如何當主管? 教練陪你練!

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#5 客訴，第一優先處理的是什麼事呢？

2021-05-0602:56

你有過處理客訴，但越處理客人越生氣的經驗嗎？那是因為你第一處理方向錯了要先處理的是客人的情緒之後才處理客人的問題往往我們順序搞錯客訴越處理，客人越火大了解情緒走向對處理客訴很有幫助 Powered by Firstory Hosting

#4 情緒管理學的好，升遷快一倍

2021-04-2402:24

情緒管理不好的人有機會是內心自我對話太多例如：同事看了你一眼，又把頭轉回辦公桌前你就想：他那什麼態度，他在針對我嗎？⋯越想越生氣，情緒就上來了所以該如何改呢？聽下去就知道囉 Powered by Firstory Hosting

#3 帶人帶心，千萬不要追求！

2021-04-1003:14

新上任主管往往會有帶人要帶心的迷思千萬不要追求，因為每個人要的都不同你只會越來越沮喪然後懷疑自己：「我是不是不適合當主管？」每個人都有能力可以當主管的只要透過學習適當技巧且信念正確成功機會就能提升一起努力喔若有問題，也歡迎提問分享喔 Powered by Firstory Hosting

#2 想要離開現在的工作嗎？

2021-03-3104:24

工作倦怠怎麼辦? 離職啊? 繼續做啊? 下班當斜槓啊?還是給自己放幾天假就好了呢? 你自己最清楚! 若不清楚，那就是你自己讓一團黑黑搞不清的問題存在心裡這樣的壞處是造成無形壓力與長時間不開心所以要想辦法拆開那團黑黑迷霧裡面到底是什麼可以用5W2H協助你完成扯遠了我影片沒有講5W2H~傻眼了哈哈~沒關係的，你google一下就行的現在這世代不缺資訊，只缺一點鼓勵人的話，只缺一點肯定人的話就這樣而已只要聽到，其實你就會不小心心情變好了可以試試看 https://pay.firstory.me/user/relin99 Powered by Firstory Hosting

#1 溝通第一步要學的事情是什麼？

2021-03-2703:22

溝通絕對不是：「我說的大道理，要對方接受」我對溝通的定義是：如何讓對方做的結果是我要的很強勢的定義但要分享的是我的過程柔軟到爆炸 Powered by Firstory Hosting

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