#26 - Stéphanie Giniès - Le Phoenix du Tourisme: Pierre & Vacances et le management en temps de crise
Description
Dans notre dernier épisode de podcast, nous accueillons Stéphanie Giniès, Directrice Marketing & E-commerce chez Pierre & Vacances, véritable symbole de résilience et d'innovation du tourisme français depuis plus de 50 ans
Stéphanie partage son riche parcours en marketing digital, avec des insights précieux sur ses 15 ans d'expérience en agence et ses 8 ans au sein du groupe Pierre & Vacances Center Parcs
Découvrez comment Pierre et Vacances a navigué dans la tempête de la crise COVID-19, Stéphanie nous dévoile les stratégies clés de gestion de crise et la manière dont elle a transformé ces épreuves en tremplin pour l'avenir
On parle aussi d’évolution de la clientèle, de tourisme durable, de modernisation des services et de communication rafraîchie. Plongez dans le plan "réinvention 2025” qui vient s’inscrire dans un contexte de vacances carbone !
Au programme de cet épisode :
✅ Quelles sont les innovations mises en place pour renforcer la relation client dans un monde du travel digitalisé ?
✅ Quelles sont les pratiques clés pour maintenir motivation et cohésion d'équipe en plein temps de crise ?
✅ Quelle est la stratégie derrière la rénovation de l'image de marque de Pierre & Vacances ?
📚 Les ressources citées dans l’épisode
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