles sont les clés de succès et les difficultés autour de la digitalisation des catalogues ? Au-delà des convictions, place au retour d’expérience ! Après avoir abordé le sujet dans un précédent podcast en compagnie d’experts de l’agence (Print/Digital : trouvez le bon mix pour vos catalogues BtoB), il est l’heure de creuser les bonnes méthodes en donnant la parole à Antalis, acteur mondial dans la distribution de papier, d'emballages et de communication visuelle. L’entreprise dévoilera ses “do” et ses “don’t” après avoir lancé un grand chantier de révision de son catalogue, élément historique dans sa démarche commerciale à l’international.   Dans ce nouveau podcast, Virginie Mallet, Directrice International Marketing et Digital d’Antalis parlera personnalisation, création de contenu, gestion de la data produit, catalogues promotionnels, ou encore de social selling.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le mois du blanc, Paques, la rentrée, les pneus hiver… Vous avez tous déjà entendu parler des opérations commerciales qui rythment les communications des commerçants ! Pour structurer leurs prises de parole tout au long de l’année, ils définissent un PAC (Plan d’Action Commercial), véritable colonne vertébrale du retail mais parfois difficile à faire évoluer. Dans un podcast précédent, nous nous étions interrogés sur comment faire bouger son Plan d’Action Commercial. Mais que se passe-t-il vraiment sur le terrain du côté des retailers ? Quels sont finalement les freins à l’évolution du PAC ? Quelles sont à l’inverse les bonnes pratiques ? Comment réussir à faire bouger les lignes et à innover face à des opérations à l’efficacité mainte fois démontrée ? Dans ce podcast, Vincent Claisse, Directeur Marketing, Communication et Digital du Groupe Feu Vert et Arnaud Thizy, Directeur Conseil chez Altavia AURA apportent leur éclairage en s’appuyant sur l’exemple concret de Feu Vert et le lancement de son nouveau PAC, à l’occasion de ses 50 ans complètement barrés.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le mois du blanc, Paques, la rentrée, les pneus hiver… Vous avez tous déjà entendu parler des opérations commerciales qui rythment les communications des commerçants ! Pour structurer leurs prises de parole tout au long de l’année, ils définissent un PAC (Plan d’Action Commercial), véritable colonne vertébrale du retail mais parfois difficile à faire évoluer. Dans un podcast précédent, nous nous étions interrogés sur comment faire bouger son Plan d’Action Commercial. Mais que se passe-t-il vraiment sur le terrain du côté des retailers ? Quels sont finalement les freins à l’évolution du PAC ? Quelles sont à l’inverse les bonnes pratiques ? Comment réussir à faire bouger les lignes et à innover face à des opérations à l’efficacité mainte fois démontrée ? Dans ce podcast, Vincent Claisse, Directeur Marketing, Communication et Digital du Groupe Feu Vert et Arnaud Thizy, Directeur Conseil chez Altavia AURA apportent leur éclairage en s’appuyant sur l’exemple concret de Feu Vert et le lancement de son nouveau PAC, à l’occasion de ses 50 ans complètement barrés.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Les acteurs du e-commerce rassemblent des audiences conséquentes, si bien qu’ils sont aujourd’hui autant consultés que les sites de média d’information en ligne. Afin de diversifier leurs sources de revenus, ces acteurs ont compris qu’ils pouvaient monétiser leur audience. Qu’en est-il des retailers ? Vont-ils eux aussi se muer en média ? Mediacenter pour Auchan Retail, ConsoRégie pour E.Leclerc, Carrefour Media pour Carrefour … De nombreux acteurs font le choix de multiplier les points de contact tout au long du parcours d’achat des consommateurs. On parle alors de Retail Média comme d’un formidable réceptacle à la récolte d’insights consommateurs et une opportunité de leur adresser des messages et promotions personnalisées. Mais concrètement, quelles sont les mécaniques du Retail Média ? Quels sont ses avantages ? Existe-t-il des freins ? Quelles perspectives de croissance face à la dépréciation des médias traditionnels, la disparition programmée des cookies tiers et à la digitalisation des points de vente ? D.G de Cospirit Commerce qui se positionne comme un accélérateur de la performance e-retail, Christophe Le Marchand vous dévoile les secrets du Retail Média dans ce nouveau podcast d’Altavia AURA.