Épisode 134 – Travailler sur la réputation de mon centre
Description
5 leviers pour construire la réputation de votre Spa ou Institut de Beauté
Ce que l’on appelle la réputation, c’est ce que vos clientes disent de vous quand vous n’êtes pas là.
Elle ne se résume ni aux notes sur Google, ni au nombre d’abonnés sur les réseaux, mais elle se construit chaque jour, dans :
votre posture
la qualité de vos soins
l’attention portée aux détails
l’engagement de votre équipe
les décisions que vous prenez au quotidien
Dans l’épisode de podcast cette semaine, je vous partage ma vision de ce pilier fondamental, et je vous donne des conseils concrets pour construire la réputation de votre Centre.
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