Claim Ownershipエステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく
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© 日本エステティックサロン経営学院 学院長 草野由美子
Description
エステティックサロンは、見た目の美を求める方が通われる場所だと思われていませんか？
もちろんそれも外面的なケアというひとつの側面なのですが、エステティックサロンでは、三面美容と言って、外面的、内面的、精神的なケアを行います。
《美》は《健康》という土台があって成り立つのですね。その健康的な美を保つための、ひとりひとりのお肌に合った適切なスキンケアや、適度な運動や入浴、睡眠方法などによるストレス緩和の外面的な生活習慣の指導、体の中から健康と美を支えるための食生活のアドバイスなどの内面的なケア、そしてエステティシャンの手による、心地良い、気持ちが良いという皮膚からの刺激によって自律神経が安定することによって、精神的なストレスの緩和にも繋がるのですね。
ひと言でエステティックサロンといっても、外面的なケアを中心としたサービスを提供しているサロンも多いですので、皆さまのイメージは見た目の美を求める方が通われる場所だと思われているのだと思いますが、三面美容を提供しているエステティックサロンでは、お客様の人生に寄り添い、心と身体の健康と美をサポートしているんですよ。
そして、そのサービスを提供しているエステティシャン自身も、エステティシャンとしての知識と技術と人脈を駆使して、毎日を明るく、元気に、美しく過ごしているのです。
ゆうプランド株式会社
Our Purpose
エステティシャンマインドRは、エステティックサロンに勤務するエステティシャンではなくても、持つことができるマインドです。
エステティシャンマインドRを持つことで、自分自身のセルフケアや、家族や周りの人たちへのファミリーケアなど、心と身体の両面から、「美」と「健康」を健やかに保つためのサポートができるようになっていきます。
お肌にお悩みの症状が出るのは、心や身体の内側からの、一番最初のSOSのメッセージです。
「美」に興味を持つ人は、その心と身体からの一番最初のSOSのメッセージに気付くことができるのです。
例えば、家族や同僚が、周りの人たちに心配をかけまいとして、精神的なストレスや体調不良を無理して隠そうとしているとき。
エステティシャンマインドRで、家族や同僚の表情や態度、お肌の状態などを観察することで、早い段階で、SOSのメッセージに気付くことができるのです。
エステティシャンマインドRを持つ人は、相手の心に寄り添い、自然な会話の中でカウンセリングを行ない、SOSのメッセージの原因となる問題を見出します。
そして、その解決に向けて、前向きに取り組む「チカラ」を伝授し、さらに、自分で自分の幸せを創造する「チカラ」を伝授するのです。
私たちは、家庭や職場の中に、エステティシャンマインドRを持つ人を増やすことで、「誰ひとり取り残さない」社会を目指し、自分で自分の「今と過去※と未来」の幸せを創造する「チカラ」を持った、笑顔あふれるひとを増やすことを使命とします。
※過去の幸せを創造するとは、今の認識が変われば過去の出来事の認識も変わることから、新たな幸せな過去が創造されるということ
日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/
YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
もちろんそれも外面的なケアというひとつの側面なのですが、エステティックサロンでは、三面美容と言って、外面的、内面的、精神的なケアを行います。
《美》は《健康》という土台があって成り立つのですね。その健康的な美を保つための、ひとりひとりのお肌に合った適切なスキンケアや、適度な運動や入浴、睡眠方法などによるストレス緩和の外面的な生活習慣の指導、体の中から健康と美を支えるための食生活のアドバイスなどの内面的なケア、そしてエステティシャンの手による、心地良い、気持ちが良いという皮膚からの刺激によって自律神経が安定することによって、精神的なストレスの緩和にも繋がるのですね。
ひと言でエステティックサロンといっても、外面的なケアを中心としたサービスを提供しているサロンも多いですので、皆さまのイメージは見た目の美を求める方が通われる場所だと思われているのだと思いますが、三面美容を提供しているエステティックサロンでは、お客様の人生に寄り添い、心と身体の健康と美をサポートしているんですよ。
そして、そのサービスを提供しているエステティシャン自身も、エステティシャンとしての知識と技術と人脈を駆使して、毎日を明るく、元気に、美しく過ごしているのです。
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エステティシャンマインドRは、エステティックサロンに勤務するエステティシャンではなくても、持つことができるマインドです。
エステティシャンマインドRを持つことで、自分自身のセルフケアや、家族や周りの人たちへのファミリーケアなど、心と身体の両面から、「美」と「健康」を健やかに保つためのサポートができるようになっていきます。
お肌にお悩みの症状が出るのは、心や身体の内側からの、一番最初のSOSのメッセージです。
「美」に興味を持つ人は、その心と身体からの一番最初のSOSのメッセージに気付くことができるのです。
例えば、家族や同僚が、周りの人たちに心配をかけまいとして、精神的なストレスや体調不良を無理して隠そうとしているとき。
エステティシャンマインドRで、家族や同僚の表情や態度、お肌の状態などを観察することで、早い段階で、SOSのメッセージに気付くことができるのです。