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Les acteurs du e-commerce rassemblent des audiences conséquentes, si bien qu’ils sont aujourd’hui autant consultés que les sites de média d’information en ligne. Afin de diversifier leurs sources de revenus, ces acteurs ont compris qu’ils pouvaient monétiser leur audience. Qu’en est-il des retailers ? Vont-ils eux aussi se muer en média ? Mediacenter pour Auchan Retail, ConsoRégie pour E.Leclerc, Carrefour Media pour Carrefour … De nombreux acteurs font le choix de multiplier les points de contacts tout au long du parcours d’achat des consommateurs. On parle alors de Retail Média comme d’un formidable réceptacle à la récolte d’insights consommateurs et une opportunité de leur adresser des messages et promotions personnalisées. Mais concrètement, quelles sont les mécaniques du Retail Média ? Quels sont ses avantages ? Existe-t-il des freins ? Quelles perspectives de croissance face à la dépréciation des médias traditionnels, la disparition programmée des cookies tiers et à la digitalisation des points de vente ? D.G de Cospirit Commerce qui se positionne comme un accélérateur de la performance e-retail, Christophe Le Marchand vous dévoile les secrets du Retail Média dans ce nouveau podcast d’Altavia AURA.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans un monde de plus en plus complexe, les entrepreneurs et responsables de projet doivent quotidiennement répondre à des questions cruciales : sur quoi concentrer nos efforts, et par où commencer ? Notre idée sera-t-elle un succès dans la vraie vie ? Est-ce que le projet répond vraiment aux attentes des clients ? Nous avons tous vécu des séances post it et des moments où l’on cherche de nouveaux moyens de résoudre un problème. Seulement, est-ce vraiment efficace ? Depuis plusieurs années, des méthodes agiles comme le design thinking ou le design sprint se sont largement diffusées. Mais, de quoi parle-t-on vraiment quand on parle de design sprint ? Est-ce une énième méthode à la mode ou plutôt un processus solide approuvé ? Alors que ce nouveau processus interroge, voire inquiète les personnes qui le testent pour la première fois, le design sprint devient finalement la solution pour créer une identité de marque ou encore définir une stratégie de lancement de produit en 5 jours. Nos experts vous expliquent les règles d’or et vous donnent des conseils pour éviter les écueils tels que l’oubli des attentes réelles de l’utilisateur final. Dans ce podcast, Sylvain Vallier, fondateur de l’agence KOSMOSS et Léa Mondon, consultante en stratégie de communication chez Altavia AURA, vous apporteront des éclairages sur cette méthode rapide (process de 5 jours), ultra-efficace et accessible à tous, tout en s’appuyant sur des exemples concrets.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans un contexte marqué par la réussite des enseignes pratiquant une approche prix, par l’explosion des dark stores ou encore la croissance confirmée du e-commerce en 2021, quelle sera la dynamique du commerce en 2022 ? Quelles sont les attentes des consommateurs en sortie annoncée de la crise sanitaire ? Comment les acteurs du retail peuvent-ils mieux répondre à ces attentes ? Alors que 2022 marque l’émergence d’un certain nombre de besoins chez les consommateurs, ces besoins sont-ils compatibles les uns avec les autres ? A quels dilemmes le consommateur est-il confronté en 2022 ? Le contexte économique actuel difficile (crise sanitaire, guerre en Ukraine) entraîne notamment une hausse des prix et une baisse du pouvoir d’achat, à l’origine d’un premier dilemme chez les consommateurs entre le besoin d’économiser de l’argent et la volonté de consommer mieux (produits de meilleure qualité et meilleurs pour la santé). Le second dilemme oscille entre le besoin de se faire livrer à domicile (quick commerce) et celui de retrouver du lien avec les commerçants en point de vente physique. Une mixité est-elle