Discoverرادیو مذاکره – روزنوشته‌های محمدرضا شعبانعلی
رادیو مذاکره – روزنوشته‌های محمدرضا شعبانعلی
Claim Ownership

رادیو مذاکره – روزنوشته‌های محمدرضا شعبانعلی

Author:

Subscribed: 21,453Played: 248,498
Share

Description

روزنوشته های محمدرضا شعبانعلی درباره‌ی روزمرگی‌ها، مسائل اجتماعی، فرهنگ، مدیریت و توسعه فردی
14 Episodes
Reverse
اینکه در عنوان متن، به جای “:” از “؟” استفاده کرده‌ام‌، اشتباه تایپی نیست. فایل صوتی که دیشب برای شما آماده کرده‌ام، دقیقاً معلوم نیست که چیست. اگر در تلگرام بودم شاید راحت‌تر بود. آنجا حرف زدن هزینه ندارد و هر کسی که به “زبان” مجهز است، دست بر روی دکمه‌ی رکورد موبایل می‌گذارد و به روشنگری و هدایت دیگران می‌پردازد و لا‌به‌لایش، کمی هم از خودش می‌گوید و اول یا آخر فایل، تبلیغ خودش را می‌کند. انتظار نیست که حرف‌ها موضوع یا محتوا و یا حتی سر و ته داشته باشند. اما اینجا، انتظار شما شاید این باشد که چیزی از جنس رادیو مذاکره بشنوید. یا لااقل از جنس فایل‌های آموزشی که سری و تهی دارند. اما آنچه برایتان گفته‌ام، بیشتر از جنس درد و دل است. محتوا و لحن حرف‌هایم در این فایل، […]
در ادامه فایلهای صوتی رادیو مذاکره، فایل جدید رادیو مذاکره را می‌توانید از طریق لینک زیر دانلود کنید. این فایل صوتی به ترفند پاسخ های مثبت متوالی (Consecutive Yes) و در کنار آن ترفند پرش از روی موضوع یا Leapfrog پرداخته است. لینک دانلود فایل صوتی رادیو مذاکره – محمدرضا شعبانعلی – پاسخ های مثبت متوالی
در این فایل از سلسله فایل‌های رادیو مذاکره، به بحث چاپلوسی به عنوان یک ترفند برای امتیازخواهی پرداخته شده است. برای دانلود آن می‌توانید از لینک زیر استفاده کنید: لینک دانلود فایل رادیو مذاکره – ترفندهای مذاکره – محمدرضا شعبانعلی
در ادامه سلسله فایلهای صوتی رادیو مذاکره، در اینجا می‌توانید ششمین فایل صوتی درباره ترفندهای مذاکره را دانلود کنید. در این فایل صوتی در مورد سکوت صحبت شده است. البته حتماً به خاطر دارید که قبلاً هم به شکل‌های مختلف و بهانه‌های مختلف درباره سکوت در مذاکره صحبت کرده‌ایم. از جمله درسی که در متمم تحت عنوان سکوت در مذاکره مطرح شد: لینک دانلود ششمین فایل ترفندهای مذاکره درباره سکوت —————————————————— برای دانلود چهار فایل قبلی درباره ترفندهای مذاکره می‌توانید از لینکهای زیر استفاده کنید: فایل اول ترفندهای مذاکره از سلسله فایلهای رادیو مذاکره (مقدمه عمومی) فایل دوم ترفندهای مذاکره از سلسله فایلهای رادیو مذاکره(تقسیم بندی ۹ گانه ترفندها) فایل سوم ترفندهای مذاکره از سلسله فایلهای رادیو مذاکره(انعطاف پذیری کلامی) فایل چهارم ترفندهای مذاکره از سلسله فایلهای رادیو مذاکره (تاتولوژی) فایل پنجم ترفندهای مذاکره از سلسله فایل‌های […]
امیدوارم فرصت کرده باشید و قسمت اول و قسمت دوم فایل‌های صوتی ترفندهای مذاکره از مجموعه رادیو مذاکره را گوش داده باشید. در اینجا قسمت سوم این مجموعه را خدمت شما تقدیم می‌کنم. از این به بعد در هر فایل صوتی، یک ترفند مشخص را بررسی و تحلیل خواهیم کرد و به این شیوه، پس از مدتی بیش از پنجاه فایل صوتی در اختیار شما خواهد بود که می‌تواند برای مرور ترفندهای مذاکره مورد استفاده قرار گیرد. سومین فایل از مجموعه فایلهای ترفندهای مذاکره را می‌توانید از طریق لینک زیر دانلود کنید: لینک دانلود رادیو قسمت سوم رادیو مذاکره
