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Marketing Stories by Partoo
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Marketing Stories by Partoo
Author: Marketing Stories by Partoo
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© Sophie Trieu
Description
Le rendez-vous mensuel des marketeurs de tous horizons en quête d’inspiration métier et développement personnel 🚀
Tous les mois, des acteurs du marketing vous partagent leurs secrets de carrière avec :
✅ Des retours d’expériences
✅ Des anecdotes de parcours
✅ Des tips & méthodes actionnables
présenté par Thibault Renouf (https://www.linkedin.com/in/thibault-renouf-partoo/), CEO chez Partoo
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36 Episodes
Reverse
Dans ce nouvel épisode de Marketing Stories nous avons le plaisir d'accueillir Élie Perez, co-fondateur et CEO de Booxi, la solution qui rend le commerce plus humain.De l'aéronautique à la tech, en passant par la création de Booxi : découvrez la transformation d’une idée en un succès mondial ! Elie nous partage aussi ses précieux conseils pour les entrepreneurs en herbe… Spoiler : la persévérance est clé.Au programme :✅ La mission de Booxi : replacer l'humain au cœur des échanges commerciaux 🤝✅ Comment Booxi a pivoté du secteur des services à celui du retail, en collaborant avec des géants comme Décathlon et Clarins ✅ Les défis et succès d'une startup bootstrappée, qui a survécu et prospéré malgré la pandémie📚 Les ressources citées dans l’épisode Profil LinkedIn de Elie PerezBooxiDécathlon (service d’atelier de réparation) Optic 2000 (service d’examen de la vue)Clarins (gestion des spa dans le monde)Bon marché (service de personal shopper)Salesforce🎙 Soutenez le podcast Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple PodcastPartagez-le sur vos réseaux sociaux C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming !✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo Instagram : @Marketing_Stories_PartooPowered by PartooHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans ce 35e épisode nous recevons Claire-Sophie Haas, Directrice Marketing et Communication chez Rexel France le leader français de la distribution professionnelle de produits et services pour le monde de l’énergie.Nous aborderons les différences fondamentales entre B2B et B2C, et la manière dont Rexel se distingue en développant des services clés en main pour fournir des solutions globales à ses clients. Mais pas seulement, découvrez dans cet épisode : 👉 La mise en place de partenariats innovants : Tour de France, le Stade Français etc… pour des campagnes de marketing localisées et impactantes 👉 Leur stratégie de contenu avec le développement des newsletters pour toucher les bonnes audiences, des vidéos captivantes et l’utilisation des réseaux sociaux 👉 Concrètement comment Rexel redéfinit son image autour de l'électrification et de la transition énergétique👉 Comment ils exploitent les algorithmes et l'IA pour optimiser la tarification, la logistique et améliorer l'expérience client📚 Les ressources citées dans l’épisode Le profil linkedIn de Claire-Sophie Haas Site Rexel LonsdaleService R+ Benoît Soulier (directeur communication Rexel)Site Courant Positif Partenariat Rexel x Tour de France 🎙 Soutenez le podcast Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple PodcastPartagez-le sur vos réseaux sociaux C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming !✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo Instagram : @Marketing_Stories_PartooPowered byPartooHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans ce nouvel épisode de Marketing Stories nous accueillons Silvine Thoma, Directrice Communication chez Elior Group. Elle nous dévoile ainsi les coulisses Derichebourg & Elior: des services de propreté à la restauration collective. Découvrez comment fut construite une véritable marque employeur réussie dans un secteur des services, de façade, moins attrayant…“Dans votre vie vous allez forcément rencontrer un jour Elior ” c’est ce qu’affirme notre invité. Apprenez-en plus sur ce géant aussi vaste que diversifié qui s’allie désormais aux 17 filiales Derichebourg Multiservices dont le CA équivaut à 1 milliard d'euros. Au programme :Stratégies de recrutement innovantes : De LinkedIn à Tinder ou encore l’idée d’un "job truck", découvrez comment le recrutement se réinvente au sein du groupe 🚚 Culture d'entreprise dynamique : L'intrapreneuriat, un CFA dédié et l'importance du savoir-être au coeur des métiers 🚀Engagement RSE : Actions concrètes pour un développement durable et social 🌱Adaptation post-COVID : Comment Elior s'adapte à la nouvelle normalité avec la réduction des mètres carrés et la data pour prévoir les besoins 🦠📚 Les ressources citées dans l’épisode Le profil linkedIn de Silvine ThomaGroupe EliorTikTok LinkedIn InstagramTinderCFA- Centre de Formation Apprentis Derichebourg MultiserviceCentre de Formation Aéronotique DerichebourgCéline DirsonHootsuiteLoi egalim Chat GPT🎙 Soutenez le podcast Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple PodcastPartagez-le sur vos réseaux sociaux C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming !✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo Instagram : @Marketing_Stories_PartooPowered byPartooHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans cet épisode exclusif de Marketing Stories, nous recevons François Loviton, Directeur Solutions et Partenaires Marketing chez Google France qui vient nous ouvrir les portes de leur univers. Nous avons discuté des dernières nouveautés et de l'impact des innovations IA de Google sur le marketing et la publicité. Au programme: 🌟 Les Avancées de l'IA chez Google : Présentation des derniers développements de notre modèle multimodal Gemini 1.5 Pro🔍 Transformation du Searcg: Évolution des expériences de recherche avec AI Overview et Google Lens, et leur influence sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec l'information📈 Révolution Publicitaire : L'intégration de l'IA dans nos solutions d’Ads, notamment Performance Max, pour une optimisation accrue des campagnes🚀 Projet Astra : Une démonstration des capacités révolutionnaires de l'IA multimodale, illustrant l'avenir de nos interactions avec la technologie📚 Les ressources citées dans l’épisode Profil LinkedIn de Francois LovitonKeynote Google IOGoogle Marketing LiveBlog Google France🎙 Soutenez le podcast Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple PodcastPartagez-le sur vos réseaux sociaux C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming !✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo Instagram : @Marketing_Stories_PartooPowered by PartooHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans ce dernier épisode de Marketing Stories, nous acceuillons Mathilde Husson, Directrice marketing & e.commerce. La véritable force motrice derrière la spectaculaire refonte d’Easy Cash, le 1er réseau français d’achat-revente de produits d’occasions et reconditionnésPour ceux qui s'intéressent à la puissance d'une refonte de marque réussie et aux stratégies qui transforment radicalement l'image d'une entreprise, cet épisode risque de vous plaire… Mathilde a relevé le défi de revitaliser une marque qui aurait pu autrefois être considérée comme “désuète” !Découvrez comment Mathilde a orchestré un Rebranding complet, en transformant l’expérience client proposée, le tout en embarquant de la meilleure façon les équipes, avec des ateliers brainstorming et des formations continues ! Au programme: ✅ Stratégies de Rebranding approfondies : de l'audit au déploiement d'une nouvelle identité visuelle, en passant par le Repositionnement stratégique des magasins✅ Impact sur les performances de la marque : analyse des résultats, augmentation des ventes, perception de marque, amélioration du moral et de l'engagement des équipes ✅ Changements innovants et techniques: de la disposition des magasins à l'introduction de zones dédiées aux produits de luxe offrant une nouvelle expérience d’achat ✅ Comment la collaboration active avec franchisés et employés fut cruciale pour faire de cette transformation un succès ? 📚 Les ressources citées dans l’épisode Le profil linkedIn de Mathilde HussonEasy Cash Decathlon ArenaBackMarket Everso (concept store Easy Cash)Aigle Maison 123FulsalpEp. 26 - Stephanie Ginies (Pierre&Vacances)Corner Easy Cash X Cora 🎙 Soutenez le podcast Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple PodcastPartagez-le sur vos réseaux sociaux C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming !✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo Instagram : @Marketing_Stories_PartooPowered by PartooHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Découvrez le virage numérique du Retail-Marketing dans notre dernier épisode de Marketing Stories avec notre invité Rodolphe Bonnasse, CEO d’Aristid, le géant/boss de la donnée promotionnelle ! Avec près de 80% du marché du Food Retail et maniant des promos pesant des milliards en CA, Aristid réinvente la promo pour les retailers avec une agilité remarquable : du traditionnel catalogues papier à la conquête du digital Focus sur :Le pilotage de data sensible : la protection des données au cœur de la stratégieLa transformation des retailers et de leurs promotions : une révolution silencieuse orchestrée par la technologie et l'innovation Les clés de la promotion commerciale alimentaire : les secrets de la réussite dans un marché aussi compétitif que gourmand ! N’hésitez pas à entrer dans l'ère de la personnalisation à la Carrefour où chaque promo est une histoire racontée sur mesure, un tournant “client-centric” épique! 