#18 – Diego Presa de TRC: liderazgo, inteligencia artificial y ciberseguridad en la experiencia del cliente

#17 - Juan Luis Pascual: el futuro de las criptomonedas y la IA generativa en el sector B2B

#16 - Petar Popov - Más allá del chatbot: cómo Aplázame combina automatización y toque humano

#15 - Pablo Sierra: adaptación al cambio y atención al cliente personalizada en Kuehne + Nagel

#14 - Emma Carbón: El desafío de externalizar sin perder la calidad en Glovo

#13 - Diego Luyten: IA para eficiencia y mejor relación con clientes en ING

#12 - Michele Moscatelli: el impacto de la tecnología en la venta de segunda mano en Cash Converters

#11 - Andrea Barbero: BlaBlaCar y la IA como motor de experiencias personalizadas

#10 - Matt Clare: how Thredd is redefining financial security with AI

#9 - Bruno Benavides: innovación logística y agilidad en tiempos de transformación digital

#8 - Paula Silva: la fórmula de Tienda Inglesa para sorprender a sus clientes

#7 - Cristina Martinez: en el corazón del cliente de AT&T México

#6 - Claudia Heimpell - La revolución en la experiencia bancaria en Santander: de clientes a fans.

#5 - Francisco Iturriaga: Cómo The Coca-Cola Company está transformando el CX con IA y Omnicanalidad.

#4 - Raúl Cornejo: Impulsando la experiencia del cliente en el comercio electrónico.

#3 - Jose Milton: La convergencia de la inteligencia artificial y la inteligencia humana

#2 - Esteban Branciari: Transformando la atención al cliente con inteligencia artificial generativa.

#1 - Roberto Icasuriaga Gatti: El impacto de la IA en los empleados y las empresas.