مدتها بود که فایل‌های صوتی رادیو مذاکره، صرفاً به مصاحبه با دوستان من محدود بود و فرصت نشده بود که خودم در خدمت شما باشم. از طرفی وعده‌های محقق نشده زیادی در حوزه آموزش فنون مذاکره داشتم که بسیاری از دوستانم را گله‌مند کرده‌ بود. به همین دلیل تصمیم گرفتم که دوباره پروژه رادیو مذاکره را به شکل سنتی آن ادامه بدهم و مطالب دیگری را که ناگفته باقی مانده برایتان تعریف کنم. این فایل صوتی نخستین فایل از سلسله فایل‌هایی است که در آن به ترفندهای مذاکره می‌پردازم. اگر عمر و فرصتی باقی بود تلاش می‌کنم که باقی فایل‌های این سری را با نظم و سرعت تهیه و ارائه کنم. لینک دانلود اولین فایل صوتی ترفندهای مذاکره – رادیو مذاکره  لینک دانلود مجموعه فایل های ترفندهای مذاکره [otw_shortcode_button href="https://motamem.org/%D9%81%D8%A7%DB%8C%D9%84%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B5%D9%88%D8%AA%DB%8C-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%85%D8%B0%D8%A7%DA%A9%D8%B1%D9%87/" size="medium" icon_position="left" shape="radius"]فایلهای صوتی مذاکره[/otw_shortcode_button] […] Related posts: فایل صوتی رادیو مذاکره: ترفندهای مذاکره (۴) رادیو مذاکره: ترفندهای مذاکره – سیگنال مبهم (۵) رادیو مذاکره – ترفندهای مذاکره: چاپلوسی ترفندهای مذاکره – پاسخ‌های مثبت متوالی (فایل صوتی) فایل جدید رادیو مذاکره: ترفندهای مذاکره – شباهت رزومه نویسی و اشتباهات رایج در آن
چند روز پیش با احمدرضا نخجوانی نشستیم و در مورد برخی عادتهای رفتاری در ارتباط با دیگران حرف زدیم. مطالبی که مطرح شد شاید ساده بود اما به خاطر اینکه فهرست‌وار در کنار یکدیگر جمع شده است شاید بتواند مفید باشد. شاید فضای این فایل به فضای عادتهای کوچک زندگی در متمم نزدیک باشد. من به شخصه احمدرضا را نه به خاطر فعالیت‌ها و زحمات ارزشمندش در حوزه کسب و کار، بلکه به خاطر مهربانی‌ها و عادتهای رفتاری خوبی که در ارتباط با دیگران دارد دوست دارم. چیزی که باعث می‌شود لحظات خوبی در کنارش ساخته شود. لینک دانلود قسمت اول مصاحبه با احمدرضا نخجوانی در مورد عادتهای رفتاری در ارتباط با دیگران لینک دانلود قسمت دوم مصاحبه با احمدرضا نخجوانی در مورد عادتهای رفتاری در ارتباط با دیگران پی نوشت اول: ضمناً احمدرضا نخجوانی در […] Related posts: هدیه شب یلدا گفتگوی من و دکتر مسعود حیدری رادیو مذاکره: گفتگو با احمدرضا نخجوانی (مدیرعامل شاتل) خاطره سالهای اول استخدام: یک سال تکراری من قول میدهم… فایل جدید رادیو مذاکره: درباره‌ منابع
فایل جدید رادیو مذاکره، خود نمونه یک مذاکره شده است! به لطف دوستان عزیزم، احمدرضا نخجوانی (مدیر عامل شاتل)، امیر تقوی (مدیر مجموعه ساعی گروپ)، پویا شفیعی (مدیر عامل درمان یاب سلامت پویا) توانستیم یک شب جالب و به یاد ماندنی داشته باشیم. اختلاف نظرها کم نبود و به نظرم همین اختلاف نظرها، گفتگو را شنیدنی تر می‌کند. فایل‌های رادیو مذاکره، برای هر کس می‌تواند ایده‌های جدیدی داشته باشد. برای من هم چنین بود. حرف‌هایی که مطرح شد، نظرهای مشترکی که با دوستانم داشتم، اختلاف نظر‌هایی که وجود داشت، همه و همه برای من ایده‌های جدیدی بود تا در آینده بتوانم فعالیت‌های خودم را اصلاح کنم و توسعه بدهم. تنوع ایده‌ها به حدی است که هر کس احتمالاً با بخش‌هایی از گفتگو موافق بوده و با بخش‌های دیگر اختلاف نظر خواهد داشت. ما این را […] Related posts: رادیو مذاکره + تست هوش! رادیو مذاکره: گفتگو با سهیل رضایی رادیو مذاکره: برند و برندسازی – دکتر شهریار شفیعی خاطره سالهای اول استخدام: یک سال تکراری به بهانه رادیو مذاکره: گزارش چند مشاهده فایل صوتی رادیو مذاکره: ترفندهای مذاکره (۴)
