#19 Vom First-Level-Support zum CEO von aiaibot: Wie Ingo Steinkellner KI direkt in dein Unternehmen bringt!
Update: 2025-08-27
Description
In dieser Folge spricht Nicolas mit Ingo Steinkellner, CEO/CTO von Aiaibot aus Dübendorf. Ingo erzählt seinen Weg vom First-Level-Supporter zum CEO, erklärt, wie Aiaibot Unternehmen bei der Automatisierung von Kundenkommunikation unterstützt, warum „Human-in-the-Loop“ in Produktivumgebungen entscheidend ist und wie Datenschutz durch intelligente Filter- und Anonymisierungsschichten umgesetzt wird. Ausserdem: sinnvolle Metriken für KI-Nutzen, Voice als zusätzlicher Kanal und eine realistische Einschätzung von Agentic-AI im Unternehmenskontext.
Inhalt
- 00:00 – Begrüssung und Vorstellung von Ingo Steinkellner
- 02:29 – Was macht Aiaibot?
- 04:58 – KI vor und nach dem Hype: Erwartungen vs. Realität
- 09:14 – Die Aiaibot-Plattform: Module und Funktionen
- 13:05 – Human-in-the-Loop: Zusammenarbeit von Mensch und KI
- 18:34 – Erfolgsmessung und Metriken in der Automatisierung
- 30:09 – Datenschutz und Datensicherheit: Herausforderungen und Lösungen
- 33:18 – Agilität und Innovation bei Aiaibot
- 36:50 – Abschluss: Tipps für nachhaltigen Erfolg
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