Člověk by nad tím měl alespoň chvíli přemýšlet. Určitě si před příchodem na místo rozplánujete pracovní pohovor, nebo schůzku. Stejně jako my. Toto jsou naše postřehy, o tom co dělat a co nedělat při hovoru s klientem.

Zmíněný obchodník se jmenuje Joe Girard.