Dans ce nouvel épisode, je vais à la rencontre de Julien Zmiro, Product Designer chez Intercom.

On parle de son parcours jusqu’à Intercom, de son travail sur le redesign de Messenger, de la forte culture Marketing de la startup et de son évolution au cours des dernières années. Julien revient sur sa façon de travailler, ses conseils aux jeunes et sur la vie à Dublin.

Belle écoute !

★★★★★ 

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🔗 Retrouvez toutes les références évoquées par Julien sur le site web de la French Touch.

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⏱ Se repérer dans l'épisode 👍 

07:00 Dublin

09:00 Process recrutement chez Intercom

11:14 Évolution en 3 ans

13:08 Répartition chez Intercom

14:53 US first ou pas ?

16:17 Ton équipe

17:18 Ton scope

19:00 Tes projets

19:33 Ton 1er projet Redesign de Messenger

23:16 La mission chez Intercom

25:37 Les valeurs

27:35 Evolution des options

31:03 Les 3 règles chez Intercom

34:22 Shipping

34:55 6,6,6 et les nouveaux cycles

38:39 Objectifs et OKRs

44:03 Metrics

45:25 Répartition PM, Designer, etc.

48:15 Think big, start small

50:38 Gérer sa frustration

52:31 Tes challenges au quotidien

54:16 Feedbacks directs

56:34 Stack d'outils

58:38 User Experience first ?

59:07 Startup Marketing

01:03:00 Prochaines étapes

01:04:25 Sides Projects

01:06:11 Qualités requises pour un Product Designer

01:07:04 Conseils à prendre et à ignorer

001:08:00 Mentoring

01:10:29 Ton plus gros fail

01:12:24 Paypal, Qunb, Intercom

01:16:48 Dataviz

01:22:08 Designers qui t'inspirent

01:24:05 Prendre du recul

01:26:12 Tic inhabituel

Références : 

Le site web de Julien et son compte Twitter

Stan Massueras, Director Sales EMEA chez Intercom

Qunb

Emmet Connolly, directeur Design chez Intercom.

Des Traynor, co-fondateur d’Intercom

Paul Adams, VP Produit d'Intercom

Messenger patterns

Le Bullet Journal

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