📚 Les ressources citées dans l’épisode Profil LinkedIn de Rodolphe BonasseSite de aristid Episode avec Laurent Landel ( bonial )Bonial Metro OUI pub Episode avec Roman Fond « fin des catalogue » (cora)CarrefourAmazonWholefoodAccenture MarmitonRapport IA du gouvernement 🎙 Soutenez le podcast Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple PodcastPartagez-le sur vos réseaux sociaux C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming !✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo Instagram : @Marketing_Stories_PartooPowered by PartooHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans ce dernier épisode de Marketing Stories nous sommes ravis d’accueillir @Bertrand Bonnefoi, directeur digital et marketing chez Selectour, le premier réseau d'agences de voyage indépendantes en France !Dans un secteur du travel en pleine mutation, on vous dévoile les coulisses de la transformation de Selectour. Avec près de 10 ans d'expérience dans l'hôtellerie, Bertrand partage son expertise sur la modernisation d’un réseau de franchises aussi important.Découvrez comment Selectour réinvente ses agences physiques pour les rendre plus accueillantes, avec la mise en place de “concept Store” clé en main et d’une charte qualité pour accompagner au mieux son réseau de franchisés dans cette transformation On parlera gestion de podcast, stratégies de distribution mais aussi de l'utilisation de l'IA pour optimiser les tâches chronophages...Finalement, apprenez-en plus sur la stratégie digitale Selectour pour renforcer sa présence en ligne et son image de marque, avec notamment @TikTok ! 📚 Les ressources citées dans l’épisode Le profil linkedIn de BertrandSelectour CockpitThomas CookPierre & VacancesBooking.com🎙 Soutenez le podcast Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple PodcastPartagez-le sur vos réseaux sociaux C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming !✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo Powered by PartooHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans ce 29e épisode, partez à la rencontre de David Eichhltzer, CEO et fondateur de l'Agence Wam, il partage son expérience dans le monde spécifique du SEO qu’il côtoie depuis 1999, du Search Generated Experience (SGE) et nous dévoile tout du Knowledge Graph ! On parle Tendances 2024: de la domination de Google à l'émergence de TikTok en SEO, de comment maintenir une visibilité efficace et de l'importance de l'expérience d’IA générative dans les attentes des utilisateurs David dévoile également les secrets du succès de son agence, des projets innovants dans l'énergie aux collaborations avec des géants du streaming comme TV 5 Monde Au programme de cet épisode : ✅Quels conseils pour les marques qui dépendent beaucoup de l’écosystème Google ?✅Qu’est ce que le Knowledge Graph de Google ? ✅Quelles sont les différents moyens d’apparaître dans le Knowledge Graph ? ✅Comment adapter votre stratégie pour rester en tête ?📚 Les ressources citées dans l’épisode Le profil linkedIn de David WAM CAST : le podcast WAM Google ShoppingGoogle Maps YoutubeGoogle DisplayTiktokGemini Wikipedia Reddit Sundar Pichai : CEO Google Autoritas study Perplexity AIchat gpt sora 🎙 Soutenez le podcast Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple PodcastPartagez-le sur vos réseaux sociaux C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming !✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo Instagram : @Marketing_Stories_PartooPowered by PartooHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans ce nouvel épisode de Marketing stories, Laurent Landel, CEO de Bonial France nous partage ses precieux insights sur l'univers du Retail Français. Nous explorerons en profondeur les défis et les opportunités qui façonnent le secteur du commerce de détail Aujourd'hui ! Découvrez comment le marketing ciblé révolutionne la façon dont les grandes enseignes interagissent avec leurs clients, ainsi que les stratégies novatrices utilisées pour stimuler la croissance dans ce marché en constante évolution Explorez également l'impact croissant de la digitalisation dans la grande distribution et par quels moyens les entreprises s'adaptent pour répondre aux attentes des consommateurs, désormais multi-fidèles, tout en restant écologiquement responsables Au programme de cet épisode : ✅Quelles sont les tendances et stratégies émergentes qui façonneront l'avenir du commerce de détail ?