エステティシャンマインドRを持つ人は、相手の心に寄り添い、自然な会話の中でカウンセリングを行ない、SOSのメッセージの原因となる問題を見出します。
そして、その解決に向けて、前向きに取り組む「チカラ」を伝授し、さらに、自分で自分の幸せを創造する「チカラ」を伝授するのです。
私たちは、家庭や職場の中に、エステティシャンマインドRを持つ人を増やすことで、「誰ひとり取り残さない」社会を目指し、自分で自分の「今と過去※と未来」の幸せを創造する「チカラ」を持った、笑顔あふれるひとを増やすことを使命とします。
※過去の幸せを創造するとは、今の認識が変われば過去の出来事の認識も変わることから、新たな幸せな過去が創造されるということ
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「数回来てくださったのに、なぜかお客様が続かない…」そんな経験はありませんか？実は多くの場合、技術やメニューに不満があるのではなく、忙しい日常の中でサロンのことを“忘れてしまう”ことや、ちょっとしたきっかけで“行きにくくなる”ことが原因なんです。
ここで大切になるのが アフターフォロー。「ザイアンスの法則」では、人は接触する回数が増えるほど相手に好意や信頼を持ちやすくなるとされています。施術後の肌状態を気遣う一言LINEや、次のお手入れ時期をお知らせするメッセージは、お客様にとって「また行きたい」と思える大きなきっかけになります。
システムからの自動通知ではなく、“人”として伝える小さなフォローこそが、サロンの信頼を深め、リピートにつながる一番の近道です。
お客様に「ここに来ると安心する」と思っていただけるアフターフォローの工夫について、一緒に考えていきましょう。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#84)https://youtu.be/9jpmqfUCLXw
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▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8
エステティック業界は、この10年で大きく変化をしています。医療美容やフィットネスの勢いに押される中で、本来の強みである「三面美容（外面・内面・精神面のトータルケア）」が見過ごされがちになっています。
今回のエピソードでは、これまでの業界の歩みを振り返りながら、これからのエステティックサロンに求められることをお話ししています。
国民生活センターが注意喚起したHIFU問題や、薬機法違反につながる「小顔」表記の落とし穴など、実際の事例を交えつつ、“お客様に安心して選ばれるサロン”をつくるためのリスクマネジメントの視点をヒントにしてください。
お客様の体を預かる責任があるからこそ、正しい知識と判断力で「安全・信頼・持続可能なサロン経営」につなげていきましょう。未来を見据えるヒントがきっと見つかります。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#83)https://youtu.be/3XsT40K0IB0
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個人サロンの経営者の皆さま、事業計画やPDCA（企画・実行・検証・改善）に取り組んでいますか？
特に感覚的な特性を持つ方は、論理的な計画を立てることに苦手意識を持つ方が多いのですね。ところが実際に繁盛しているサロンは、オーナーの感覚を活かしながらも自然に挑戦を重ねて、無意識のうちにPDCAを回していることが多いのです。
今回は、経験から学ぶ判断力、ストレスや不安への向き合い方、そして感情に流されずに“事実を見る思考法”についてお話しします。
あなた自身の中から湧き出るゴール設定が、経営のナビとなり、困難を乗り越える力になります。“感覚×仕組み”で、無理なく続く経営体制を整えましょう。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#82)https://youtu.be/lsqMQ_7wlkg
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「集客はできているのに、なぜかリピートが続かない…」「がんばっているのに、売上が伸びない…」そんな悩みを抱えていませんか？
実はその原因は、技術やカウンセリング力の不足だけではありません。大切なのは、お客様へのフォローアップ力、そしてサロン経営の全体像＝パズルの完成形を理解すること。部分的な対処ではなく、仕組みとしてお客様に選ばれ続ける道を描くことが、繁盛サロンの共通点です。
さらに今回は、経営者自身のライフプランとサロンの長期的な存続を見据えた「ゴール設定」の重要性についてもお話しします。
目の前の数字に振り回されない“全体を捉えた経営戦略”で、あなたのサロンを次のステージへ導くヒントをお届けします。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#81)https://youtu.be/OSYOlMzpAkE
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「フォローならやっている」と思っていませんか？ホットペッパービューティーなどの自動システムからの一斉配信に頼りきり…….実は、ここに落とし穴があります。
繁盛しているサロンは、ただ情報を流すのではなく、お客様一人ひとりに合わせた“個別メッセージ”を大切にしています。
たとえば、施術後の肌状態を気遣う一言や、「そろそろお手入れの時期ですね」と数週間後に届くLINEやショートメール。小さな積み重ねが「また来たい」と思わせる安心感を育て、リピート率を大きく変えていきます。
