Real Estate Group

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил в проекте "Наставничество" с модулем "Быстрый старт к миллиону. Как получить мощный результат в период кризиса, используя 5 шаговую систему бизнес-планирования" 20 сентября 2021 г. в г. Киров, организатор: бизнес-идея43.рфСмотрите презентацию и видео выступления! Из записи выступления вы узнаете: Как развиваться в трудных условиях Что надо сделать в самую первую очередь при кризисе Как создать очередь из клиентов Как оптимизировать расходы в кризис без ущерба для компании Как выйти из кризиса без потерь Разборы свежих кейсов

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил в проекте "Наставничество" на тему: "Мечта - Идея - Цель" 20 сентября 2021 г. в г. Киров, организатор: бизнес-идея43.рфИз записи выступления вы узнаете:Не добиваемся успеха, т.к. идем не к своей мечте. Если мы не знаем на что тратить свою жизнь, найдется тот, кто знает. 5% идут, планы, цели 95% - нет. Гарвард эксперимент 25 лет. Феррари, отдых на море. Не наши мечты - Потухшие глаза. Мечты со сроками - цели. Не бояться. Доверять себе. Колесо баланса. Пример родителей, либо иных авторитетов. Несамостоятельность - игнорирование себя. Боязнь перемен. Джим Рон - дерево. Чужие ожидания. Изобилие, предполагать что с миром все нормально. Героиня фильма «Часы»...Заведите дневник - каждый день эмоциональное событие - какой вектор. Идеальный день. Формулировки желаний. Упражнение мои ценности Перечислить все что имеет ценность, важно Сравнить попарно Для всех пунктов Суммировать Топ 10 Топ 3 страх желание от и к что сейчас что будет, если нет что станет если да для меня для окружения Личная миссия Эпитафия Что я чаще всего делаю, если посмотреть на жизнь глобально? Что я любил делать в прошлом? Что я не люблю делать? О чем я мечтаю, фантазирую, кто я в своих фантазиях? Чего я боюсь? Если есть много времени и денег что буду делать? Составьте «личное дело» мечтыназвание; рисунок и описание; почему она желанна; процент адекватности; время на осуществление; какие действия нужно совершить для воплощения в жизнь; требуемые ресурсы, знания и опыт; помощники и единомышленники; действия на день, неделю, месяц и т.д. Примерьте желаемое. Тест-драйв (работа, место жилья). Что на самом деле. 5 почему. Копилка желаний. Трейлер вашей жизни. Цели: мини, миди, макси. Нет ограничений. Цели на год 3, 5, 10. Недооцениваем силу многих шагов. Ощущения, прожить с тем что есть. Быть, делать, иметь. Цели по каждому сектору, колеса баланса. Стратегия. Сделать паузу. Медитации. Слушать себя. Начните отслеживать самые маленькие желания и удовлетворять их. Не отмахивайтесь от своих устремлений. Примите себя таким, какой вы есть (идеальных людей не существует). Не стесняйтесь негативных мыслей и страхов (с ними нужно бороться). Будьте честны с собой, самообман - защитный механизм психики. Умение слышать свой внутренний голос, поможет разобраться, как найти свою цель в жизни и понять, чем хочу заниматься по-настоящему. Наберитесь терпения. Не бросайте начатое на полпути. Способный терпеть, способен добиваться всего, чего он хочет. Стремитесь не к тому, чтобы добиться успеха, а к тому, чтобы ваша жизнь имела смысл. Как стать счастливым и успешным!

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил в проекте "Наставничество" на тему: "Ведение переговоров, взаимоотношений с поставщиками и клиентами, а также прикладные навыки бизнеса" 21 сентября 2021 г. в г. Киров, организатор: бизнес-идея43.рфСмотрите презентацию и видео выступления!Из записи выступления вы узнаете: Переговоры Подготовка Анализ себя Информация о партнере Рекомендации Актуальность Ожидания Интересы Что устроит (позиция) Что после Контрольные точки Цель:SMART конкретность измеримость достижимость релевантность ограниченность во времени Поля интересов План Последствия Риски Предварительные договоренности Сценарий Репетиция Ошибки подготовки: нет цели неверная цель отсутствие подготовки чрезмерная подготовка Проведение Контакт Имя Комплименты Улыбка Истинные мотивы Выгоды Путь клиента СПИН Личность Психологические моменты Физиология Статус и имидж Полномочия Роли (лидер, интегратор, жесткая линия, хороший, плохой) Согласованность Доверие Границы Адекватность Эмпатия Позы, жесты, мимика Win win Активное слушание Управление диалогом Обдумывать Этикет Вежливость Пауза при эмоциях Уважение к мнению Давление (правильно ли я понимаю?) Следовать в русле Формулировки Упрощение Без “не” Без негатива Приоритеты Логика оппонента Не додумывать Работа с возражениями Манипуляции Промежуточные итоги Альтернатива провала Аргументы по нарастающей Третий вопрос Не загонять в угол Сохранить лицо Согласие Формализация Отношения Анализ