✅ Gestion de franchise et choix de carrière: quels sont les avantages indéniables ? ✅Quel impact a la conscience écologique sur les décisions des leaders de la grande distrib ? ✅ Quelles sont les alternatives digitales au catalogue papier dans un contexte OUI Pub pour le retail ?📚 Les ressources citées dans l’épisode Profil LinkedIn de LaurentBonial France Catalina MarketingOlivier dauversPicardGrand Frais Brico depot StokomaniOui PUB LIDLCoraWazeGeneration Do It Yourself (podcast) - Laurent Alexandre Hello Casto / IA Castorama🎙 Soutenez le podcast Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple PodcastPartagez-le sur vos réseaux sociaux C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming !✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo Instagram : @Marketing_Stories_PartooPowered by PartooHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans notre dernier épisode de Marketing Stories plongez dans l'univers de @Cyril Fleuret, Directeur Général et Directeur Associé chez @Waisso, l’agence qui accompagne ses clients au plus près de leur customer journey !🎙️✨Cyril nous partage des insights exclusifs sur l'évolution du marketing digital B2B, les stratégies de croissance entrepreneuriale, et nous dévoile les clés pour des campagnes Account Based Marketing (ABM) percutantes 🚀💡On parle également de l'évolution des profils de marketeurs, de l’univers spécifique du management de la Data et des Customer Data Platforms (CDP) et finalement de l’intégration très prometteuse de l'IA dans la personnalisation avancée des campagnes ! 🤖📈Au programme de cet épisode : ✅Quels sont les meilleurs leviers à activer pour optimiser sa stratégie d’ABM ? ✅En quoi n’a-elle plus forcément de pertinence pour toutes les entreprises ? ✅ Comment Wisso utilise la CDP pour des campagnes ciblées ?✅ En quoi le consentement utilisateur est-il crucial pour le fonctionnement de la CDP?📚 Les ressources citées dans l’épisode Profil LinkedIn de Cyril WaissoDisplay & Video 360 by google GIGYA (SAP) CDP IMAGINO OPTIMOOVE🎙 Soutenez le podcast Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple PodcastPartagez-le sur vos réseaux sociaux C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming !✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo Instagram : @Marketing_Stories_PartooPowered by PartooHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Dans notre dernier épisode de podcast, nous accueillons Stéphanie Giniès, Directrice Marketing & E-commerce chez Pierre & Vacances, véritable symbole de résilience et d'innovation du tourisme français depuis plus de 50 ansStéphanie partage son riche parcours en marketing digital, avec des insights précieux sur ses 15 ans d'expérience en agence et ses 8 ans au sein du groupe Pierre & Vacances Center Parcs Découvrez comment Pierre et Vacances a navigué dans la tempête de la crise COVID-19, Stéphanie nous dévoile les stratégies clés de gestion de crise et la manière dont elle a transformé ces épreuves en tremplin pour l'avenir On parle aussi d’évolution de la clientèle, de tourisme durable, de modernisation des services et de communication rafraîchie. Plongez dans le plan "réinvention 2025” qui vient s’inscrire dans un contexte de vacances carbone ! Au programme de cet épisode : ✅ Quelles sont les innovations mises en place pour renforcer la relation client dans un monde du travel digitalisé ?✅ Quelles sont les pratiques clés pour maintenir motivation et cohésion d'équipe en plein temps de crise ?✅ Quelle est la stratégie derrière la rénovation de l'image de marque de Pierre & Vacances ?📚 Les ressources citées dans l’épisode Profil LinkedIn de StéphaniePierre & VacancesPublicité “apparament nos résidences changent plus vite que notre image”Podium de la relation client 2023 (Kantar) Staycation Yves Rocher Marionnaud Booking 🎙 Soutenez le podcast Abonnez-vous pour ne manquer aucun épisode 🔔Laissez nous un avis 5 étoiles ⭐️ sur Spotify ou Apple PodcastPartagez-le sur vos réseaux sociaux C'est rapide et facile, et ça aide beaucoup notre visibilité sur les plateformes de streaming !✨ Suivez nous sur nos réseaux sociaux LinkedIn : @Marketing Stories by Partoo Instagram : @Marketing_Stories_PartooPowered by PartooHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Acceuillons @Karine Moral, directrice marketing du @Parc Asterix, symbole emblématique d’amusement pour de nombreux français, mais aussi pour notre invité, un lieu qui encourage un marketing des plus innovant et… futuriste 🤖
Karine nous emmène dans l'univers magique des parcs d’attractions, partageant son parcours et son expertise, fruit de 15 ans d'expérience dans l'industrie !
