Wie meistert Fielmann die digitale Transformation im Einzelhandel?

Stefan Wolk, Director E-Commerce, Sales und Digital Innovation bei Fielmann

Wie meistert Fielmann die digitale Transformation im Einzelhandel?

Wie sieht es mit digitalen Innovationen und der Transformation beim Brillenanbieter Fielmann aus? Hierüber spricht Stefan Wolk, Director E-Commerce, Sales und Digital Innovation mit Podcast-Host Harald R. Fortmann. Stefan bringt 20 Jahre E-Commerce-Erfahrung mit und zeigt praxsinah Innovationsstrategien auf. Er betont, dass die Digitalisierung nicht nur technische, sondern auch kulturelle Veränderungen erfordert. Wichtig sei dabei die hohe Akzeptanz von neuen Services und Prozessen bei Mitarbeitenden und die daraus resultierende Kundenerfahrung.

Die Inhalte dieser Folge in der Übersicht:

• Digitale Transformation im Einzelhandel


• Innovationsstrategien bei Fielmann


• Bedeutung der Mitarbeiterakzeptanz für digitale Prozesse


• Verbesserung der Kundenerfahrung durch digitale Services


• Omnichannel-Strategie und Verknüpfung von Online- und Offline-Vertrieb


• Einführung der virtuellen Anprobe und KI-gestützten Beratung


• Veränderung der Unternehmens- und Führungskultur


• Zukünftige Entwicklungen in der Brillenindustrie, einschließlich Smart Glasses


• Anpassung an sich ändernde Kundenbedürfnisse und Einkaufsgewohnheiten

Weiterführende Links:

• Stefan Wolk auf Linkedin


• Fielmann Website


• Harald R. Fortmann auf Linkedin


• Deininger Website

Über Suits & Sneakers

Suits & Sneakers ist ein Podcast für Entscheiderinnen und Entscheider. In der Digital Edition spricht der geschäftsführende Gesellschafter Harald R. Fortmann mit Persönlichkeiten über Themen wie digitale Transformation, Künstliche Intelligenz, E-Commerce, neue Technologien und Trends sowie Führung im digitalen Zeitalter.

Über Deininger

Deininger mit Hauptsitz in Frankfurt am Main, ist eine der führenden Executive Search Beratungen in Deutschland und agiert mit einem globalen Netzwerk von Partnern. Seit Gründung 1981 hat sich Deininger auf die Identifizierung und Gewinnung von Spitzenführungskräften für Unternehmen verschiedenster Branchen spezialisiert. Mit Wirtschafts- und Branchenexpertise unterstützt Deininger Klienten bei der Besetzung von Schlüsselpositionen in einem dynamischen Marktumfeld und einer sich verändernden Arbeitswelt. Durch langjährige Erfahrung und Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit in der Zusammenarbeit hat sich Deininger als vertrauensvoller Partner für nationale und internationale Unternehmen, vom Startup über größere mittelständische Unternehmen und Konzerne, etabliert.
Deininger - Frankfurt, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, China, Dubai, Großbritannien, Indien und Polen.

Über diese Podcast-Produktion

• Das Intro-Voice-Over des Podcasts wurde eingesprochen von Chérine De Bruin.


• Der Deininger Podcast "Suits & Sneakers" ist eine TON.EINS Produktion.