このエピソードでは、繁盛サロンが実際に行っているフォローの具体例と、それを支える運営の仕組みをご紹介。“来ていただいたお客様を常連のお客様に変える”ヒントをお届けします。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥厚生労働省エステティシャンの職業能力評価基準https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_10321.html
■YouTube版(#80)https://youtu.be/5p0nEuqyFE8
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お客様が「また来ますね」と笑顔で帰っても、二度と来店されない。そんな経験、ありませんか？
実はその一言、社交辞令かもしれません。そこには、お客様が言葉にしない“来ない理由”が隠れていることが多いのです。
このエピソードでは、リピート率が下がる本当の原因をどう見極めるか、そして改善につなげる方法をお話しします。広告や接客を見直すポイント、お見送りまでの小さなサインの読み取り方など、明日から使えるヒントも盛り込みました。
お客様の“沈黙のメッセージ”をキャッチできれば、リピート率はぐっと上がりますよ。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#79)https://youtu.be/NW4abMTPCIM
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「最近、来なくなったお客様…何も言ってなかったのにな…」そんな経験はありませんか？
お客様が何も言わずに離れていく「サイレントカスタマー」。
実は、お客様が離れる理由は、技術やメニューではなく“ちょっとした表情やしぐさ”かもしれません。
今回は、第一印象を柔らかくし、お客様との信頼関係を築くための具体的な表情筋トレーニングを実践的にご紹介します。
表情が変われば、お客様が安心して声をかけやすくなりますので会話が弾みます。そうすると、自然と次回予約にもつながりやすくなりますよ～♪
“また来たい”と思われるサロン作りのために、今日からできる小さな習慣をお届けします。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#78)https://youtu.be/b-XTwPR02b0
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お客様の美と健康を真剣に支えたい――その想いは、エステティシャンにとって何より大切な資質です。でも、そんな「真剣さ」や「責任感」が、ときに表情を硬くさせ、怖い印象を与えてしまうことがあるのをご存知ですか？
今回は、言葉以外の印象を伝える「非言語コミュニケーション（ノンバーバル）」の重要性についてお話しします。
エステティックサロンは、“癒し”と“安心”を提供する場。なのに、初対面での表情ひとつで、お客様を緊張させてしまってはもったいないですよね。第一印象はたった7秒で決まり、それを覆すのは意外と難しいものです。
このエピソードでは、お客様に安心感を与える“微笑み”の表情を、日々の“筋トレ”のように習慣化していくヒントや、現場で役立つ実践的な意識の切り替え方もご紹介しています。
あなたの想いが、ちゃんと届く表情へ。そんな技術も、明日から一緒に磨いていきませんか？
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#77)https://youtu.be/UbZR9aO4tEY
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エステティックサロンでどれだけ丁寧な施術を行っても、お客様の悩みが何度も繰り返されてしまう…そんな経験はありませんか？
その背景には、日常生活に根づいた“習慣”が関係していることが少なくありません。肌や体の不調の“本当の原因”は、日々の生活スタイルや無意識の行動の中に潜んでいるのです。
今回は、カウンセリングシートの7つの項目を「ただ聞く」のではなく、その意図を理解し、生活に即した“現実的な提案”につなげる視点についてお話しします。
たとえば、「冷え」があるお客様に“入浴をおすすめします”と一言添えても、ご家庭全員がシャワー生活であれば、それは簡単そうで実はハードルの高い提案かもしれません。そうした場合にどう代替案を出すか――そんな具体例も交えてご紹介します。
お客様の生活背景に寄り添いながら、お客さまが“実践できる提案”で、お悩みの根本にアプローチするカウンセリングのあり方を、ぜひ一緒に考えてみましょう。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#76)https://youtu.be/UOmIpVJK0ao
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エステティックサロンにおけるカウンセリングは、単なるメニュー説明ではありません。「なぜこの質問をするのか？」という意図を理解し、そこからお客様の本質的なお悩みや不調の“原因”を見極めることが、プロとしての第一歩です。
今回は、厚生労働省が提唱する“健康維持の3要素”運動・食事のバランス・休息に加え、健やかな“美”を保つための4つの要素、環境・ストレスの感受性・身体の生理バランス・適切なスキンケアを加えた、“7つのカウンセリングの視点”について解説していきます。
