As 3 forças do Employee Experience

#159 – Se não tem treinamento, não tem experiência do cliente

#158 – O que torna uma venda boa?

#157 – Como não perder clientes

#156 – O Divertidamente de cada cliente na hora da compra

#155 – Check list de uma cultura do cliente

#154 – Como tratar uma reclamação com metodologia?

#153 – Cashback e Fidelização do Cliente

#152 – Case Amazon e seus 6 princípios Experiência do Cliente

#150 – O que é atendimento humanizado?

#149 – Neuroatendimento na jornada do cliente

#148 – Cliente oculto e seus benefícios para o negócio

#147 - Experiência do cliente personalizada como estratégia comercial

#146 – Como criar um procedimento operacional padrão de atendimento

#145 – Atendimento personalizado

#144 – O cliente tem sempre razão?

#143 - Tendências De Cashback Para 2024

#142 – Pode fugir do script na hora do atendimento?

#141 – Como fidelizar o cliente na prática

#140 - octógono da experiência do cliente - governança de CX