هفته گذشته فرصتی شد تا با پویا شفیعی دوست عزیزم بنشینیم و خیلی دوستانه و خارج از فضای رسمی در قالب رادیو مذاکره درباره نگاه مدیران کسب و کارها به نسل جدید امروز حرف بزنیم. نسلی که بعضی‌ها آنها را دهه شصتی یا دهه هفتادی می‌نامند. شاید کمتر فرصتی پیش بیاید تا پای حرف مدیرانی بنشینیم که صدها نفر از نسل جدید در مجموعه‌های آنها کار می‌کنند و بتوانیم دنیا را از دریچه نگاه این مدیران ببینیم. اجازه بدهید که بیشتر در مورد این فایل صحبت نکنم و خواهش کنم که این فایل را گوش بدهید. امیدوارم برای شما هم احساس خوبی ایجاد کند. رادیو مذاکره – قسمت اول – گفتگو با پویا شفیعی در مورد نسل جدید – فایل کیفیت بالا رادیو مذاکره – قسمت دوم – گفتگو با پویا شفیعی در مورد نسل […] Related posts: فایلهای صوتی رادیو مذاکره گفتگوی من و دکتر مسعود حیدری دو نگرش در استراتژی تمایز رادیو مذاکره: حمید محمودزاده و تبلیغات اینترنتی و ایمیل مارکتینگ رادیو مذاکره: گفتگو با امیر تقوی درباره استیو جابز رادیو مذاکره: گفتگو با محمدرضا محسنی مدیر پیک برتر
پس از مدتها، فرصت کردم که دوباره، فایل جدیدی از سلسله فایل‌های رادیو مذاکره را ضبط و منتشر کنم. توضیح زیادی در مورد این فایل نمی‌نویسم. جز اینکه حدود ۴۵ دقیقه است و جمع بندی آنچه تا کنون در رادیو مذاکره رفته و مسیری که در ادامه خواهم رفت و نکاتی کلیدی درباره‌ی مدیریت منابع. قسمت دوم فایل، بر اساس نظرات و سوالات و بحث‌های شما تنظیم خواهد شد. چند روز منتظر می‌مانم تا حرف‌های شما را اینجا بخوانم. لینک دانلود فایل جدید رادیو مذاکره – محمدرضا شعبانعلی [otw_shortcode_button href="https://motamem.org/%D9%81%D8%A7%DB%8C%D9%84%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B5%D9%88%D8%AA%DB%8C-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%85%D8%B0%D8%A7%DA%A9%D8%B1%D9%87/" size="medium" icon_position="left" shape="radius"]فایلهای صوتی مذاکره[/otw_shortcode_button] [otw_shortcode_button href="https://motamem.org/%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%DB%8C-%DB%8C%D8%A7%D8%AF%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C-%D8%B2%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%86%DA%AF%D9%84%DB%8C%D8%B3%DB%8C/" size="medium" icon_position="left" shape="radius"]آموزش زبان انگلیسی[/otw_shortcode_button] [otw_shortcode_button href="https://motamem.org/%D8%AF%D8%B1%D8%B3-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%B1%D8%A8%D9%88%D8%B7-%D8%A8%D9%87-%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7%D8%A7%D8%AA-%D9%88-%D9%85%D8%B0%D8%A7%DA%A9%D8%B1%D9%87/" size="medium" icon_position="left" shape="radius"]آموزش ارتباطات و مذاکره[/otw_shortcode_button] [otw_shortcode_button