美は健康という土台の上に成り立つという基本的な考え方のもと、お客様の「今」を読み解き、真の美へと導くカウンセリングの秘訣を具体的に紐解いていきます。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#75)https://youtu.be/0E_bIpYJyQo
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私自身の想いとして、エステティックサロンは「美」を追求するだけの場所ではなく、日々の社会生活で疲れた“心”と“体”をそっと癒やし、元気を取り戻してもらえる──「世界で一番優しい場所」であってほしいと願っています。
たとえるなら、F1レーサーがピットインしてメンテナンスを受け、また走り出すように。サロンもまた、お客様が自分らしく走り続けるための“コックピット”のような場所なのです。
ただし、その役割を果たすには、単なる技術の提供だけでは不十分。状況を正確に見極め、最適なケアを判断・実行する知識と観察力が求められます。
今回のエピソードでは、エステティックサロンが提供する“本当の優しさ”とは何か。そしてそれが、どのようにお客様の信頼やサロンの繁栄につながっていくのかを、実体験や具体例を交えて深く掘り下げていきます。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#74)https://youtu.be/vQlfTjAD6Uo
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現代人が抱えるストレスや疲労は、体だけでなく心にも影響を及ぼし、やがては肌トラブルや慢性的な不調として現れることがあります。
今回は、ストレスと心身の深い関係について、エステティシャンの視点からお話しします。
エステティックマッサージの「触れるケア」は、セロトニンの分泌を促し、信頼関係に基づいたカウンセリングや会話は、オキシトシンという“幸せホルモン”を引き出してくれます。これらのホルモンは、ストレス時に分泌されるコルチゾール（ストレスホルモン）による免疫低下や気分の落ち込みを和らげてくれる、大切な味方です。
エステティックサロンは、ただ外見を整える場所ではなく、ストレスフルな社会を生き抜く人にとっての「コックピット」＝エネルギー補給の場にもなり得るのです。
ぜひこのエピソードを通して、心と体をやさしく整えるヒントを見つけてみてください。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#73)https://youtu.be/rOJoFwXD8mI
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AIの進化により、私たちはかつてないほど多くの情報にさらされる日々を送っています。便利さの裏で、多くの人が“デジタル疲れ”を感じ、知らず知らずのうちにストレスや不安を抱えやすくなっています。
特に、フェイクニュースや誤情報の氾濫、視聴数を稼ぐための過激なコンテンツが増えている今、情報との向き合い方が心身の健康に大きな影響を与えています。
こうした“見えない不調”は、企業現場では「プレゼンティーイズム」（出勤はしているが本調子で働けない状態）として表れ、生産性の低下や人間関係の悪化につながるとも言われています。
今回は、そうした現代人の疲労の背景と、経済産業省が推進する「健康経営」の考え方に触れながら、私たちが健やかに働き、生きていくためのヒントをお届けします。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#72)https://youtu.be/okSXQRoj96s
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今回は、今あらゆる場面で求められている「対話力」について、私自身の経験を交えながらお話ししていきます。
エステティックサロンで磨いてきたカウンセリングのスキル。それを、自治体プロジェクトの現場で、年間100名以上の個別相談にどう活かしているのか。年齢も価値観も異なる相談者一人ひとりと向き合う中で気づいたのは、「聴く力」こそが、相手の内面にある本当の声を引き出し、未来への一歩を照らすカギになるということでした。
表面的な要望にとどまらず、相手の不安や可能性までも丁寧に受け止める。その“深く聴く姿勢”が、信頼や変化を生む原動力になるのです。
この「対話の力」は、サロンの現場に限らず、どんな職業や人間関係にも活かせる大切なスキル。日々のコミュニケーションにちょっとしたヒントを加えたい方に、ぜひ聴いていただきたい内容です。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#71)https://youtu.be/Fy5_JFQla80
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今回は、大阪・関西万博で体験した、最新技術と「美しさの本質」に触れる時間についてお話しします。
なかでも印象的だったのが、万博のコンセプト「美しさとは、心と身体、社会、そして地球との調和」。実際に会場を巡るなかで、この言葉の意味を自然と体感できるような、深い気づきがありました。
デザインや空間の力、石黒浩教授のアンドロイド展示やips細胞の動く心筋膜、話題の“人間洗濯機”、未来型スキンケアの体験など、まさに“これからの美”を感じる技術が満載でした。
ニュースなどでネガティブに語られることもある万博ですが、実際には、純粋にワクワクする楽しさと、未来への希望が詰まっていました。
ふだんはなかなか意識しにくい「地球との調和」というテーマも、体験を通じて心にしっかり残り、これからの自分の活動にも取り入れていきたいと感じています。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#70)https://youtu.be/NtTHm51n-Y8