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил в проекте "Наставничество" на тему: "Секреты ораторского мастерства" 21 сентября 2021 г. в г. Киров, организатор: бизнес-идея43.рфСмотрите презентацию и видео выступления!Из записи выступления вы узнаете, что необходимо для успешных публичных выступлений: Проблема Школа Цели Задачи Конкретика Структура Голос Дикция Темп Громкость Высота Разнообразие Слова - паразиты Паузы Дыхание Физиология Пьем воду Уверенность Комплименты Юмор Спокойствие Логика Эмоции Смыслы Термины Образы Доверие Невербалика (жесты, мимика, позы) Одежда Зрительный контакт Искренность Яркое начало Главная мысль Аудитория Резюме Финал Контроль времени Подготовка Практика

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил в проекте "Наставничество" на тему: "Принципы успешной презентации" 21 сентября 2021 г. в г. Киров, организатор: бизнес-идея43.рфСмотрите презентацию и видео выступления!Из записи выступления вы узнаете, что необходимо для успешной презентации: Цели презентации Боли и страхи Мечты, хотелки Усиление Решения Ваше предложение Отзывы О компании Опыт Кейсы Статистика Сторителлинг Дедлайны Результаты Выгоды Призыв к действию Преимущества перед конкурентами Отличия от конкурентов Триггеры Логика построения Смыслы О продукте О клиенте Возражения Ценность для клиента Язык клиента Рекомендации Гарантии Социальные доказательства Оформление презентации Смотрите все материалы Виктора Шишкина

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил в проекте "Наставничество" на тему: "Формирование благоприятного образа организации" 21 сентября 2021 г. в г. Киров, организатор: бизнес-идея43.рфСмотрите презентацию и видео выступления!Из записи выступления вы узнаете, что необходимо для формирования благоприятного образа организации: Положительная репутация. Поддержание репутации помогает организации: продавать свои товары и услуги увеличивать количество клиентов привлекать надежных партнеров обеспечивать защиту от действий конкурентов выводить на рынок новые товары и услуги Чтобы проделанная работа не обесценилась, необходимо: регулярно проводить мониторинг СМИ отслеживать негативные мнения информировать клиентов о новых товарах и услугах привлекать новых партнеров проводить корректирующие мероприятия Отзывы посетителей. Исследование репутации компании. Анализ репутации компании. Анализ основных репутационных составляющих: успешность информационная политика кадровый потенциал Анализ репутации руководителя компании или менеджмента компании, как совокупности персон. Оценка активности компании в информационном поле. Анализируется в целом работа со СМИ, PR акции, адресные рассылки. Качество. Партнерство. Работодатель. Публичная позиция. Отзывы (сотрудники, конкуренты, клиенты). Сайты партнеров. Реклама. Соц. сети. Мероприятия. Финансовые результаты (недвижимость, издания). PR, привлечение внимания целевой аудитории (интервью, статьи). Отчетность. Дизайн (сайт, корпоративная культура). Спонсорство. Круглые столы. Мастер-классы. Презентации. Выставки. Работа с репутацией. Ценности. Награды. Положительный образ. Взаимоотношения со СМИ, властями, клиентами. Сарафанное радио. Люди в шесть раз чаще рекомендуют компании с сильной и отличной репутацией. Смотрите все материалы Виктора Шишкина

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил в проекте "Наставничество" на тему: "Формирование эффективной команды" 21 сентября 2021 г. в г. Киров, организатор: бизнес-идея43.рфСмотрите презентацию и видео выступления!Из записи выступления вы узнаете, что необходимо для формирования эффективной команды: Цели, задачи и тактики. Правильные люди на правильных местах. Идеальный член команды. Соответствие ценностям. Осознанность, осмысленность и ответственность. Найдите общую цель и сформулируйте видение. Мотивация и интересы. Доносить до команды цели работы. Объяснять всё простыми словами. Установите правила и расписание. Гибкость. Регламенты. Обратная связь. Чувство сплоченности. Лояльность. Делегирование. Иерархия. Вознаграждение. Система управления. Развивайте лидерские навыки. Заранее определите, что ждете от работника. Система контроля. Формирование. Противоречия. Нормализация. Реализация. Осторожно с обязательствами. Учитывайте личные пожелания. Умение понимать друг друга и разговаривать на одном языке. Вовлекать людей в обсуждение. Забыть слово «ошибка». Критиковать только по делу. Концентрация на результате. Говорите «спасибо». Рассказывайте о достижениях. 7 человек на один проект. Комбинируйте команды, чтобы им было куда расти. Учитесь грамотно распределять задачи. Правильно мотивируйте сотрудников. Комфортный график работы. Не пытайтесь контролировать каждый шаг. Не экономьте на обучении. Управлять не управляя. Лидерство. Сотрудничество. Доверие. Продуктивность. Нацеленность на результат. Уважение. Связи. Позитив. Ответственность. Автономия. Мастерство. Смотрите все материалы Виктора Шишкина

