本集繼續介紹「誘因設計」，從這集開始進入案例介紹，我從花姐的解說中，了解「損失規避」與「錯失機會」這二個誘因可達成的效果真是驚人！而這二個誘因也非常符合人性，難怪會很有效果啊！



有位公務朋友聽了第一集，雖然覺得能善用誘因的話，確實對主管來說會更加輕鬆的管理組織，不過，那位朋友卻感嘆政府機關不像私部門，沒有可作為誘因的資源，巧婦難為無米之炊啊！



錢當然是最直接有效的資源，不過，除了錢以外，公部門主管若能仔細盤點一下，手上還是有可運用的資源，但若不把那些資源善加利用，就會變成垃圾。



以前有位科長，就很善於利用這些資源來獎勵那些較為辛苦的同仁。比如，有3天2夜的考察(旅遊)，他不是任意開放讓同仁報名，而是會觀察近期業務量較多較辛苦的同仁，把他找來慰問打氣後，再告知讓他去考察放鬆幾天，這樣同仁不只感恩，回來繼續打拚也無怨無悔～



相對的，我也看過同樣的獎賞，有的科長無一例外給自己及自己人，當時聽到同仁對此的評語就是：反正做再多也沒我們的份！



其實，除了錢以外，諸如這樣的資源，若是善加利用，對同仁工作表現是有激勵及加分效果；反之，主管如有私心淪為私用，對同仁士氣也是一種打擊！



所以，公務朋友們，將來有一天升遷為主管時，希望你是善用資源去設計誘因來營造好的工作氣氛，帶動單位同仁往你設定的目標，對同仁好，同時也是對身為主管的你更好。



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