DiscoverIT Klartext für KMUs#004 - Ersatzteil kommt gleich – sagt der Hersteller seit 6 Stunden
#004 - Ersatzteil kommt gleich – sagt der Hersteller seit 6 Stunden

#004 - Ersatzteil kommt gleich – sagt der Hersteller seit 6 Stunden

Update: 2025-07-27
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„4-Stunden-Service? Wirklich? Warum dein IT-Partner wichtiger ist als jedes SLA“

Stell dir vor, dein Server fällt aus – aber statt Panik herrscht Gelassenheit. Warum? Weil dein IT-Partner vorbereitet ist.

In dieser Folge spreche ich mit Josef Astlinger von der Alerto GmbH über ein Thema, das viele Geschäftsführer unterschätzen: Warum Hersteller-SLAs in der Praxis oft versagen – und wie smarte IT-Dienstleister echte Ausfallsicherheit schaffen.

Josef erzählt, wie sein Team in Tirol für kleinere Unternehmen Ersatzhardware bereithält, um bei Ausfällen sofort helfen zu können – schneller als jeder Paketdienst. Wir sprechen über echte Beispiele aus der Praxis, wie man mit Standardisierung, zentralem Management und Backup-Strategie Ausfälle übersteht – ohne blind auf Hersteller-Versprechen zu vertrauen.

Wenn du wissen willst, wie du Ausfallzeiten kalkulierbar machst und ob du dich auf deine IT im Notfall verlassen kannst – dann ist diese Folge Pflicht.

Josef findest du hier: www.alerto.at
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