Учимся работать с факапами — своими и чужими. За что нужно жестоко наказывать, а за что — немного пожурить? Как рассказывать о своих ошибках и что делать, чтобы они не повторялись? Делимся опытом вместе с руководителем маркетинговой аналитики Яндекс Маркета Кириллом Соколовым.

О своих факапах можете рассказать в нашем телеграм-канале https://t.me/eto_schitaetsya

Тайм-коды: 

00:00 Начало подкаста

00:46 Гость подкаста — Кирилл Соколов

01:27 Факапы — это нормально, оправдания — плохо

02:56 План действий после факапа в Яндексе и Тинькофф

05:06 Фил о своих ощущениях после факапа

07:33 Собственное и коллективное восприятие факапов

10:07 Грамотная подача ошибки

13:11 Факапы нужно обсуждать

14:35 Есть два вида факапов

16:27 Поиск виновных

20:21 Травма как стимул для роста

23:23 Фил об отношении к чужим косякам

25:08 Делимся своими факапами

26:41 Относительно факапов все равны

28:09 Ира о своей большой ошибке

32:25 Даня о своем факапе в управлении командой

34:00 История про косяк в найме от Кирилла

36:41 Жесткий факап от Фила

38:02 Факапы требуют внимания

40:03 Подводим итоги