🤝 Comment développer une communication assertive pour améliorer la collaboration entre les membres de l'équipe ?

Communiquer efficacement, faire valoir ses idées, gérer les conflits, tout cela fait partie du quotidien des chefs de projets.
Par contre, c'est loin d’être évident !

Alors comment faire pour s’exprimer de manière claire et ferme tout en restant à l’écoute, ouvert à la discussion et dans le respect des autres ?
Avec l'assertivité

L'assertivité permet au chef de projet de communiquer efficacement et de trouver des solutions qui respectent les besoins de chacun, tout en maintenant une atmosphère de travail positive.
C'est la capacité à s'exprimer et à défendre ses droits tout en respectant ceux des autres.

Elle permet de :
- Poser ses limites et de faire respecter ses décisions.
- Gérer les conflits de manière constructive.
- Motive et inspire les équipes
- Améliore la communication et la collaboration au sein de l'équipe.

C'est de cette manière qu'Amal Bouarfa présente l'assertivité et ses bénéfices.

Elle prodigue aussi ses conseils pour développer son assertivité :
🧘 Prendre conscience de soi : Commencez par identifier vos valeurs, vos besoins et vos comportements.
🙅 Apprendre à dire non : Dire non aux autres, c'est se dire oui à soi-même. Poser vos limites et faites respecter vos décisions.
🧏 Maitriser la communication non-verbale : La posture, les mimiques et les gestes en disent long. Décoder et utiliser la communication non-verbale pour renforcer votre message.
💬 Utiliser le DESC : L'outil DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure) permet de formuler des demandes ou des critiques de manière claire, concise et respectueuse.
👂Pratiquer l'écoute active : Soyez à l'écoute des autres, reformulez leurs propos pour montrer que vous avez compris et pour vérifier votre compréhension.

🎧 Pour en savoir plus sur l'assertivité et son importance pour les chefs de projet, écoutez notre épisode ! 🎧

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⭐️ Notre invitée : Amal Bouarfa
Coach professionnel certifié. Après 16 ans à travailler dans le transport international, et un Burnout, elle accompagne maintenant les cadres et les entrepreneurs.

🔗 Les liens à ne pas rater :

• Le profil LinkedIn d'Amal Bouarfa : https://www.linkedin.com/in/amal-bouarfa-sensupcoaching/

• Sens-up Coaching : https://sensup-coaching.fr

• Notre épisode sur la communication non violente : https://smartlink.ausha.co/focus-projet/05-utiliser-la-communication-non-violente-pour-ameliorer-la-collaboration

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