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил в проекте "Наставничество" на тему: "Идеальный клиентский сервис" 21 сентября 2021 г. в г. Киров, организатор: бизнес-идея43.рфСмотрите презентацию и видео выступления!Из записи выступления вы узнаете, что необходимо для создания идеальный клиентского сервиса: Анализ клиентских сервисов на сегодня:- 89% компаний в настоящее время рассчитывают конкурировать преимущественно в сфере клиентского сервиса. - 71% покупателей уходят из-за плохого обслуживания. - 82% опрошенных посчитали, что ожидания потребителей существенно выросли за последние три года. - Привлечение новых клиентов от 7 до 17 раз дороже. - Отзывы популярны. Клиентский отдел:- Результат работы - повторные покупки и рекомендации клиентов. - Анализ негативных откликов клиентов помогает компании повышать качество продукции, дает ценную информацию для корректировки позиционирования продукции. - Благодаря КО клиенты начинают использовать вашу продукцию или используют ее более эффективно. Для чего нужен клиентский сервис:- Удержание клиентов. - Рост доходов. - Увеличить сумму минимального заказа. - Увеличить средний чек - Продать сервис как отдельную услугу. Изучить ЦА. Путь клиента. Лояльные сотрудники. Ценить сотрудников. Корпоративные правила. Обратная связь. Не заставлять клиента ждать. Вникать в каждую ситуацию. Индивидуальный подход. Регламенты. Ценности. Мотивация. Обучение. Удобство коммуникации. Многоканальность. Превосходить ожидания. Поощрение постоянных клиентов. Статистика. Опросы. Тестирование. Тайный покупатель. Переписка в чатах. Телефонные разговоры. ОКК. Знать продукт. Эмпатия. Человечность. Извинения. Свести усилия потребителей к минимуму. Открытость. Общение. Гибкость. Предлагать решения. Скорость. Сообщайте клиенту о решении проблемы. Будьте запоминающимися. Ответственность. Персонализация. Неравнодушие. Признавать ошибки. Учиться у лидеров. За клиентский сервис в компании должен отвечать каждый сотрудник.

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин провел вебинар: "3 секрета, как увеличить продажи в кризис на 30% за 3 месяца" для бизнес-школы "БИЗНЕС ИНСАЙТ"Смотрите презентацию и видео вебинара!Из записи вебинара вы узнаете: Типичные ошибки в продажах Правила результативного отдела продаж Внешние и внутренние правила продаж Что может вам помешать построить успешный отдел продаж Пошаговый алгоритм выстраивания процесса продаж Разборы кейсов

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин для МЕЖДУНАРОДНОГО ИНСТИТУТА МЕНЕДЖМЕНТА ОБЪЕДИНЕНИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННОЙ ПАЛАТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ провел вебинар "Реанимация потерянных клиентов" 8 октября 2020 года Смотрите презентацию и видео выступления!Из записи вебинара вы узнаете: - Как развиваться в трудных условиях; - Что надо сделать в самую первую очередь при кризисе; - ТОП 10 ошибок клиентского сервиса; - Как снизить в 17 раз расходы на привлечение клиентов; - Какие 5 простых шагов позволят Вам получить до 200% новых заказов от старых клиентов; - Как выйти из кризиса без потерь; - Разборы свежих кейсов. Смотрите все материалы Виктора Шишкина!