Découvrez comment le parc a su se réinventer au fil des années avec des stratégies digitales percutantes, mais aussi avec une internationalisation croissante de la clientèle, l'effet de l'hôtellerie sur cette expansion, et finalement les équipes internationales qui font tourner ce géant du divertissement 🌍✨
Karine nous livre tous les secrets sur le projet le plus innovant du parc, le pari du Métaverse: MetaToutatiss qui à atteint les plus de 88 000 visisteurs de la map sur Roblox ! Une initiative mise en avant par de nombreux prix et notamment par la 1ere place du Grand Prix Stratégies de l’Experience Client 2023 ! 🏆
Au programme de cet épisode :
✅ Quel rôle central joue l’application mobile et ses nombreuses fonctionnalités lors de la visite du parc ?
✅ "Peur sur le Parc" : Comment s’emparer des saisonnalités pour booster son experience client et devenir toujours plus attractif ?
✅ Comment le Parc Astérix a-t-il activé avec succès le “Métaverse” et Roblox pour lancer sa nouvelle zone: le Festival Toutatis et quels enseignements en a-t-il tirés?
✅ Quels sont les leviers marketing clés activés par le Parc Astérix pour attirer les visiteurs ?
📚 Les ressources citées dans l’épisode
Profil LinkedIn de Karine Moral
Steve
Disneyland
La Companie des Alpes
Grand Prix Stratégies de l’Experience Client 2023
Gamersorigin
Roblox
Metatoutatis
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Romain Morisset, directeur CRM chez Veepee est à l'honneur dans cet épisode, il nous livre un aperçu captivant de son parcours professionnel et de son rôle clé au sein d’un des leaders du e-commerce en France 🚀
Veepee, entreprise B2B en pleine expansion, compte plusieurs millions de visiteurs uniques quotidiens et des dizaines, voire centaines de milliers de commandes par jour !
Plongez dans l'univers du CRM avec Romain, qui nous explique comment il construit une équipe CRM autonome et efficace, basée sur trois piliers essentiels : Business, Technique, et Data 🤖
Passant de 3 à 18 personnes dans une équipe chez Vestiaire Collective, Romain offre son expérience et ses conseils sur la structuration et un onboarding réussi ! 🤯
Finalement, explorez le processus de mapping du cycle de vie client avec Romain, où la data joue un rôle crucial dans l'analyse des performances et la prise de décisions stratégiques
Au programme de cet épisode :
✅ Sur quels critères est-il important de se baser lors de la selection de profils pertinent pour votre équipe?
✅ Comment détecter le bon moment pour envoyer des offres aux membres en risque de churn ?
✅Comment aller plus loin dans la collaboration des équipes data et tech à travers la mise en place de use case ?
✅ Quels challenges les équipes Veepee s'apprêtent-elles à affronter en 2024 , quelle stratégie ?
📚 Les ressources citées dans l’épisode
Profil LinkedIn de Romain Morisset
Veepee
Vestiaire collective
Privalia
Microstrategy
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Stéphanie Stauffer est Directrice Trade Marketing International chez Maria Galland, l’un des principaux réseaux d’instituts et de spas en France 💆♀️
Avec plus de 20 ans dans le domaine de la cosmétique, Stéphanie nous partage ses bonnes pratiques pour lancer efficacement des actions marketing à l’échelle locale et comment utiliser les retours terrain pour adapter sa stratégie 🚀
Au programme de cet épisode :
✅ Comment Maria Galland travaille avec ses équipes pour adapter sa stratégie marketing internationale pour répondre aux besoins locaux ?