possible ? Enfin, alors que l’on constate une forte croissance du e-commerce ces deux dernières années, le troisième dilemme réside dans la place que doit occuper le commerce physique dans la consommation. Quand est-il de la surconsommation ? Alors que de plus en plus de marques se positionnent contre le Black friday ou d’autres grands événements commerciaux qui favorisent la surconsommation, l’édition 2021 a, semble-t-il, été un succès. Nous vous expliquerons pourquoi. Enfin, en cette nouvelle année, comment évolue la relation entre le client et le commerçant ? La simplicité pourrait bien être la clé d’une bonne relation. Autant de questions auxquelles Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, nous apportera des éclairages en s’appuyant sur des exemples concrets.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
2014 : l'institut Forrester publiait une étude qui stipulait que le catalogue BtoB disparaîtrait en 2016.  La crise sanitaire a profondément modifié les stratégies d'entreprises.  60% des chefs d’entreprises prévoient d’investir davantage sur le digital dans les 2 prochaines années.  Côté utilisateurs, 65% d’entre eux trouvent plus simple de consulter un catalogue imprimé qu’un catalogue numérisé.  Nos intervenants d'aujourd'hui partagerons avec nous la question d’une plus grande digitalisation du catalogue en se focalisant sur le BtoB. Au delà du contexte et des enjeux pour les entreprises, ils nous présenteront également les outils à disposition aujourd’hui.  Dans cette session Ludovic NOËL reçoit Jean-Christophe ROUFFIGNAC (Directeur Outils et Prémedia - Altavia AURA) et Rémi PEYRE (Directeur de clientèle - Altavia JETPULP).Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Si on vous dit 'tissus au mètre, mercerie, patrons ou encore cours de couture', il n’est pas sûr que vous imaginiez que ces secteurs attirent de nouveaux clients et que certains retailers ont un réseau en croissance.  Le marché de la mercerie pèserait près de 1,250 milliard d’euros en France et enregistrerait 2% d’augmentation chaque année : -61% des Français pratiquent régulièrement une activité manuelle artistique ; - 52% d’entre eux le font pour réaliser des économies ;  - 50% pour réaliser des objets personnalisés ; - 32% pour occuper leur temps de manière agréable. Dans ce podcast nous avons choisi de vous parler de l’enseigne Mondial Tissus. Car on peut avoir 40 ans et pour autant garder l’esprit de conquête start-up. L’entreprise a su rester en France le leader de son marché de la vente de tissus et de mercerie en France.  Redevenue tendance depuis quelques années en surfant sur le fameux 'Do It Yourself', la personnalisation, l’upcycling et le fait-main, nous allons partir à la (re)découverte de cette belle enseigne. En particulier sa volonté de mettre en application ses engagements en matière de Développement Durable au cœur de ses magasins. Marine Nagel, Directrice Marketing et Communication à Mondial Tissus, vient aujourd'hui nous parler de l’enseigne.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
En 2020, le marché de la Bio a progressé de 10% pour atteint 13,2 milliards d'euros deux fois plus qu'en 2015. Une démocratisation telle que 9 français sur 10 déclarent avoir consommé du bio en 2020. Elle représente donc à date 6,5% du budget alimentaire des ménages. Les acteurs spécialisés comme Biocoop, La Vie Claire ou encore Naturalia sont en pleine évolution mais surtout bousculés par les GSA qui sont devenues les premiers acteurs de la Bio avec 55 % de parts de marché (contre 43% il y a 4 ans). La Vie Claire est le pionnier de ce marché depuis plus de 70 ans en inventant et en défendant un mode de consommation. Comment cette enseigne agit-t-elle aujourd'hui pour poursuivre sa croissance et affirmer ses différences ?  Dans cette nouvelle Retail Sessions, la Bio passe à table : au micro de Ludovic Noël, retrouvez Marion Vitupier, Directrice Communication, Digital et RSE de l’enseigne La Vie Claire. Merci à elle pour ses Bios engagements.