Je eigen zorg regelen? Soms lijkt het wel een doolhof... Waar begin je, en wie helpt je als je vastloopt? In deze aflevering word je in tien minuten wegwijs gemaakt als je een vraag hebt over je zorg of je zorgverzekering. Want of het nu gaat om een vergoeding, een wachtlijst of een ingewikkelde vraag, er is altijd iemand bij Menzis die met je meedenkt.

In deze aflevering:

• Kim ontmoet Monique in de mobiele camper van Menzis. Monique helpt dagelijks klanten met vragen over hun verzekering, over declaraties of vergoedingen. Bij lastige zorgvragen verwijst ze mensen door naar het team Zorgadvies.


• 
  

  Bij Zorgadvies vertelt Marian hoe Menzis wachtlijstbemiddeling inzet om verzekerden sneller te helpen. Geen kortere rij, maar een andere route: een ziekenhuis waar je eerder terecht kunt.

  
  


• 
  

  We horen praktijkvoorbeelden van verzekerden die door even bellen weken eerder geholpen werden. En we krijgen een blik op de toekomst: samenwerkingen tussen ziekenhuizen om zorg nog beter op elkaar af te stemmen.

  
  

Meer weten? Ga naar menzis.nl/wachtlijstbemiddeling