Quanto tempo da sua rotina você dedica para tentar entender como está sendo a experiência dos usuários dos seus serviços?

São poucos os que fazem esse exercício, apesar do grande valor que ele tem. Como está sendo a interação do juiz com as suas petições? Quais emoções você desperta nas pessoas que lêem os contratos que você cria? Qual imagem o seu cliente tem do seu escritório?

Neste episódio, vamos conversar com o Manoel Barbosa sobre a importância que a User Experience (UX) tem para o direito e como podemos utilizá-la de maneira concreta.

Ele é designer e comunicador, formado em Publicidade e Propaganda com especialização em UX Design e Agilidade pela PUC Minas. Já participou e liderou projetos de Legal Design para grandes empresas do país e atualmente é Head de Projetos de Legal Design e Visual Law no Fcmlaw.

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- NOTAS DO EPISÓDIO -

LIVROS

O Design do Dia a Dia, Donald A. Norman: https://www.amazon.com.br/Design-do-Dia/dp/8532520839/ref=sr_1_1?adgrpid=124700506937&gclid=Cj0KCQjw7KqZBhCBARIsAI-fTKI51GCUF6f9IF1PmgvHhmEDNd0FibtHIgwrXcZkoavK6-Kvqt__gEAaAoD5EALw_wcB&hvadid=593184214549&hvdev=c&hvlocphy=1031849&hvnetw=g&hvqmt=e&hvrand=3191199730788679265&hvtargid=kwd-336057298267&hydadcr=17127_13443086&keywords=o+design+do+dia+a+dia&qid=1663788858&sr=8-1

Design Emocional, Donald A. Norman: https://www.amazon.com.br/Design-Emocional-Donald-Norman/dp/8532523323

Não Me Faça Pensar, Steve Krug: https://www.amazon.com.br/N%C3%A3o-fa%C3%A7a-pensar-Steve-Krug/dp/8576088509/ref=sr_1_1?adgrpid=128695999618&gclid= Cj0KCQjw7KqZBhCBARIsAI-fTKKULaFLXmnsVdsxLV34xHx0txI1bqtJo_9oXW4jYCLd7AYMJ2DXTH8aAklHEALw_wcB&hvadid=593252431430&hvdev=c&hvlocphy=1031849&hvnetw=g&hvqmt=b&hvrand=17691790387546045177&hvtargid=kwd-460057667193&hydadcr=25901_13512671&keywords=n%C3%A3o+me+fa%C3%A7a+pensar+livro&qid=1663789053&sr=8-1&ufe=app_do%3Aamzn1. fos.6d798eae-cadf-45de-946a-f477d47705b9

Storytelling com Dados: Um Guia Sobre Visualização de Dados para Profissionais de Negócios, Cole Nussbaumer Knaflic: https://www.amazon.com.br/Storytelling-com-Dados-Visualiza%C3%A7%C3%A3o-Profissionais/dp/8550804681/ref=sr_1_1?adgrpid=135439436868&gclid=Cj0KCQjw7KqZBhCBARIsAI-fTKKTtVppidTs9wNYuoBarxc0nan0dj1zXzCPaCR4tn4Qd4tcFhSxHT4aAmL5EALw_wcB&hvadid=543992809178&hvdev=c&hvlocphy=1031849&hvnetw=g&hvqmt=e&hvrand=3054655466694055180&hvtargid=kwd-1465700715077&hydadcr=29180_14464368&keywords=storytelling+com+dados+cole+nussbaumer+knaflic&qid=1663789163&sr=8-1

Fundamentos do UX, Guilherme Reis: https://fundamentosdeux.com/

Leis da Psicologia Aplicadas a UX: Usando Psicologia Para Projetar Produtos e Serviços Melhores, Jon Yablonski:

https://www.amazon.com.br/Leis-Psicologia-Aplicadas-UX-Projetar/dp/6586057256/ref=sr_1_1?qid=1663789489&refinements=p_27%3AJon+Yablonski&s=books&sr=1-1&text=Jon+Yablonski