Épisode 8 : Qui décroche le téléphone ? La matrice RACI expliquée pour clarifier les responsabilités
Description
🎙️ Compliance Without Coma — Le podcast qui rend la sécurité de l’information, les normes et la gouvernance (presque) fun.
💼 Animé par Fabrice De Paepe, expert en cybersécurité, consultant ISO 27001 et fondateur de Nitroxis.
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📌 Résumé de l’épisode :
Dans cet épisode, on démarre avec une scène familière : un téléphone sonne dans un open space… et personne ne décroche. Pourquoi ? Parce que personne ne sait qui est censé le faire. Une situation absurde, mais révélatrice d’un vrai problème dans les organisations : l’absence de clarté sur les rôles.
💡 C’est là qu’entre en scène la matrice RACI. Un outil simple, visuel, et diablement efficace pour structurer les responsabilités dans un processus.
R comme Responsible,
A comme Accountable,
C comme Consulted,
I comme Informed.
Tu découvriras :
Pourquoi la RACI évite les non-dits, les conflits et les silences gênants en projet,
Comment elle s’applique concrètement, notamment en ISO 27001 (audit interne, responsabilités de la direction, etc.),
Pourquoi tu ne la trouveras dans aucune clause ISO (ni 27001, ni 9001),
Et pourquoi tu devrais l’utiliser quand même, tout le temps.
🔥 Bonus : on parle aussi du cerveau humain, de l’éléphant rose… et de la charge cognitive que la RACI permet de réduire.
✅ Un épisode clair, pratique, et sans blabla inutile, pour éviter que tout le monde se sente responsable… et que personne ne le soit vraiment.
📲 À écouter absolument si tu veux éviter que ta prochaine procédure ISO finisse en cacophonie organisationnelle.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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