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le monde d’après, c’est vraiment plus comme avant : les consommateurs ont tranquillement repris la main sur leur façon de consommer, et attendent les marques au tournant.Nouveaux usages, nouvelles expériences, nouveaux rituels d’achats : plus question d’aller à l’essentiel, il faut désormais repenser la façon dont le retail interagit avec ses cibles sur le long terme, s'engager avec et pour elles.  Dans ce contexte en mouvement, comment évoluer dans les prises de parole ? Comment les métiers de la communication peuvent concevoir et proposer des actions beaucoup plus fines et ciblées ? Peut-on encore séparer les penseurs des faiseurs ?  Afin d’y voir plus clair, nous avons fait appel à un excellent ophtalmo : Eric Borreil, CEO d’Altavia Europe, vient aujourd’hui illuminer le micro de Ludovic Noël.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Les retailers sont historiquement rythmés par le fameux PAC : plan d’actions commercial. Blanc en janvier, fête des mères en mai, rentrée des classes ou encore Halloween, les enseignes préparent à l’avance ce que seront les opérations commerciales tout au long de l’année. Il est souvent difficile pour les enseignes d’oser faire évoluer leur PAC au vu des impacts possibles en particulier sur le trafic magasin. Peut-on tenter de sortir de ces rythmes bien établis depuis de nombreuses années ? Comment arriver à se différencier alors que l’ensemble des concurrents proposent en même temps les mêmes opérations ? Arnaud THIZY, Shopper Lover & Directeur Conseil d'Altavia Aura, apporte une réponse éclairée et inspirante à cette question au micro de Ludovic NOËL, DG d'Altavia Aura.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
De nombreux experts du retail observent à la loupe les tendances après plus d’un an de crise sanitaire.  Les nouveaux usages qui se sont imposés à nous vont-ils rester ancrés à plus long terme. La période COVID n’est elle pas simplement une accélération d’un mouvement déjà en route dans le retail ?  Après l’ubérisation, on parle de plus en plus de l’amazonisation du commerce. Et le consommateur, LUI, il en dit quoi ? Qu’attend t il de son commerçant en 2021 ? Le lien consommateur-commerçant est il toujours une attente forte ?  Jean-Marc Megnin, directeur général d’Altavia Shoppermind -le laboratoire d’études et de prospective 100% dédié au commerce du Groupe Altavia- décrypte le marché pour vous au travers du Baromètre de la valeur Shopper 2021.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Depuis deux ans, le marché de l’occasion est devenu une tendance forte dans le monde du retail et en particulier dans le textile. Retailers, marques et start-ups se lancent sur la seconde main et tentent de concurrencer les pure players que sont les Easycash, Bon Coin ou Vinted. Si l’aspect environnemental est souvent mis en avant dans ces dynamiques, l’essentiel de l’attrait de la seconde main demeure le prix. Acheteurs comme vendeurs sont à la recherche de gains financiers. Et le contexte de crise ne fait que renforcer cette recherche d’économie. Comment aborder le marché de l’occasion pour un retailer ? Quels sont les éléments clefs pour réussir son entrée sur ce marché ? Quels modèles économiques proposés ? Comment attirer les vendeurs et les acheteurs ? C’est ce que nous allons partager ensemble dans ce podcast. Sophie MALKA (Directrice Marketing-Orchestra) et Arnaud THIZY (Directeur Conseil-Altavia Aura) sont les invités de Ludovic Noël (DG-Altavia Aura).Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Le commerce est une activité aussi ancienne que nos sociétés humaines.  Au-delà de l’activité marchande, le commerce est aussi un lieu où se rassemble des communautés. Un lieu de lien social. Qui n’a pas en tête un commerçant de son quartier ou de son marché que nous apprécions tellement retrouver chaque semaine ? Aujourd'hui Coralie ABRAM-PALTI, Directrice d'Altavia Foundation, vient nous parler de cette belle initiative qu'est la fondation du Groupe Altavia, créée il y a maintenant un an, et qui a pour vocation d’inspirer, d’accompagner et de soutenir les acteurs du micro-commerce au service du progrès social.  