✅ Comment l'entreprise accompagne-t-elle les esthéticiennes vers la digitalisation dans un secteur très traditionnel ?
✅ Comment les équipes collaborent-elle pour créer une exécution optimale tout en maintenant la cohérence d'un marché à l'autre ?
📚 Les ressources citées dans l’épisode
Profil Linkedin de Stephanie
Microsoft Teams
"Qui a piqué mon fromage" de Spencer Johnson
Sabrina Herlory Rouget
Aroma zone
Typology
Oh my cream !
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Maxence Gérard est Directeur Omnicanalité Europe-Afrique au Club Med depuis près de 3 ans 🏖️
Avec des habitudes changeantes, des escapades de plus en plus inter-générationnelles et des clients toujours plus avides de déléguer l’organisation de leurs vacances. Le challenge pour les équipes du Club est double : proposer des expériences toujours personnalisées et uniques à leur clients tout en répondant à leur cahier des charges de plus en plus complexe 🚀
🎯 L’objectif : devenir la marque de référence sur le segment du tourisme lifestyle
Les thématiques abordées :
✅ Branding : Comment accompagner la montée en gamme du Club ?
✅ Acquisition client : Comment différencier les funnels de conversion en fonction des profils cibles ?
✅ Stratégie omnicanale : Quels sont les principaux points de contacts avec leurs clients ?
✅ Fidélisation client : Quelles sont les prochaines étapes de la création du programme de fidélisation du Club ?
📚 Les ressources citées dans l’épisode
Profil Linkedin de Maxence
Le site du Club Med
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Maxime Clochard est aujourd’hui Head of Digital Marketing à la SG, l’un des acteurs les plus puissant sur le secteur bancaire en France 🇫🇷
Encore Head of Acquisition Online & Data Activation lors de son passage sur Marketing Stories, Maxime possède plus de 12 ans d’expertise dans l’acquisition online dans des entreprises comme Wonderbox, BSPCE ou encore Converteo 🚀
A la tête d’une équipe de 9 personnes, il nous explique comment se structure l’acquisition online au sein de la Société Générale, les leviers utilisés, les KPIs et tous ses tips pour se former et devenir un expert 👀
Maxime nous dévoile également :
✅ Les outils indispensables qu’il utilise au quotidien
✅ Les nouveaux canaux d’acquisition qu’il utilise pour aller au-delà du search
✅ Son point de vue sur la fin du cookie et les nouvelles tendances dans le monde de l’acquisition
✅ Les ressources qu’il utilise pour rester au top de son expertise
📚Ressources de l’épisode :
Le profil LinkedIn de Maxime
Pixpay
Labelium
⚒️ Outils mentionnés
Tag Commander
Eulerian
Adjust
Appsflyer
Jellyfish (DV360)
Adform
Conversion API Meta
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Clémentine Chantrier est Directrice Engagement et Conversations Clients chez Aldi France 🛒
En plein développement en France, Clémentine gère depuis 3 ans la transformation de l’enseigne tant au niveau de l’image que de la digitalisation du discounter allemand 🇩🇪
Son objectif premier ? Casser l’image des marques de distributeurs et améliorer le pouvoir d’achat des consommateurs en se basant sur une gamme de produits courte, des prix réduits et sans compromis sur la qualité 🛍️
Entre e-commerce, “Shop & Go”et stratégie de communication innovante Clémentine nous dévoile l’approche novatrice d’Aldi Nord et raconte les différentes synergies qu’il existe entre les différentes entités du distributeur pour son expansion européenne 🚀
✅ Comment casser l’image des produits de marques de distributeur ?
✅ Comment faciliter les parcours d’achat grâce au digital et au conversationnel ?
✅ Programme de fidélité : Comment récompenser les clients qui consomment le plus les produits de MDD ?
✅ Comment répondre à la demande croissante en matière de traçabilité et de transparence des produits ? Comment communiquer sur ces sujets ?