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил с семинаром на тему: Антикризисное управление на производстве в г. Киров 18.11.2020 Смотрите презентацию и видео выступления!Из записи семинара вы узнаете:1) Компания в кризисе - симптомы, стадии, типичные ошибки восприятия и правильные подходы к оценке ситуации. 2) Антикризисная стратегия: зачем нужна и как разрабатывать. 3) Первое Лицо и сотрудники: чего ждать, чего не ждать, что делать и чего не делать. 4) Чек-лист для первого Лица: оценка факторов, влияющих на поведение сотрудников, анализ сценариев поведения сотрудников и разработка системы мер воздействия на сотрудников. Особенности управления персоналом при «удалёнке». 5) Бизнес-окружение компании и «Чёрные лебеди» - как уменьшить уровень неопределённости. 6) Риски антикризисной стратегии: выявить, оценить, обдумать! Методы прогноза и оценки рисков, разработка и внедрение действий по уменьшению вероятности и степени влияния рисков. 7) Конкуренты во время кризиса: знать, не бояться, учитывать! 8) Клиенты: актив или балласт - как работать во время кризиса. 9) Аудит ассортимента - обновление и/или фокусировка: есть ли шанс найти «суперидею» для бурного роста. 10) Управление продажами - антикризисные акценты. Смотрите все материалы Виктора Шишкина!

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил с семинаром на тему: Сокращение производственных затрат. Методы сокращения затрат в г. Киров 20.11.2020. Смотрите презентацию и видео выступления! Из записи семинара вы узнаете: 1) Первые шаги по снижению уровня затрат на производство. 2) Три основных пути снижения производственных затрат. 3) Три способа снижения затрат на производство. 4) Резервы снижения затрат на производство продукции. 5) Значимые и неоправданные затраты компании. 6) Стратегия снижения затрат и экономии ресурсов. 7) Оптимизация расходов: план, мероприятия. 8) Быстрое снижение расходов. 9) Правила оптимизации затрат. 10) Десять правил борьбы с затратами. Смотрите все материалы Виктора Шишкина! 

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил с темой: "Антикризис. Программа 20 шагов как удержать клиентов в кризис и составить план прибыльной компании на ближайшее время", на бизнес-завтраке БИЗНЕС-КЛУБА "ИМПЕРИАЛ" 4 ноября 2020 года. Смотрите презентацию и видео выступления!Из записи бизнес-завтрака вы узнаете: 1) Как развиваться в трудных условиях. 2) Что надо сделать в самую первую очередь при кризисе. 3) Как создать очередь из клиентов.4) Как оптимизировать расходы в кризис без ущерба для компании.5) Как выйти из кризиса без потерь.6) Разборы свежих кейсов.Смотрите все материалы Виктора Шишкина!

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил с презентацией на тему: Антикризисное управление проектами в г. Киров, Точка кипения ВятГУ Киров 03.02.2021 г.Смотрите презентацию и видео выступления!Из записи круглого стола вы узнаете: 1) Как развиваться в трудных условиях. 2) Что надо сделать в самую первую очередь при кризисе.3) Как управлять проектами в кризис без ущерба для компании.4) Как выйти из кризиса без потерь.5) Разборы свежих кейсов.6) Ответы на вопросы.Смотрите все материалы Виктора Шишкина!

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил с семинаром на тему: Промышленная безопасность на предприятии в г. Киров 19.11.2020.Смотрите презентацию и видео выступления!Из записи семинара вы узнаете:1) Промышленная безопасность на предприятии сегодня: проблемы и решения. Как обеспечивается безопасность? Кто обеспечивает промышленную безопасность? Возможно ли объединение работ? 2) Правовое регулирование обеспечения промышленной безопасности и охраны труда. 3) Аутсорсинг промышленной безопасности. Уменьшение расходов на содержание квалифицированных штатных специалистов. 4) Аудит промышленной безопасности. 5) Разработка технической документации, необходимой при эксплуатации опасных производственных объектов. Смотрите все материалы Виктора Шишкина!

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил с семинаром на тему: Сертификация и стандартизация продукции в г. Киров 03.02.2021.Смотрите презентацию и видео выступления!Из записи семинара вы узнаете:1) Основы технического регулирования. 2) Общие положения подтверждения соответствия. 3) Порядок и правила подтверждения соответствия. 4) Участники подтверждения соответствия. 5) Особенности подтверждения соответствия отдельных видов продукции. 6) Практические занятия. 7) Деловая игра. Смотрите все материалы Виктора Шишкина!

