#411 – Planes de contingencia para tu ecommerce: afrontando picos, caídas y avalanchas de pedidos.
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Imagina que llegas a uno de tus momentum más importantes del año de venta, ya sea Black Friday, el día del soltero, carnaval o el día de los osos polares. Todo va viento en popa, tus campañas funcionan, el tráfico a tu web sube como la espuma, y de repente...
¡Zasca! Tu servidor dice "hasta aquí hemos llegado" y que no, como en las discotecas de moda, que está completo y no puedes pasar. O peor: tu almacén no da abasto y los pedidos se amontonan como los calcetines sin pareja en la lavadora. Sí, lo sabemos, estas cosas pasan. Y aunque no sean frecuentes, cuando ocurren, duelen y te llevas las manos a la cabeza. Hoy voy a hablar de lo que nadie quiere que pase, pero que puede pasar: los fallos, los picos de tráfico inesperados, las caídas del sistema y las crisis logísticas.
Para evitar que proliferen las canas. En este podcast te cuento cosas como:
· Checklist técnico para soportar picos de tráfico.
· Cómo hacer frente a caídas de servidores y problemas de infraestructura.
· Estrategias de seguridad para evitar ciberataques en momentos críticos.
· Logística y stock preparados para aguantar el tirón, junto con stock de reserva para incidencias.
· Reforzar la atención al cliente y anticiparte con información en tiempo real.
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