📚 Les ressources citées dans l’épisode
Profil LinkedIn de Clementine Chantrier
Salesforce Marketing Cloud
Cospirit mediatrack
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Lucie Jan est directrice marketing et médias au sein du géant Carrefour, l’un des piliers de la grande distribution en France 🛒
Grande enthousiaste du futur d’internet et d’IA, elle nous explique comment Carrefour encourage la culture de l'innovation et quelles sont les initiatives mises en place pour garder Carrefour en top of mind pour les consommateurs !
🗣️ L’occasion d’échanger sur des sujets tels que l’acquisition, la formation chez Carrefour, la gestion des irritants clients, le rapport entre technologie et expérience client avec une véritable experte e-commerce ! 💫
Apprenez-en plus sur les projets passionnants en cours chez @Carrefour: campagnes anti-inflation, aide aux consommateurs, les 3 nouvelles garanties pour assurer aux clients Carrefour une satisfaction… toujours plus grande ! 🌟
Au programme de cet épisode :
✅ Comment la technologie améliore l'expérience client chez Carrefour ?
✅ Positionner la marque au centre de toutes les offres de courses en ligne: la stratégie carrefour
✅ Comment Carrefour gère-t-il les irritants soulevés par les clients (retards de livraison et la qualité des produits…) ?
✅ Quelle importance a l'usage des applications mobiles dans le secteur de la distribution et comment Carrefour l'exploite-t-il ?
📚 Les ressources citées dans l’épisode
Profil LinkedIn de Lucie
Gorillas
Getir
Ubereats (partenaires)
Deliveroo (partenaires)
Flink
Cajoo
Application mobile carrefour
Site carrefour
TikTok
Snapchat
Méta
Google
Chat GPT
Podcast: les Solopreneurs
Marketing Square
Swile
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Vanessa Gignoux, directrice e-commerce et omni-canal chez Gémo se livre dans notre dernier épisode de Marketing Story ! 🚀
Avec 17 ans d'expérience dans le domaine, Vanessa partage ses connaissances approfondies sur le mariage réussi entre commerce physique et e-commerce chez Gémo. Découvrez comment elle a su tirer parti des leviers marketing innovants pour générer du trafic et offrir une expérience client omnicanal réussie ! 🌟
Dans cet épisode captivant, Vanessa aborde également des sujets tels que la mesure de la performance, la digitalisation des catalogues, le nouveau rôle du vendeur, l'animation de la communauté sur les réseaux sociaux, ainsi que l'utilisation stratégique de plateformes telles que TikTok et Pinterest
Au programme de cet épisode :
✅ Quels outils peuvent mesurer l'impact du drive-to-store généré par une campagne ?
✅Quel est le rôle du vendeur dans les parcours omnicanaux actuels ?
✅L'intégration des magasins dans les stratégies e-commerce : une formation améliorée pour une expérience client supérieure ?
✅ Comment le drive-to-store révolutionne le rôle des magasins traditionnels ?
📚 Les ressources citées dans l’épisode
Le profil Linkedin de Vanessa Gignoux
Mobsuccess
Adsquare
Campagnes Performance Max
Piano
Contentsquare
Clever Age
Le café de l’e-commerce (Podcast)
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Roman Fond est Social Media Manager et Responsable de la Communication Digitale de Cora France 🇫🇷
Après un démarrage sur le terrain en tant que manager en hypermarché, Roman a su se réinventer au fil de ses 31 ans passés dans l’enseigne… Entre les achats et le marketing, c’est finalement à la communication digitale qu’il se retrouve aujourd’hui 📣
Son grand challenge ? Digitaliser le catalogue de produits de Cora pour en faire un outil interactif. Une problématique on ne peut plus d’actualité chez tous les acteurs de la grande distribution et du retail 🛒
Outils, partenaires technologiques et phases de test… Roman nous explique tout de la stratégie digitale de Cora dans sa Marketing Story 🚀
Au programme de cet épisode :
✅ Comment la grande distribution réagit-elle aux évolutions des supports digitalisés ?
✅ Quels sont les outils utilisés pour rester au plus proche de ses clients ?
✅ Quels sont les impacts des législations telles que “Oui Pub” sur la stratégie de communication de Cora ?
📚 Les ressources citées dans l’épisode
Le profil Linkedin de Roman
Cora
Bonial
Factor Eleven GmbH
Tiendeo
Activ Do’s
Digicat
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