href="https://motamem.org/%D8%AF%D8%B1%D8%B3-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%B1%D8%A8%D9%88%D8%B7-%D8%AE%D9%88%D8%AF%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%DB%8C/" size="medium" icon_position="left" shape="radius"]خودشناسی[/otw_shortcode_button] [otw_shortcode_button href="https://motamem.org/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87-mba-%D8%A2%D9%86%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%86-%D8%B1%D8%B4%D8%AA%D9%87-mba-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA/" size="medium" icon_position="left" shape="radius"]آموزش مدیریت کسب و کار (MBA)[/otw_shortcode_button] [otw_shortcode_button href="https://motamem.org/%D8%AF%D8%B1%D8%B3-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%B7-%D8%A8%D8%A7-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A2%D9%81%D8%B1%DB%8C%D9%86%DB%8C/" size="medium" icon_position="left" shape="radius"]کارآفرینی[/otw_shortcode_button] [otw_shortcode_button href="https://motamem.org/%D8%AF%D8%B1%D8%B3-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%B1%D8%A8%D9%88%D8%B7-%D8%A8%D9%87-%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84/" size="medium" icon_position="left" shape="radius"]کسب […] Related posts: نهمین فایل رادیو مذاکره: دروغ و مواجهه با آن فایل صوتی اعتماد در مذاکره فایل پانزدهم و شانزدهم رادیو مذاکره رادیو مذاکره: مقدمه ای بر هوش هیجانی رادیو مذاکره: گفتگو با احمدرضا نخجوانی (مدیرعامل شاتل) رادیو مذاکره: ترفندهای مذاکره – قسمت اول
در ایران، به ندرت ثروتمندان موفقی را پیدا می‌کنی که از دیدنشان احساس خیلی خوبی داشته باشی. در دلت بگویی اگر کسی باید موفق باشد، این حق توست. بتوانی پای حرفشان بنشینی و در لابه‌لای گفته‌هایشان، انواع ایده‌ها و فکرها و نکته‌های مختلف در ذهنت جرقه بزند. ناصر واثقی، از این گروه افراد است. به لطف دوست عزیزم، دکتر علیرضا شیری، فرصتی دست داد تا خدمت ناصر واثقی باشیم. خوشحالم که فایل‌های رادیو مذاکره را گوش داده بود و من را می‌شناخت. من هم از او زیاد شنیده بودم. بلافاصله پس از ورود به دفترش، گفتگو آغاز شد و از همه جا حرف زدیم. با وجودی که نخستین بار بود فرصت داشتم با او گفتگو کنم، فضای گفتگو بسیار ساده و صمیمی بود. ناصر واثقی از معدود بازمانده‌های انگشت‌شمار برنامه آموزش مدیریت دانشگاه هاروارد در […] Related posts: رادیو مذاکره: گفتگو با سهیل رضایی گفتگوی من و دکتر مسعود حیدری رادیو مذاکره: گفتگو با احمدرضا نخجوانی (مدیرعامل شاتل) رادیو مذاکره: گفتگو با امیر تقوی درباره استیو جابز رادیو مذاکره: گفتگو با دکتر علیرضا فیض بخش رادیو مذاکره – ترفندهای مذاکره: چاپلوسی
