Discoverמוצרלה | Mozzarella- A Product Management Podcast295 - Mozzarella.ai #15 - AI-Powered Customer Service (Feat. Yaeli Darschevitz Tamary)
295 - Mozzarella.ai #15 - AI-Powered Customer Service (Feat. Yaeli Darschevitz Tamary)

295 - Mozzarella.ai #15 - AI-Powered Customer Service (Feat. Yaeli Darschevitz Tamary)

Update: 2025-08-13
Share

Description

בפרק חדש של הסדרה, יוני אירח את יעלי דרשביץ תמרי,
Chief Product and Delivery Officer @ One Zero,
כדי להבין ממקור ראשון איך מייצרים שירות לקוחות מוצלח בעידן ה-GenAI?
דיברנו על:
- מהם העקרונות לשילוב AI ליצירת שירות לקוחות אפקטיבי?
- איך בונים אמון כשהלקוח מתכתב עם AI, במיוחד בתחום רגיש כל כך?
- אילו מטריקות וכלים עוזרים לשפר את השירות בזמן אמת?
- ואיך שינוי התפיסה בנוגע לשירות לקוחות השפיע על החברה?
Comments 
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

295 - Mozzarella.ai #15 - AI-Powered Customer Service (Feat. Yaeli Darschevitz Tamary)

295 - Mozzarella.ai #15 - AI-Powered Customer Service (Feat. Yaeli Darschevitz Tamary)

מוצרלה | Mozzarella- A Product Management Podcast