14 - Multichannel Engagement dans la Pharma: Quelles pratiques pour 2022?
Description
Historiquement, l’industrie pharmaceutique a toujours été très conservatrice. Cependant, la crise sanitaire a contraint cette industrie à repenser une partie de ses activités. Parmi les axes les plus impacté, on retrouve le modèle relationnel avec les professionnels de santé qui doit aujourd’hui prendre en considération les outils numériques. Pour répondre aux nouvelles attentes de ses clients, la pharma doit repenser ses modèles d’engagement pour innover et personnaliser son approche.
Quels constats faisons-nous quand au modèle relationnel de l’industrie pharmaceutique en 2022 ? Quels sont les leviers d’amélioration et les opportunités à saisir ?
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