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил с семинаром на тему: Санитарные нормы и требования для предприятий торговли в г. Киров 04.02.2021.  Смотрите презентацию и видео выступления! Из записи семинара вы узнаете: 1) История санитарных правил. 2) Новые санитарные правила. 3) Покупки в интернет. 4) Чем отличаются новые санитарные правила для торговли? 5) Какие разделы включили в новые правила? 6) Медицинские осмотры работников по новому приказу № 29н — изменения, алгоритм проведения, формы документов. 7) Пошаговый алгоритм действий — медицинские осмотры работников. 8) Актуализация требований с учетом современных процессов и новых видов продукции. 9) Ведение электронных записей. 10) Требования к пищевым отходам, сбору вторично-перерабатываемого сырья (упаковка). 11) Требования к размещению торговых объектов и их территорий. 12) Основные положения при размещении торговой точки в жилых зданиях. 13) Требования к организации водоснабжения и водоотведения. 14) Требования к отоплению / вентиляции и кондиционированию / освещению. 15) Требование к помещениям торговых объектов. 16) Требование к оборудованию, посуде, инвентарю. 17) Требование к условиям реализации пищевой продукции. 18) Санитарные требования к нестационарным торговым точкам / мелкорозничной торговле / рынкам. 19) Требования к содержанию территории. 20) Требования к личной гигиене персонала. 21) Ответы на вопросы. Смотрите все материалы Виктора Шишкина!

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил с семинаром на тему: Актуальные вопросы маркировки товаров в г. Киров 05.02.2021.  Смотрите презентацию и видео выступления! Из записи семинара вы узнаете: 1) Что такое маркировка. Закон о маркировке товара. 2) Какие товары будут маркироваться, перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке (в 2021 г.). 3) Стала ли маркировка проблемой для бизнеса. 4) Кому и как готовиться к маркировке. 5) Как работает обязательная маркировка товаров. 6) Что такое «Честный знак». 7) Ответственность за нарушения правил маркировки товаров. 8) Ответы на вопросы. Смотрите все материалы Виктора Шишкина!

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил на вебинаре на тему: «Как увеличить оборот компании за короткий срок, используя продвижение на маркетплейсах и торговых площадках. Преимущества и схемы размещения на маркетплейсах. Что такое маркетплейс и агрегаторы? Чем они отличаются?» для центра поддержки предпринимательства ГАУ ВО «Мой бизнес» Волгоградской области 13.05.2021. Смотрите презентацию и видео выступления! Программа мероприятия: 1) Современная ситуация. 2) Бизнес в кризис - возможности и опасности. 3) Что такое маркетплейс и агрегаторы? И чем они отличаются? 4) Топ 15 маркетплейсов в РФ 2020-2021. 5) Структура классического маркетплейса. 6) Особенности маркетплейсов. 7) Какие функции выполняют маркетплейса. 8) Преимущества размещения на маркетплейсах. 9) Плюсы и минусы маркетплейса. 10) Как работают маркетплейсы услуг. 11) Почему прямо сейчас стоит начать продавать на маркетплейсах. 12) Маркетплейс как инструмент продаж. 13) Топ 10 ошибок тех, кто начинает продвигаться через маркетплейсы. 14) 14 простых шагов, чтобы начинать работать с маркетплейсами. 15) Особенности работы с маркетплейсами – плюсы и минусы. 16) Юридические особенности работы с маркетплейсами. 17) Когда работать с маркетплейсами невыгодно? Смотрите все материалы Виктора Шишкина!

Представитель Real Estate Group Виктор Шишкин выступил на вебинаре на тему: "Как понять, чего я хочу на самом деле?" для "Территории Успешных" 14.07.2021. Смотрите презентацию и видео выступления!  Из записи вебинара вы узнаете: 1) Не добиваемся успеха, т.к. идем не к своей мечте. 2) Если мы не знаем на что тратить свою жизнь, найдется тот, кто знает. 3) 5% идут, планы, цели 95% - нет. 4) Гарвард эксперимент 25 лет. 5) Феррари отдых на море. 6) Не наши мечты - Потухшие глаза. 7) Мечты со сроками. 8) Не бояться. 9) Доверять себе. 10) Колесо баланса. 11) Пример родителей. 12) Несамостоятельность. 13) Боязнь перемен. 14) Чужие ожидания. 15) Изобилие. 16) Заведите дневник. 17) Идеальный день. 18) Формулировки желаний. 19) Упражнение мои ценности. 20) Личная миссия. 21) Эпитафия. 22) Если есть много времени и денег, что буду делать? 23) Составьте «личное дело» мечты. 24) Примерьте желаемое. 25) Что на самом деле 5 почему. 26) Копилка желаний. 27) Трейлер вашей жизни. 28) Сделать паузу. 29) Медитации. 30) Слушать себя. 31) Начните отслеживать самые маленькие желания и удовлетворять их. 32) Не отмахивайтесь от своих устремлений. 33) Примите себя таким, какой вы есть. 34) Не стесняйтесь негативных мыслей и страхов. 35) Будьте честны с собой. 36) Умение слышать свой внутренний голос. 37) Наберитесь терпения. 38) Не бросайте начатое на полпути. 39) Что нужно, чтобы стать счастливым и успешным? Смотрите все материалы Виктора Шишкина!