Pourquoi le micro-commerce ? Parce que la micro-activité (commerce, artisanat, prestation de services) présente une formidable opportunité pour des personnes en situation de précarité de prendre un nouveau départ professionnel. Le micro-commerce est également un maillon essentiel de la vie locale, tant il permet de créer du lien social et de redynamiser des territoires. C'est aussi l'occasion pour les collaborateurs d'Altavia, qui ont toujours eu très à coeur de s'engager auprès d'associations, d'aller plus loin, plus fort dans le mécénat et d'inscrire son engagement sur le très long terme ! Nous allons aborder dans ce podcast le sujet du micro-commerce, ce commerce qui crée autour de lui du lien social. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Les enseignes alimentaires ont largement pris le virage vers de nouveaux modes de consommation. Entre le local, l’équitable, le sain voir l’engagé, il y a fort à faire aujourd’hui pour adresser ces attentes clients.  En France, les GSA sont devenues les 1ers acteurs du marché du bio avec 60% de PDM contre 43% il y a quatre ans.  Du “Act for food” de Carrefour ou très récemment le label B Corp obtenu par Naturalia, chaque GSA construit son plan d’action et apporte des preuves de son engagement. Et dans le sillage des distributeurs, les marques sont actives pour elles aussi répondre à ces nouvelles attentes. C’est le sujet que nous allons aborder aujourd’hui. Aujourd'hui, Ludovic NOËL, Directeur Général d'Altavia Aura, reçoit Jérémie ZELLER, Responsable Marketing et Communication de la Maison Collet. Il vient à la fois nous conter l'histoire cette belle entreprise familiale et locale, ainsi que le lancement de la toute nouvelle marque Les Frères Collet et sa gamme végétale. Il en profitera pour nous partager son retour d'expérience autour du développement de l'identité de marque via la méthode de travail 'Design Sprint' proposé par Altavia Aura et Kosmoss.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Fin 2020, IKEA annonce à grands renforts de communication qu’il arrête l’impression de son catalogue. Dans le même temps, les 3 Suisses fait re-vivre son catalogue.  Il n’est pas rare de voir des retailers stopper leurs communications publicitaires puis les reprendre aussitôt.  Pour autant, il n’est pas possible d’ignorer que le digital prend et va prendre une place plus importante dans la communication commerciale.  Alors comment arriver à trouver finalement le bon équilibre entre le papier et le digital ? C'est à cette question que nous allons répondre dans ce podcast, grâce à nos experts :  Virginie BURNER - Directrice de Clientèle (Print) - ALTAVIA AURA Rémi PEYRE - Directeur de Clientèle (Digital) - JETPULP Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
La promotion est centrale dans la relation et la négociation entre retailers, marques et consommateurs.  La promotion est une vieille Dame éternelle.  Elle est née avec les “bons points”, s’est démocratisée avec les fameux ‘BOGO’ (buy one, get one), a connu de nombreuses évolutions légales... jusqu’à devenir omniprésente et un mal nécessaire pour les acteurs du retail.  Entre obligation tactique génératrice de revenus à court terme et un potentiel destructeur de valeur à moyen long terme, les retailers ont vite choisi. Et ils cherchent à se renouveler en permanence pour engager et convertir les consommateurs ambivalents. Ces consommateurs qui attendent de la promotion, tout en s’en défendant. Comprenez les mécanismes de la promotion et vivez le meilleur des opérations commerciales de l’histoire du retail dans ce podcast.  Laissez-vous embarquer par nos experts : - Elisabeth CONY - Fondatrice - MADAME BENCHMARK - Jean-Marc MEGNIN - Retail & Shopper Analyst - SHOPPERMIND Au programme de ce podcast :  '00:01' - Introduction : La promotion cette une vieille Dame éternelle... '01:46' - Pourquoi doit-on croire nos invités sur parole ? '04:36' - Quelles news décoiffantes les ont le plus bluffé récemment sur le web ou dans le retail ? ’07:54’ - Quelles sont les règles d'or de la promotion ? ’09:06’ - Est-ce les mêmes clefs / mécaniques pour les marques ? '11:56' - Offrir la livraison est une forme de promotion. La promotion se combine-t-elle de plus en plus aux services de l’enseigne ? '14:23' - Quelques exemples de promotions qui donnent du sens, voir du militantisme ?  '18:35' - Le Live shopping est-il en train de s'accroître fortement en Europe ? Ou est-ce que cela restera marginal ? '21:35' - La promotion peut (et doit) aller assez loin, attention à bien prendre en compte les contraintes légales. Tout le monde a en souvenir la fameuse loi des 7% qui n’existe plus, qu’en est-il aujourd’hui ? '25:48' - La loi Egalim, parlons-en en détail, 2 ans après sa mise en oeuvre '28:29' - Et finalement, quelles sont les meilleures promotions de l’histoire ancienne, récente ou contemporaine ? Et pourquoi ? En france et à l’international '33:16' - Pour finir, un petit best-of des promotions les plus insolites, déroutantes, intrigantes de l’histoireHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
En 2019, un français sur 3 déclarait choisir un produit en fonction de son impact sur l’environnement. La crise du COVID a confirmé cette envie des français de consommer local, made in France ou de choisir des produits responsables. Alors fin 2020, la RSE toujours un accessoire ou est elle devenue un must have pour le consommateur ? Les chiffres parlent d’eux mêmes : 60% des français qui pensent que les entreprises ont un rôle plus important que les gouvernements dans la construction  d’un avenir meilleur 47% des français déclarent consommer moins Comment les retailers peuvent ils bâtir une stratégie RSE qui réponde à ces nouvelles attentes des consommateurs ? Cinq grandes tendances ont été repérées par Laure Collet, notre consultante : RÉDUIRE. Consommer plus, pour posséder plus n’est plus dans l’ère du temps… et 47% des français déclarent consommer moins. Cela prend plusieurs formes : par la réduction du nombre d’ingrédients dans les produits, la réduction de l’emballage, du nombre d’intermédiaires et parfois par des appels à un contre black friday. RECYCLER ou RÉ-UTILISER :  Des offres de seconde main se développent au sein des retailers. Parmi les 70% de Français qui veulent consommer de manière plus responsable, 74% sont prêts à renoncer à acheter des produits neufs. Citons la campagne RRR (Réparons-Recyclons-Réutilisons) où 85 marques se sont réunies pour relayer une campagne de sensibilisation autour de la seconde vie des produits.   PROUVER ou comment dépasser le discours : La réaction des français est sans appel : 53% décident d’arrêter d’utiliser un produit ou les services d’une marque suite à une perte de confiance. La plus forte preuve de ce besoin de transparence et d’information est le succès de l’application Yuka. Et côté transparence, les DNVB ont joué cette carte depuis le début. Et parfois comme Maison Standards, le prix est clairement détaillé et les consommateurs sont invités à payer qui leur semble juste pour eux. AFFICHER SON COMBAT : Certaines marques ou retailers ont très tôt choisi un combat souvent porté par leurs dirigeants et qu’il peut être pertinent d’afficher plus clairement “son combat”. ENGAGER : Engager ses collaborateurs (premier ambassadeur de l'entreprise), ses fournisseurs mais aussi engager ses clients à travers la co-création. On voit poindre des initiatives ces dernières années, comme Carrefour qui a fait appel à ses clients pour trouver des solutions pour sortir du plastique, Decathlon qui fait appel à ses clients pour la conception de ses produits, la CAMIF qui a organisé un camifathon pour co-créer sa marque propre avec ses fournisseurs et clients. Pour avancer sur ces sujets, l’entreprise se doit de construire d’abord un plan de progrès et aborder le sujet par étapes. Il faut aussi recenser ce qui existe déjà. Et c’est pour cela qu’ALTAVIA AURA a créé une offre RSE qui permet d’accompagner les retailers et les marques dans ce chemin de progrès… Comme toujours chez Altavia, nous aimons co-créer des stratégies qui partent d’abord des attentes des consommateurs, qui soit audibles, visibles de tous avec un bon story-acting mais qui soient aussi rapidement déployables dans l’entreprise avec toutes les parties prenantes (fournisseurs, collaborateurs, clients)... et qui s’inscrivent dans une démarche de progrès.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