فایل جدید رادیو مذاکره را با دکتر علیرضا فیض بخش ضبط کرده‌ایم. ایشان بدون شک جزو مطرح‌ترین برندهای حوزه کارآفرینی در کشور هستند. موضوع گفتگو آموزش مدیریت در ایران است. ایشان در دانشگاه صنعتی شریف، در مقطع کارشناسی و کارشناسی ارشد، استاد بنده بوده‌اند و هنوز هم دانشجویی ایشان از افتخارات من است. راجع به این استاد بزرگوارم، قبلاً مطلبی نوشته بودم تحت عنوان: لبخند و کاغذ و بسکتبال. از لطف‌های بزرگ ایشان، توجه همیشگی به دانشجویان است. وقتی تماس گرفتم و خواهش کردم که خدمتشان باشم، به من گفتند فردا بین کلاست بیا. با هم حرف می‌زنیم و حاصل این گفتگو، چیزی است که امروز می‌شنوید. با دکتر فیض بخش، از خاطرات سالهای قدیم گفتیم. از روش‌های مختلف آموزش مدیریت. از مقاومت‌های تفکر سنتی در مقابل روشهای آموزش نوین و مهم‌تر از همه، از […] Related posts: گفتگوی من و دکتر مسعود حیدری رادیو مذاکره: گفتگو با سهیل رضایی رادیو مذاکره: گفتگو با امیر تقوی درباره استیو جابز رادیو مذاکره: گفتگو با ناصر واثقی رادیو مذاکره – ترفندهای مذاکره: چاپلوسی ترفندهای مذاکره – پاسخ‌های مثبت متوالی (فایل صوتی)
فایل جدید رادیو مذاکره، برای من با همه فایلهای قبل از آن فرق دارد. بدون برنامه ریزی ضبط شد. در مسیر حرکت از تهران به سمت شمال، در جاده چالوس، مثل همیشه روبروی فروشگاه دهاتی متوقف شدیم تا بستنی و ماست و … بخریم. سالها بود که این نوع خریدها را همیشه از «دهاتی» انجام می‌دادم. چون آنجا را بیشتر یک مجموعه فرهنگی می‌دیدم. در سالهای گذشته، بارها در کنار خریدهایمان، در کیسه‌ی ماست و بستنی، کتاب انداخته بودند و رفتارهای پخته و هوشمندانه این مجموعه را در تلاطم‌های سالهای اخیر کشور دیده بودم. محمدرضا پوراکبر (سمت راست تصویر)، یکی از دوستان و دانشجویانم را آنجا دیدم و متوجه شدم که پنج سال است مدیریت پروژه توسعه مجموعه دهاتی را به عهده گرفته. از او تقاضا کردم که با هم یک فایل رادیو مذاکره ضبط […] Related posts: رادیو مذاکره: امیر تقوی و نفحات نفت… رادیو مذاکره: گفتگو با سهیل رضایی رادیو مذاکره: گفتگو با احمدرضا نخجوانی (مدیرعامل شاتل) رادیو مذاکره: گفتگو با محمدرضا محسنی مدیر پیک برتر رادیو مذاکره: گفتگو با یک دختر نوجوان! رادیو مذاکره: ترفندهای مذاکره – سیگنال مبهم (۵)
در این فایل رادیو مذاکره، این بار با محمدرضا محسنی، مدیر و بنیان گذار «پیک برتر» صحبت کرده‌ایم. مجله‌های «سیب سبز» و «زندگی ایده‌آل» هم در مجموعه ایشان منتشر می‌شوند. او که متولد ۱۳۵۶ است و کار را از همان دوران کودکی آغاز کرده است، امروز در مجموعه‌های تحت مدیریت خود بیش از ۱۷۰۰ نفر کارمند را مدیریت می‌کند. مجموعه‌ای که تعداد جایگزینی و گردش نیروی انسانی در آن، کمتر از ۱٪ است. با توجه به میانگین این صنعت، ده برابر این عدد هم به سادگی قابل قبول بود! قطعاً نگاه ایشان به کار و کارآفرینی می‌تواند برای ما بسیار آموزنده باشد. این فایل رادیو مذاکره  را می‌توانید از طریق لینک زیر دانلود کنید: لینک دانلود فایل صوتی رادیو مذاکره – گفتگوی محمدرضا شعبانعلی و محمدرضا محسنی درباره کارآفرینی   [otw_shortcode_button href="https://motamem.org/%D9%81%D8%A7%DB%8C%D9%84%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B5%D9%88%D8%AA%DB%8C-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%85%D8%B0%D8%A7%DA%A9%D8%B1%D9%87/" size="medium" icon_position="left" shape="radius"]فایلهای […] Related posts: فایلهای صوتی رادیو مذاکره رادیو مذاکره: امیر تقوی و نفحات نفت… رادیو مذاکره: گفتگو با سهیل رضایی رادیو مذاکره: گفتگو با دهاتی! رادیو مذاکره: گفتگو با یک دختر نوجوان! رادیو مذاکره: ترفندهای مذاکره – سیگنال مبهم (۵)
Comments (296)