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今、エステティック業界は大きな転換期を迎えています。
医療美容やフィットネスとの境界が曖昧になり、
「ただ外見を整えるだけ」では選ばれにくい時代に入りました。
そこで注目されているのが、
エステティシャンが本来提供すべき“３面美容”──
外面・内面・精神面の三方向からアプローチするトータルケアの
考え方です。
今回のエピソードでは、
エステティックの現場で実際に起きている変化を紐解きながら、
これからの時代に必要とされるサロンのあり方について語ります。
身体だけでなく、心や生き方にまで寄り添えるエステティックとは何か？
あなたのサロンの「価値の再定義」に、きっとヒントが見つかるはずです。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#69)
https://youtu.be/mZlP-lIgKl8
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エステティック業界では、国家資格ではないことを理由に、エステティシャンの認定試験制度やサロン運営基準が軽視されがちです。
しかしそれが、業界の未成熟さや社会的信用の低さを招き、産業としての課題にもつながっています。
そこで今、経済産業省の主導により「エステティックJIS（日本産業規格）」の整備が進められており、サロン経営における“信頼の見える化”が大きな転換点を迎えています。
今回のエピソードでは、エステティック業の成り立ちやJIS制度の背景・意義を解説しながら、
これからのサロン経営に求められる視点や、制度化によって訪れる業界の変化について考察します。
「制度がないから自由」ではなく、「制度があるから安心」。
信頼されるサロンづくりに向けて、今、経営者ができることとは――。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#68)
https://youtu.be/fpd8mQ6khd0
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大手脱毛サロンや老舗サロンの倒産が続き、「私も〇〇サロンに通っていました」と話す方が身近にいる今、エステティックサロンの信頼性が問われています。利用を検討している人がいても、こうしたニュースが「やめておこう」という判断につながるのです。
実際、業界全体のイメージが、個々のサロンの集客に大きく影響しています。「うちは大丈夫」と伝えても、お客様には見えません。
そこで、安心の裏付けとなる“見える信頼”が「エステティックJIS」です。この基準を満たしたサロンには、安全性と信頼性を証明する“お墨付き”が与えられます。
特に小規模・個人サロンにとって、こうした公的な基準をどう活用し、どのように顧客に伝えるかが、経営継続や発展の鍵になります。
サロン経営者として「知っているかどうか」で、信頼の築き方が変わる。そのヒントをお届けします。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#67)
https://youtu.be/ceBIDtWWJHE
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2023年より経済産業省とともに開発が進められている「エステティックJIS」。
これまでの「JISマーク」といえば、製品や工業規格のイメージが強く、「エステティック業界にJIS!?」と驚かれる方も多いかもしれません。
今回は、この「エステティックJIS」の開発背景についてご紹介します。
JIS規格とは、エステティックサロン運営の“見える化”を進めるための重要な制度です。
業界の持続的な発展のために、なぜ必要とされているのか？
そして、小規模サロンにどのような影響をもたらすのか？
さらに、「国家資格」ではなく「JIS規格」が選ばれた理由や、サロン認証制度、厚生労働省が策定した職業能力評価基準との関係についても紐解いていきます。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■厚生労働省 エステティック業 職業能力評価基準
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_10321.html
■YouTube版(#66)
https://youtu.be/wA93egfVbKQ
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ファン作りシリーズ最終回は「陰ぼめ」についてお話ししています。
「陰ぼめ」とは「陰口」の反対です。
周りの人の「良いところ探し」、それを「素直に口に出す」ということを意識するだけで、サロンの空気、人間関係は劇的に変わります。
「陰口」って、意外と本人の耳に入りますよね。
「陰ぼめ」も同じなんです。
本人のいないところでその人の素敵なところを話題にする･･･。
それが巡り巡って相手に伝わった時、信頼関係は一層深まります。
直接ほめるよりも心に響く「陰ぼめ」の力、そして人との関わりで大切にしたい「敬意」について深堀りしていきます。
サロン運営、人材育成、すべてに応用できる「本当の関わり方」をみなさまにお届けします。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#65)
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