En 2021, il est fort à parier que le social selling, le click and collect, le live commerce, les achats locaux, le e-commerce et le Green Friday seront encore au cœur des discussions et des enjeux du retail et du digital. Ce sont les tendances retail 2021 que nous vous proposons d’étudier avec notre invité spécial ; Joachim Dupral, maître de conférences au sein de l'école du management diagonal et de la transformation agile de Saint-Etienne. Au sein du laboratoire de recherche Proactis, Joachim co-dirige l’axe scientifique “co-cultures de co-consommation et nouvelles stratégies de co-construction”...  P.S : toute ressemblance avec l'humoriste Karim Duval est purement fortuite. Pourquoi croire notre invité sur parole ? - En 2021, le commerce va il devenir live ? - Les lieux et circuits de consommation - Après le Black friday, va-t-on enfin passer au “Green friday” en 2021 ? - Le nécessaire mariage entre agilité & vitesse d’exécution ? - Content is the king dans une économie de l’attention - Refonte d’un site e-commerce : opter pour une architecture en mode -découplé ou monolithique ? - Quelles tendances majeures de l’UX en 2021 ? - L’influence des podcasts -Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
‘’D’ici 15 ans, tout le monde s’accorde à dire que le commerce physique représentera 75% du retail mondial. Et que ceux qui détiendront 75% des parts de marché du retail physique ne ressembleront en rien à ce que l'on connait aujourd’hui.‘’ Il y a quelques années, le commerce physique avait déjà entamé une profonde mutation pour répondre aux attentes d’un client, désormais roi, qui a pris le pouvoir de sa consommation grâce aux nouvelles technologies. La Covid-19, phénomène unique en son genre dans l’histoire de l‘humanité, vient aujourd’hui bousculer tous les acteurs du retail, les poussant à accélérer cette transformation. Et si la crise de la Covid-19 était un accélérateur pour développer de nouvelles pratiques de consommation ? Drive, technologies au service de la data, hybridation des hypermarchés, ecommerce… Qu’est-ce qui inspire nos enseignes pour construire le commerce de demain ? Et si finalement, dans le contexte actuel, la clé de la réussite n'était pas tout simplement de revenir aux fondamentaux : la rencontre, l’échange, le partage ? A l’image de nos marchés traditionnels. Et si ils leur fallait transformer nos lieux de vente en lieux de vie pour faire revenir le client en magasin et recommencer à tisser des liens fructueux avec lui ? Dans ce podcast nous parlerons également des exemples spectaculaires de : - Walmart, qui en 7 ans a su se hisser au niveau d’Amazon sur la partie e-commerce et intégrer la technologie pour permettre à ses équipes de remettre l’humain au cœur de l’expérience en magasin - STEEL, plus qu’un centre commercial, un véritable lieu de vie pour les Stéphanois et une illustration de la capacité de mutation de ces lieux de commerce, dont l’attractivité demeure intacteHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Alors que les villes sont devenues anxiogènes, les magasins aussi… Retrouvez les résultats de l’étude exclusive basée sur une étude Opinion Way qui analyse la perception et les attentes des Français vis-à-vis de leurs magasins. 47% des Français (et 60% des +50 ans) se sentent faire partie d’une population à risque. Pour 80% des Français, c’est l’autre client qui constitue la source d’inquiétude. 36% des 18/24 ans pourraient se passer de l’hypermarché. Que pensent les consommateurs des mesures prises par les enseignes pour les rassurer (masques, gel hydro-alcoolique, jauge, nettoyage systématique des chariots, signalétique adaptée, pédales dans les armoires réfrigérées, limitation des temps morts…). Et sont -ils prêts à abandonner certains formats de magasins au profit du e-commerce et des services digitaux ? Le podcast présente également une ouverture et une mise en perspective sur les nouvelles attentes et les paradoxes des consommateurs (local, santé, promotion…) et les stratégies gagnantes des enseignes (promesses, combat, raison d’être…) par notre invité, Nathan Stern, sociologue et directeur des études Altavia ShopperMind, laboratoire de prospective et d’étude 100% dédié au commerce. 