Golnaz Sharifi

چقدر بامزه اس که هر لحظه شگفت زده میشم و خیلی خوبه که کسایی هستن که انقدر توجه دارن و روی رفتار انسانها مطالعه میکنن خیلی ممنون

Nov 11th
Reply

Golnaz Sharifi

به به یک ساعت و نیم حرف حساب ممنونم

Nov 11th
Reply

Armin Shoeibi

عالی بود واقعا، تسلیمانه چند بار گوش بدید

Sep 13th
Reply

Mehdi Khakpour

👏👏👏

Sep 9th
Reply

Atefe Taghavi

عجیبه هیچ اپیزودی نیست!!! همه را حذف کردید؟

Jun 7th
Reply

Mamadreza Akhavan

برای من باز نمیشن متاسفانه

May 25th
Reply

Ali Saadat nama

اصل کاری که می خواست بگه قطع شد خیلی حیف شد فکر می کردم مشکل از منه پاک کردم خواستم دوباره دانلود کنم دیگر دسترسی به هیچ کدوم از فایل ها ندارم کسی فایل ها رو داره خبر بده

May 16th
Reply

علی ali براتی barati

آخرش خراب ه پلی نمیشه

Apr 24th
Reply

mohammad mokhtari

چه جالب و چه مطالب مهمی، واقعا ممنون. من تا حالا به این موضوع دقت نکرده بودم.

Apr 6th
Reply

padide tejarat

استاد درجه ۱ 💙🦋💙🦋

Mar 28th
Reply

Mohammad Amin Shiri

درود بر شما من 18سال کار کردم و حدود سه سال پیش با این مشکل مواجه شدم که بسیاری از مشکلاتم در زندگی کاری به این نقطه رسید که شاگردی نکردم. وقتی با پادکست شما برخورد کردم و عنوان و دیدم و سه بار این پادکست عالی و گوش کردم، ابتدا آرامش به سراغم اومد و مهر تایید زده شد به فکرم و حالا با مفهوم شاگردی کردن بهتر آشنا شدم و امید دارم بتونم مسیر و پیدا کنم و حرکت جدیدی و بنیان کنم. سپاس فراوان و آرزوی صحت و سلامت برای شما استاد.

Jan 29th
Reply

par3a parsafar

👍

Dec 31st
Reply

par3a parsafar

👍

Dec 31st
Reply

par3a parsafar

👍

Dec 31st
Reply

par3a parsafar

👏👏

Dec 31st
Reply

Èrfânéh

🌟🌟🌟🌟🌟

Dec 11th
Reply

محمد جواد دهقان

فروش یه اتفاقه فقط باید باشی

Dec 7th
Reply

taranom iraji

خیلی اپیزود خوبی بود

Oct 27th
Reply

Homayun Azim

دیگه پادکست نمیذارید؟

Oct 25th
Reply

Ali Valipoor

قسمت دوم چی شد؟

Sep 30th
Reply (1)