01’14 : pourquoi croire notre invité sur parole ? 02’39 : le miracle Taiwanais avec 7 morts du COVID. 04’22 : les résultats de l’étude sont-ils toujours d’actualité ? 05’25 : les constats principaux de l’étude 06’50 : l’analyse des parcours dans les magasins 10’26 : quelles mesures et pratiques pour rassurer les clients ? 12’26 : attentes vis-à-vis des drives et pratiques e-commerce 14’30 : comment faire repartir la dynamique commerciale ? 15’22 : est-ce que les consommateurs vont vraiment changer ? 17’40 : la nouvelle psychologie paradoxale des consommateurs 21’00 : les stratégies gagnantes des retailers 23’04 : comment suivre notre invité du jour ?Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Revivez le Retail Big Show de la NRF avec 15 conférences, 50 000 participants, 100 pays représentés, mais aussi un retail-tour de 130 magasins visités, 130 000 pas dans la ville… Au cœur de ce salon, au contact des meilleurs experts internationaux du retail, nous avons plongé dans les tendances, découvert des concept-stores, identifié des technologies novatrices, partagé des visions disruptives, décortiqué les succes-stories des DNVB, déniché des initiatives de commerces indépendants, décrypté le réveil des hypermarchés. Quelles sont les tendances du commerce américain, les nouveaux commerçants qui émergent à Manhattan et à Brooklyn ? Une plongée et une déambulation stimulante dans la vie new-orkaise avec une analyse des tendances, des clés et des signaux faibles du retail par notre invité, Arnaud Thizy, directeur conseil Altavia Aura, passionné de retail & fin connaisseur de New-York. Le salon Retail Big Show de la NRF : les GAFAM & les start-ups battent le pavé et donnent une lecture technologique du retail avec la data qui apparait comme l’oxygène du retail. 2/3 des foyers américains sont (déjà) membres d’Amazon Prime : un chiffre comme symbole de la réalité d’une ère post-digitale où la technologie est au service de la performance et des clients. Dans le salon les solutions logistiques d’amélioration du socle logistique du distributeur, la smart supply, tiennent le haut du pavé, à l’image des dark-stores. Ou encore l’intelligence des ventes et le merchandising en temps réel au service du business, à l’image de B8ta et l’UX magasin particulièrement soignée (terminaux, affichage…)  à l’image de Nike Store. Les solutions technologiques permettent de diminuer la friction principale dans le retail, l’attente aux caisses. Découvrez les ambitions d’Amazon sur la voix et le v-commerce… Mais le jeu reste ouvert pour le commerce physique, hybride mêlant le meilleur du physique et du digital reste séduisant. Quand les magasins arrivent avec des promesses claires, des concepts marqués et pointus, des marques engagées, qui font fi des canaux et proposent une charge émotionnelle intense. Découvrez les marques réussissent animent, catalysent et célèbrent les communautés, mais aussi réussissent à embarquer leurs collaborateurs, leurs associates, à l’image de Walmart, le n°1 mondial, qui a remis le pilotage de la relation client dans les mains de ses employés magasins. Et les coups de cœur de notre invité : WEGMAN dont le taux d’engagement est le plus fort aux USA, et MAISON 10 un concept store qui mêle le commerce et l’art. A NY, la personnalisation est de partout dans les stores comme levier d’upsell, et notamment chez LEVI’s. 01’20 : pourquoi croire notre invité sur parole ? 03’36 : résumé de l’exploration à NY 05’54 : zoom sur le salon Retail Big Show 08’18 : les grandes tendances repérées à la NRF 09’23 : découverte d’un dark store 10’45 : la pépite B8ta 11’50 : l’application Nike Store 13’00 : la fin du cash à NY ? 13’20 : la voix, le v-commerce (alias voice-commerce) 14’30 : quelle place pour le magasin physique ? 15’00 : les recettes qui fonctionnent pour le magasin 17’10 : les magasins qui célèbrent leurs communautés 19 :30 : investissement principal : les collaborateurs ! 22 :15 : les 2 coups de cœur de notre invité : WEGMAN et MAISON 10. 25’50 : comment suivre notre invité du jour ?Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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